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“NEVER EVER AGAIN” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Leonardo Boutique Hotel

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Leonardo Boutique Hotel
3.5 von 5 Boutique-Hotel   |   Amalienstrasse 25, 80333 München, Bayern, Deutschland   |  
Hotelausstattung
Nr. 303 von 380 Hotels in München
Wien, Österreich
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
“NEVER EVER AGAIN”
1 von 5 Sternen Bewertet am 20. November 2014

Der Erste Eindruck ist toll - Design durch und durch super nettes Rezeptions Team ... ABER ...
Zimmer super super klein, schmutzig und die Betten sind sehr unbequem. Geschweige denn von den überaus hellhörgien Wänden. Man kann alles hören was im Nachbarzimmer passiert ob Gespräche, der Toilettengang oder auch viele andere Sachen
Die Rate war für diese Leistung mehr als Überzogen. Einige Gäste nach uns wurden beim check in wieder weggeschickt da das Haus überbucht war. Tja, im Nachhinein müssen wir sagen - Lucky guys! - wir hatten nicht das Glück ausquartiert zu werden.
Nie Wieder Leonardo Hotel, wenn alle Hotel so sind ... na dann Prost Mahlzeit!!!!

Zimmertipp: Es gibt keine Klimaanlage und Internet kostet Geld
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  • Aufenthalt November 2014, Paar
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Yoram B, Leiter Gästebetreuung von Leonardo Boutique Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, vor 4 Wochen
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Beschwerdepunkte, hinsichtlich des Aufenthaltes in unserem “Leonardo Boutique Hotel Munich“, meinen Kollegen zu formulieren. Dies gibt uns die Möglichkeit, unsere Services fortlaufend zu überprüfen und unsere Qualität zu verbessern.
Unsere Marke „Boutique“ beschreibt grundsätzlich kleinere Häuser, die durch eine individuelle Note und vor allem durch einen persönlichen Service bestechen. Unser Boutique Hotel in München liegt eingebettet in einen modernisierten Altbau, und ist mit seinen 74 Zimmern ein insgesamt kleines und individuelles Haus. Gleichwohl bieten wir in München fünf weitere Leonardo Hotels verschiedener Art und Kategorie an, welche aufgrund der Lage, Ausstattung und Zimmergröße gänzlich vom Leonardo Boutique Hotel Munich unterscheiden.

Unser Boutique Hotel hat eine Klimaanlage, bitte wenden Sie sich doch einfach bei Unklarheiten immer an das Empfangspersonal. Unser Internetsystem wird auch derzeit umgestellt in allen Münchner Hotels und wird nach Abschluss kostenfrei für alle Gäste sein.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dasswir es besser können.
Liebe Grüsse
Daniela Rupprecht
Guest Relations Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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218 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    18
    47
    63
    50
    40
Bewertungen für
30
64
12
50
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3 von 5 Sternen
  • Zimmer
    2,5 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    3,5 von 5 Sternen
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Freiburg, Deutschland
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
64 "Hilfreich"-<br>Wertungen 64 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 8. Oktober 2014

An dem Hotel gibt es als einzig positives die schöne und zentrale Leg zu nennen und dass man überhaupt ein eigenes Zimmer mit Bad hat, der Rest war wie in einer Billigabsteige.
Der Teppichboden im Zimmer war noch total dreckig und in den Ecken des Bades lag auch noch der Dreck vom Vorgänger.
Obwohl gerade renoviert ist alles mit muffig braunem Teppichboden belegt und auch die Wände braun, so dass alles sehr dunkel ist und man den Dreck möglichst nicht sieht. Im Bad war die Dusche in den Ecken angeschimmelt und auch wahnsinnig klein. Das gesamte Zimmer ist sehr klein, was mich aber grundsätzlich nicht stört. Aber es sieht alles schon sehr abgewohnt und aus und ist auch sehr hellhörig. Zudem riecht es auf den Gängen nach sämtlichen Gerüchen wie Esse, Rauch etc..
Einzig das Bett war relativ bequem.
Ich werde dieses Hotel definitiv nicht mehr buchen.

