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“Sehr angenehm !” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu art'otel berlin city center west

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art'otel berlin city center west
4.0 von 5 Hotel   |   Lietzenburger Strasse 85, 10719 Berlin, Deutschland   |  
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Nr. 228 von 665 Hotels in Berlin
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Speyer, Deutschland
Top-Bewerter
196 Bewertungen 196 Bewertungen
130 Hotelbewertungen
Bewertungen in 105 Städten Bewertungen in 105 Städten
275 "Hilfreich"-<br>Wertungen 275 "Hilfreich"-
Wertungen
“Sehr angenehm !”
4 von 5 Sternen Bewertet am 15. September 2013

Ein insgesamt sehr angenehmes Hotel !

Das Personal, sei es beim Ein- und Aushecken, an der Bar oder beim Frühstück, war durchgängig sehr nett und zugewandt.

Das Einchecken war sehr einfach und angenehm, desgleichen das Auschecken.

Das Zimmer war sehr angenehm groß, gut eingerichtet und hatte alles was man für einen angenehmen Aufenthalt braucht. Es war wunderbar ruhig und besser kann man in einer Großstadt und so zentral nicht schlafen. Sehr sauber war es auch.

Das Frühstück war gut und trotz Automat bekam ich einen sehr guten Espresso.

Alles in Allem: das Hotel ist eine klare Empfehlung und ganz offenbar sehr gut geführt. Ich komme sehr gern wieder !

  • Aufenthalt September 2013, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
khagenbucher, Manager von art'otel berlin city center west, hat diese Bewertung kommentiert, 16. September 2013
Lieber Kurpfalz,

schön, dass Sie unser Gast waren und herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für uns eine so tolle Bewertung zu schreiben!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im art'otel berlin city center west gefallen hat und Sie uns gerne wieder besuchen kommen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem art'otel berlin city center west – a Warhol exhibition

Katja Hagenbucher
Hotel Manager
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585 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    160
    272
    102
    28
    23
Bewertungen für
74
250
40
75
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Dänisch zuerst
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  • Englisch zuerst
  • Finnische zuerst
  • Französisch zuerst
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Belp
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 23. August 2013

Wir kommen seit Jahren immer wieder in dieses Hotel und waren wie immer sehr zufrieden! Klar kann man Kleinigkeiten gross bemängeln, man muss aber auch das Preis-Leistungs Verhältnis und die super Lage berücksichtigen und sonst besser gleich im Adlon buchen....;-)
ZU den vorherigen Bewertungen kann ich nur sagen, dass uns noch nie etwas gestohlen wurde, ich hatte auch schon Digitalkameras und Netbook dabei, alles kein Problem! Dass man Bargeld nicht im kostenlosen Safe aufbewahrt, sondern im Koffer oder Schrank, erscheint mir doch sehr fantasievoll.....

Zimmertipp: Super Bettenqualität im Neubau!
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  • Aufenthalt August 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
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khagenbucher, Manager von art'otel berlin city center west, hat diese Bewertung kommentiert, 26. August 2013
Lieber Daniek K,

vielen Dank für hervorragendes Feedback. Es freut uns, dass wir Ihren Erwartungen vollends entsprochen haben und SIe uns schon seit Jahren regelmäßig besuchen kommen.
Ihr persönliches Lob haben wir an die Mitarbeiter als Motivation weitergegeben. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße von der Spree,

Katja Hagenbucher
Hotel Manager
email: khagenbucher@pphe.com
+49 30 887777-0
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Mannheim, Deutschland
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 18. August 2013

