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“Sehr gut” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu Pullman Fontana Stuttgart

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Pullman Fontana Stuttgart
4.0 von 5 Hotel   |   Vollmoellerstr. 5, 70563 Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland (ehemals Mercure)   |  
Hotelausstattung
Nr. 11 von 154 Hotels in Stuttgart
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550 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    230
    234
    56
    20
    10
Bewertungen für
84
180
68
174
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Frankfurt am Main, Deutschland
2 Bewertungen
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 4. Januar 2014

Wir waren über Silvester im Pullman Fontana. Empfang & Check-In waren OK und relativ schnell - Lage zu SI Centrum & Musicals durch Ubahn-Anbindung perfekt.

Leider konnte unser Wunsch auf ein ruhiges Zimmer nicht berücksichtigt werden - mit Blick auf die Gleise musste man stets die Fenster geschlossen halten. Das Zimmer war nicht schlecht, jedoch etwas in die Jahre gekommen und nicht 100% gesäubert - vor der Zimmertür standen verschmutzte Tassen auf dem Boden, in den Schränken leere Tüten von den Gästen zuvor und die "Caffeebar" war unaufgeräumt mit angebrochenen Instantkaffee Tüten. Das Bett war sehr bequem.

Das Frühstück war außerordentlich lecker und bis Mittags auch zeitlich toll verfügbar.

Leider mussten wir 3x nachfragen & über 24h warten (es herschte wohl Knappheit) bis wir 2 Bademäntel bekamen. Slipper gab es sogar nur 1Paar. Das Zimmer wurde am 2. Tag leider erst um 17 Uhr gereinigt - in der Tat etwas störend, wenn man in den Spabereich möchte.

Der Spabereich ist wirklich schön - nur im Pool holt man sich schlechtestens Falls eine Erkältung, weil er gefühlt viel zu kalt ist.

Auch kostenloses WLAN würde man in einem 4*+ Haus erwarten.

Zusammenfassend also OK und ausreichend für unseren Aufenthalt, aber definitiv kein Hotel, wo man gezielt nochmal wieder kommen würde. Andere Häuser wie bspw. das Pullman Köln legen da die Latte deutlich höher.

Zimmertipp: Zimmer möglichst weit oben und weg von den Gleisen.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Januar 2014, Freunde
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Eva_Binder, Manager von Pullman Fontana Stuttgart, hat diese Bewertung kommentiert, 14. Januar 2014
Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Stuttgart Fontana die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.
Die Hotels der Marke Pullman setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Die von Ihnen geschilderten Vorkommnisse haben wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen, denn absolute Sauberkeit in allen Bereichen ist für ein Hotel ein absolutes „must have“ und wir werden alle internen Standards hierzu nochmals sehr intensiv prüfen um dreierlei Vorfälle für die Zukunft auszuschießen.

Wir freuen uns, dass Sie das Früstück geschätzt und das Spa genossen haben.
Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Eva Binder
Quality & Attitude Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
köln
Top-Bewerter
235 Bewertungen 235 Bewertungen
99 Hotelbewertungen
Bewertungen in 103 Städten Bewertungen in 103 Städten
128 "Hilfreich"-<br>Wertungen 128 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 3. Januar 2014

So schlecht empfangen wurde ich selten, von oben... herab geschaut, beleidigend. Ich muss sagen dass ich über booking.com gebucht hatte... ersparnis von 30 euros oder so... Endpreis umd die 130... 130 euro is ne menge geld für ein altes Zimmer was mit einem grossen Amerika Typisches hochbett aufgepeppt wurde.

also zum Empfangsbaron der am Abend des 21. Dezembers geherscht hat, unsere Wege werden sich gewiss nicht mehr kreuzen.

  • Aufenthalt Dezember 2013, Business
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Eva_Binder, Manager von Pullman Fontana Stuttgart, hat diese Bewertung kommentiert, 14. Januar 2014
Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit für einen Bericht auf TripAdvisor genommen haben und bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form und bitte seien Sie versichert, dass wir den genannten Punkten in Detail nachgehen werden und Maßnahmen erarbeiten werden, die die Servicequalität nachhaltig steigern.
Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, wenn wir bei einem nächsten Aufenthalt in Stuttgart die Chance erhalten würden Sie von unseren üblichen Qualitätsstandards zu überzeugen

Mit herzlichen Grüßen

Eva Binder
Quality & Attitude Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC

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Weitere Informationen über Pullman Fontana Stuttgart

Anschrift: Vollmoellerstr. 5, 70563 Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland (ehemals Mercure)
Lage: Deutschland > Baden-Württemberg > Stuttgart
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 3 der Spa-Hotels in Stuttgart
Nr. 5 der Familienhotels in Stuttgart
Nr. 5 der Romantikhotels in Stuttgart
Nr. 8 der Businesshotels in Stuttgart
Nr. 9 der Luxushotels in Stuttgart
Preisspanne pro Nacht: 75 € - 199 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Pullman Fontana Stuttgart 4*
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Pullman Stuttgart Fontana Hotel
Fontana Hotel Stuttgart
Pullmann Fontana Stuttgart
Hotel Pullman Fontana Stuttgart Stuttgart
Pullman Fontana Stuttgart Stuttgart
Stuttgart Hotel Pullman Fontana Stuttgart
Pullman Fontana Stuttgart Hotel Stuttgart
Accor Fontana Stuttgart

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