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“Enttäuschung” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Hotel Crowne Plaza Berlin City Center

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Hotel Crowne Plaza Berlin City Center
4.5 von 5 Hotel   |   Nuernberger Strasse 65, 10787 Berlin, Deutschland (Schöneberg)   |  
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Hotelausstattung
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Nr. 122 von 667 Hotels in Berlin
Zertifikat für Exzellenz
Senftenberg, Brandenburg, Germany
1 Bewertung
“Enttäuschung”
3 von 5 Sternen Bewertet am 8. Oktober 2013

sehr gute Lage, in kurzer Zeit ist man im Europacenter
das Hotel selbst ist nur in der Lobby toll. Die Flure sind dunkel und die Lüftung vor den Zimmern ist so laut, dass man es als störend empfindet. Die Zimmer sind sehr abgenutzt. Die Auslegware ist total fleckig, das Bad alt und unsauber. Die gesamte Gestaltung ist nicht einem 4,5 Sterne Hotel entsprechend. Nach dem reinigen sahen die Zimmer auch nicht besser aus,. Die Betten wurden schnell und liederlich gemacht und im Bad ist sehr vieles neu zu renovieren.
Wir wollen nicht mehr dort wohnen. Allerdings die Preise an der Bar spiegelten dann jedoch das 4,5 Sterne Hotel wieder.

  • Aufenthalt Oktober 2013, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager von Hotel Crowne Plaza Berlin City Center, hat diese Bewertung kommentiert, 25. Oktober 2013
Sehr geehrte Ramona1959,

Vielen Dank für Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Wir sind froh, dass Sie unseren Standort gemocht haben. Bitte akzeptieren Sie meine aufrichtige Entschuldigung für den Zustand Ihres Zimmers und fuer den Roomservice, den Sie beschreiben haben. Wir werden es den jeweiligen Abteilungen weiterleiten, um diese unnötigen Probleme in der Zukunft zu vermeiden.

Mit freundlichen Grüßen,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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1.223 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    377
    580
    206
    42
    18
Bewertungen für
185
345
92
391
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Chinesisch zuerst
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
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Düsseldorf, Deutschland
Beitragender der Stufe 
24 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 28. September 2013

Die Lage des Hotels ist unschlagbar. Direkt am Ku'damm gelegen und trotzdem in ruhiger Lage.
Den ersten Eindruck den man erlangt ist vorerst auch verdammt gut. Schicke Hotellobby und nettes Empfangspersonal.
Dieser Eindruck verdünnisiert sich jedoch spätestens nach dem Einstieg in den Fahrstuhl.
Der Gang zum Zimmer hat den fröhlich hellen Eindruck des Hotels völlig zerstört. Ein dunkler Flur mit muffigen roten Teppich führt zum Zimmer. Im Zimmer eigentlich das selbe Spiel. Graues Zimmer mit alten Möbeln und Röhrenfernseher.
Es kann sein, dass man mittlerweile dabei ist die Zimmer zu sanieren, da ich hier schon Fotos von freundlich eingerichteten Zimmern gesehen habe. Unser Zimmer lag im 2. Stock. Vielleicht ist man hier noch nicht angekommen.
Sonst kann ich eig nicht viel zum Hotel sagen. Den Spa oder Fitnessbereich hab ich nicht benutzt. Das Frühstück war in ordnung. Das Restaurant war auch modern und freundlich eingerichtet. Unser Clubsandwich vom Roomservice war eher so la la.
Fazit: Der erste Eindruck ist entscheident - doch der Gesamteindruck bleibt.

  • Aufenthalt August 2013, Freunde
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
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IHGCare, Guest Relations Manager von Hotel Crowne Plaza Berlin City Center, hat diese Bewertung kommentiert, 21. Oktober 2013
Sehr geehrte Tim_Struppi,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Kommentare zu Ihren jüngsten Erfahrungen mit uns zu vermitteln. Wir freuen uns über die positiven Kommentare und wir freuen uns zu wissen dass Sie unser Standort bequem gefunden haben. Bitte akzeptieren Sie meine aufrichtige Entschuldigung für den Zustand Ihres Zimmers. Wir bemühen uns ständig eine angenehme Umgebung für unsere Gäste zu bieten un wir schätzen das Feedback, das wir erhalten, weil es eine entscheidende Bedeutung davon hat, um die Produkte und Dienstleistungen, die wir bieten zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Frankfurt
Beitragender der Stufe 
96 Bewertungen
57 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 67 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 2. September 2013

Überschrift: 4**** superior: Zimmer und Bad abgewohnt, Betten arg ausgeleiert, Pool etwas siffig, Frühstück in Ordnung, aber: sonntags hat keine der beiden Bars nach 23h geöffnet, dh. es gibt nichts zu trinken, Jedes Ibis kann das besser und das nicht in Hintertupfingen, sondern in der Hauptstadt! Wir sind dann in den Schweizerhof gegangen, wo man sich über unseren Umsatz von € 300,- gefreut hat. Provinzieller geht es nicht! Gehen Sie woanders hin! Es gibt in Berlin genügend Alternativen!