ACHTUNG! NIEMALS WIEDER IN DIESES HOTEL!
Mein Freund und ich mussten, leider Gottes, 4 Nächte in diesem Hotel verbringen, was sich als fataler Fehler herausgestellt hat.
Schon an unserem ersten Tag (wir waren für kaum 2 Stunden aus dem Zimmer draußen) wurden mir insgesamt 200€ geklaut! Besonders eklig die Vorstellung, dass dafür jemand in meiner Unterwäsche hat herumwühlen müssen… Wir haben das natürlich sofort reklamiert, wurden aber auf unverschämteste Weise behandelt! Die eine gesteht praktisch, dass ein Mitarbeiter mein Geld gestohlen haben muss, rät uns aber – man glaubt es kaum – die Sache nicht der Polizei zu melden, weil das ja sowieso keinen Sinn hätte. Die Hotelmanagerin, so was hab ich ja noch nicht erlebt, erzählt etwas von KRIMINELLEN BANDEN IN BERLIN, die ohne Aufsehens in JEDES Zimmer einbrechen könnten! Na toll, was haben wir uns jetzt wohl gefühlt in diesem Albtraum von Hotel… Schlaflose Nächte vorprogrammiert… Wir haben ab da alles einschließen lassen, was wir an Wertsachen hatten und – ich kann es immer noch nicht fassen – wir wurden dafür vom Personal auf’s Übelste verspottet, ja, man hat sogar hinter vorgehaltener Hand gesagt, wir hätten diese Sache nur erfunden! Ja, sicher war es mir ein Vergnügen 2 Stunden heulend in der Lobby rumzusitzen, weil 200€ von meinem hart erspartem Geld weg waren und die Polizei sich nicht hat blicken lassen! Ich hatte auch sonst nichts Besseres zu tun, wie zum Beispiel meine für teuer Geld erworbene „Welcome Card“ zu gebrauchen…?! Als wäre das noch nicht genug, fiel dann auch noch die Klimaanlage aus – an 4 von 4 Nächten insgesamt bei Außentemperaturen von fast 40°C! Unmöglich, wirklich unmöglich…
Hätte ich mich doch nur früher informiert, schließlich gibt es schon einige junge Paare, die in diesem Hotel beklaut wurden, wenn man sich andere Foreneinträge anschaut… also ACHTUNG! ACHTUNG! NIE WIEDER DIESES HOTEL!!!!

Zimmertipp: Das Problem hätte wahrscheinlich in allen Zimmern passieren können, da unseres am Fahrstuhl lag, als ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Juli 2013, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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khagenbucher, Manager von art'otel berlin city center west, hat diese Bewertung kommentiert, 19. August 2013
Liebe Katharina S,

vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.

Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in Berlin eine so negative Erfahrung machen mussten.
Die Polizei hat-wie Ihnen bekannt ist- direkt alle nötigen Untersuchungen unternommen und wir sind auch weiterhin in enger Zusammenarbeit mit ihnen und haben alle empfohlenen Maßnamen berücksichtigt.

Gerne möchte ich Sie an dieser Stelle nochmal darüber informieren, dass wir in jedem Hotelzimmer einen Safe haben, in dem alle Wertsachen untergebracht werden sollten, da das Hotel (und dies ist internationaler Standard) leider keine Haftung bei eventuellem Verlust übernehmen kann.

Für etwaige Rückfragen können Sie mich natürlich jederzeit kontaktieren.

Trotz alledem würden wir uns sehr freuen Sie bald wieder in unserem Hause willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,


Katja Hagenbucher
Hotel Manager
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Innsbruck, Österreich
Bewerter
9 Bewertungen 9 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
Bewertungen in 6 Städten Bewertungen in 6 Städten
14 "Hilfreich"-<br>Wertungen 14 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 5. August 2013

Dies ist nun mein zweiter Aufenthalt im Hotel nachdem der erste eigentlich recht gelungen war und auch schon ein dritter in Aussicht stand. Das Hotel an sich passt wunderbar. Die Lage ist gut und die Zimmer sind geräumig und schön. Auch das Personal ist überaus freundlich.

