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“Lage und Service wollen bezahlt werden” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

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Sofitel Berlin Gendarmenmarkt
5.0 von 5 Hotel   |   Charlottenstrasse 50-52, 10117 Berlin, Deutschland (Mitte)   |  
Hotelausstattung
Nr. 39 von 666 Hotels in Berlin
Zertifikat für Exzellenz 2014
Heusweiler
1 Bewertung
“Lage und Service wollen bezahlt werden”
3 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Die Ausstattung und der Service des Hotels sind sicher sehr gut. Allerdings waren die Zimmer unbefriedigend klein. Wir habe die Möglichkeit, einen Kaffee im Zimmer zu genießen, vermisst. Im wenige Hausnummern entfernten Konkurrenz Hotel (nur vier Sterne und 30 Euro günstiger/ Nacht)waren die Zimmer und das Bad deutlich größer und besser ausgestattet. Das Frühstück war mit 31 Euro ebenfalls unangemessen teuer.

  • Aufenthalt April 2015, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Tina S, Manager von Sofitel Berlin Gendarmenmarkt, hat diese Bewertung kommentiert, vor einer Woche
Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.

Hinsichtlich unserer Zimmer bieten unseren Gästen 7 verschiedene Kategorien an: vom Einzelzimmer bis zur Opera Suite. Unsere Einzelzimmer werden sehr gerne von unseren Businessgästen gewählt, da speziell diese Zimmer sehr praktisch eingerichtet sind. Ich bedauere sehr, dass Ihnen unsere Einzelzimmer nicht zugesagt haben. Sollte Ihnen für zukünftige Aufenthalte das von Ihnen zuletzt gebuchte Einzelzimmer zu klein sein, teilen Sie dies den Kollegen bei Ihrer nächsten Reservierung einfach mit. Die Kollegen bieten Ihnen daraufhin weitere Zimmerkategorien sowie Raten inclusive unserem Frühstück an, sodass Ihr Aufenthalt so verläuft wie Sie es von einem Haus dieser Kategorie erwarten.

Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns zu begrüßen.

Mit herzlichen Grüßen,

Tina Senfter
Hoteldirektor
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881 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    510
    276
    73
    16
    6
Bewertungen für
97
411
106
192
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (12)
Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Japanisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Norwegisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
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Deutsch zuerst
Berlin, Deutschland
Senior-Bewerter
12 Bewertungen 12 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
Bewertungen in 9 Städten Bewertungen in 9 Städten
11 "Hilfreich"-<br>Wertungen 11 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 11. Januar 2015

Schon beim Betreten des Hotels wurden wir sehr freundlich begrüßt, da ich bereits online eingecheckt hatte, wurden uns sofort die Schlüsselkarten für unser Zimmer ausgehändigt.
Dann wurden wir noch mit allen nötigen Informationen versorgt, Frühstückszeiten, Fitnessraum etc. Wir hatten eine Prestige Suite und schon der erste Eindruck war sehr erfreulich: großzügige und helle Räumlichkeiten, viel Schrank-, Stauraum, ein Gäste-WC, Nespressomaschine, alles sehr sauber und ein Ausblick auf einen der schönsten Plätze Europas. Zum Willkommen gab es einen kleinen Gruß des Hauses in Form von Macarons, die hervorragend zu einer Tasse Nespresso passten. Als wir am Abend aus der Oper kamen, hatte der Aufdeckservice bereits seinen Dienst versehen und wir kamen in eine wohlig beleuchtete Suite, mit aufgedecktem Bett und einem Betthupferl, das uns den Abend noch versüßte. Bei einem Glas Sekt und einem herrlichen Blick auf den menschenleeren und beleuchteten Gendarmenmarkt, ließen wir den Abend ausklingen. Das Frühstück bis 12 Uhr am nächsten Morgen machte unseren Aufenthalt perfekt. Alles was das Herz begehrt, frischer, guter Kaffee, frische Säfte, Eierspeisen, frisch zubereitet und an den Platz gebracht, frische Backwaren, Kuchen, Vollkornbrot, Joghurt und viel frisches Obst und sogar ein Glas Sekt. Wir konnten unser Zimmer bis 13 Uhr bewohnen, der Check-out verlief reibungslos und uns wurde ein Taxi vor die Tür gerufen, obwohl der Taxistand nur über die Strasse liegt. Vielen Dank für ein ganz besonderes Wochenende, wir kommen gerne wieder!

