Uns ist aufgefallen, dass Sie einen Browser benutzen, der von unserem System nicht unterstutzt wird. Die TripAdvisor Seite kann daher nicht korrekt dargestellt werden.
Wir unterstutzen die folgenden Browser:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Schöner Blick auf den Hafen” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu Sofitel Marseille Vieux-Port

Die besten Preise für Ihren Aufenthalt
Geben Sie Daten ein, um die besten Preise anzuzeigen.
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise anzeigen
Die besten Preise von Top-Reise-Websites vergleichen
und 11 weitere Seiten
Speichern
Sofitel Marseille Vieux-Port gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Sofitel Marseille Vieux-Port
5.0 von 5 Hotel   |   36, boulevard Charles Livon, 13007 Marseille, Frankreich   |  
Hotel-Homepage
  |  
  |  
  |  
Hotelausstattung
Aktionsangebot
Magnifique breakfast
Nr. 5 von 124 Hotels in Marseille
Hamburg
Top-Bewerter
376 Bewertungen 376 Bewertungen
59 Hotelbewertungen
Bewertungen in 109 Städten Bewertungen in 109 Städten
235 "Hilfreich"-<br>Wertungen 235 "Hilfreich"-
Wertungen
“Schöner Blick auf den Hafen”
4 von 5 Sternen Bewertet am 25. Juli 2013

Wenn man das Zimmer mit Blick auf den Hafen bucht, ist der Ausblick optimal.
Bei Ankunft funktionierte der Empfang an der Rezeption noch problemlos. Leider war kein Zimmer zur Mittagszeit gegen 14:00 Uhr frei. So hieß es warten. Glücklicherweise war die bar geöffnet. Das Ambiente in der Lounge ist durchschnittlich und nichts Besonderes.
Das Zimmer im 4. Stock war einfacher Standard. Negativ fielen die primitiven Alu-Fensterrahmen auf, die nicht nur alt sondern auch schlecht gewartet waren, denn das Dichtungsgummi hing
30 cm heraus. Da hat sich das Reinungs-Personal nicht gut bewährt. Niemand wurde um Reparatur gebeten. Eine Badewanne war nicht vorhanden. Das Badezimmer war sehr klein und hatte eine Dusche. Zur Innenseite des Zimmers konnte man aus dem Duschraum eine Jalousie zuziehen...Das Zimmer selbst sah renovierungsbedürftig aus.
Der Concierge war leider nicht immer anzutreffen, was dazu führte, dass ich wegen einer erhofften Auskunft an der Rezeption wartete. Die einzige Mitarbeiterin telefonierte dort am frühen Abend und beachtete mich nicht,obwohl ich nur 2 Meter von ihr entfernt stand. Nun kamen 2 neue Gäste. Statt sich zuerst um mich zu kümmern, bediente sie die neuen Gäste. So ging ich nach fast 15 Minuten warten zum Lift. Die Mitarbeiterin rannte hinter mir her. Sie behauptete, dass sie mich nicht gesehen hätte..So bat ich um ihren Anruf auf dem Zimmer in 5 Minuten. Dieser Anruf erfolgte nicht. Somit rief ich den Guest Relation Manager an, der 5 Minuten später im Zimmer stand. Allerdings befürchte ich, dass er nicht wirklich zuständig war. Es gab keine Entschuldigung für den nicht vorhandenen Concierge und die Arbeit der Mitarbeiterin. Nun bat ich um eine Restaurant-Empfehlung. Er offerierte und reservierte Plätze in diesem Restaurant, dass -wie sich später bei Recherche im Internet- als ganz schlechte Wahl entpuppte. Also wusste auch hier der Mitarbeiter nachweislich nicht bescheid!!
Besonders positiv fiel demgegenüber das Personal beim Frühstück auf. Das Buffet und die Speisen-Auswahl sind Durchschnitt aber für die Hotel-Kategorie unbefriedigend. Der Service ist jedoch sehr gut. Der Blick aus diesem Restaurant und das Ambiente im 7. Stock sind optimal!
Ob ich hierher zurückkehren werde, ist zweifelhaft.