Aber: Während eines relativ kurzen Ausflugs ins Zentrum von knapp 4 Stunden wurde aus dem geschlossenen Koffer Bargeld in Höhe von 100 Euro entwendet. Das Geld lag unter einer Schicht Kleidung. Nach Rückkehr ins Hotel ist sofort aufgefallen, dass Kleidung neben dem Koffer lag. Ich hatte beide Keycards stets bei mir und habe die Tür nachweisbar zugeschlossen. Leider bleibt fast keine andere Erklärung als, dass es ein Mitarbeiter des Hotels war.
Die Polizei wurde gerufen. Natürlich hat sich nichts konkretes ergeben und das Hotel kann anscheinend wegen Diebstahl im Koffer nichts tun. Klar kann man jede Kleinigkeit im Safe unterbringen, aber es sollte und darf in einem guten Hotel in Deutschland nicht vorkommen, dass ein geschlossener(!) Koffer aufgemacht, durchsucht und Geld entwendet wird!

Fazit: Ich bin gerne wieder hierher gekommen, aber nun nicht mehr! Mit großer Wahrscheinlichkeit arbeitet hier nun weiterhin ein Dieb mit Zugang zu den Zimmern.

Aufenthalt August 2013, Paar
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
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khagenbucher, Manager von art'otel berlin city center west, hat diese Bewertung kommentiert, 6. August 2013
Lieber Tobyyy,

vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor.

Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in Berlin eine so negative Erfahrung machen mussten.
Die Polizei hat-wie Ihnen bekannt ist- direkt alle nötigen Untersuchungen unternommen und wir sind auch weiterhin in enger Zusammenarbeit mit ihnen und haben alle empfohlenen Maßnamen berücksichtigt.

Gerne möchte ich Sie an dieser Stelle nochmal darüber informieren, dass wir in jedem Hotelzimmer einen Safe haben, in dem alle Wertsachen untergebracht werden sollten, da das Hotel (und dies ist internationaler Standard) leider keine Haftung bei eventuellem Verlust übernehmen kann.

Für etwaige Rückfragen können Sie mich natürlich jederzeit kontaktieren.

Trotz alledem würden wir uns sehr freuen Sie bald wieder in unserem Hause willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,


Katja Hagenbucher
Hotel Manager
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Tervuren, Belgien
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 26. Juli 2013

Wir koemmen imme wieder aeusserst gerne hierher (normalerweise zweimal im Jahr) - die Lage und Anbindung an oeffentliche Verkehrsmittel sind perfekt, die Atmosphaere des Hotels ist wunderbar warm und einladend, das Personal ist super hilfsbereit und freundlich, die Einrichtung ist modern, das Preis-Leistungsverhaeltnis ist sehr gut. Kaum ein Wunsch bleibt offen. Ich habe und were immer wieder dieses Hotel waermstens an Freunde, Familie und Bekannte weiter empfehlen.

  • Aufenthalt Juli 2013, Familie
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
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khagenbucher, Manager von art'otel berlin city center west, hat diese Bewertung kommentiert, 29. Juli 2013
Liebe Sabine M,

vielen Dank für hervorragendes Feedback! Es freut uns, dass wir Ihren Erwartungen vollends entsprochen haben und Sie uns immer wieder gerne besuchen und auch weiterempfehlen.

Ihr persönliches Lob haben wir an die Mitarbeiter als Motivation weitergegeben. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Berlin,

Katja Hagenbucher
Hotel Manager
email: khagenbucher@pphe.com
+49 30 887777-0
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Fürstenwalde, Deutschland
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 21. Juni 2013

Die Lage des Hotels ist super. Wir waren am Wochenende im Hotel. Da wir als "alte " Berliner wissen, die Lietzenburger Str. ist eine viel befahrene Straße, haben wir gleich bei Ankunft gefragt, ob es möglich wäre, uns ein Zimmer zum Hof zu geben. Unserem Wunsch wurde sofort entsprochen. Im Zimmer angekommen, waren wir sehr angenehm überrascht. So modern und besonders, es hat uns richtig gut gefallen. Es war trotz geöffnetem Fenster total leise, trotz Bundeshauptstadt-City, sogar die Vögel hörte man singen;)
Das Zimmer und Bad waren super sauber. Für uns Rückenkranke war das Bett leider etwas zu weich. Aber für eine Nacht geht das schon einmal.
Wir fanden auch toll, dass es einen Wasserkocher und kostenlosen Kaffee, Kakao und Tee gab.
Danke besonders für diesen Service.
Wir fanden das der LED Fernseher ein schlechtes Bild hatte, aber dies nur so nebenbei, da wir ja nicht zum Fernsehen gucken angereist waren, sondern zu einem Konzertbesuch.

