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“Enttäuschend!!!” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Waldorf Astoria Berlin

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Waldorf Astoria Berlin
5.0 von 5 Hotel   |   Hardenbergstrasse 28, 10623 Berlin, Deutschland (Mitte)   |  
Hotel-Homepage
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Hotelausstattung
Aktionsangebot
Sommerangebot, 33% Sparen
Nr. 49 von 664 Hotels in Berlin
Osnabrück, Deutschland
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
“Enttäuschend!!!”
2 von 5 Sternen Bewertet vor 5 Tagen NEU

Bei einem Waldorf Astoria bzw. einem Hotel in dieser Preisklasse muss und darf man einfach mehr erwarten. Aufgrund dieser Erfahrungen hätte dieses Hotel nicht mal seine 5 Sterne verdient.
Gebucht war eine Deluxe Zimmer inkl. Kinderbett (unterste Kategorie). Der Checkin am Anreisetag war schon gegen 14:00 möglich. Auf dem Gästebogen war auch bereits das telefonisch bestellte Kinderbett vermerkt. Wir wurden sehr freundlich begrüßt. Auf dem Zimmer stellten wir dann allerdings fest, dass das Kinderbett nicht vorhanden war. Man teilte uns mit, dass das Bett gegen Abend gebracht wird. Aber auch gegen 18:00 Uhr war noch kein Kinderbett auf dem Zimmer. Nach nochmaliger Meldung an der Rezeption wollte man sich umgehend darum kümmern. Aber auch nach weiteren 45 Minuten war kein Kinderbett in Sicht. Nach dem 4. Anlauf hat es dann noch eine Weile gedauert und ein Bett wurde aufs Zimmer gebraucht. Leider recht spät. Das darf in einem Hotel dieser Klasse nicht vorkommen, zumindest nicht in diesem Ausmaß. Man wollte sich übrigens entschuldigen, hatte aber wohl keine Zeit den Namen wenigstens korrekt auf der gedruckten Karte einzutragen, so dass es noch lächerlicher wirkte.

Dann noch ein paar Kritikpunkte in Kurzform:
- Familienumkleide im Spa nicht nutzbar, da voll Schläuchen (vermutlich für die Spa Reinigung)
- nach dem ersten Tag keine Reinigung des Zimmers mehr
- Klimaanlage im Zimmer nicht abschaltbar (schaltet sich später automatisch wieder ein)
- träges und komplexes TV System (Kombination MAC mini mit Samsung TV - gute Idee, schlecht umgesetzt)
- Tastatur/Maus nicht nutzbar, da vermutlich Batterie leer (sollte dann 30 Minuten vor Abreise getauscht werden)

Das Frühstücksbuffet hat mich etwas enttäuscht. Für den Preis hatte ich einfach deutlich mehr erwartet. Wenn man allerdings fragt, wird auch Omelett etc. zubereitet. Das möchte man wohl nicht offiziell anbieten.

Es ist aber definitiv nicht alles schlecht!
Das Hotel ist sehr hochwertig ausgestattet aus meiner Sicht gut gelegen und das Personal ist extrem höflich und zuvorkommend. Schade, dass die Abläufe im Hintergrund einfach nicht funktionieren. Aufgrund der oben genannten Punkte ist der Preis daher keines Falls gerechtfertigt. Ein 4 Sterne Hotel kann, abgesehen von der Ausstattung des Hotels, locker mithalten.
Ohne Kind wäre es sicherlich ein netter Aufenthalt gewesen. So war es leider ein flop, da vieles einfach nicht funktioniert hat. Es ist aber eben auch kein Familienhotel!
Mein Fazit: Ist den Preis nicht wert. Wer wert auf Luxus legt, muss dann schon eine Tower Suite wählen, um vermutlich wirklich guten Service genießen zu können. Die Preise sind allerdings, wie die Zimmer, im den höchsten Etagen angesiedelt. Nichts für Paare/Familien mit kleinen Kindern! Ohne Kinder sicher nett, wenn man bereit ist den hohen Preis zu zahlen!

