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“Wyndham Berlin Excelsior - schmutziges Hotel auf allen Ebenen” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Wyndham Berlin Excelsior

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Wyndham Berlin Excelsior gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Wyndham Berlin Excelsior
4.0 von 5 Hotel   |   Hardenbergstrasse 14, 10623 Berlin, Deutschland   |  
Hotelausstattung
Nr. 345 von 664 Hotels in Berlin
Ein TripAdvisor-Mitglied
“Wyndham Berlin Excelsior - schmutziges Hotel auf allen Ebenen”
1 von 5 Sternen Bewertet am 22. September 2013

Ein schmutziges Hotel auf allen Ebenen wie Zimmer, Bad, Gänge, Küche (starker Chlorgeruch).
Die Zimmer sind billig eingerichtet. Das gesamt Paket ist einen Viersterne-Hotel nicht würdig.
Für uns ist nicht nachvollziehbar wie diese Klassifizierung erlangt wurde.

  • Aufenthalt September 2013, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Ameropa

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Excelsior_Hotel_01, Leiter Front Office von Wyndham Berlin Excelsior, hat diese Bewertung kommentiert, 23. September 2013
Sehr geehrter Gast,

danke für Ihre offenen Worte und das Sie sich die Zeit genommen haben uns bei Tripadvisor zu bewerten.

Wir bedauern es außerordentlich, dass Sie mit der Sauberkeit im gesamten Haus nicht zufrieden waren, denn die liegt uns ganz besonders am Herzen und wurde eingehend mit unserem Personal diskutiert.

Mit freundlichen Grüßen
Wyndham Berlin Excelsior
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845 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    130
    349
    226
    92
    48
Bewertungen für
106
362
54
114
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    3,5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (7)
Datum | Bewertung
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  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
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Bonn
Profi-Bewerter
35 Bewertungen 35 Bewertungen
34 Hotelbewertungen
Bewertungen in 19 Städten Bewertungen in 19 Städten
27 "Hilfreich"-<br>Wertungen 27 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 16. September 2013

Als wiederholt unzufriedener Gast in diesem Hotel habe ich mich heute dazu entschlossen, für meinen letzten Aufenthalt eine negative Kritik zu hinterlassen.

Beim Einchecken in der späten Mittagszeit bot man mir als Mitglied des Wyndham Rewards Clubs zunächst ein Upgrade an.
Allerdings war dieses angebotene Zimmer zu diesem Zeitpunkt noch nicht bezugsfertig.

Als ich am Abend mein Zimmer endlich beziehen konnte stellte sich das Upgrade als sehr kleines Einzelzimmer heraus. Im nachhinein frage ich mich darum, warum beim Einchecken Versprechen gemacht werden, die nicht eingehalten werden.
Zumal die Zimmer in diesem Hotel ohnehin schon sehr klein sind.

Ferner wurden mir schon zum wiederholten Male in diesem Hotel beim Auschecken Beträge in Rechnung gestellt, die ich selber nicht verursacht habe. Diesbezügliche Reklamationen werden regelmäßig mit bloßer Gleichgültigkeit entgegen genommen.

Gelinde ausgedrückt die gleiche Gleichgültigkeit stellt man beim, wenn überhaupt, dargebrachten übrigen Service am Gast fest.

Zimmertipp: Die Zimmer in diesem Hotel sind sehr klein!!
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt September 2013, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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Excelsior_Hotel_01, Leiter Front Office von Wyndham Berlin Excelsior, hat diese Bewertung kommentiert, 19. September 2013
Sehr geehrter Herr germanmallard,

mit ehrlicher Bestürzung haben wir Ihre Kritik gelesen und bedauern es außerordentlich das Sie mit uns so unzufrieden sind.

Gerne hätten wir darüber mit Ihnen Vorort gesprochen, denn das Upgrade hätte einfach funktionieren müssen. Auch hätten wir sehr gerne nähere Informationen zu den angeblichen Aufbuchungen von Leistungen gehabt, die Sie nicht genutzt hatten.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Wyndham Berlin Excelsior
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Ein TripAdvisor-Mitglied
3 von 5 Sternen Bewertet am 5. September 2013

Zimmer waren ohne Schränke, nur Regale. Kein Safe.
WLAN war nur 30 Minuten gratis.
Sehr schlechtes TV - Bild. Zimmer zur Straße viel zu laut.
Das Frühstück war höchstens 3 Sterne wert und als Zusatzbuchung für
18 Euro viel zu teuer.