Zimmertipp: Zimmer mit Blick auf den Hafen wählen. Zimmer-Kategorie sorgfältig auswählen.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Juli 2013, Freunde
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
GUEIT G, Responsable relations clients von Sofitel Marseille Vieux-Port, hat diese Bewertung kommentiert, 5. August 2013
Sehr geehrter Gast,
Wir danken Ihnen für Ihre gesammelten Eindrücke während Ihres Aufenthaltes im Sofitel Marseille Vieux Port.
Es tut uns sehr leid, dass dieser Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Hiermit bitten wir Sie aufrichtig unsere Entschuldigung in Bezug auf den Missstand unserer Fensterrahmen anzunehmen. Zögern Sie das nächste Mal nicht, unsere Technik zu informieren. Unsere Techniker werden Sie mit ihrem Professionalismus und ihrer Schnelligkeit überraschen.
Darüber hinaus haben unsere Badezimmer entsprechend der Zimmerkategorien unterschiedliche Ausstattungen; die Grösse der verschiedenen Badezimmer variiert von 9m2 bis zu 18m2.
Um auf Ihre Anmerkung bezüglich der Restaurantempfehlung zu antworten, unsere Concierges “Clé d’or” strengen sich wirklich an um jedem Gast einen persönlich abgestimmten Ratschlag geben zu können. Alle empfohlenen Adressen wurden im Vorfeld getestet um die Zufriedenheit unserer Gäste zu garantieren. Unsere Concierges schliessen sich mir an, um sich bei Ihnen für die mangelnde Disponibilität während Ihres Aufenthaltes zu entschuldigen und dem Umstand, dass Sie Ihnen im richtigen Moment nicht weiterhelfen konnten. Ophélia, unsere Rezeptionsmitarbeiterin, hat in der Tat versucht Sie wieder einzuholen nachdem die Rezeption frei war; nach Ihrem überstürtzten Rückzug hat unsere Rezeptionschefin darauf hin mehrmals versucht, Sie telefonisch auf Ihrem Zimmer zu erreichen was leider unbeantwortet blieb. Gabriel, unser Rezeptionsmitarbeiter, ist letztendlich persönlich auf Ihr Zimmer, um sich bei Ihnen zu entschuldigen und um auf Ihre Bedürfnisse einzugehen.
Wir sind wirklich sehr enttäuscht, dass die Qualität unseres Frühstücksbuffets Sie nicht angesprochen hat. Unser Buffet hat den Preis “Villégiature” gewonnen, und ist somit das beste Hotel- Frühstücksbuffet in Europa. Wir bedauern, dass es Ihnen nicht möglich war, eine angenehme morgendliche Erfahrung auf der siebten Etage mit Panoramablick auf das Herz der Stadt und dem Alten Hafen zu machen.
Sollten Sie uns trotz Ihrer schweren Enttäuschung eines Tages nochmals Ihr Vertrauen schenken, werden wir Sie mit grosser Freude zu einem neuen phönizischen Zwischenhalt bei uns begrüssen. Unser Qualitäts- und Kommunikationsservice steht jeder Zeit zu Ihrer Verfügung um Ihren Aufenthalt zu organisieren und Ihnen bei Ihrer Reservierung persönlich zur Seite zu stehen.
Mit aufrichtigen, freundlichen Grüssen,
Gersende GUEIT, Guest Relation Manager
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertung schreiben

1.246 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    752
    342
    103
    30
    19
Bewertungen für
144
678
74
192
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (4)
Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Japanisch zuerst
  • Koreanisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Polnisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Schwedisch zuerst
  • Spanisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Berlin, Deutschland
Top-Bewerter
683 Bewertungen 683 Bewertungen
164 Hotelbewertungen
Bewertungen in 172 Städten Bewertungen in 172 Städten
343 "Hilfreich"-<br>Wertungen 343 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 23. Juni 2013

Das Sofitel hat sicherlich die beste Lager aller Hotels in Marseille mit atemberaubendem Blick auf den Vieux Port und die sehenswerten neuen Museen mucem und Villa Mediteranée. Das Hotel ist elegant einreichtet, einzig die Pool-Area bietet ein wenig zuviel an Beton und leider präsentierte sich der Pool auch ein wenig ungepflegt (Folien schwammen im Wasser). Aber an einem Abend am Wochenende kann das natürlich schon mal passieren. Dafür ist das Hotel sonst rundum eine Top-Empfehlung. Sie können das Auto im (mit 18 EUR pro Tag) vergleichsweise günstigen Parkhaus abstellen und alle Highlights gut fussläufig erreichen. Das Frühstück ist auch far beyond des üblichen Frühstücks-Einerleis und bietet auch leckere warme Fleischgerichte. Einzig die Käseauswahl war ein wenig enttäuschend - und das in La France!

