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“Gute Lage, aber in die Jahre gekommen” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Maritim proArte Hotel

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Maritim proArte Hotel
4.5 von 5 Hotel   |   Friedrichstrasse 151, 10117 Berlin, Deutschland (Mitte)   |  
Hotelausstattung
Nr. 221 von 663 Hotels in Berlin
Bremen, Bremen, Germany
Profi-Bewerter
36 Bewertungen 36 Bewertungen
32 Hotelbewertungen
Bewertungen in 17 Städten Bewertungen in 17 Städten
29 "Hilfreich"-<br>Wertungen 29 "Hilfreich"-
Wertungen
“Gute Lage, aber in die Jahre gekommen”
3 von 5 Sternen Bewertet am 3. Juni 2013

Das Hotel liegt zentral in der Friedrichstraße.
Der Empfang war freundlich, aber nicht außergewöhnlich. Alles Standard. Die Ausstattung des Hotels ist in die Jahre gekommen, der Teppich in den Zimmern abgenutzt, Röhrenfernseher in kleiner Dimension, Matratzen zu weich.... Alles Kleinigkeiten, aber letztlich ist es nicht mehr state of the art.... Insgesamt wirkt das Hotel lieblos und kühl. Lediglich die Lage ist klasse.
Empfehlenswert für Leute die das Hotel nur zum Übernachten brauchen und keinen großen Wert auf Ambiente legen.

  • Aufenthalt Juni 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management_BPA, Manager von Maritim proArte Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 12. Juni 2013
Sehr verehrter Gast,

wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel bei Trip Advisor.

Es tut uns sehr leid, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus leider nicht so gut gefallen hat und Sie offensichtlich viele Kleinigkeiten stören.

Selbstverständlich werden wir Ihren Kommentar auswerten und gemeinsam mit den Abteilungsleitern des Hauses nach der einen oder anderen Verbesserungsmöglichkeit suchen.

Leider können wir das Geschehene nicht rückgängig machen, würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns dennoch einmal durch einen gelegentlichen erneuten Besuch, die Möglichkeit geben, Ihre negativen Eindrücke zu revidieren. In dieser Hoffnung grüßt Sie herzlich

Maritim proArte Hotel
Ihr

Roberto Klimsch
Direktor
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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498 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    122
    230
    113
    26
    7
Bewertungen für
45
121
47
201
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Chinesisch zuerst
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  • Deutsch zuerst
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Velbert, Deutschland
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 23. Mai 2013

Wir haben schon mehrmals geschäftlich (BVI-Tagung) in ihrem Haus übernachtet. In diesem Jahr wurden wir allerdings enttäuscht. Als wir in der Tagungspause um 15:00 Uhr unsere bestellten Zimmer beziehen wollten, waren diese noch nicht fertig. Der junge Mann am Empfang fand kein Wort der Entschuldigung, sondern verwies nur auf das "House-Keeping", dass die Zimmer noch nicht freigegebnen hatte. Wir nahmen dann, um nicht noch mehr Zeit zu verlieren, die angebotenen Raucherzimmer 1141, 1143, 1144. Hier kam dann die nächste Entäuschung. Im Badezimmer eine Badewanne mit einem Duschvorhang aus Plastik. Das geht für ein "4 Sterne Haus" überhaupt nicht. Außerdem waren keine Duschhauben vorhanden. Der Fernseher (kleiner Röhrenfernseher) war ein Relikt aus dem letzten Jahrtausend. Das Frühstücksbuffet war wie immer gut. Allerdings hatte das eingesetzte Personal wohl einen schlechten Tag, da geäußerte Wünsche gerne überhört wurden. Sollte unsere Veranstaltung im nächsten Jahr wieder in ihrem Haus stattfinden, werden wir uns sicher überlegen, ob wir nicht das Hotel wechseln werden.
l

  • Aufenthalt Mai 2013, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management_BPA, Manager von Maritim proArte Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 27. Mai 2013
Sehr verehrter Gast,

wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel bei Trip Advisor.

Es tut uns sehr leid, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus leider nicht so gut gefallen hat und Sie im Vergleich zu Ihren letzen Besuchen enttäuscht waren.

