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“Gutes Hotel in Top Lage und Top Service” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu Swissotel Berlin

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Swissotel Berlin
5.0 von 5 Hotel   |   Augsburger Strasse 44 | Am Kurfürstendamm, 10789 Berlin, Deutschland (Charlottenburg)   |  
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Nr. 29 von 665 Hotels in Berlin
Zertifikat für Exzellenz 2014
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Linz, Österreich
Top-Bewerter
262 Bewertungen 262 Bewertungen
111 Hotelbewertungen
Bewertungen in 86 Städten Bewertungen in 86 Städten
239 "Hilfreich"-<br>Wertungen 239 "Hilfreich"-
Wertungen
“Gutes Hotel in Top Lage und Top Service”
5 von 5 Sternen Bewertet am 23. April 2014

Ostern in Berlin...Berlin die Stadt die alles bietet. Das Swissotel liegt perfekt wenige Gehminuten vom KDW und ums Eck ist der Kurfürstendamm. Das Hotel hat extrem freundliches Personal vom Empfang bis zum Frühstück. Die Rezeption liegt im ersten Stock. Glas Aufzüge bringen einem zur Rezeption und dann weiter zu den Zimmern. Das Zimmer ist gut ausgestattet, lediglich Schlafqualität hatte ich schon bessere in anderen Hotels. Bett war zu hart und hat gequietscht. Zimmer war für ein 5 Sterne Haus auch ziemlich klein geraten, wobei das Badezimmer wieder eine gute Größe hatte. Sauberkeit war top. Es gab Mini Bar, Klima, Free W-Lan, Bügeleisen, Haarfön, Safe und als TOP eine Nespressemaschine mit Kapseln (frei).
Frühstück mit Blick zum Kurfürstendamm in Buffetform war genial lecker. Top war eine Mitarbeiterin beim Frühstück, überdurchschnittlich freundlich.

  • Aufenthalt April 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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1.833 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    1.184
    505
    106
    30
    8
Bewertungen für
185
757
148
379
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Bonn, Germany
2 Bewertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 19. April 2014

Nur wer knarrende Betten liebt, sollte hier buchen. Das gute Frühstück, die hervorragende Lage und das bemühte Personal können die grundsätzliche Schwäche, die konstruktionsbedingt knarrenden und quietschenden Betten, nicht ausgleichen.

  • Aufenthalt April 2014, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Swissotel Hotels & Resorts

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SwissotelBerlin, Director of Sales von Swissotel Berlin, hat diese Bewertung kommentiert, 22. April 2014
Sehr geehrter Michaelfh...,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir haben uns bereits um eine Lösung gekümmert und würden uns sehr freuen, Sie noch mal bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte informieren Sie uns doch dann im Vorfeld direkt persönlich - gerne überzeugen wir Sie noch einmal von unseren Leistungen.
Herzliche Grüße aus dem Swissôtel Berlin,
Christiane Anstötz, Director of Sales & Marketing
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Düsseldorf
Top-Bewerter
67 Bewertungen 67 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
Bewertungen in 13 Städten Bewertungen in 13 Städten
17 "Hilfreich"-<br>Wertungen 17 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 18. April 2014

Wir (82 J und 72 J) waren in der Zeit vom 4.bis 8. April 2014 in Berlin, im Swissotel, Augsburger Str. - man konnte aufs Cafe Kranzler schauen.
Das Hotel ist super, sehr sauber, gut erreichbar (waren ohne Auto). Das Personal - ob Frühstück, Rezeption, Portier oder Zimmermädchen. Alle waren zuvorkommend freundlich und auch hinsichtlich Besichtigungen hilfsbereit.
Wir hatten schon gute Erfahrungen mit dem Swissotel in Dresden und können nur sagen, dass wir sehr zufrieden sind.
Gerne - wenn wir können - kommen wir zurück oder aber besuchen das Hotel in einer anderen Stadt.
Vera G.

Zimmertipp: Wir sollten ein ruhiges Zimmer nach hinten, wollten jedoch ein Zimmer zur Straße. Hatten das Zimmer ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt April 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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SwissotelBerlin, General Manager von Swissotel Berlin, hat diese Bewertung kommentiert, 23. April 2014
Liebe Vera G,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ich habe mich sehr über Ihre lieben Worte gefreut und diese gerne mit unserem gesamten Team geteilt. Auf hoffentlich bald...herzliche Grüße vom Kurfürstendamm.
Bettina Schütt, General Manager
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Bad Vilbel
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 17. April 2014

Das Hotel ist ordentlich ausgestattet, freundliches Personal und gute Lage am Kudamm. Dafür aber leider auch etwas lauter nachts durch Vorbeiziehende. Das Bett hätte etwas breiter sein können. Junges Publikum.