  • Aufenthalt August 2013, Freunde
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Ameropa

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Excelsior_Hotel_01, Leiter Front Office von Wyndham Berlin Excelsior, hat diese Bewertung kommentiert, 19. September 2013
Verehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre offenen Worte und das Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel bei Tripadvisor zu bewerten.

Das Wlanangebote von 30 Freiminuten können wir für gesamten Haus nur so anbieten. Weitere kostenlose Zeit erhalten Sie allerdings an den Terminals hinter der Rezeption.

Da unsere Zimmer vom Schnitt her nicht größer sind hat sich das Management für offene Schränke in den Zimmern entschieden. Hinsichtlich des schlechten TV Bildes hätten Sie uns
während Ihres Aufenthaltes informieren sollen, denn das hätte wir umgehend beheben können. Die Kosten des Frühstücks können wir bei einer Reservierung am Abend zuvor um
3 € absenken.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Wyndham Berlin Excelsior
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Berlin, Deutschland
Senior-Bewerter
13 Bewertungen 13 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
Bewertungen in 8 Städten Bewertungen in 8 Städten
15 "Hilfreich"-<br>Wertungen 15 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 29. August 2013

Wir - die wir um die Ecke wohnen - haben das Hotel "getestet" für unsere Freunde im In- und Ausland. Wann immer sie uns besucht haben, gab es Kritik am Zustand oder an der Arroganz von Hotels in der CityWest ... Anders hier :

Unser Fazit : Für Puristen empfehlenswert. Aber nur bei renoviertem Zimmer - das auf alle Fälle schon bei der Buchung verlangen; es gibt wohl ältere, die zurecht Frust erzeugen.
Die Zimmergröße - hier #538 - ist sehr klein, positiv ausgedrückt : Passt wie ein Handschuh. Riesige Spiegel und ein riesiges Gasbild über dem Bett sollen das kaschieren, na ja.

Der optische Eindruck ist auf alle Fälle 1a, weisses cooles Ambiente, aber das GroßBett hat eine TrampolinMatratze, weniger cool. Die stylischen Nachttischlampen sind schlicht grausam. Die MiniBar ist stramm gefüllt. Der PhilipsFlatTV ist fest in die Wand eingelassen - viele Blickwinkel sind daher nicht brauchbar.

Das Frühstücksbüffet ist 08/15 incl. lauter KochKulisse, für den Preis keinesfalls empfehlenswert - da sollte man ausser Haus frühstücken. Die Parkgebühren sind zu hoch, zumal die benachbarten Parkhäuser viel kleiner Preise anbieten. Überhaupt wird bei allen Gelegenheiten Geld kassiert, nicht sehr souverän ... Gratis aber die Sauna und ein beengter FitnessRaum mit hervorragenden Geräten.

Das Personal war perfekt, danke vielmals dafür.

Das RiesenPlus ist die zentrale Lage : Zoo, Theater des Westens, Theater und Komödie Kurfürstendamm, RenaissanceTheater, Schaubühne, Oper - alles ist zu Fuss bequem zu erreichen. Und die ShoppingMeile Kurfürstendamm-Tauentzien hat viele exklusive Geschäfte zu bieten.
Die öffentlichen Verbindungen U-Bahn, S-Bahn, Bus können quasi vor der Tür genutzt werden.
Ebenfalls der TXL-FlughafenBus, Fahrtdauer 15 Minuten.
Nochmals : Sehr gutes Hotel mit kleinen Dellen ...

Zimmertipp: Auf jeden Fall "Renoviertes Zimmer" buchen.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Februar 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Excelsior_Hotel_01, Leiter Front Office von Wyndham Berlin Excelsior, hat diese Bewertung kommentiert, 31. August 2013
Sehr geehrter Herr Peter S.,

wir sagen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Urteil über unser Haus. Die zentrale Lage und die Nähe zu vielen Sehenswürdigkeiten werden immer geschätzt.

An der Größe der Zimmer können wir leider nichts ändern, denn die ist in diesem Hotel nicht zu ändern. Auch die restlichen Zimmer werden zur Zeit renoviert, so dass wir in Kürze dann einen einheitlichen Standard im gesamten Hotel haben werden.

An den Parkgebühren können wir nichts ändern, da sie uns vom Besitzer so vorgegeben worden sind. Im Vergleich zu anderen City-West Hotels liegen wir da noch im unteren Level.

Die Kosten des Frühstücks können um 3 € reduziert werden, wenn der Gast dieses schon am Abend vorher bestellt.

