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“Absolut zufrieden!” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu The Cumberland

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The Cumberland
4.0 von 5 Hotel   |   Great Cumberland Place, Marble Arch, London W1H 7DL, England (Marylebone)   |  
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Nr. 381 von 1.071 Hotels in London
Reutlingen, Deutschland
1 Bewertung
“Absolut zufrieden!”
5 von 5 Sternen Bewertet am 8. Februar 2014

Ich war nun schon zum 2. Mal Gast im Cumberland und diesmal noch zufriedener als das Erste Mal. Wir wurden bei unserer Ankunft kurz nach 9 Uhr gefragt, ob wir im Nebengebäude eine Zimmer beziehen wollen mit großerem Bett und größerem Zimmer sofort oder ab 15 Uhr Im Hauptgebäude. Wir entscheiden uns für das Nebengebäude und unser Gepäck wurde sofort rüber gebracht. Die Mitarbeiter erlebten wir als sehr freundlich und bemüht. Die englische Konversation war klasse. Alle Mitarbeiter, denen wir begegneten, sprachen fließend englisch.
Das Zimmer und Hotel war sehr sauber. Wir hatten etwas wenig Tageslicht im Zimmer und die Heizung blies ab einer bestimmten Zeit eher kalte Luft, anstatt warme. Doch da wir nur abends im Zimmer waren, war das für uns kein Problem. Zum Frühstück geht man durch einen langen Schlauch unterirdisch in den Frühstücksraum. Der ist sehr groß und etwas laut. Man wird an einen Tisch gebracht und gefragt, ob dieser recht ist. Täglich kam auch der Manager vorbei und erkundigte ob wir zufrieden sind. Das Frühstück ist sehr umfangreich und frisch. Pancakes und Waffeln, sowie Omlettes,... werden frisch zubereitet. Es gibt sogar ein leckeres Bircher Müsli (unbedingt probieren!!!). Das Publikum ist sehr bunt gemischt vom Alter, sowie von den unterschiedlichen Kulturen.
Die Lage ist natürlich gigantisch. Direkt über der U-Bahn Station Marble Arch und am Ende der Einkaufsmeile Oxford Street, Gegenüber ist auch ein kleiner Shop mit Lebensmittel, sowie ein McDonalds. Werde beim nächsten Mal wieder im Nebengebäude nächtigen!

Zimmertipp: Unbedingt ins Nebengebäude. Es ist ruhiger und die Zimmer viel größer. Koffer haben hier auch offen ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Februar 2014, Freunde
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Magali P, General Manager von The Cumberland, hat diese Bewertung kommentiert, 11. Februar 2014
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Dear Reviewer,

Thank you very much for your feedback on your recent saty at The Cumberland Hotel.

I'm delighted to read that you loved the hotel and that you had a great time with us.

We are looking forward to your future visit!

Yours sincerely,

Ian L.Peck
General Manager
The Cumberland Hotel
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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3.006 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    687
    1.159
    644
    295
    221
Bewertungen für
367
964
233
753
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (3)
Datum | Bewertung
  • Arabic first
  • Chinesisch zuerst
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
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Lachen, Schweiz
Senior-Bewerter
18 Bewertungen 18 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
Bewertungen in 9 Städten Bewertungen in 9 Städten
8 "Hilfreich"-<br>Wertungen 8 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 6. Januar 2014

Sehr gute Lage für Erkundungstouren aller Art aber besonders für Shopping. Die U-Bahn ist gleich um die Ecke.
Das Personal in den sehr alten Gemäuern ist freundlich jedoch sehr international und der englischen Sprache teilweise nicht mächtig. Die Bar im riesigen Hotel ist stylisch und am Abend tanzt im Nachtclub der Bär.
Die Zimmer sind klein, modern und sauber. Die Zimmer zum Innenhof sind unakzeptabel. Die Aussicht auf den lärmigen stinkenden Innenhof mit Klimaanlagenlärm, Dampfabzug und monströser Industrielüftung ist unfassbar hässlich. Die undichten und lottrigen Fenster schützen nicht vom Gestank und Lärm.

Zimmertipp: Depandance wählen - auf keinen Fall Zimmer zum Innenhof akzeptieren.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt März 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Zürich, Zurich, Switzerland
Top-Bewerter
69 Bewertungen 69 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
Bewertungen in 15 Städten Bewertungen in 15 Städten
17 "Hilfreich"-<br>Wertungen 17 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 9. Dezember 2013

Das ist ein schönes Hotel inmitten von London. Die Lage ist natürlich perfekt für Erkundungstouren aller Art. Das Personal ist freundlich, wenn auch nicht immer ganz einfach. Das liegt daran, dass die meisten von ihnen der englischen Sprache kaum oder nur sehr unverständlich mächtig sind. Aber wir haben uns irgendwie durchgeschlagen.