Zimmertipp: Kein Zimmer buchen! Die Fotos im Internet sehen gut aus, die Realität ist leider anders!
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  • Aufenthalt Oktober 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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Yoram B, Leiter Gästebetreuung von Leonardo Boutique Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 10. November 2014
Sehr geehrte Anna,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass unser Hotelprodukt während Ihres Aufenthaltes in den angesprochenen Punkten nicht zufriedenstellend war. Bitte seien Sie versichert, dass wir allen Ihren angeführten Punkten nachgegangen sind und entsprechend Verbesserung schaffen.
Bitte geben Sie uns noch eine Chance, damitwir Ihnen zeigen können, dass wir besser sind.
Mit freundlichen Grüssen
Daniela Rupprecht
Guest Relations Manager
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Bremen, Deutschland
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 22. September 2014

Wir waren am ersten Oktoberfestwochenende dort.

positiv:
Nettes Personal,gutes Frühstück,Top Lage,sehr sauber,Ausstattung unseres Zimmers gut,angenehm war das man sich morgens schon einen Kaffe auf dem Zimmer machen konnte.Fön,Tresor alles da.Trotz Oktoberfest ruhige Nächte gehabt.

negativ:
unser Zimmer war doch recht klein,besonders das Bad,aber wir wollten ja sowieso etwas von München sehen,war für uns also nicht so wichtig.

  • Aufenthalt September 2014, Freunde
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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Yoram B, Leiter Gästebetreuung von Leonardo Boutique Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 10. November 2014
Sehr geehrter Matthias, sehr geehrte Rebecca,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Unsere Marke „Boutique“ beschreibt grundsätzlich kleinere Häuser, die durch eine individuelle Note und vor allem durch einen persönlichen Service bestechen. Unser Boutique Hotel in München liegt eingebettet in einen modernisierten Altbau, und ist mit seinen 74 Zimmern ein insgesamt kleines und individuelles Haus. Gleichwohl bieten wir in München fünf weitere Leonardo Hotels verschiedener Art und Kategorie an, welche aufgrund der Lage, Ausstattung und Zimmergröße gänzlich vom Leonardo Boutique Hotel Munich unterscheiden.
Schauen Sie sich doch einfach mal eines unserer anderen Häuser in München an.
Wir freuen uns auf Sie
Mit freundlichen Grüssen
Daniela Rupprecht
Guest Relations Manager
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1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 3. September 2014

Positive Punkte:
+ Gute Lage
+ Preis OK
+ Sauber
+ Frühstück OK

Negative Punkte:
- Zimmer sind viel zu hellhörig. Türen, Gespräche und TV der Nachbargäste sind leider zu hören und nerven
- Reinigungspersonal macht ab 07.00 Uhr extrem viel Lärm durch ihre Aufräumarbeiten, Diskutieren und Streiten auf dem Flur vor den Türen der Gäste. Dies ist jeden Tag meiner 4-tägigen Aufenthaltsdauer geschehen.
- Die Zimmer sind extrem klein. Ein Schreibtisch ist so gut wie nicht vorhanden.
- Das Badezimmer ist ca. 90 cm breit (an der breitesten Stelle). Beim Waschbecken würde ich die Breite auf 40 cm einschätzen. Also nicht für korpulente Personen, denn die würde nicht zur Toilette kommen.
- Es gibt einen ständigen Geräuschpegel durch die Klimaanlage und glucksenden Wasserleitungen

Insgesamt dominieren bei mir die Negativpunkte, da ich geschäftlich unterwegs bin und die Lage under Preis nur zweitrangig ist. Deswegen gibt es von mir leider nur einen Stern.

Zimmertipp: Nicht die Nummer 211. Die anderen Räume kenne ich nicht.
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  • Aufenthalt September 2014, Business
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Yoram B, Leiter Gästebetreuung von Leonardo Boutique Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 10. November 2014
Sehr geehrter Herr Kruiden,

vielen Dank, für Ihre konstruktive Kritik.