Leider war es uns bisher nicht möglich komplette Sanierungsmaßnahmen der Hotelzimmer und damit verbunden der Tausch der Fernseher sowie der Duschanlagen durchzuführen.
Sicherlich entspricht dies nicht den neusten modischen Vorstellungen, doch das Interieur der Zimmer ist sauber, funktionstüchtig und dem 4* Standart angemessen.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale wie Duschhauben, Rasierset etc. bringt Ihnen unser Housekeeping Team bei Bedarf jederzeit gern auf das Zimmer.

Allerdings sind wir sehr enttäuscht über das Verhalten unserer Mitarbeiter am Empfang sowie beim Frühstück.
Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Unsere Mitarbeiter sind unterwiesen jedem Gast stets freundlich und hilfsbereit gegenüberzutreten, auch in hektischen Momenten.
Wir danken Ihnen für diesen Hinweis und werden dem umgehend nachgehen.

Leider können wir das Geschehene nicht rückgängig machen, würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns auch im nächsten Jahr die Möglichkeit geben, Ihre negativen Eindrücke zu revidieren. In dieser Hoffnung grüßt Sie herzlich

Maritim proArte Hotel
Ihr

Roberto Klimsch
Direktor
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bochum, Deutschland
Senior-Bewerter
18 Bewertungen 18 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
Bewertungen in 16 Städten Bewertungen in 16 Städten
10 "Hilfreich"-<br>Wertungen 10 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 10. Mai 2013

Ich war in der Zeit vom 01.05. bis 04.05.13 hast in diesem Haus in Berlin.
Gebucht hatte ich auf der Maritim Homepage zuerst vom 01.05. bis 03.05. und hatte ein paar Tage später noch mal eine Nacht, vom 03.05. auf den 04.05. nachgebucht.
Genau diese Angaben machte ich auch beim einchecken. Man bot mir dann auch noch an für € 30 upzugraden, was ich auch tat, diese insgesamt € 90 für 3 Nächte wurden auch sofort auf meiner Kreditkarte belastet.
Das Upgrade war ein Witz, das Zimmer das wir bekamen hatte die gleiche Größe wie ein Standardzimmer und das obwohl ich sowieso schon eine Klasse über Standard gebucht hatte.
Am Nachmittag des 03.05. kam ich dann plötzlich nicht mehr in mein Zimmer, nach 3 maligem hoch und runterfahren in den 10 Stock und Diskussionen mit der Rezeption stellte man dann fest das ich ja noch eine Nacht nachgebucht hatte. Sehr ärgerlich dieser Vorfall aber immerhin konnte ich wieder ins Zimmer.
Beim Aushecken am 04.05. zahlte ich dann meine Rechnung für "3" Übernachtungen, "3" Tagen parken, "3" Upgrades.
Nachdem ich am 10.05. wieder ins Büro kam fand ich dort eine Rechnung über € 133,20- mit der Position NO SHOW FEE.
Darauf rief ich in der Buchhaltung des Pro Arte Hotel Berlin an, die mir mitteilte das sie im System sehen könne das ich ja dort gewesen sei aber es könne ja sein das man mir ein zusätzliches Zimmer freigehalten hätte.
Daher müsse man prüfen ob die Rechnung so nicht richtig sei.
Da ich selten in mehr als einem Zimmer schlafe und ja nun auch bein Einchecken auf die Anschlussbuchung hingewiesen habe, halte ich diese Aussage für lächerlich.
Trotz der guten Lage kann ich von diesem Hotel nur abraten.

  • Aufenthalt April 2013, Business
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management_BPA, Manager von Maritim proArte Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 14. Mai 2013
Sehr geehrter Gast,

Ihren Kommentar bezüglich Ihres vergangenen Aufenthaltes in unserem Haus haben wir zur Kenntnis genommen und mit großem Bedauern registriert, dass Sie nicht zufrieden waren.

Die höheren Kategorien zeichnen sich nicht durch größere Hotelzimmer aus, sondern durch Zusatzleistungen wie beispielsweise freie Getränke aus der Minibar oder Zugang zu der proArte Lounge.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diesbezüglich von uns nicht gut informiert wurden.

