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“Never again!!” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Hilton Paris Opera

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Hilton Paris Opera
4.0 von 5 Hotel   |   108 Rue Saint-Lazare, 75008 Paris, Frankreich (ehemals Concorde Opera Paris)   |  
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Nr. 744 von 1.794 Hotels in Paris
1 Bewertung
“Never again!!”
1 von 5 Sternen Bewertet vor 5 Wochen

Ich war im Februar 2015 im Hilton Opera Paris. Zuerst wurde unsere Buchung nicht gefunden, da fälschlicherweise zwei Buchungen auf dem Zimmer reserviert waren. Ich musste mehrfach erwähnen, dass ich nicht weiss, wieso noch jemand anderes auf diesem Zimmer gebucht ist.
Das Zimmer im 5. Stock war überraschend gross für Pariser Verhältnisse.

Was jedoch gar nicht geht für ein 4-Sterne Hilton Hotel sind klebrige Urinspuren auf dem WC-Sitz. Eine Runde mit dem weissen WC-Papier um den Sitz und es war gelb. Hier hätten wir platz nehmen sollen? Extrem eklig!!

Zudem wird im Hotel schon morgens ab 8 Uhr gehämmert und gebohrt. Dann zu schlafen ist definitiv unmöglich. Auch vor dem Hotel wird zur Zeit die Strasse aufgerissen. Ein Hinweis dazu wäre auch nicht schlecht gewesen.

Auch die einzig im Schlafzimmer verfügbare Steckdose unter dem Schreibtisch ging nicht mehr. Durch das Ausstecken der Stehlampe war jedoch auch dieses Problem behoben.

Gerne möchte ich fairnesshalber auch die folgenden positiven Aspekte erwähnen: Zentrale Lage, Schöne Hotellobby und kleine Trinkwasserflaschen auf dem Nachttisch.

Trotz allem würde ich auf keinen Fall wieder in dieses Hotel zurückkehren! Schon 2 Sterne wären für dieses Hotel definitiv zu viel angebracht. Der Name Hilton ist für mich zum No-Go geworden!
Wer also ein Mindestmass an Hygiene möchte, dem empfehle ich zumindest dieses Hotel weiträumig zu meiden.

Aufenthalt Februar 2015, Paar
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Jaklin C, Duty Manager von Hilton Paris Opera, hat diese Bewertung kommentiert, vor 4 Wochen
Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen und einen Eintrag zu ihrem Aufenthalt bei uns hinterlassen haben.

Im Namen des Hotels möchte ich mich dafür entschuldigen, dass wir ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.

Wie Sie bemerkt haben, wird das Hotel komplett renoviert, um den vorgegebenen Hilton Standards Genüge zu tun. Alle Renovierungsmaßnahmen werden diesen Sommer abgeschlossen sein. Ihre Bewertung, die Sie mit uns geteilt haben, haben wir bereits an die betreffenden Abteilungen weitergeleitet, um die oben genannten Probleme in Zukunft vermeiden zu können.

Ich hoffe, auch wenn Sie bereits erwähnt haben, nicht mehr zu uns zurück zu kehren wollen, Sie- irgendwann-im Rahmen unser Hotelfamilie begrüßen zu dürfen und Ihnen ein positives Erlebnis bieten zu können.

Herzliche Grüße aus der Stadt der Lichter

Jaklin Croby
Duty Manager
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127 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    53
    31
    20
    15
    8
Bewertungen für
22
40
10
40
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Bewerter
9 Bewertungen 9 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 19. März 2015

Wir hatten das Hotel im Dezember - kurz nach der Renovierung und Übernahme durch Hilton - gebucht und waren daher auch nicht überrascht dass die Handwerker noch einiges zu tun hatten. Dennoch brauchte es etwas "Überredungskunst" an der Rezeption um ein schon renoviertes Zimmer zu erhalten... Das Hotel selber hat eine tolle Atmosphäre und die Barhalle ist schon eine Augenweide. Aber der Rest war sicherlich noch nicht auf Hilton-Niveau...Fast schon beschämend war das Frühstücksbuffet und vor allem das Personal welches, anstatt sich um die Gäste zu kümmern, lieber (offen!) mit ihrem Handy rumspielten! Sehr schade... denn die Lage ist optimal und sehr zentral.
Ich werde dem Hotel dieses Jahr noch einmal eine Chance geben - mal sehen....

Zimmertipp: Unbedingt vorher die Zimmer checken und wenn nötig auf ein Upgrade bestehen - es sind noch viele Zi ...
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  • Aufenthalt Dezember 2014, Paar
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Service
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Jaklin C, Guest Relations Manager von Hilton Paris Opera, hat diese Bewertung kommentiert, 21. März 2015
Mit Google übersetzen
Dear Christoph M,

Thank you very much for sharing your recent experience at Hilton Paris Opera.

We are very happy to see that you spend a lovely stay with us. However, we have read your disappointment about our Breakfast Area. Rest assure that your remark will be share with our Food and Beverage Manager in order to avoid this happens again.

We will be pleased to welcome you back at our property very soon.

Best regards,

Jaklin Crosby
Duty Manager
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München
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 28. Januar 2015

Sehr schönes Hotel, zentral gelegen nahe der Oper. Die neu renovierten Zimmer sind toll. Sehr freundliches hilfsbereites Personal. Wunderschöne Hotelhalle. Frühstück continental , weniger französisch.

  • Aufenthalt Januar 2015, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hilton Hotels & Resorts

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concordeoperaparis, Responsable relations clients von Hilton Paris Opera, hat diese Bewertung kommentiert, 31. Januar 2015
Mit Google übersetzen
Dear Birgit E,

Thank you very much for your positive feedback, I am thrilled to share your kind words with my colleagues.

Your satisfaction is really an encouragement to make sure that our guests have an unforgettable stay and have the feeling like coming home.

I hope we have the pleasure of welcoming you back in our new Hilton Paris Opera.

Kind regards.

Bo Beyls
Guest Relations Department
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Weitere Informationen über Hilton Paris Opera

Anschrift: 108 Rue Saint-Lazare, 75008 Paris, Frankreich (ehemals Concorde Opera Paris)
Telefonnummer:
Lage: Frankreich > Île-de-France > Paris
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 242 der Familienhotels in Paris
Nr. 315 der Luxushotels in Paris
Nr. 442 der Romantikhotels in Paris
Preisspanne pro Nacht: 226 € - 590 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Hilton Paris Opera 4*
Anzahl der Zimmer: 268
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Concorde Opera Paris
Concorde Opera Paris Hotel Paris
New Hotel Saint Lazare Paris
New Hotel St Lazare
Hilton Paris Opera Île-De-France
Concorde Saint Lazare Hotel
Concorde St Lazare
Hotel Concorde Saint Lazare

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