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“Gute Lage aber keine 4 Sterne wert” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu art'otel berlin city center west

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art'otel berlin city center west
4.0 von 5 Hotel   |   Lietzenburger Strasse 85, 10719 Berlin, Deutschland   |  
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Nr. 234 von 664 Hotels in Berlin
Öko-SpitzenreiterGold-Status
Timmendorfer Strand, Deutschland
1 Bewertung
“Gute Lage aber keine 4 Sterne wert”
3 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche NEU

Sehr zentrale Lage mit guter U-Bahn-Anbindung,freundliches,junges Personal an der Rezeption,Zimmer ok,bisll abgewohnt und in die Jahre gekommen,nachts sehr laut,Fenster einfach nur schlecht isloiert,somit kommt jeder Strassenlärm und Anlieferverkehr ab 6 Uhr ohne Hindernisse ins Zimmer.

Frühstücksbuffett war ok ,aber nichts besonders,Personal hier total unmotiviert und lieblos.Fraglich,ob sie überhaupt Deutsch sprechen,haben auf Bitten überhaupt nicht reagiert.
Bar so mittelmäßig,lieblos und wenig besucht,lief der Fernseher total laut,im Foyer lungerte jeden Abend ein junger Mann im Jogginganzug am Pc für die Gäste rum,wirkte sehr unheimlich und für unsere Kinder nicht grad ansprechend,so das wir sie nicht allein ins Foyer gelassen haben,dies war sicher kein Gast ,sondern eher Anhang vom Personal,da sie sich immer in Gruppen unterhielten.Das Ganze wirkte nicht einem 4 Sterne Haus angemessen.

Zimmertipp: wenn ,dann nach hinten raus,weil sonst sehr laut
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  • Aufenthalt Oktober 2014, Familie
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Service
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524 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
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    235
    95
    26
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Bewertungen für
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226
37
63
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Schönes Ambiente . Zimmer ok . Personal / Freundlichkeit super . Gute Adresse für diese Berliner Ecke ! Nicht weit zum Ku'damm. Zimmer nach hinter verlangen . Ste sind Sehr ruhig. Vorne raus eher laut ! Die Bar im Hotel ist wirklich toll !!!!!!

Aufenthalt Oktober 2014, Paar
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Weiss_F, Manager von art'otel berlin city center west, hat diese Bewertung kommentiert, vor einer Woche
Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie bei uns übernachtet haben und sich die Zeit genommen haben uns Feedback über Ihren Aufenthalt abzugeben! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen im art'otel berlin city center west gefallen hat.
Wir würden uns freuen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen aus dem art'otel berlin city center west – a Warhol exhibition

Florian Weiß
Operation Manager
email: fweiss@pphe.com
+49 30 887777-0
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Darmstadt
Top-Bewerter
58 Bewertungen 58 Bewertungen
34 Hotelbewertungen
Bewertungen in 35 Städten Bewertungen in 35 Städten
52 "Hilfreich"-<br>Wertungen 52 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

In Schulnoten ausgedrückt, bekäme das Arte eine "2 - 3".

Was hat mir gefallen:
- Lage. Lage. Lage!
- Personal sehr freundlich
- Zimmer sehr, sehr groß (Eckzimmer) mit stylischer Einrichtung
- Bad sehr groß
- Buchungswunsch nach einem ruhigen Zimmer wurde berücksichtigt und ich bekam ein großes Eckzimmer am Ende des Ganges (5. Stock)
- Sauna. Sie ist zwar winzig, aber in Innenstadthotels findet man das nicht allzu oft.

Was ist verbesserungswürsig:
- Sauberkeit. Im Bad fand ich Müll und Haare des vorherigen Gastes vor (wurde am ersten Morgen dann ordentlich entfernt)
- Die Aufzüge sind eine Katastrophe. Wenn vor einem eine Gruppe eincheckt, steht man locker 10 Minuten.
- Wartung: 1 Leuchte im Bad defekt. Kaffeemaschine im Frühstücksraum defekt
- Sauna: Im Ruheraum läuft Musik, wie sie in eine Bar oder auf die Tanzfläche gehört. Das passt nicht ganz.
- WLan etwas lahm

Das Frühstück ist in Ordnung. Die Brötchen sind frisch, es gibt Croissants, und auch Vegetarier müssen nicht darben.
Wer sehr empfinglich ist, was Lärm angeht, sollte Ohrstöpsel mitnehmen. Trotz der Isolierfenster hört man ein klein wenig vom Straßenlärm durch.