Darüber hinaus ist es uns sehr unangenehm, dass dieses Durcheinander mit den Zahlungen entstanden ist. Bitte sein Sie versichert, dass keine böse Absicht dahinter steht. Von unserer Reservierungsleiterin haben wir erfahren, dass Sie sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat und eine sofortige Bestätigung der Gutschrift veranlasst hat.

Maritim proArte Hotel
Ihr

Roberto Klimsch
Direktor
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Ein TripAdvisor-Mitglied
5 von 5 Sternen Bewertet am 9. Mai 2013

Angefangen beim Empfang, über die Zimmerqualität, das Frühstück und den Service u.a. Besorgen von Konzertkarten) war alles bestens. Ich kann das Hotel uneingeschränkt empfehlen! Die Lage ist optimal, da das Netz des öffentlichen Personennahverkehrs (Bhf. Friedrichstr.) wie auch die Innenstadt bestens zu erreichen sind.

  • Aufenthalt Mai 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Deutsche Bahn

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management_BPA, Manager von Maritim proArte Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 10. Mai 2013
Sehr geehrter Gast,

zunächst danken wir Ihnen sehr für die positive Bewertung bei TripAdvisor.

Wir freuen uns überaus, dass Sie sich in unserem Hotel so wohl gefühlt haben und werden Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weitergeben.

Selbstverständlich würden wir uns sehr freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Maritim proArte Hotel
Ihr

Roberto Klimsch
Direktor
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Ein TripAdvisor-Mitglied
4 von 5 Sternen Bewertet am 1. Mai 2013

+ Zentrale Lage
+ tolles Frühstücksbuffet (Sonntags bis 12)
+ check out bis 12
+ ordentlich und sauber

~ recht harte & wippende Federkernmatratzen (Geschmachsache)

- kein kostenloses W-Lan (telekom)
- mini Röhrenfernseher aus dem letzten Jahrtausend
- zu hohe Minibarpreise
- unten in der Hotelbar kosten 0,5 l Bier 7.- Euro!!!!

  • Aufenthalt April 2013, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Ameropa

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management_BPA, Manager von Maritim proArte Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 6. Mai 2013
Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für Ihre abgegebene Bewertung bei Trip Advisor
und Ihre positiven Äußerungen bezüglich der Lage unseres Hauses im Zentrum von Berlin sowie unserer Ausstattung.

Uns ist durchaus bewusst, dass unsere Hotelzimmer vom technischen Standard her nicht den neusten Maßstäben
entsprechen und wir arbeiten bereits, Stück für Stück zu erneuern und anzuschaffen.
Allerdings ist es aufgrund der Fülle der Zimmer sowie der Belegungsdichte ein längerfristiges Projekt.
Daher versuchen wir dieses Manko mit Freundlichkeit und Serviceorientierung wieder auszugleichen.
Wir freuen uns wirklich sehr, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist und Sie sich bei uns wohl fühlen.

Wir hoffen, dass Sie recht bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit besten Grüßen
Maritim proArte Hotel
Ihr

Roberto Klimsch
Direktor
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Mainz, Deutschland
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 24. April 2013

Die Lage dieses Hotels ist erstklassig, da gibt es keinen Zweifel. Wenige Minuten zu Fuß ins Regierungsviertel und "Unter den Linden". Dies geht natürlich mit dem entsprechenden, durchgehenden innerstädtischen Lärmpegel wie Baustellen tagsüber und Lieferverkehr und feiernde Touristen nachts einher.
Für ein 4 Sterne- Superior- Haus ist dies jedoch in einem schlechten Zustand. Der Teppichboden im Zimmer ist wirklich verschlissen, die Gardinen sind mehrfach beschädigt. Der Wasserhahn ist schwergängig und verkalkt. Die Betten sind durchgelegen und der Fernseher ist alt und klein. In der Minibar steht das Wasser (Kondens- oder Abtauwasser), WLAN gibt es nur gegen Aufpreis für 5 Euro pro Tag (dass es sowas überhaupt noch gibt...). und dann auch nur für ein Gerät. Soviel zur Ausstattung.

