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“Sehr schade!” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Adina Apartment Hotel Berlin Hackescher Markt

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Adina Apartment Hotel Berlin Hackescher Markt
4.0 von 5 Hotel   |   An der Spandauer Brücke 11, 10178 Berlin, Deutschland   |  
Hotel-Homepage
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Hotelausstattung
Sonderpreis
15 % Rabatt auf Zimmerpreis
Nr. 6 von 665 Hotels in Berlin
Lüneburg
Top-Bewerter
66 Bewertungen 66 Bewertungen
17 Hotelbewertungen
Bewertungen in 13 Städten Bewertungen in 13 Städten
36 "Hilfreich"-<br>Wertungen 36 "Hilfreich"-
Wertungen
“Sehr schade!”
3 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Eigentlich hätte der viertägige Aufenthalt sehr schön sein können: Top-Lage, schönes ruhiges Zimmer, ausgezeichnetes Frühstücksbuffet, wenn nicht am letzten Tag folgendes passiert wäre.
Meine Frau und ich kommen am späten Nachmittag von einer ausgedehnten Besichtigung zurück und können unser Zimmer nicht mehr öffnen. An der Rezeption murmelt man etwas von "Systemfehler". Unsere Karte wird neu geladen und wir betreten das Zimmer und finden es so vor, wie wir es am Morgen verlassen hatten. Was uns geärgert hat, war der unprofessionelle Umgang mit dem Fehler. Man hätte uns sofort sagen müssen, dass das Hotel einen Fehler gemacht hat (kein Systemfehler), uns zum Drink einladen sollen und das Zimmer herrichten. All dies geschah nicht!

  • Aufenthalt Januar 2015, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ajost, Manager von Adina Apartment Hotel Berlin Hackescher Markt, hat diese Bewertung kommentiert, vor 2 Wochen
Sehr geehrte nickfisch, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere sehr, dass Ihnen der Vorfall am vorletzten Tag, den Aufenthalt in unserem Haus verdorben hat. Entschuldigen Sie bitte, dass aufgrund des Systemfehlers, wir davon ausgegangen waren, dass Sie bereits am vorletzten Tag abreisen würden. Da Housekeeping Ihr Zimmer ungepackt vorfand, sind diese von einer Spätabreise ausgegangen und haben das Zimmer nicht geputzt. Leider wurde versäumt, dies direkt an die Reception zu melden, sodass man hätte rechtzeitig nochmal Ihre Korrespondenz überprüfen können um den Fehler früher zu korrigieren und das Zimmer dann doch noch zu putzen. Ich habe mit dem Kollegen am Empfang gesprochen, der Ihre Beschwerde entgegen genommen hatte und Ihnen eine umgehende Reinigung angeboten hatte, die Sie allerdings abgelehnt hatten. Wir sind immer bemüht solche Versäumnisse sofort aus der Welt zu schaffen und holen gerne die Einladung zum Cocktail oder auch gerne zum Frühstück bei einem nächsten Aufenthalt nach. Mit freundlichen Grüßen Annette Jost
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1.409 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    1.015
    334
    44
    9
    7
Bewertungen für
254
740
46
78
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (13)
Datum | Bewertung
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Kassel, Deutschland
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Ausgezeichnetes Hotel in Toplage in Berlin. Ein echter Geheimtipp, da Adina eigentlich in anderen Ländern viel präsenter ist. Liegt nur ein paar Meter von S-Bahn Hackescher Markt entfernt. Äusserst zuvorkommende Mitarbeiter, Freundlichkeit der Servicekräfte im Restaurant hervorzuheben. Habe gelegentlich 170 Tage im Jahr in Hotels verbracht, traue mir deshalb das Urteil zu, hier in einem Hotel mit dem besten Preis/Leistungsverhältnisse genächtigt zu haben. Insbesondere auch wegen der geräumigen Zimmer. Kleiner Schönheitsfehler: Frühstücksraum zu eng bestuhlt.