Zimmertipp: Entweder ein anderes Hotel oder die Suiten im oberen Bereich (=obere Preise) With a View = wie der ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt August 2014, Familie
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Gregor A, Manager von Waldorf Astoria Berlin, hat diese Bewertung kommentiert, vor 4 Tagen
Er freut uns, dass Ihnen bei Ihrer Anreise bereits eine Stunde vorher das Zimmer zur Verfügung stand und Sie unsere Mitarbeiter so freundlich empfangen haben.
Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit bezüglich des Kinderbetts. Speziell in den Sommermonaten besuchen uns viele Familien mit Kindern, die sich hier sehr wohl fühlen und wir sind Ihnen gegenüber bezüglich des Auscheckens kulanter, damit sie ausschlafen können und es stand aufgrund der sehr großen Auslastung des Hotels keins von unseren vielen Kinderbetten um 14:00 Uhr frisch bezogen zur Verfügung.
Wie sie richtig bemerkten und deshalb entschuldigen wir uns besonders, hatten Sie bereits zuvor um dieses Bett gebeten, doch einige andere Gäste - die am Vortag anreisten, haben erst beim Einchecken darum gebeten und so entstand dieser einmalige Engpass.
Aus Erlebtem lernen wir täglich und so können wir Ihnen versichern, dass wir nicht mehr in diese Situation kommen werden.
Ebenso unentschuldbar und keinesfalls unserem Haus entsprechend ist es, dass man Sie mit dem falschen Namen angeschrieben hat.
Bezüglich der Klimaanlage freut es uns Sie zu informieren, dass diese in den kommenden Wochen komplett umgestellt wird und sie sich dann nicht mehr automatisch wieder einschaltet.
Wie sie wissen, sind wir ein sehr junges Hotel. Unsere ständigen und stetigen Bemühungen gelten der vollkommenen Zufriedenheit unserer Gäste. Aus diesem Grunde bemühen wir uns deren Wünsche zu erfüllen und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Verzeihen Sie, dass in der Familienumkleide noch Schläuche vom Vorabend lagen. Auch dieses werden Sie nicht mehr vorfinden.
Wir freuen uns sehr, dass sie unseres exklusiven Guerlain Spa mit Ihren Kindern genutzt haben. Wir haben dieses Jahr den Preis als besten Spa Deutschlands gewonnen und würden uns sehr freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen würden.
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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362 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    235
    68
    38
    12
    9
Bewertungen für
48
140
38
87
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (40)
Datum | Bewertung
  • Chinesisch zuerst
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Griechisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Japanisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Norwegisch zuerst
  • Polnisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Schwedisch zuerst
  • Spanisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Berlin, Germany
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Das Hotel bietet alles, was man sich nur vorstellen kann. Es ist unglaublich komfortabel, stilvoll, luxeriös und beeindruckend. Das Personal ist äußerst zuvorkommend und das Essen ist ebenfalls super. Wirklich sehr empfehlenswert!

  • Aufenthalt August 2014, Freunde
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Waldorf Astoria

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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Gregor A, Manager von Waldorf Astoria Berlin, hat diese Bewertung kommentiert, vor 5 Tagen
Meine Mitarbeiter und ich haben uns sehr über Ihr großartiges Feedback gefreut und hoffen Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen!

Kennen Sie schon unser Michelinstern - gekröntes Restaurant "Les Solistes by Pierre Gagnaire"?
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Hildesheim, Deutschland
Profi-Bewerter
45 Bewertungen 45 Bewertungen
45 Hotelbewertungen
Bewertungen in 44 Städten Bewertungen in 44 Städten
161 "Hilfreich"-<br>Wertungen 161 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Das moderne Luxushotel liegt gegenüber dem DB-Bahnhof Berlin-Zoologischer Garten. Direkt vor dem Hotel befindet sich ein Zugang zu den U-Bahnlinien 2 und 9. Der Kurfürstendamm, die Kaiser-Wilhelm-Gedächtniskirche, der Zoo-Palast und das Bikini Berlin sind nur wenige Meter entfernt.
Parken kostet pro Tag € 35,00 und WLAN pro Tag € 24,00.
Von der Bibliothek (15.Etage) und der Dachterrasse hat man einen herrlichen Blick auf die Stadt.
Mein Zimmer 1010 (mit Blick auf den Bahnhof Zoo) war geschmackvoll eingerichtet mit Flachbild-TV, Klimaanlage, Safe, Wasserkocher, Krups-Kaffeeautomat, Minibar usw. Mit dem Fernsehgerät (Internet-TV mit Apple-TV-Technologie) gab es täglich Probleme beim wechseln vom Internet zum TV-Modus.
Außerdem war es nicht angenehme, dass sich die ausgeschaltete Klimaanlage in der Nacht automatisch wieder einschaltet.
Täglich gab es auf dem Zimmer 2 kostenlose Flaschen Mineralwasser.
Die in meiner Buchung aufgeführte kostenfreie Tageszeitung habe ich leider nicht erhalten.
Das elegante Marmorbad mit Badewanne, separater Dusche und Toilette hatte einen grossen Spiegel mit integriertem TV. Zu Ausstattung gehörten u.a. Haartrockner, Bademäntel, Hausschuhe und Pflegeprodukte von Salvatore Ferragamo.
Obwohl meine Buchung die Nutzung des "Guerlain Spa" einschloss, wurde wir der Zugang ohne Hotel-Bademantel nicht gestattet. Schade!
Das Frühstück war gut und vielfältig, wurde aber durch verwelkte Blume (siehe Foto), Brummer im Multivitaminsaft und Fruchtfliegen auf dem Obst getrübt.
Das 3-Gänge-Abendmenü im Romanischen Cafe war sehr gut.