Die hoteleigene Tiefgarage ist kostenpflichtig und schlägt mit 23 Euro pro Tag auch wirklich heftig zu Buche. Das Frühstück kostet ebenfalls über 20 Euro, ja genau, pro Kopf und Nacht. Selbst für Geschäftsreisende dürfte sich hier das (ansonsten zugegeben nur rudimentär vorhandene) schlechte Gewissen des Spesenkontos melden.

Ein Fazit, dort nicht wieder, weder dienstlich (diese Preise schockieren selbst hartgesottene Spesenprüfer) und aus diesem Grund erst Recht nicht privat. Schön ist es nicht, sehr teuer, selbt die Nebenleistungen. Dann lieber einige Stationen mit der U- Bahn ins zentrum.

  • Aufenthalt April 2013, Business
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management_BPA, Manager von Maritim proArte Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 25. April 2013
Sehr verehrter Gast,

wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel bei Trip Advisor.

Wir wissen um den Schwerpunkt, dass manche Gäste unsere Einrichtung als nicht mehr zeitgemäß empfinden.
Aufgrund des täglichen Geschäfts können wir allerdings nur stückweise Veränderungen vornehmen und bitten daher um Ihr Verständnis.

Es tut uns leid, dass Sie Anlass zur Beanstandung bezüglich der Frühstücks- und Internetpreise hatten.
Die Preise sind im Bereich der 4-Sterne-Hotels marktgerecht gestaltet.
Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind unseren Gästen ein optimales Preis-Leistungsverhältnis zu bieten.

Leider können wir das Geschehene nicht rückgängig machen, würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns dennoch einmal durch einen gelegentlichen erneuten Besuch, die Möglichkeit geben, Ihre negativen Eindrücke zu revidieren. In dieser Hoffnung grüßt Sie herzlich

Maritim proArte Hotel
Ihr

Roberto Klimsch
Direktor
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Ein TripAdvisor-Mitglied
3 von 5 Sternen Bewertet am 24. April 2013

Die Zimmer in der 2 Etage entsprechen nicht einem 4 Sterne Status.
Der Vorschlag eines Up-grades finde ich unpassend ( = zweitklassiger Kunde??)
Bediwnung in bein Frühstück etwas " zickig". Habe weitern Kaffee bestellt und wurde auf die zweite Kanne am Tisch hingewiesen ( diese war natürlich auch leer).
Leider auch keine 4 Sterne.

MfG. S. Hoof

  • Aufenthalt April 2013, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Deutsche Bahn

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management_BPA, Manager von Maritim proArte Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 25. April 2013
Sehr geehrter Gast,

Ihre Bewertung auf Trip Advisor haben wir zur Kenntnis genommen.
Wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt unzufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und die genannten Punkte eingehend mit den verantwortlichen Mitarbeitern besprechen werden, um Wiederholungen für die Zukunft auszuschließen und bestehende Mängel zu beseitigen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns hiermit in aller Form.
Sicherlich ist unsere Einrichtung nicht sehr modern, doch nach wie vor entsprechen wir den Vorgaben eines 4 Sterne Superior Standards der DEHOGA.
Eine umfassende Renovierung und Neugestaltung der Zimmer bedürfen jedoch einer höheren Investitionssumme sowie einer langfristigen Planungsphase.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es uns nicht möglich ist, kurzfristig größere Renovierungsmaßnahmen durchzuführen.

Maritim proArte Hotel
Ihr

Roberto Klimsch
Direktor
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Maritim proArte Hotel

Anschrift: Friedrichstrasse 151, 10117 Berlin, Deutschland
Lage: Deutschland > Berlin > Mitte
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 120 der Luxushotels in Berlin
Nr. 138 der Romantikhotels in Berlin
Preisspanne pro Nacht: 97 € - 270 €
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Maritim proArte Hotel 4.5*
Anzahl der Zimmer: 403
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Venere, HRS, TripOnline SA, ebookers.de, Agoda, Odigeo, Odigeo, Expedia und Hotels.com als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Maritim proArte Hotel daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Maritim Pro Arte Berlin
Maritim Proarte Hotel Berlin
Maritim Arte Berlin
Hotel Maritim Proarte Berlin
Hotel Maritim Proarte In Berlin
Maritim Proarte Berlin

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