Zimmertipp: Zimmer zum Innenhof komplett geräuscharm
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  • Aufenthalt Dezember 2014, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Service
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ajost, General Manager von Adina Apartment Hotel Berlin Hackescher Markt, hat diese Bewertung kommentiert, vor 2 Wochen
Sehr geehrter JGAlmi, herzlichen Dank für Ihre Topempfehlung. Sie freut mich insbesondere von jemand der viel geschäftlich in Hotels unterwegs ist. Schön zu sehen, dass Sie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit meines Team bemerkt haben, denn alle arbeiten hier mit viel Herzblut und stehen hinter unserem Produkt. Die enge Bestuhlung im Frühstücksraum lässt sich leider vermeiden aufgrund der limitierten Fläche im Verhältnis zu den Frühstücksgästen. Wir würden hier gerne großzügiger Platz schaffen, aber der Raum stößt hier an seine Grenzen. Dennoch hoffen wir Sie bald wieder bei uns oder in einem anderen Adina in Europa, Australien oder Neuseeland begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Annette Jost
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Petersham, Massachusetts
Senior-Bewerter
13 Bewertungen 13 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
5 "Hilfreich"-<br>Wertungen 5 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 17. Dezember 2014

1 Nacht Zwischenstop, ein edles Hotel das haben wir uns gewünscht..und dann noch in Berlin.
Jedoch haben wir uns bei soo vieelll EDEL und SPIESSIGKEIT nicht so wohl gefühlt.
Sorry aber vielleicht sind wir einfach zu einfach...

Zimmertipp: Können nur sagen Zimmer war sehr gut, sehr sauber , sehr teuer
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  • Aufenthalt Dezember 2014, Freunde
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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ajost, General Manager von Adina Apartment Hotel Berlin Hackescher Markt, hat diese Bewertung kommentiert, 22. Dezember 2014
Sehr geehrte Christina h, das ist das 1. Mal das wir als „edel und spießig“ bezeichnet werden. Es zeigt wie unterschiedlich die Geschmäcker sind und ich bedaure sehr, dass wir scheinbar nicht das richtige Hotel für Sie waren. Ich bin mir sicher, dass die Hotelauswahl in Berlin sicherlich für Ihren nächsten Aufenthalt das richtige Hotel für Sie bereit hält. Mit freundlichen Grüßen Annette Jost
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Köln, Deutschland
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 9. Dezember 2014

Sehr sehr tolles und schönes Hotel. Super Zimmer, super Service, super Frühstück!!! An der Rezeption kam man uns bei Wünschen/Anfragen sehr entgegen. :-) VIELEN DANK DAFÜR!
Also Dauem hoch für das Adina Apartment Hotel. Kann ich nur empfehlen!!! :-)

P. S. Die Lage ist auch super, sodass man überall hinkommt...

  • Aufenthalt Dezember 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
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ajost, General Manager von Adina Apartment Hotel Berlin Hackescher Markt, hat diese Bewertung kommentiert, 10. Dezember 2014
Sehr geehrter Meral1212, vielen Dank für Ihren super Kommentar. Es hört sich an, als hatten Sie einen tollen Aufenthalt bei uns und haben Ihn in vollen Zügen genossen. Hoffentlich finden Sie schon bald wieder den Weg in unser Adina. Schöne Grüße Annette Jost
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Barcelona, Spanien
Profi-Bewerter
36 Bewertungen 36 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 12 Städten Bewertungen in 12 Städten
10 "Hilfreich"-<br>Wertungen 10 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 6. Dezember 2014

Modern und funktional gestaltete Zimmer (wir hatten die Suite mit Waschmaschine und Trockner) machten den Aufenthalt mit Kind angenehmer. Die Lage ist formidabel, vor allem für Museumsbesucher (Museumsinsel ist NICHT in der Welcomecard Berlins enthalten). Besonders Freundlichkeit und schnelle Hilfsbereitschaft des Personals haben mich ueberzeugt. Dem vorher erwähnten Frühstücksproblem versucht man mit kleinen Businessfruehstuecksangeboten auf dem Zimmer zu begegnen. Einziger Wermutstropfen fuer mich waren die 10 € extra für das Kinderbett.