Alles in allem war es ein gelungenes Wochenende und das Preis-Leistungsverhältnis war unschlagbar;))
Ach ja, und wir waren zum Abschluss des Abends noch in der Bar. (beim Herrn Yanneck ?)
Der Herr war vorzüglich, der Service, Freundlichkeit, Zuvorkommenheit, Aufmerksamkeit und der Cocktail hat super geschmeckt.
Danke für Alles sagt
Familie Gensing

  • Aufenthalt Juni 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
khagenbucher, Manager von art'otel berlin city center west, hat diese Bewertung kommentiert, 24. Juni 2013
Liebe Petra G,

vielen Dank für Ihr positives Feedback unserem Haus gegenüber.

Es freut uns, dass wir mit unseren Zimmern und der Lage Ihren Vorstellungen entsprochen haben.
Besonders für Ihr tolles Kommentar bezüglich unserem Barkeeper Yannick habe ich mich sehr gefreut und dies auch direkt an ihn weitergeleitet.

Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon heute sehr.

Mit freundlichen Grüßen aus dem art’otel berlin city center west,

Katja Hagenbucher
Hotel Manager
email: khagenbucher@pphe.com
+49 30 887777-0
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2 Bewertungen
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. Juni 2013

Wir waren 6 Tage im Art Hotel City Center West.

Wir sind im grossen und ganzen zufrieden gewesen. Die Lage ist traumhaft, sehr zentral. ( Sind selbst Berliner, daher wissen wir das es kaum zentraler geht!)

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und durften auch Tattoos und Piercings offen zeigen, was sie sympathisch machten , da wir selbst junge Menschen sind. Das Zimmer war immer sehr sauber, allerdings fanden wir, dass das Bett ordentlicher gemacht hätte werden können. Was mich sehr störte war das einlagige Toilettenpapier - das ist in jedem 2 Sternehaus besser. Auf meine Beschwerde, wurde nur gesagt "ja ich weiß, aber wir können nichts daran ändern. Wenn die Chefs oben sparen wollen." Aber warum gerade daran?!
Ein anderer Punkt war die Lüftungsanlage, es war viel zu heiß. Ich konnte nicht so gut schlafen und musste zum Ausgleich das Fenster öffnen. Nun bin ich erkältet. :(

Das Frühstück war sehr ausgewogen und lecker. Es war immer genug da und wurde regelmäßig aufgefüllt. Auch die Kaffeemaschine von WMF war sehr gut. Aber auch hier Anmerkungen: Die Plätze wurden zu langsam wieder neu eingedeckt, sodass wir zu zweit mehrmals an 4er Tischen Platz nehmen mussten. Am ersten Tag wurden wir gebeten eine Rechnung für das Frühstück zu unterschreiben. Ich dachte das sei Normal, was wir allerdings beim Check out bemängeln mussten, dort wurde dies extra mit 30€ aufgeführt. Obwohl wir Bed and Breakfast eingebucht hatten. Das fanden wir ärgerlich. ( wurde dann aber storniert und auf meine Karte zurück gebucht.)

Die Bar besuchten wir 2x. Am ersten Abend aßen und tranken wir dort... es dauerte zwar etwas lange, aber das Essen (Burger) war fantastisch. Die 2 Cocktails danach waren eine voll Katastrophe. Viel zu viel Alk und er schmeckte auch nicht nach dem was er sollte, abgesehen davon das er das Rezept ablesen musste. ( sehr peinlich ) Der Barkeeper fand es auch spannender zu den Mitarbeitern an der Rezeption zugehen und mit den Damen zu flirten, als uns im Auge zuhaben und vllt auch mal Cocktails zu üben. ;-)

2ter Barbesuch - anderer Barkeeper (mit Glatze) sehr nett, sehr aufmerksam und sehr leckere Cocktails! ( waren 4 Stück und alle sehr gut ) geht doch!

