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“Wird vielen guten Beschreibungen gerecht” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu Novotel Freiburg

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Novotel Freiburg
4.0 von 5 Hotel   |   Konrad Adenauer Platz 2, 79098 Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland   |  
Hotelausstattung
Nr. 20 von 53 Hotels in Freiburg
Profi-Bewerter
41 Bewertungen 41 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
Bewertungen in 20 Städten Bewertungen in 20 Städten
37 "Hilfreich"-<br>Wertungen 37 "Hilfreich"-
Wertungen
“Wird vielen guten Beschreibungen gerecht”
5 von 5 Sternen Bewertet am 4. Juli 2014

Sehr hervorzuheben diesmal die äußerst freundliche und fachkundige Bedienung an der Rezeption in allen Punkten vom Checkin über div. Fragen (Parken, Upgrade, Stadt, ...) bis hin zur Erfüllung von Extrawünschen bei der Rechnungstellung und dem Checkout selbst. 5*+

Schönes Zimmer (5. Etage) mit bei 31 Grad hervorragend unauffälliger aber effizienter Klimaanlage, top. Vermisst habe ich nur einen Safe im Zimmer und eine Steckdose am Bett, bei der Sauberkeit gäbe es nur einen etwas angeschmutzten Duschgelspender zu bemängeln, also Kleinigkeiten. Der ganze Rest war prima und tadellos.

  • Aufenthalt Juli 2014, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
5383Novotel, Front Office Manager von Novotel Freiburg, hat diese Bewertung kommentiert, 7. Juli 2014
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positiven Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Novotel Freiburg am Konzerthaus. Wir freuen uns, dass es Ihnen gut gefallen hat. Ihr Feedback, besonders über unser Personal, haben wir direkt an die Kollegen weiter gegeben. Ihre gute Rückmeldung ist immer das beste Lob für unsere Mitarbeiter. Wir freuen uns darauf, Sie erneut im Novotel Freiburg begrüssen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen Ihr Team vom Novotel
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1.051 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    224
    537
    218
    52
    20
Bewertungen für
324
329
80
216
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Euskirchen, Deutschland
Top-Bewerter
119 Bewertungen 119 Bewertungen
79 Hotelbewertungen
Bewertungen in 64 Städten Bewertungen in 64 Städten
68 "Hilfreich"-<br>Wertungen 68 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 24. Juni 2014

Es war nicht das erste Mal, dass ich in diesem Hotel übernachtet habe. Bereits beim letzten Mal war ich nicht ganz zufrieden. Diesmal war ich aber enttäuscht. Check-in ging zwar rasch von statten, aber außerordentlich kühl. Noch unpersönlicher verlief der Check-out. Der Barmitarbeiter war längere Zeit abgetaucht, so dass man eine weitere Bestellung nicht aufgeben konnte bzw. nicht zahlen konnte. Der Teppich im Zimmer hatte schadhafte Stellen, eine größere Fläche war bereits durch einen anderes farbigen Teppich ausgetauscht worden. Das passt nicht zu einem Haus dieser Kategorie. Der Pool ist zum Schwimmen nicht wirklich geeignet. Die tiefste Stelle hat mal gerade 1,30 m. Die Sauna ist zwar groß, bedarf allerdings auch mal einer Renovierung.
Beim nächsten Aufenthalt in Freiburg muss ich mich mal nach einem anderen Hotel umsehen.

  • Aufenthalt Juni 2014, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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5383Novotel, Front Office Manager von Novotel Freiburg, hat diese Bewertung kommentiert, 7. Juli 2014
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Freiburg.
Schade, dass Sie sich diesmal nicht 100 prozentig wohl gefühlt haben. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Um eine Renovierung sind wir absolut bemüht, das lässt sich leider nur bedingt beeinflussen. Dass Sie jedoch nicht herzlich begrüsst bzw. verabschiedet wurden, ist nicht zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies ein Einzelfall ist. Unsere Mitarbeiter sind absolut kundenorientiert und um Ihr Wohlbefinden bemüht.
Es würde uns freuen, Sie auch zukünftig willkommen heissen zu dürfen, um Sie beim nächsten Mal von uns zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüssen Ihr Novotel Team
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Celle, Germany
1 Bewertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 19. Juni 2014

Freundlichkeit am Empfang kühl aber korrekt, Zimmer, geräumig allerdings mit fleckigem Teppichboden, die Matratzen hatten ebenfalls gelb/bräunliche Flecken, die Handtücher hatten einen leicht muffeligen Geruch.
Sauber und gepflegt war der Spa Bereich, großzügig der Eingangsbereich, gute Lage direkt am Hauptbahnhof und Nähe zur Innenstad.t

  • Aufenthalt Juni 2014, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Novotel Hotels

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5383Novotel, Leiter Front Office von Novotel Freiburg, hat diese Bewertung kommentiert, 25. Juni 2014
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Novotel. Schade, dass Sie nicht komplett zufrieden mit Ihrer Übernachtung bei uns im Haus waren. Wir entschuldigen uns herzlich, dass das Zimmerprodukt nicht qualitativ einwandfrei war.
Wir werden Ihre angemerkten Punkte mit allen entsprechenden Abteilungen teilen und reagieren.
Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich nicht um die Normalität handelt und würden Sie gerne bei einem zukünftigen Aufenthalt von uns überzeugen.
Mit freundlichen Grüssen Ihr Team vom Novotel Freiburg
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Novotel Freiburg

Anschrift: Konrad Adenauer Platz 2, 79098 Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland
Lage: Deutschland > Baden-Württemberg > Freiburg
Ausstattung:
Bar/Lounge Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 2 der Spa-Hotels in Freiburg
Nr. 4 der besten Preis-Leistungs-Hotels in Freiburg
Nr. 5 der Familienhotels in Freiburg
Nr. 6 der Luxushotels in Freiburg
Nr. 9 der Romantikhotels in Freiburg
Nr. 12 der Businesshotels in Freiburg
Preisspanne pro Nacht: 92 € - 147 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Novotel Freiburg 4*
Anzahl der Zimmer: 219
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Novotel Freiburg
Novotel Freiburg Baden-Württemberg
Novotel Freiburg Hotel Freiburg Im Breisgau
Novotel Hotel Freiburg
Novotel Freiburg Im Breisgau
Freiburg Im Breisgau Novotel

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