Aufenthalt Juni 2013, Freunde
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
GUEIT G, Leiter Gästebetreuung von Sofitel Marseille Vieux-Port, hat diese Bewertung kommentiert, 1. August 2013
Sehr geehrter Gast,
Wir danken Ihnen auf diesem Weg ganz herzlich für Ihren freundlichen Beitrag.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel verbracht haben und dass unsere Lage Ihnen ermöglicht hat Kultur und Stadt zu entdecken.
Es ist uns eine besondere Freude, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet zugesagt hat, zumal unser Buffet die Auszeichnung “bestes Hotelfrühstück in Europa 2011” erhalten hat.
Ihre Anmerkung bezüglich der beschränkten Käseauswahl haben wir unserem F&B-Direktor weitergeleitet um das Angebot zu erweitern.
Bei dieser Gelegenheit möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen für den Zustand des Swimmingpools entschuldigen. Bitte glauben Sie uns, dass dies eine absolute Ausnahme bleibt…
In der Hoffnung, Sie bald wieder im Herzen Marseilles begrüssen zu dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen,
Gersende Gueit, Quality Manager
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Ingolstadt, Deutschland
Senior-Bewerter
17 Bewertungen 17 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
Bewertungen in 14 Städten Bewertungen in 14 Städten
16 "Hilfreich"-<br>Wertungen 16 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 5. Juni 2013

Wir sind immer wieder begeistert von dem aussergewöhlich guten Srevice, der schon
mit der Anfahrt mit dem Auto beginnt.
Die Freundlichkeit beim check-in und beim Zimmer-Service lässt keine Wünsche offen.
Wir kommen auf alle Fälle wieder

  • Aufenthalt Juni 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
GUEIT G, Responsable relations clients von Sofitel Marseille Vieux-Port, hat diese Bewertung kommentiert, 24. Juni 2013
Sehr geehrte Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre warmen Worte, die unseren Mitarbeitern grosse Freude bereiten.
Unsere Rezeptionsmitarbeiter und das Etagenpersonal danken Ihnen im Besonderen.
Gerne begrüssen wir Sie wieder im Herzen der phönizischen Stadt und wünschen Ihnen bis auf ein Wiedersehen in unserem Hotel alles Gute.
Mit freundlichen Grüssen,
Gersende Gueit, Qualitäts- und Kommunikationsabteilung Sofitel Marseille Vieux Port
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Uberlingen, Germany
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 9. April 2013

Bereits zum vierten Mal waren wir in diesem Hotel, in dem wir uns jedes Mal wieder sehr wohl fühlen. Uns gefällt besonders der Ausblick auf den alten Hafen vom Zimmer, vom Restaurant, vom Spa aus. Als wir dieses Mal mit der Lage des Zimmers nicht ganz zufrieden waren, durften wir ohne Probleme in ein anderes Zimmer umziehen.
Die Mitarbeiter am Empfang, im Service waren überaus freundlich und zuvorkommend.
Das Frühstücksbuffet sollte man sich nicht entgehen lassem.

  • Aufenthalt April 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
GUEIT G, Responsable relations clients von Sofitel Marseille Vieux-Port, hat diese Bewertung kommentiert, 24. Juni 2013
Sehr geehrte Gäste,
Als Erstes möchten wir Ihnen für Ihre Treue danken. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und unser einzigartiger Ausblick so sehr gefallen. Da der Komfort und das Wohlbefinden unserer Gäste uns besonders am Herzen liegen, sind wir froh, dass Ihnen der Wechsel in ein anderes Zimmer zugesagt hat. Wir bedanken uns Alle bei Ihnen für Ihre freundlichen Worte und wünschen Ihnen bis zu einem nächsten Aufenthalt im Herzen der Stadt Marseille alles Gute.
Mit freundlichen Grüssen,
Gersende Gueit, Qualitäts Sofitel Marseille Vieux Port
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Monte Carlo
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 25. März 2013

Sehr freundliches Personal... hervorragendes Essen alles wirklich SOFITEL
wie man es wünscht. Auch der Empfang und die Verabschiedung sehr freundlich.Da kann man kaum glauben. dass das Sofitel in Saigon, wo wir kürzlich waren dazu gehören darf.