Aufenthalt August 2014, Allein/Single
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ajost, Manager von Adina Apartment Hotel Berlin Hackescher Markt, hat diese Bewertung kommentiert, 8. Dezember 2014
Sehr geehrte cune2014, herzlichen Dank für Ihren kurzen Bericht zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut mich dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Die Kosten für das Kinderbett resultieren aus dem Fakt, dass das Bett extra im Zimmer aufgestellt und auch wieder abgebaut werden muss sowie auch Zusatzkosten durch die Bettwäsche entstehen.
Wir hoffen dennoch, dass wir Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Annette Jost
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Graz, Österreich
Bewerter
8 Bewertungen 8 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
Bewertungen in 6 Städten Bewertungen in 6 Städten
5 von 5 Sternen Bewertet am 4. Dezember 2014

Verbrachten einige Tage zu zweit im Hotel. Wunderbare Lage, ideal um Berlin zu erkunden. Leckeres Frühstück, Essen und Getränke (inkl. Happy Hour Cocktails) ausgezeichnet. Zimmer schön, Betten bequem ..... Personal freundlich und hilfsbereit. Sauna schön - keine Regeln und daher keine Saunakultur, wie´s ein Österreicher hat gerne hätte. Aber dies machte keinen Punkteabzug. Als Australienfreaks hat uns das aussie Ambiente natürlich auch sehr gefallen. Kommen gerne wieder ....... Uschi und Felix

  • Aufenthalt August 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Service
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ajost, Manager von Adina Apartment Hotel Berlin Hackescher Markt, hat diese Bewertung kommentiert, 5. Dezember 2014
Sehr geehrte Uschi und Felix, es freut mich zu lesen, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Augenscheinlich hatten sie Gelegenheit all unsere Vorzüge auszuprobieren und zu genießen. Bezüglich der Saunakultur ist es schwierig die unterschiedlichen Gebräuche all unserer weltweiten Gästen unter eine Ordnung zu bringen. Wir versuchen da Kompromisse zu schaffen. Ich hoffe dennoch wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Annette Jost
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Duisburg, Deutschland
Bewerter
8 Bewertungen 8 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 6 Städten Bewertungen in 6 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. Dezember 2014

Super Hotel Lage genial das Personal sehr freundlich und hilfsbereit, Frühstück völlig ok und auch der spa Bereich und das kleine Fitness Studio völlig ausreichend!!! Mein Dank geht auch an die Jungs von der Hôtel Bar einsame Spitze passte !!! Meine erste Wahl für die Übernachtung in Berlin kommen im Januar wieder !!!! Ps Zimmer sind sehr schön und top sauber alles in allem super gelungen !!!!!!

Aufenthalt Dezember 2014, Business
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ajost, General Manager von Adina Apartment Hotel Berlin Hackescher Markt, hat diese Bewertung kommentiert, 4. Dezember 2014
Sehr geehrter Renecarlo, herzlichen Dank für Ihren schönen Kommentar. Mich freut insbesondere Ihr Lob an mein Bar Team wie auch an den Rest der Crew. Wir freuen uns Sie ihm Januar wieder bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Annette Jost
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Weitere Informationen über Adina Apartment Hotel Berlin Hackescher Markt

Anschrift: An der Spandauer Brücke 11, 10178 Berlin, Deutschland
Telefonnummer:
Lage: Deutschland > Berlin
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Pantryküche Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 4 der Luxushotels in Berlin
Nr. 7 der Romantikhotels in Berlin
Nr. 13 der Familienhotels in Berlin
Nr. 20 der Businesshotels in Berlin
Preisspanne pro Nacht: 91 € - 227 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Adina Apartment Hotel Berlin Hackescher Markt 4*
Anzahl der Zimmer: 145
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Adina Apartment Hotel Berlin Hackescher Markt

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