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“Schuhkarton” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Ibis Heidelberg Hauptbahnhof

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Ibis Heidelberg Hauptbahnhof
2.0 von 5 Hotel   |   Willy Brandt Platz 3, 69115 Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland   |  
Hotelausstattung
Nr. 25 von 79 Hotels in Heidelberg
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859 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    144
    429
    215
    48
    23
Bewertungen für
110
357
117
181
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (8)
Datum | Bewertung
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Deutsch zuerst
Lutzelfluh-goldbach, Switzerland
1 Bewertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 7. Juli 2014

Auf meine Rückfrage warum ein von Accor angepriesener Rabatt von 40% nicht gegeben wurde bei der Buchung bekam ich beim Einchecken von der Dame an der Rezeption lediglich die Antwort ist für uns nicht nachvollziehbar. Obwohl Sie nicht unter Stress stand hat sie sich in keiner Weise darum bemüht nachzusehen wieso das passierte oder was der Grund ist

  • Aufenthalt Juni 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ibisheidelberg, Manager von Ibis Heidelberg Hauptbahnhof, hat diese Bewertung kommentiert, 27. August 2014
Sehr verehrter Gast,

wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Heidelberg Hauptbahnhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Die Hotels der Marke ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse.
Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern.

Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Düren, Deutschland
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 30. Juni 2014

Genau das richtige Hotel für den Heidelbergtrip!
Wir hatten ein Zimmer in der 1. Etage zum Willy-Brandt-Platz gelegen, und konnten, trotz der 5-Minuten-Entfernung zum Hauptbahnhof, ruhige Nächte in sehr guten Betten verbringen. Alles war sehr sauber und für das kleine Wochenendgepäck auch von der Größe ausreichend. Das Personal war überaus freundlich und sehr hilfsbereit, der Zimmer-Service perfekt. Das Hotel ist verkehrstechnisch optimal angebunden, wir werden es weiterempfehlen und beim nächsten Heidelberg-Besuch wieder buchen. Für Frühbucher gibt es übrigens tolle Angebote! Einzig das Frühstück haben wir, aufgrund der Tagesplanung, nicht probiert.

Zimmertipp: 1. Etage, auf der Bahnhofsrückseite empfehle ich gerne. Auch das gebuchte "Raucherzimmer" ...
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  • Aufenthalt Juni 2014, Freunde
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ibisheidelberg, Manager von Ibis Heidelberg Hauptbahnhof, hat diese Bewertung kommentiert, 29. August 2014
Sehr verehrter Gast,

wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Heidelberg Hauptbahnhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.

Die Hotels der Marke ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse.
Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern.

Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen



General Manager
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Ibis Heidelberg Hauptbahnhof

Anschrift: Willy Brandt Platz 3, 69115 Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland
Lage: Deutschland > Baden-Württemberg > Heidelberg
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 25 von 79 Hotels in Heidelberg
Preisspanne pro Nacht: 51 € - 106 €
Hotelklassifizierung:2 Stern(e) — Ibis Heidelberg Hauptbahnhof 2*
Anzahl der Zimmer: 170
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Ibis Heidelberg
Ibis Heidelberg Hauptbahnhof
Ibis Heidelberg Hotel Heidelberg
Accor Heidelberg

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