Zimmertipp: Da das Hotel voller junger Gäste und Gruppenreisender ist, die abends gerne noch was unternehmen, ei ...
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  • Aufenthalt September 2014, Business
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Service
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Weiss_F, Manager von art'otel berlin city center west, hat diese Bewertung kommentiert, vor einer Woche
Lieber Gast,

schön, dass Sie unser Gast waren und herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bewertung abzugeben!
Leider mussten wir eine der Zwei Kaffeemaschienen ausser betrieb nehmen was aber in der zwischenzeit wieder instand gesetzt wurde.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im art'otel berlin city center west gefallen hat und Sie uns gerne weiterempfehlen.Das Team würde sich freuen, Sie demnächst wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen aus dem art'otel berlin city center west – a Warhol exhibition

Florian Weiß
Operations Manager
email: fweiss@artotels.com
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Zürich, Schweiz
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Great Team! Great Room! Great Price!

...absolutely recommended!

Sowohl für Geschäftleute, als auch für Familien sehr empfehlenswert. In wenigen Minuten am Kurfürstendamm und die Zimmer spiegeln die Arbeiten Warhols excellent wieder.

  • Aufenthalt September 2014, Familie
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Weiss_F, Manager von art'otel berlin city center west, hat diese Bewertung kommentiert, vor 3 Wochen
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Dear guest,

we appreciate you taking the time to give us some valuable feedback via Tripadvisor.

On behalf of our entire staff here at the art'otel berlin city center west we would like to thank you for your visit and we hope to see you again when your travels bring you back to the area!

Sincerely,

Florian Weiß
Operations Manager
email: fweiss@artotels.com
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Dormagen, Deutschland
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16 Bewertungen 16 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
Bewertungen in 15 Städten Bewertungen in 15 Städten
18 "Hilfreich"-<br>Wertungen 18 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen über Mobile-Apps

von wegen arte....
Katastrophal langsamer aufzug. Gerne 10 min. Extra einrechenen eh man ankommt.
Dusche kalt warm.
Alles nur getarnt neu.......betten total hart, serive: man hat sich bemüht.......zumindest teilweise.
Macht den eindruck von amateuren geführt zu werden.
Nie wieder. Da hilft auch die lage nicht.
250 euro zur messe pro nacht. Ist höchsten 80 euro wert.......trotz xl zimmer

Aufenthalt September 2014, Business
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Weiss_F, Manager von art'otel berlin city center west, hat diese Bewertung kommentiert, vor 3 Wochen
sehr geehrter gast,

vielen dank für Ihren Kommentar. es tut uns leid das wir das wir ihren erwartungen nicht entsprochen haben. Es hatte leider ein großes aufkommen geherscht da alle gäste gleichzeitig aufgebrochen sind um auf die messe zu fahren. dies hatte zurfolgen das unsere technik an die gerenzen gestoßen ist.

dies tut mir sher leid und ich entschuldige mich in aller vorm im namen des gesamten teams bei ihnen.

herzliche grüße von der spree,

Florian Weiß
Operations Manager
email: fweiss@pphe.com
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80 Bewertungen 80 Bewertungen
36 Hotelbewertungen
Bewertungen in 39 Städten Bewertungen in 39 Städten
91 "Hilfreich"-<br>Wertungen 91 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. September 2014

Für einen Berlin Trip benötigte ich ein Hotel in Berlin und wichtig war uns ein Dreibettzimmer und Haustiere erlaubt. Wir kamen bei strömenden Regen in Berlin an. Check-In war einfach und schnell, aber es war unklar welches der beiden Zimmer die wir gebucht hatten ein Dreibettzimmer war. Also musste meine Tochter erstmal schauen. Die Parkgarage ist nur über einen Aufzug zugänglich und alles was grösser als ein Golf ist, hat keinen Platz zum Rangieren (so wurde mir von der Dame an der Rezeption gesagt).Also bekamen wir einen Anwohnerparkausweis für die Seitenstraße, der uns mit €14,50 pro Tag berechnet wurde. Die Garage hätte €15 gekostet (ist schon etwas unverschämt).
Als wir dann in unser Zimmer kamen, stellten wir fest, das dies ein behindertengerechtes Zimmer ist. Wahrscheinlich hat man uns dieses wegen dem dritten Bett gegeben. Manko war das es im Bad keinen Duschvorhang gibt und auch keine Ablagen, ausser einem Plastikhocker (auf Nachfrage bekamen wir einen Zweiten). Beim Duschen wurde das gesamte Bad nass. Auch die Klimaanlage bzw. das Fenster schafften es nicht, das man Nachts bei einer normalen Temperatur schlafen konnte, denn es war immer zu warm.
Das Frühstücksbuffet war gut bestückt und das Personal nett und hilfsbereit.

