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“Unsauber / Laut / Alt” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Leonardo Hotel München City West

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Leonardo Hotel München City West gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Leonardo Hotel München City West
4.0 von 5 Hotel   |   Brudermuhlstrasse 33, 81371 München, Bayern, Deutschland   |  
Hotelausstattung
Nr. 223 von 387 Hotels in München
Pforzheim, Deutschland
2 Bewertungen
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“Unsauber / Laut / Alt”
1 von 5 Sternen Bewertet am 25. Juni 2014

- Sauberkeit ist stark verbesserungsbedürftig:
Im ersten Zimmer war eine durchgehende Staubschicht auf dem Mobiliar, Glas- & Duschtüren waren verdreckt, die Abflüsse mit Haaren derart zugesetzt, dass ein Abfließen des Wassers nahezu unmöglich war.
Die, wohlgemerkt völlig unproblematische, Nachbesserung nach Reklamation in eine anderes Hotelzimmer erbrachte nur geringfügige Besserung: Auch im zweiten Zimmer waren im Bad Haare und verdreckte Fließen zu finden.
- sehr heruntergekommenes Interieur / Böden abgewetzt / allgemein in stark renovierungsbedürftigem Zustand
- alte Holzfenster sorgen für nicht ausreichende Schallisolierung in Richtung der Hauptstraße, in den Innenhof gerichtet fällt das Restaurantpersonal durch lautstarkes Verhalten bis spät in die Nacht auf.
- Personal zur Zufriedenheit

Fazit: Auf Herberg-Niveau akzeptabel, die Erwartungen die ein durchschnittlicher Geschäftsmann an ein 4-Sternehotel stellt werden stark unterboten

  • Aufenthalt Juni 2014, Business
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Yoram B, Leiter Gästebetreuung von Leonardo Hotel München City West, hat diese Bewertung kommentiert, 19. Juli 2014
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback.
Zunächst möchte ich mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Gerne würde ich die Details nachvollziehen können, und möchte Sie bitten mich direkt zu kontaktieren. Ich möchte in diesem Fall sehr konsequent reagieren können - ich hoffe das können Sie verstehen.
Gerne möchte ich erwähnen, dass wir die Bäder bis Ende diesen Jahres renovieren werden. Noch diesen Monat werden erste Musterbäder gemacht.
Ich würde mich freuen direkt von Ihnen zu hören und verbleibe mit freundlichen Grüßen,
Helena Bachmann
Guest Relation Manager
Leonardo Hotels München
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247 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    53
    106
    54
    19
    15
Bewertungen für
54
81
16
34
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (4)
Datum | Bewertung
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Kuala Lumpur, Malaysia
Profi-Bewerter
23 Bewertungen 23 Bewertungen
17 Hotelbewertungen
Bewertungen in 16 Städten Bewertungen in 16 Städten
24 "Hilfreich"-<br>Wertungen 24 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 14. Juni 2014

Bemerkenswert ist die Freundlichkeit, die gute Lage am Einsteincenter, die S-Bahn. Internet Zugang und ein vorbildliches Fruehstueck. Ausserdem ist das Preisleistungsverhaentnis phaenomenal!

Sauberkeit ist ein auch ein Bonus!

  • Aufenthalt Mai 2014, Business
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Yoram B, Leiter Gästebetreuung von Leonardo Hotel München City West, hat diese Bewertung kommentiert, 19. Juli 2014
Hallo Sisaket,
wir danken sehr herzlich für Ihr Lob auch für das Personal - das freut uns sehr :)
Wenn Sie das nächste Mal nach München kommen, freuen wir uns auf Sie!
Sonnige Grüße,
Helena Bachmann
Guest Relation Manager
Leonardo Hotels München
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Birsfelden
Profi-Bewerter
27 Bewertungen 27 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
Bewertungen in 12 Städten Bewertungen in 12 Städten
8 "Hilfreich"-<br>Wertungen 8 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 10. Juni 2014

Waren letztes Jahr für am Oktoberfest für eine Nacht da. Das Hotel ist gut gelegen und mit der U-Bahn einfach zu erreichen. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind sauber und gut eingerichtet, leider aber durch die Strasse sehr laut. Das Frühstück war lecker.

  • Aufenthalt September 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Hamburg, Deutschland
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 23. März 2014

Wir haben uns für dieses Hotel im Rahmen eine Kooperation mit der Deutschen Bahn entschieden und waren für 3 Tage in diesem Hotel untergebracht.

Und hier unser Eindruck.

Hotelausstattung: Zimmer sind gut ausgestattet und sehen entsprechend aus. Aber unser Zimmer lag zur Straßenseite und leider sind die Fenster nicht besonders isoliert, so dass der Straßenlärm bei geschlossenem Fenster trotzdem rel. laut zu hören war.

Essen: Das Essen war auswahl- und geschmacksmäßig ebenfalls ganz gut. Leider ist das Personal etwas träge und alles andere als Aufmerksam. In der Hinsicht sollte das Hotel seine Mitarbeiter mal schulen - denn das Personal lief hilflos herum und erledigte die Arbeit nur mangelhaft und war alles andere als effektiv. Fast immer fehlten Gläser, Besteck oder manchmal sogar Teller! Das Abräumen und Neudecken von Tischen lief unorganisiert ab und das Personal war entweder überfordert oder einfach unorganisiert, wobei letzteres eher zutrifft, da kein besonders großer Andrang herrschte.