Es tut uns sehr leid, dass unser Hotelprodukt während Ihres Aufenthaltes in den angesprochenen Punkten nicht zufriedenstellend war. Bitte seien Sie versichert, dass wir allen Ihren angeführten Punkten nachgegangen sind und entsprechend Verbesserung schaffen.
Weitere von Ihnen angeführte Punkte werden wir im Rahmen der nächsten Renovierungsmaßnahmen mit einbeziehen, um auch hier unsere Qualität zu verbessern.

Unsere Marke „Boutique“ beschreibt grundsätzlich kleinere Häuser, die durch eine individuelle Note und vor allem durch einen persönlichen Service bestechen. Unser Boutique Hotel in München liegt eingebettet in einen modernisierten Altbau, und ist mit seinen 74 Zimmern ein insgesamt kleines und individuelles Haus. Gleichwohl bieten wir in München fünf weitere Leonardo Hotels verschiedener Art und Kategorie an, welche aufgrund der Lage, Ausstattung und Zimmergröße gänzlich vom Leonardo Boutique Hotel Munich unterscheiden.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, damitwir Ihnen zeigen können, dass wir besser sind.
Mit sonntigen Grüssen
Daniela Rupprecht
Guest Relations Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Germany
Senior-Bewerter
12 Bewertungen 12 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
Bewertungen in 8 Städten Bewertungen in 8 Städten
9 "Hilfreich"-<br>Wertungen 9 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 22. Juli 2014

Die Fotos auf der Internetseite erscheinen doch etwas zu vorteilhaft. Die Qualität der jüngsten Renovierung ist mäßig bzw. war bestenfalls eine Oberflächenbehandlung. Alles ist ein wenig abgegrabscht und mittelmäßig. Das Internet ist viel zu langsam. Der Preis ist zu hoch für das was es ist.

  • Aufenthalt Juni 2014, Business
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Stuttgart
Senior-Bewerter
14 Bewertungen 14 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
16 "Hilfreich"-<br>Wertungen 16 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 9. Juni 2014

Positiv:
die Lage des Hotels, das wirklich umfangreiche und tolle Frühstücksbuffet, das freundliche Personal. Außerdem wurde in der Lobby Wasser und Gebäck kostenlos bereitgestellt.

Negativ:
Durch die dunkel angepinselten Wände und die dunklen Teppiche wirken die Gänge sehr muffig und düster. Der eher schlecht gesaugte Teppich im Flur verstärkt auch noch den muffigen Gesamteindruck.

Jetzt zu unserem Zimmer (Nr. 312)
positiv: Klimaanlage, Safe, Wasserkocher.

Nur durch diese und ein paar weitere Kleinigkeiten gab es wahrscheinlich den vierten Stern. Das Zimmer als solches ist als "Doppelzimmer" aber unseres Erachtens noch nicht mal zwei Sterne wert - es war ne bessere Abstellkammer!
Zimmer winzig, Fenster geht zum üblen Hinterhof, Waschbecken befindet sich im Zimmer, das Bad (ca. 2 qm) besteht aus WC und Dusche und ist durch eine Schiebetür vom Zimmer getrennt, die sich unmittelbar vor dem Bett befindet (wo eigentlich der Fernseher sein sollte). Der Fernseher seinerseits hängt allderdings neben dem Bett an der Wand und kann nur vom gegenüber stehenden kleinen runden Ledersesselchen gesehen werden. Dieser Sessel ist jedoch nur einmal vorhanden (ein zweiter passt auch gar nicht ins Zimmer), eine weitere Sitzmöglichkeit gibt es auch nicht - unglaublich praktisch für ein Doppelzimmer! Ach ja, Doppelzimmer. Das 1,40m breite Bett steht im Eck direkt an der Wand vor der Heizung und dem Fenster. Das bedeutet also für die zweite Person, die auf der "Wandseite" schläft: Keinen Nachttisch, keinerlei Ablagemöglichkeit, kein Licht, kein Lichtschalter, Ein- und Ausstieg über den Partner bzw. über das Fußende und den schmalen Spalt zwischen Bett und Badwand. Fenster nachts öffnen geht auch nicht - denn wer möchte schon beim "Kopf heben" den Fensterrahmen gegen den Kopf bekommen....