Zimmertipp: Auf jedenfall ein Zimmer zum Gandarmenmarkt buchen. Einmalig! Essen im hoteleigenen Restaurant &quo ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Januar 2015, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Service
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Tina S, Manager von Sofitel Berlin Gendarmenmarkt, hat diese Bewertung kommentiert, 12. Januar 2015
Bonjour Verena0903,

herzlichen Dank für Ihren Kommentar hier auf Tripadvisor. Es ist unser wichtigstes Anliegen, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Ich freue mich, dass wir Ihnen einen so angenehmen Aufenthalt bereiten konnten und darauf Sie bald wieder im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu begrüßen.

Herzliche Grüße,

Tina Senfter
General Manager
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Berlin, Deutschland
Senior-Bewerter
16 Bewertungen 16 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
Bewertungen in 6 Städten Bewertungen in 6 Städten
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 10. Januar 2015

Hotel hat insgesamt einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Sind zufrieden abgereist. Ich kritisiere also auf hohem Niveau, aber da ich viele Hotels in Berlin kenne, einige Anmerkungen...

Positives:
+ Lage für Geschäftsleute und den durchschnittlichen Sightseeing Touristen perfekt.
+ Personal sehr zuvorkommend. Late Checkout ermöglicht. Im Empfangsbereich warmer Tee umsonst. Kleiner Aufwand für das Hotel, große Wirkung. Super!
+ Zimmer dem Sofitel Standard entsprechend sehr gut ausgestattet, Bett war bequem!
+ SPA Bereich ansprechend, dazu weiter unten mehr.
+ angenehme Größe des Hotels. "Nur" 100 Zimmer.
+ Internet kostenlos. Heutzutage eigentlich selbstverständlich aber nicht überall (Palace Hotel zB)

Negatives:
- Zimmergröße. Also wer länger da bleibt, sollte ein andere Hotel wählen. Für eine Übernachtung okay. Mandala Hotel,Pullman, Ritz Carlton etc.. bieten da deutlich mehr!
- SPA Bereich zwar recht ansprechend, aber kein Personal vor Ort, keine Handtücher (alle aufgebraucht), Wasserspender leer. (War um 13 Uhr, aber muss ja trotzdem nicht sein). Duschen vor den Fußwaschbecken muss wirklich nicht sein. Siehe Mandala Hotel, dort perfekt gelöst. Mit Sichtschutz. Magazinauswahl könnte etwas größer sein. Andere Getränke wie Zitronenwasser wären auch nett.

  • Aufenthalt Januar 2015, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Service
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Tina S, Manager von Sofitel Berlin Gendarmenmarkt, hat diese Bewertung kommentiert, 11. Januar 2015
Bonjour humboldthain,

ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Berlin gewählt haben und hoffe, dass wir auch weiterhin mit Ihrem Besuch rechnen dürfen.
Gleichzeitig möchte ich mich heute für Ihren Kommentar hier auf Tripadvisor bedanken, den ich mit größter Sorgfalt und entsprechendem Interesse angeschaut habe. Selbstverständlich habe ich Ihre positive Bewertung an meine Mitarbeiter weitergeleitet und bin erfreut, dass Sie die Philosophie unseres Hauses so positiv erfahren haben.

Es freut uns sehr zu lesen dass wir, unter anderem durch unserem einzigartigen MyBed Konzept, Ihren Aufenthalt zu Ihrer vollen Zufriedenheit gestalten konnten.

Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.

Bedanken möchte ich mich auch über die genannten Kritikpunkte, die ich mit den jeweiligen Abteilungsleiter besprechen werde.

Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und würde mich freuen, Sie bald wieder im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt als Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen

Tina Senfter
General Manager
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Hamburg, Deutschland
Top-Bewerter
73 Bewertungen 73 Bewertungen
32 Hotelbewertungen
Bewertungen in 30 Städten Bewertungen in 30 Städten
38 "Hilfreich"-<br>Wertungen 38 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 6. Januar 2015

Das Sofitel in Berlin hat mich von der ersten Sekunde überzeugt.
Ab der ersten Sekunde fühlt man sich willkommen und das beginnt durch den Concierge bereits vor der Tür.
Die Zimmer sind schön und frisch renoviert. Traumhaft die Zimmer in den oberen Stockwerken mit dem kleinen Balkon, von dem man einen wunderbaren Blick über den Gendarmenmarkt hat.
Auch die Auswahl im Restaurant und der Minibar sind gut - ein Hotel in dem man gut Tage und Nächte verbringen kann.
Auch das Parken ist erstaunlich günstig - in der öffentlichen Garage weit unter anderen hotelüblichen Tarifen.
Shopping und Kultur sind in unmittelbarer Nähe.

Zimmertipp: weit oben mit Blick zum Gendarmenmarkt
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt November 2014, Business
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Service
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Tina S, Manager von Sofitel Berlin Gendarmenmarkt, hat diese Bewertung kommentiert, 10. Januar 2015
Bonjour cesinger,

herzlichen Dank für Ihren Kommentar. Es ist unser wichtigstes Anliegen, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Ich freue mich, dass wir Ihnen wieder einen so angenehmen Aufenthalt bereiten konnten und darauf Sie bald wieder im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu begrüßen.

Herzliche Grüße,

Tina Senfter
General Manager
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Aachen, Deutschland
Senior-Bewerter
11 Bewertungen 11 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
Bewertungen in 8 Städten Bewertungen in 8 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. Januar 2015

Vom Check In bis zum Check Out alles sehr gut. Komfortables Zimmer, Classic Zimmer ist vollkommend ausreichend. Sehr aufwendige Beleuchtung im Zimmer und viele Guest Supplies. Sehr zentrale Lage, große Auswahl am Frühstücksbuffet. Freundliches und zuvorkommendes Personal. Das Auto parkt man am besten in der Garage des Lafayettes.

Aufenthalt November 2014, Paar
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Tina S, Manager von Sofitel Berlin Gendarmenmarkt, hat diese Bewertung kommentiert, 4. Januar 2015
Bonjour semtex89,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut mich zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben.

Vielen Dank für Ihr Feedback und bis bald im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt,

Herzliche Grüße,

Tina Senfter
General Manager
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt

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Weitere Informationen über Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

Anschrift: Charlottenstrasse 50-52, 10117 Berlin, Deutschland
Lage: Deutschland > Berlin > Mitte
Ausstattung:
Bar/Lounge Getränkeauswahl Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 14 der Spa-Hotels in Berlin
Nr. 27 der Businesshotels in Berlin
Nr. 33 der Luxushotels in Berlin
Nr. 44 der Romantikhotels in Berlin
Nr. 46 der Familienhotels in Berlin
Preisspanne pro Nacht: 121 € - 306 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Sofitel Berlin Gendarmenmarkt 5*
Anzahl der Zimmer: 92
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Das Boutique und Design Hotel Sofitel Berlin am Gendarmenmarkt gilt als eine der elegantesten Adressen im Herzen der lebhaften Hauptstadt. Das kleine individuelle Boutique Hotel, mit 70 Zimmern und 22 Suiten entworfen von Harald Klein, kombiniert minimalistisches Cocoon Design mit einmaligen Details, dem Spiel von Licht und Schatten, von Glas und schwarzem Marmor. ... mehr   weniger 
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Sofitel Berlin Gendarmenmarkt
Sofitel Berlin Gendarmenmarkt Hotel Berlin
Accor Berlin Gendarmenmarkt
Berlin Sofitel

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