Service: Check-In und Check-Out waren bisher der Kälteste den wir je hatten. Außer der Aufforderung ein Formular auszufüllen gab es wirklich nichts. Wann es Frühstück gibt, wann Check-Out ist und was man sonst alles wissen will, musste man der guten Frau aus der Nase ziehen.
Beim Check-Out gab es auch keine Rückfragen, ob wir zufrieden waren oder dergleichen, man wollte nur die Zimmerkarte und dann hieß es Tschüss.

Sonstiges: Von Samstag auf Sonntag hat jemand das hoteleigene Restaurant gemietet und dort eine Hochzeit gefeiert. Eine Ankündigung gab es wohl in Form eines Aushangs im Fahrstuhl, den wir zwar genutzt haben aber den Zettel nicht gelesen haben. Schade eigentlich, denn es war selbst im 4. Stock so laut, dass das Einschlafen wirklich schwer fiel. Hätten wir das gewusst, dann hätten wir unseren Abend anders geplant als sich von Links nach rechts im Bett zu drehen. Am nächsten Morgen war der Frühstücks-/Restaurantraum noch nicht mal ganz sauber, auf dem Fenstersims standen immer noch Gläser und jemand hat sein eingepacktes Essen vergessen. Aber bei dem Personal hat uns das überhaupt nicht gewundert.

Fazit: Wegen der guten Lage (nähe zu den öffentlichen Nahverkehr) sehr empfehlenswert. Essen ist auch gut, alles drumherum deutlich verbesserungswürdig.

Aufenthalt März 2014, Paar
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Yoram B, Leiter Gästebetreuung von Leonardo Hotel München City West, hat diese Bewertung kommentiert, 19. Juli 2014
Hallo Lukas,
vielen Dank für das konstruktive Feedback.
Nach diesem Zeitraum gab es einige Gespräche, da uns bewusst wurde, dass ein paar Dinge schief liefen.
Für diese Zwischenfälle möchte ich mich in aller Form entschuldigen.
Ich würde mich freuen, wenn Sie mich persönlich kontaktieren würden, damit wir für Ihren nächsten Aufenthalt eine angemessene Reservierung tätigen können.
Dennoch möchte ich erwähnen, dass wir bereits viele Änderungen vorgenommen haben und noch weitere folgen.
Bis dahin alles Gute,
Helena Bachmann
Guest Relation Manager
Leonardo Hotels Munich
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Ein TripAdvisor-Mitglied
4 von 5 Sternen Bewertet am 19. März 2014

Die Lage, die Zimmer und das Preis-Leistungsverhältnis sind als sehr gut zu bewerten. Der Zimmerservice ebenso, verbesserungswürdig wäre allerdings der Service beim Frühstück, hier sollten Hotellfachleute eingesetzt werden, die z. B. das Besteck nur an den Griffen anfassen und eine besser Übersicht besitzen.

  • Aufenthalt März 2014, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Ameropa

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Ein TripAdvisor-Mitglied
5 von 5 Sternen Bewertet am 9. März 2014

Erwartungen wurden übertroffen. Personal sehr freundlich und hilfsbereit,Frühstück lässt keine Wünsche offen,Lage mit U-Bahn Anbindung sehr gut, kostenlose Kaffee Station und PC Möglichkeit genial
Zimmer ausreichend groß und sehr sauber
Werden beim nächsten München Besuch dieses Hotel wieder berücksichtigen

  • Aufenthalt März 2014, Familie
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Ameropa

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Ein TripAdvisor-Mitglied
5 von 5 Sternen Bewertet am 19. Februar 2014

Wir waren als Familie unterwegs (4 Erwachsene in 2 Doppelzimmer). Es war ein super netter und freundlicher Empfang mit positiven Empfehlungen. Die Nähe zur U-Bahn vereinfacht das Reisen in München sehr. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen und für diesen Preis ist die Unterkunft echt klasse. In der Tiefgarage ist es etwas eng - aber trotzdem machbar.
Wir haben uns das Hotel als Tip notiert und werden auch bei unserem nächsten Besuch wieder versuchen hier ein Zimmer zu ergattern.

  • Aufenthalt Februar 2014, Familie
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Ameropa

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Yoram B, Leiter Gästebetreuung von Leonardo Hotel München City West, hat diese Bewertung kommentiert, 19. Juli 2014
Vielen lieben Dank! :)

Helena Bachmann
Guest Relation Manager
Leonardo Hotels München
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Leonardo Hotel München City West

Anschrift: Brudermuhlstrasse 33, 81371 München, Bayern, Deutschland
Lage: Deutschland > Bayern > Oberbayern > München
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Pantryküche Restaurant
Hotelstil:
Nr. 7 der besten Preis-Leistungs-Hotels in München
Nr. 78 der Luxushotels in München
Preisspanne pro Nacht: 61 € - 207 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Leonardo Hotel München City West 4*
Anzahl der Zimmer: 98
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Otel, Booking.com, Expedia, Hotel.de, Cancelon, Agoda, Hotels.com, ab-in-den-urlaub, Weg, Unister, Odigeo und Odigeo als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Leonardo Hotel München City West daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Leonardo Hotel München City West
Leonardo Hotel Munich

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