Noch ein Schmankerl ist die Dusche. Der Duschvorhang ist nicht mehr neu (ich schreibe es bewusst freundlich, sonst würde ich vermutlich unhöflich werden). Der Sockel ist vor einiger Zeit mal abgefallen, was aber dank ner Rolle Paketklebeband proffessionell repariert wurde.

Fazit:
Hier wurde ein klassisches Einzelzimmer zum Doppelzimmer umfunktioniert, ohne den Komfort auf zwei Personen anzupassen. Die Ausstattung an sich ist gut, von den baulichen Gegebenheiten hätten wir von 4 Sternen aber deutlich mehr erwartet.

Zimmertipp: Bloß nicht 312
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  • Aufenthalt Juni 2014, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 7
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Yoram B, Leiter Gästebetreuung von Leonardo Boutique Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 30. Juni 2014
Sehr geehrte Steffi,
zunächst bedanke ich mich herzlich für das Feedback.
Sie können sicher sein, dass wir jeden Punkt ernst nehmen und somit bereits reagiert haben.
Ich muss ehrlich gestehen, dass ich nicht erklären kann, seit wann das Klebeband dort angebracht war. Dies ist selbstverständlich nicht akzeptabel und wurde somit bereits behoben.
Die Fehrnseher wurden erst letztes Jahr getauscht, vor allem das Gestelle, sodass die Fernseher verstellbar sind (Winkel).
Die Vorhänge werden voraussichtlich noch im Jahr 2014 getauscht, erste Musterbäder sind bereits beauftragt.
Die Unannehmlichkeiten bedaure ich sehr. Ich würde mich freuen, wenn Sie mich beim nächsten Besuch nach München persönlich kontaktieren, damit ich Ihnen ein schönes Angebot machen kann.
Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen.
Helena Bachmann
Leonardo Hotels München
Guest Relation Manager
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Hamburg, Deutschland
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 10. April 2014 über Mobile-Apps

Umdrehen im Badezimmer ist kaum möglich. Das Zimmer glich eher einem Schuhkarton. Dazu noch sehr hellhörig, sodass man Gespräche im Nachbarzimmer gut verstehn konnte. Für den Preis nicht angemessen. Allerdings war es sauber. Positiv auch, Sky HD in drr Senderliste.

Aufenthalt April 2014, Business
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Yoram B, Leiter Gästebetreuung von Leonardo Boutique Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 30. Juni 2014
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback.
Ich kann Ihnen zustimmen, dass unsere Zimmer nicht die Größten sind, dies wird sowohl auf unserer Homepage als auch auf anderen Internetportalen beschrieben.
Die Hellhörigkeit ist zum Teil auf den Altbau zurückzuführen, jedoch sind wir hier bereits an einer Lösung dran.
Vielen Dank für die Rückmeldung bezüglich der Sauberkeit und des TV-Bilds, das freut uns sehr!
Ich hoffe dennoch, dass Sie das nächste Mal die Leonardo Hotels wählen - wir haben viele verschiedene Kategorien.
Bei Fragen stehe ich jederzeit gerne zur Verfügung.
Helena Bachmann
Leoanrdo Hotels München
Guest Relation Manager
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Leonardo Boutique Hotel

Anschrift: Amalienstrasse 25, 80333 München, Bayern, Deutschland
Lage: Deutschland > Bayern > Oberbayern > München
Ausstattung:
Bar/Lounge Restaurant
Hotelstil:
Nr. 303 von 380 Hotels in München
Preisspanne pro Nacht: 71 € - 165 €
Hotelklassifizierung:3,5 Stern(e) — Leonardo Boutique Hotel 3.5*
Anzahl der Zimmer: 74
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, ab-in-den-urlaub, Agoda, Hotels.com und Booking.com als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Leonardo Boutique Hotel daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Leonardo Boutique Hotel München

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