  • Aufenthalt März 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Gersende G, Responsable relations clients von Sofitel Marseille Vieux-Port, hat diese Bewertung kommentiert, 27. März 2013
Vielen herzlichen Dank für Ihre netten Worte, die wir unseren Mitarbeitern gerne weitergeleitet haben.
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen,
Gersende GUEIT, Quality Manager
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Volketswil, Schweiz
Profi-Bewerter
49 Bewertungen 49 Bewertungen
21 Hotelbewertungen
Bewertungen in 28 Städten Bewertungen in 28 Städten
21 "Hilfreich"-<br>Wertungen 21 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 1. Januar 2013

Etwas gewöhnungsbedürftig ist, dass die Rezeption im 3. Stock ist. Wir haben den Frühstücksraum gesucht, leider nicht beschriftet, keine Angst - man findet ihn schon, denn er ist im 7. Stock im Restaurant. Der Fernseher ist an der Wand fixiert und leider nicht schwenkbar, gute Programführung und man kann die Sprache der Sender vorgeben - ein Segen! Eine zentralere Lage wäre wünschenswert, denn der Spaziergang zum Hafen ist nicht sehr hübsch.

  • Aufenthalt Januar 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Gersende G, Kommunikations Assistentin von Sofitel Marseille Vieux-Port, hat diese Bewertung kommentiert, 15. Januar 2013
Sehr geehrte Damen und Herren,

Vielen Dank für das Vertrauen, das Sie unserem Hotel entgegengebracht haben.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Das Wohlbefinden unserer Gäste und deren Komfort steht für uns Alle an erster Stelle. Wir bedauern aufrichtig, dass unsere technische Ausstattung und die Hotelbeschriftung nicht Ihren Vorstellungen entsprach.
Im Rahmen der Vorbreitungen für “Marseille-Provence 2013”, europäische Kulturhauptstadt, wurde die gesamte Innenstadt von Marseille umgebaut.
Der Alte Hafen ist heute eine Fussgängerzone, von der aus sich zahlreiche Sehenswürdigkeiten der Stadt entdecken lassen.
Während eines nächsten Aufenthaltes zögern Sie nicht, auf unsere Conciergerie zuzugehen. Unserern Mitarbeitern wird es Freude machen, Ihnen verschiedene Spazier- und Rundgänge in der Nähe unseres Hotels vorschlagen zu dürfen.
Für weitere Fragen oder Anregungen ist unsere Qualitäts- und Kommunikationsabteilung unter der Direktwahl: +33 4 91 15 59 99 jederzeit für Sie da.

In der Hoffnung, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen verbleiben wir,

mit freundlichen Grüssen,

Marjory Lecuelle
Kommunikations Assistentin
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Vielleicht gefallen Ihnen auch diese Hotels …
tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt

Sie waren bereits im Sofitel Marseille Vieux-Port? Teilen Sie Ihre Erfahrungen!

Bewertung schreiben Fotos hinzufügen

Weitere Informationen über Sofitel Marseille Vieux-Port

Anschrift: 36, boulevard Charles Livon, 13007 Marseille, Frankreich
Telefonnummer:
Lage: Frankreich > Provence > Bouches-du-Rhone > Marseille
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 2 der Businesshotels in Marseille
Nr. 2 der Strandhotels in Marseille
Nr. 3 der Spa-Hotels in Marseille
Nr. 4 der Romantikhotels in Marseille
Nr. 4 der Luxushotels in Marseille
Nr. 4 der Familienhotels in Marseille
Preisspanne pro Nacht: 170 € - 285 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Sofitel Marseille Vieux-Port 5*
Anzahl der Zimmer: 134
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, ab-in-den-urlaub, Expedia, Booking.com, ACCOR, Agoda, Hotels.com, Odigeo, TripOnline SA, Unister, EasyToBook und Odigeo als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Sofitel Marseille Vieux-Port daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Sofitel Marseille Vieux-Port
Sofitel Marseille Vieux-Port Hotel Marseille
Marseille Sofitel

Inhaber: Wie lautet Ihre Version der Geschichte?

Wenn Sie Sofitel Marseille Vieux-Port besitzen oder verwalten, registrieren Sie sich jetzt für kostenlose Tools, um Ihren Eintrag zu erweitern, die Besucher zu neuen Bewertungen zu motivieren und Bewertern zu antworten.