Alles in allem waren wir glücklich und zufrieden, trotz einiger Verbesserungsvorschläge unserer seits. Wir würden sicher gerne wiederkommen, allerdings in einer anderen Stadt, weil wir nur durch die Folge eines Brandes in ein Hotel mussten.

Liebe Grüße
Stefan Hamann

  • Aufenthalt Mai 2013
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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khagenbucher, Manager von art'otel berlin city center west, hat diese Bewertung kommentiert, 4. Juni 2013
Lieber Herr Hamann,

vielen Dank für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mai.
Gerne möchte ich auf Ihre einzelnen Punkte eingehen:

Es freut uns, dass vor allem die Lage unseres Hauses Ihnen so sehr zugesagt hat.
Auch das Lob bezüglich unserer Mitarbeiter habe ich sehr gerne zur Kenntnis genommen.
Wir legen einen sehr hohen Wert auf die Sauberkeit in unserem Hotel, daher freut es mich, dass auch Sie das bestätigen können. Ihr Kommentar zum Bett und dem Toilettenpapier bespreche ich gerne intern noch mit meiner Hausdame, so dass wir auch hier in Zukunft besser bewertet werden können.
Durch die sehr wechselhaften Temperaturen im Mai ist das perfekte Einstellen der Klimaanlage eine kleine Herausforderung: wir haben sie so eingestellt, dass sie ab 17 Grad Außentemperatur kühlt, darunter würde sie warme Luft ausströmen. Es tut mir sehr leid, falls Sie das Zimmer als für zu warm empfunden haben.
Vielen Dank auch für Ihr positives Feedback zu unserem Frühstück! Es freut mich, dass Sie gut in den Tag starten konnten. Bitte verzeihen Sie uns, dass wir versehentlich das Frühstück noch einmal aufgebucht haben, ich bin aber froh, dass wir dies direkt für Sie korrigieren konnten.
Der Barkeeper "mit der Glatze" ist Yannick, unser regulärer Barkeeper. Ich freue mich, dass Sie einen so tollen Eindruck von ihm gewonnen haben. Da er ein paar Tage im Urlaub war, wurde die Bar kurzfristig von einem Kollegen übernommen. Ich danke Ihnen hier für Ihren Hinweis-wir werden definitiv die Mitarbeiter bezüglich der Cocktails erneut trainieren.

Noch einmal herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihre tolle Bewertung!
Auf Ihren nächsten Besuch an der Bar bzw. Ihrer Gäste bei uns im Hotel freuen wir uns sehr und sind gerne ein weiteres Mal Ihr Gastgeber.

Mit freundlichen Grüßen aus dem art’otel berlin city center west,

Katja Hagenbucher
Hotel Manager
email: khagenbucher@pphe.com
+49 30 887777-0
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Weitere Informationen über art'otel berlin city center west

Anschrift: Lietzenburger Strasse 85, 10719 Berlin, Deutschland
Telefonnummer:
Lage: Deutschland > Berlin
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 12 der Öko-Hotels in Berlin
Nr. 128 der Luxushotels in Berlin
Nr. 155 der Romantikhotels in Berlin
Preisspanne pro Nacht: 60 € - 127 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — art'otel berlin city center west 4*
Anzahl der Zimmer: 152
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Expedia, Hotels.com, TripOnline SA, ebookers.de, Agoda, Cancelon, Unister, ab-in-den-urlaub, Odigeo und Odigeo als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei art'otel berlin city center west daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Art'otel City Center West
Hotel Art'otel Berlin City Center West, By Park Plaza
Art'otel City West Berlin
Art`Otel Berlin City Center West Hotel Berlin
Park Plaza Berlin
Berlin Park Plaza

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