Zimmertipp: Zimmer in den oberen Etagen mit Stadtblick.
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  • Aufenthalt August 2014, Allein/Single
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 8
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Gregor A, Manager von Waldorf Astoria Berlin, hat diese Bewertung kommentiert, vor 3 Tagen
Unseren aufrichtigen Dank für Ihre äußerst detaillierte Beschreibung unseres eleganten Hotels und seiner sehr vorteilhaften Lage in der City West. Wir freuen uns besonders, dass Sie die Gelegenheit hatten von unserer Terrasse und aus der Library die einmalige Sicht zu genießen.
Wir danken Ihnen sehr für Ihre Bemerkung bezüglich der Klimaanlage und freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass diese in den kommenden Wochen, komplett neu programmiert wird und sich somit nicht mehr automatisch einschaltet.
Verzeihen Sie bitte, dass unsere Mitarbeiter es versäumt haben Ihnen die Tageszeitung zu bringen.
Schade, dass Sie nicht unsere Spa- Mitarbeiter um einen Bademantel gebeten haben. Wir bieten unseren Gästen, die den Poolbereich besuchen möchten und keinen anhaben, diese unverzüglich an.
Bitte versäumen Sie nicht unseren exklusiven Guerlain Spa bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu besuchen. Wir sind seit April stolze Besitzer des Best Spa Awards 2014.
Für den Zustand des Frühstücks können wir uns nur entschuldigen. Wir haben Ihre Bemängelung weitergeleitet und die entsprechende Anweisungen erteilt, damit dies nicht mehr vorkommt.
Bitte kommen sie uns recht bald wieder besuchen.
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Senior-Bewerter
18 Bewertungen 18 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
Bewertungen in 11 Städten Bewertungen in 11 Städten
19 "Hilfreich"-<br>Wertungen 19 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Es gibt in Berlin kein Hotel was in der Gesamtheit so gut ist, wie das Waldorf. Wir hatten eine Grand Tower Suite. Der Ausblick ein Traum die Größe perfekt. Zwar gab es Probleme mit der Klimaanlage, welche nicht gänzlich behoben werden konnten, aber das Personal war sehr bemüht dies zu beheben. Die Mitarbeiter des Hotels sind freundlich und zuvorkommend. Besonders das Frühstück will ich loben. Der Fleischsalat und Teufelssalat sind hausgemacht. Das gleiche gilt für die Hollandaise bei den Eiern Benedikt. Ich erwähne es deshalb weil genau dies den Unterschied macht. Was ich empfehlen kann, nein muss, ist die Heisseschokolade zum Frühstück. Das ist die beste von Berlin. Ein Maßstab für mich ist die Interpretation des Clubsandwiches, das war anders, einfach sensationell. Der nächste Aufenthalt ist bereits gebucht. Die Erwartungen sind hoch. Mal sehen ob es wieder so gut wird.