Zimmertipp: Wenn dann ZImmer zum Hof wählen und mit Fenstern, die sich ganz öffnen lassen.
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  • Aufenthalt August 2014, Familie
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Weiss_F, Manager von art'otel berlin city center west, hat diese Bewertung kommentiert, 4. September 2014
Lieber Gast,

schön, dass Sie unser Gast waren und herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bewertung abzugeben! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im art'otel berlin city center west gefallen hat und Sie uns gerne weiterempfehlen.
Das Team würde sich freuen, Sie demnächst wieder begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen aus dem art'otel berlin city center west – a Warhol exhibition

Florian Weiß
Operations Manager
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Deutschland
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 24. August 2014

Die Lage des Hotels ist gut (wenige Minuten zum Kudamm und den öffentlichen Verkehrsmitteln), auch wenn es an einer tagsüber stark befahrenen Straße liegt.
Ich war vor zwei Jahren schon einmal in diesem Hotel und total begeistert von der Einrichtung,dem Zustand und dem freundlichen Personal. Deshalb habe ich das Hotel auch weiterempfohlen und selbst wieder gebucht.Doch dieses Mal war mein Gesamteindruck eher enttäuschend. Schon beim Bezug des Zimmers fiel mir Einiges negativ auf: Die Wände voller schwarzer Streifen (Kofferspuren?), nicht alle Lampen funktionierten, Verdunklungsvorhang zum Teil aus der Vorhangschiene gesprungen, auf dem Tisch ein großer Getränkefleck (war am nächsten Tag immer noch da - habe ihn dann selbst entfernt), Flecken auf dem Teppichboden, brauner Kalkrand im Waschbecken, gestrichene Wand im Bad fleckig, verschmutzte Badtür, schwarze Stelle in der Dusche (Schimmel?).
Doch leider hat sich auch das Personal zum Nachteil verändert. Eine Schulung in den Bereichen Empfang und Umgang mit Gästen wäre wohl hilfreich, denn Herzlichkeit und Freundlichkeit sieht anders aus.
Sehr schade, dass sich dieses Hotel so nachteilig entwickelt hat. Für mein Empfinden entspricht es nicht mehr einem 4 Sterne Haus. Bei meinem nächsten Besuch in Berlin werde ich mir wohl ein anderes Hotel suchen.

  • Aufenthalt Juli 2014, Allein/Single
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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Weiss_F, Manager von art'otel berlin city center west, hat diese Bewertung kommentiert, 4. September 2014
Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.

Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in Berlin nicht mit unserem Haus zufrieden waren und es offensichtlich nicht Ihren Erwartungen entsprach. Trotzdem sind wir natürlich für jede Bewertung und Kritik dankbar, die es uns ermöglicht, unsere Leistungen und unseren Service stetig für unsere Gäste zu verbessern.
Unter dem Aspekt ist es aber vor allem hilfreich, wenn wir bereits während des Aufenthaltes auf vorliegende Mängel und Kritikpunkte hingewiesen werden und wir dadurch die Möglichkeit erhalten, diese zu korrigieren und den Aufenthalt unserer Gäste ihren Erwartungen entsprechend zu verbessern.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Kommentar bezüglich der Sauberkeit der Zimmer und Bäder sehr ernst nehmen, da wir hier einen sehr hohen Standard ansetzen.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mich noch mal persönlich kontaktieren, damit wir die genannten Punkte noch einmal besprechen können.
Trotz alledem würden wir uns sehr freuen Sie bald wieder in unserem Hause willkommen zu heißen und Sie von unserer besseren Seite überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,


Florian Weiß
Operations Manager
email: fweiss@artotels.com
+49 30 887777-0
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über art'otel berlin city center west

Anschrift: Lietzenburger Strasse 85, 10719 Berlin, Deutschland
Telefonnummer:
Lage: Deutschland > Berlin
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 12 der Öko-Hotels in Berlin
Nr. 125 der Luxushotels in Berlin
Preisspanne pro Nacht: 49 € - 125 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — art'otel berlin city center west 4*
Anzahl der Zimmer: 152
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, TripOnline SA, HRS, Expedia, ebookers.de, Hotels.com, Cancelon, ab-in-den-urlaub, Odigeo und Odigeo als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei art'otel berlin city center west daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Art'otel City Center West
Hotel Art'otel Berlin City Center West, By Park Plaza
Art'otel City West Berlin
Art`Otel Berlin City Center West Hotel Berlin
Park Plaza Berlin
Berlin Park Plaza

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