  • Aufenthalt September 2013, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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Albeck-Zehden, Manager von Hotel Crowne Plaza Berlin City Center, hat diese Bewertung kommentiert, 10. September 2013
Guten Tag,
Wir bemühen uns natürlich, jederzeit den Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden und dementsprechend auch die Öffnungszeiten unserer Restaurants und Bars zu gestalten, im Normalfall bis weit nach Mitternacht. Nichtsdestotrotz unterliegen auch wir als Hotel immer den Gesetzen der Wirtschaftlichkeit. Auch wenn wir den Ärger nachvollziehen können, am Sonntagabend werden Bars in der Regel wenig frequentiert. In solchen seltenen Situationen gönnen wir unseren Mitarbeitern auch einmal einen früheren Feierabend und halten für unsere Gäste Tipps für Unterhaltungsmöglichkeiten in der nahen, fußläufigen Umgebung bereit.
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Neubeckum
Beitragender der Stufe 
105 Bewertungen
89 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 124 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 20. Juli 2013

Das Crown Plaza Hotel in Berlin, Nürnberger Str., ein 4-Sterne-Hotel, liegt verkehrsgünstig in der Nähe des Ku-Damms (berühmte Einkaufsstrasse) und des KaDeWe. Öffentliche Verkehrsmittel (Bus u.a. Linie 100 und 200, M46, U-Bahn Wittenbergplatz, S-Bahn Zoologischer Garten) sind fussläufig zu erreichen (3-10 Minuten).

Das Hotel bietet ein Hallenbad und einen Fitnessraum (kostenfrei für Hotelgäste), sowie Sauna und Wellnessanwendungen gegen Gebühr.

Bei meinem letzten Besuch Anfang Juni 2013 hatte ich nicht so positive Erfahrungen gemacht und mich beschwert. Das Feedback des Hotelmanagements auf meine Beschwerde lies mich gespannt darauf warten, wie diesesmal der Service sein wird.

Ich erlebte bei meinem jetzigen Besuch vom 14./15. Juli wieder den gewohnten sehr hohen Service-Standard des Hotels. Alles war perfekt, die Mitarbeiter sehr zuvorkommend, das Zimmer Top. Die 4-Sterne-plus Kategorie des Hotels ist gerechtfertigt.

Auch das Frühstücksbüfett zum Preis von €18,00 ist seinen Preis wert. Die Auswahl und Qualität der angebotenen Speisen ist sehr gut, der Service schnell und freundlich. Ausgewählte Kaffee-Spezialitäten (Milchkaffee, Espresso, Latte Macchiato) sind ebenfalls im Preis includiert.

Ich freue mich schon auf meinen nächsten Aufenthalt in diesem Hotel im August 2013.
Ein Hot

  • Aufenthalt Juli 2013, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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München, Deutschland
Beitragender der Stufe 
109 Bewertungen
41 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 106 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 12. Juli 2013 über Mobile-Apps

Ein schönes Hotel in zentraler Lage mit sehr nettem und professionellem Personal. Freundlichkeit ist Trumpf. Die Zimmer sind ok und sehr amerikanisch ausgestattet. 1 Gehminuten vom KaDeWe. U-Bahn am Wittenbergplatz quasi vor der Tür. Auch die berühmte Buslinie 100 fährt fast vors Hotel. Immer wieder gern.

Aufenthalt Juli 2013, Business
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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Hannover
Beitragender der Stufe 
78 Bewertungen
34 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 7. Juli 2013

Sehr zentral gelegenen Hotel, dass man problemlos zu Fuß vom Bahnhof Zoo erreichen kann.
Die Zimmer sind auch soweit ok.
Von der Qualität der Speisen beim Frühstück und insb. Mittagessen kann man das leider nicht sagen. Geschmäcker sind ja durchaus unterschiedlich. Daher unterlasse ich mal eine Bewertung der Hauptspeisen. Die Desserts allerdings wirke zumindest wie Fertigware der Art "Tüte auf - Wasser dazu - umrühren - fertig".
Die Preise für Getränke an der Bar sind deutlich überzogen und stehen in keinem Verhältnis zum Service, der extrem Unaufmerksam war.

  • Aufenthalt Juni 2013, Business
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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IHGCare, Guest Relations Manager von Hotel Crowne Plaza Berlin City Center, hat diese Bewertung kommentiert, 25. Juli 2013
Sehr geehrte Land-und-Leute,

Vielen Dank für Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns zu wissen dass Sie unser Standort bequem gefunden haben. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Sie während der Frühstückszeit erlebt haben. Ihr Feedback ist wertvoll für uns und hilft uns der ständigen Verbesserung.

Mit freundlichen Grüßen,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Graz, Österreich
Beitragender der Stufe 
22 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 30. Juni 2013

Wir sind Österreicher, haben Berlin erstmals besucht. Zum Hotel fällt mir Schubeck ein: "Da brauchst net meckern", und die Stadt ist sowieso ein Hammer! Sehr angenehmes Hotel, superzentral gelegen. Personal kompetent und freundlich (ließ mir von Berlin-Kennern sagen, dass das mit der Freundlichkeit nicht immer so sei ... )
Die Bar war nach einem anstrengenden Stadtbummel ein sehr nettes Refugium.

  • Aufenthalt Juni 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt
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Anschrift: Nuernberger Strasse 65, 10787 Berlin, Deutschland
Telefonnummer:
Lage: Deutschland > Berlin > Schöneberg
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 29 der Spa-Hotels in Berlin
Nr. 57 der Familienhotels in Berlin
Nr. 76 der Businesshotels in Berlin
Nr. 89 der Luxushotels in Berlin
Nr. 92 der Romantikhotels in Berlin
Preisspanne pro Nacht: 81 € - 212 €
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Hotel Crowne Plaza Berlin City Center 4.5*
Anzahl der Zimmer: 423
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, IHG, Booking.com, TripOnline SA, TUI DE, Hotel.de, Weg, Odigeo, Odigeo, Agoda, Expedia, Hotels.com, Unister, ab-in-den-urlaub und Despegar.com als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Hotel Crowne Plaza Berlin City Center daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Crowne Plaza Berlin City Center
Hotel Crowne Plaza Berlin City Berlin
Crowne Plaza City Center
Crowne Plaza Berlin
Hotel Crown Plaza Berlin
Crown Plaza Berlin

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