Wir danken nochmal für Ihre Empfehlung und freuen uns, Ihre Gäste bald einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freudlichen Grüßen
Exelsior Hotel Berlin
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Ein TripAdvisor-Mitglied
3 von 5 Sternen Bewertet am 18. August 2013

4 Sterne ist zu viel des guten
Frühstück durchschnittlich, Zimmer klein, Service ok
Lage top
Lautes dauergeräusch im zimmer
...............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

  • Aufenthalt August 2013, Familie
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Ameropa

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Excelsior_Hotel_01, Leiter Front Office von Wyndham Berlin Excelsior, hat diese Bewertung kommentiert, 21. August 2013
Sehr geehrtesTripAdvisor-Mitglied,

herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. An der Größe der Zimmer können wir leider nichts verändern. Schade nur, dass Sie uns während Ihres Aufenthaltes nicht über das störende Geräusch in Ihrem Zimmer informiert haben. Unsere technische Abteilung hätte da bestimmt Abhilfe schaffen können.

Unser Frühstücksbüffet bietet Ihnen eigentlich immer eine gute Auswahl von verschiedenen Wurst- und Käsesorten, Eierspeisen, Ceralien und Säften, so dass wir nicht nachvollziehen können was Ihnen gefehlt hat.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie vielleicht wieder einmal bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Exelsior Hotel Berlin
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Wien, Österreich
Profi-Bewerter
34 Bewertungen 34 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
Bewertungen in 13 Städten Bewertungen in 13 Städten
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 16. August 2013

Haben im Dezember 2 Nächte in Ihrem Haus genächtigt - hat uns sehr gut gefallen - für uns hat gut gepasst - Zimmer zwar klein, aber ausreichend, sehr nett habe ich die persönliche Begrüßung am Fernseher empfunden.
Frühstück war angemessen - hätte ein wenig besser und abwechslungsreicher sein können - aber hat im Großen und Ganzen gepasst.
Toll habe ich die MAC`s in der Lobby gefunden, wo man kostenlos seine Mails checken kann bzw. im Internet surfen kann.
Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr hilfsbereit und freundlich.
Bar im Hotel sehr teuer, Restaurant leider auch.
Wir würden dieses Hotel schon wegen der super Verkehrsanbindung vom Flughafen bzw. für Erkundigungen in Berlin wieder buchen.

Zimmertipp: Am besten Zimmer nicht zur Straße hin buchen
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Dezember 2012, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Excelsior_Hotel_01, Leiter Front Office von Wyndham Berlin Excelsior, hat diese Bewertung kommentiert, 21. August 2013
Sehr geehrter fus1060,

herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Besonders erfreut hat uns Ihre positiver Eindruck und das Sie eine schöne Zeit bei uns und in Berlin hatten.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie demnächst wieder begrüßen dürften

Mit freundlichen grüßen
Excelsior Hotel Berlin
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Offenburg, Deutschland
Profi-Bewerter
21 Bewertungen 21 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
Bewertungen in 12 Städten Bewertungen in 12 Städten
5 "Hilfreich"-<br>Wertungen 5 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 15. August 2013 über Mobile-Apps

Ich fühlte mich sehr wohl in diesem Hotel, sowohl das Zimmer als auch die Verpflegung übertraf meine Erwartung in allen Belangen bei weitem! Auch die Verpflegung während der Veranstaltung war überaus gut!

Aufenthalt August 2013
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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Excelsior_Hotel_01, Leiter Front Office von Wyndham Berlin Excelsior, hat diese Bewertung kommentiert, 21. August 2013
Sehr geehrte Frau Gretel7zn0,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen unser Hotel zu bewerten.

Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir davon ausgehen können, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Berlinbesuch eventuell wieder berücksichtigen werden. Nochmals Danke und vielleicht bis bald.

Mit freundlichen Grüßen
Excelsior Hotel Berlin
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt

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Anschrift: Hardenbergstrasse 14, 10623 Berlin, Deutschland
Lage: Deutschland > Berlin
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 50 der Spa-Hotels in Berlin
Nr. 151 der Luxushotels in Berlin
Preisspanne pro Nacht: 46 € - 138 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Wyndham Berlin Excelsior 4*
Anzahl der Zimmer: 316
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Wyndham, Booking.com, ebookers.de, LogiTravel, Expedia, Agoda, Hotels.com, Hotel.de, EasyToBook, Weg, TripOnline SA, Odigeo, ab-in-den-urlaub, Hotelopia und Odigeo als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Wyndham Berlin Excelsior daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Excelsior Hotel Berlin
Hotel Excelsior Berlin
Excelsior Berlin
Berlin Excelsior Hotel Berlin
Hotel Berlin Excelsior
Berlin Excelsior Hotel Bewertung
Berlin Berlin Excelsior Hotel
Wyndham Berlin Excelsior

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