Aufenthalt Juli 2014, Paar
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Gregor A, Manager von Waldorf Astoria Berlin, hat diese Bewertung kommentiert, vor einer Woche
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Waldorf Astoria Berlin so sehr genossen haben und danken Ihnen für die lobenden Worte an unsere Mitarbeiter, zur Tower Suite und zum unvergleichlichen Ausblick, aber auch zu unserem reichhaltigen Frühstücksangebot.
Kennen Sie schon unsere elegante Eventterrasse im sechsten Stock?
Sie ist täglich, bei schönem Wetter, ab 18:00 geöffnet!
Schön, dass Sie bei uns waren!
Wir freuen uns sehr, auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem wunderschönen Hotel.
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Hamburg, Deutschland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Ich habe einen Sonderpreis gebucht und war sehr überrascht von dem doch luxuriösen und toll designtem Zimmer. Der Ausblick war toll, die Lage ist fantastisch, das frühstück bietet alles was man begehrt - auch Sonderwünsche werden freundlich erfüllt. Ich werde auf jeden fall zurückkehren

  • Aufenthalt August 2014, Business
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Waldorf Astoria

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Gregor A, Manager von Waldorf Astoria Berlin, hat diese Bewertung kommentiert, vor einer Woche
Wir freuen uns sehr Ihre Erwartungen übertroffen zu haben und bereits jetzt schon auf Ihren hoffentlich baldigen nächsten Besuch!
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Wesenberg, Deutschland
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Da gibt es nicht viel zu sagen, einfach super. Nur das man die Klimaanlage nicht abschalten kann ist schlecht, ein Automatikprogramm schaltet diese nach 2 Stunden wieder an. Wenn man empfindlich ist ist das sehr nervig!

  • Aufenthalt August 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Gregor A, Manager von Waldorf Astoria Berlin, hat diese Bewertung kommentiert, vor 2 Wochen
Wir freuen uns sehr, dass Sie unser wunderschönes Hotel begeistert hat! Wir sind nun stolze Gewinner des World Travel Award 2014 als bestes Hotel Deutschlands und bester Suite Deutschlands 2014. Im April hat unser exklusiver Guerlain Spa den Spa Award 2014 gewonnen.
Wir danken Ihnen sehr für Ihren Kommentar bezüglich der Klimaanlage und freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir diese im ganzen Gebäude verbessern werden.
Auf bald!
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Germany
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Tolles Hotel in schlechter Lage. Es gibt ausserdem nichts weiter auszusetzen, außer das der Spa Bereich erst um 9h00 am Morgen öffnet und, dass auf der Dachterrasse zu wenig Sitzmöglichkeiten vorhanden sind. Sehr nettes Personal.

  • Aufenthalt August 2014, Familie
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Waldorf Astoria

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Gregor A, Manager von Waldorf Astoria Berlin, hat diese Bewertung kommentiert, vor 2 Wochen
Das Waldorf Astoria in der City West blickt auf eines der berühmtesten Wahrzeichen Berlins - die Gedächtniskirche. Es liegt an dem weltberühmten eleganten Kurfürstendamm und der Shoppingmeile der Tauentziehenstraße bekannt für das beste Kaufhaus Deutschlands dem KaDeWe.
Sie erreichen den Flughafen Tegel in 15 Minuten und dem Hotel gegenüberliegend befindet sich der Bahnhof, mit S-Bahn und U-Bahn, der die ganze Stadt in kürzester Zeit verbindet.
Der berühmte Berliner Zoo und der gewaltige Tierpark sind unsere direkten Nachbarn und der Blick aus unserer Library im 15.Stock und den Deluxe Zimmern und Tower Suiten vom nagelneuen Bikinigebäude bis hin zum Fernsehturm einfach unvergleichlich.
Es ist wahr, dass unser exklusiver Guerlain Spa derzeit erst um 09:00 Uhr öffnet. Grund jedoch ist kein anderer als der bislang bestehende fehlende Bedarf von Seiten unserer Gäste zu frühmorgendlichen Öffnungszeiten.

Ihre lobenden Worte werde ich an meine Mitarbeiter weiterleiten. Und wir freuen uns jetzt bereits sehr auf Ihren nächsten Besuch.
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Weitere Informationen über Waldorf Astoria Berlin

Anschrift: Hardenbergstrasse 28, 10623 Berlin, Deutschland
Telefonnummer:
Lage: Deutschland > Berlin > Mitte , Tiergarten
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 22 der Spa-Hotels in Berlin
Nr. 25 der Businesshotels in Berlin
Nr. 26 der Romantikhotels in Berlin
Nr. 42 der Luxushotels in Berlin
Nr. 71 der Familienhotels in Berlin
Preisspanne pro Nacht: 135 € - 352 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Waldorf Astoria Berlin 5*
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, Booking.com, Hilton EMEA, HotelsClick, ab-in-den-urlaub, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, Hotels.com, Agoda, Venere, LogiTravel und Otel als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Waldorf Astoria Berlin daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Waldorf Astoria Berlin

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