  • Aufenthalt April 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Swissotel Hotels & Resorts

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Erlangen
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 11. April 2014

Alles war ausgezeichnet. Die Zimmer inkl. Bad haben ein sehr schönes und funktionales Design mit Kaffeebereiter, sehr guter Daunenbettwäsche und sehr gute Matraze. Das Bad ist vom Platz/Nutzen Verhältnis perfekt designt (Dusche + Badewanne). Die Leselampen am Bett sind schön hell und verdienen ihren Namen.
Einzig beim Frühstück würde ich mir mehr frisches zubereitetes Obst und zucker- und rosinenfreies Müsli wünschen. Sonst war auch das perfekt.

  • Aufenthalt März 2014, Business
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Swissotel Hotels & Resorts

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SwissotelBerlin, Director of Sales von Swissotel Berlin, hat diese Bewertung kommentiert, 23. April 2014
Guten Tag Harald K,
vielen Dank für Ihre netten Worte und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu antworten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls es für Sie von Interesse ist, die beschriebene Bettwäsche - gibt es auch in unserem Online Shop käuflich zu erwerben.
Herzliche Grüße,
Ihr Swissôtel Berlin Team
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Limburg, Deutschland
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 10. April 2014

Es handelt sich um ein sehr gute gelegenes Hotel. Die Zimmer sind klar strukturiert und sehr sauber. zimemr sind schlicht und modern gehalten, aber nicht kühl. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Das Frühstück sehr gut. Die Bar ist zu empfehlen, wenn auch etwas teuer.

  • Aufenthalt März 2014, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Swissotel Hotels & Resorts

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
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SwissotelBerlin, Front Office Manager von Swissotel Berlin, hat diese Bewertung kommentiert, 22. April 2014
Guten Tag Herr Achim S,
Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Swissôtel Berlin Team
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Bielefeld, Deutschland
Bewerter
6 Bewertungen 6 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 28. März 2014

Vor ca. 2 Wochen reiste ich für eine Geschäftsreise spontan in die Hauptstadt. Ich entschied mich kurzfristig für das Swissotel Berlin - nicht mein erster Aufenthalt hier.

Die Ankunft, war zunächst ernüchternd: Kein Page, keine Hilfe bei den Koffern und keiner, der das Auto parkte. In diesem Hotelsegment doch eher ungewöhnlich.

An der Rezeption wurde ich dann jedoch sehr freundlich begrüßt. Glücklicherweise war bereits eine Junior Suite frei, sodass ich diese beziehen konnte. Leider musste ich bei Eintritt feststellen, dass es sich um ein Raucherzimmer handeln musste, da der Rauchgeruch doch sehr präsent war. Als ich dies bei der Rezeption mitteilte, meinte man, das Zimmer sei mal ein Raucherzimmer gewesen, es sei jedoch keines mehr. Man gab mir jedoch direkt ein neues Zimmer.

Beim Betreten war ich schockiert: Für eine Junior Suite nur ein Zimmer, ein winziges Badezimmer und ein dunkler, trister Gesamteindruck. Da stelle ich mir doch etwas anderes unter junior Suite vor. Ein normales Zimmer wäre mir da lieber gewesen.

Das Frühstück war wie gewohnt ausgezeichnet.

Alles in allem ein nur! akzeptabler Aufenthalt. Da ich das swissotel jedoch auch anders kenne trotzdem drei Sterne!

Zimmertipp: Der unterschied innerhalb der Junior Suiten ist wie Tag und Nacht!
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt März 2014, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 1 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
SwissotelBerlin, Director of Sales von Swissotel Berlin, hat diese Bewertung kommentiert, 31. März 2014
Lieber Lenard B,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns Revue passieren zu lassen. Es tut uns leid, dass wir bei diesem Aufenthalt nicht Ihre Vorstellungen treffen konnten. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von allen unseren guten Eigenschaften überzeugen.
Herzliche Grüße, Christiane Anstoetz, Director of Sales & Marketing
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Anschrift: Augsburger Strasse 44 | Am Kurfürstendamm, 10789 Berlin, Deutschland
Telefonnummer:
Lage: Deutschland > Berlin > Charlottenburg
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 2 der Öko-Hotels in Berlin
Nr. 11 der Familienhotels in Berlin
Nr. 17 der Businesshotels in Berlin
Nr. 25 der Luxushotels in Berlin
Nr. 33 der Romantikhotels in Berlin
Preisspanne pro Nacht: 100 € - 271 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Swissotel Berlin 5*
Anzahl der Zimmer: 316
Reservierungsoptionen:
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