Die "Kunst" in der Lobby lässt etwas zu wünschen übrig. Also, wer das Hotel als "Designerhotel" besucht, wird wohl etwas enttäuscht sein. Da das Hotel aber ursprünglich als Designerhotel gedacht war ist es auch dementsprechend teuer, weswegen es dann zu einer kleinen Unstimmigkeit im Preis-Leistungs-Verhältnis kommt.

Viele Zimmer sind sehr schön. Dann gibt es aber auch die, die auf den lärmigen Innenhof inklusive Dampfabzug und monströser Industrielüftung zeigen. Diese sind absolut unerträglich und keinesfalls zu akzeptieren. Die Abgase riechen dort auch sehr stark... Alle Zimmer sind sehr sauber. Mich persönlich am meisten begeistert hat das monströse Frühstücksbuffet, in dem man sich regelrecht verlaufen kann. Ein Traum für alle, die gerne ausgiebig frühstücken!

Zimmertipp: Ja keine Zimmer, die auf den Innenhof oder zur Lüftung zeigen! Grässlich!
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  • Aufenthalt Oktober 2013, Freunde
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Berlin, Deutschland
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
4 von 5 Sternen Bewertet am 3. September 2013

Klein sind die Zimmer. aber sauber. aus dem Fenster sollte man lieber nicht schauen, es sei denn, man steht auf Hinterhofpanorama. ;-) Die Betten sind für 2 Personen ziemlich eng. Wenn man nicht grad ein Liebespaar ist, sollte man sehr verständnisvoll sein. Die Dusche war überraschend groß, eine Wohltat nach langen Fußmärschen durch London. Der Frühstücksraum hatte Kantinencharme, aber das Essen war sehr gut, es gab eigentlich alles, was das Herz bzw. der Magen begehrte. Unschlagbar ist die Lage, U-Bahn gleich nebenan, Bushaltestellen gegenüber und zu all den Londoner Sehenswürdigkeiten und zum shoppen ist es nur ein Katzensprung.

  • Aufenthalt Juli 2013, Freunde
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Wien, Österreich
Top-Bewerter
119 Bewertungen 119 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
Bewertungen in 29 Städten Bewertungen in 29 Städten
40 "Hilfreich"-<br>Wertungen 40 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 17. Juli 2013

Die Zimmer sind furchtbar klein, aber sauber. Es ist sehr laut, denn die Zimmeranzahl ist schon beachtlich. Das Hotel punktet mit seiner super Lage, auch die Bar ist sehr gut. Das Frühstücksbuffet im Keller ist eher Durchschnitt. Für den normalen Preis zu teuer, bei Angeboten zu empfehlen!

  • Aufenthalt November 2012, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Köln
Top-Bewerter
91 Bewertungen 91 Bewertungen
66 Hotelbewertungen
Bewertungen in 55 Städten Bewertungen in 55 Städten
31 "Hilfreich"-<br>Wertungen 31 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 15. Juli 2013

..... Ist nichts besser geworden.
Im ganzen Hotel gibt es keinen britischen Angestellten, ich spreche besser englisch.

Das Zimmer ist so entsetzlich klein, dass ich den Koffer schließen muss, um ins winzige Bad zu gelangen.
Statt eines Kleiderschrankes gibt es ein Loch in der Wand, mit Holzimitat verkleidet, dahin kann man seine zwei Sachen hängen, denn sieben Sachen passen nicht rein.

Auf den Gängen tobt rund um die Uhr der Bär. Das scheint dem Management völlig egal.

Lediglich mit seiner Lage punktet das Hotel. Aber das tun andere auch......

  • Aufenthalt Juli 2013, Business
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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Berlin, Deutschland
1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 21. Juni 2013

Natürlich bezahlt man in dieser Lage sehr viel für die Lage. Aber da erwarte ich trotzdem, dass auch sonstige Dinge stimmen. Mir unangenehm aufgefallen sind unter anderem:

1) Zimmer mit Fenster zu ausgesprochen hässlichem Innenhof. Dieser scheint 30 Jahre lang nicht renoviert worden zu sein.
2) Der Boden des Innenhofes ist das Dach des 1. OG. Darauf befinden sich flächendeckend technische EInrichtungen wie Klimaanlagen etc., die einen Höllenlärm machen.
3) Der Lärm kommt durch die Uralt-Fenster praktisch ungehindert durch und hindert am Schlafen.
4) Das Zimmer war muffig und stickig, dass ich mich schon auf den Weg machen wollte ein Nicht-Raucherzimmer zu verlangen, als ich gesehen habe, dass das ganze Hotel ein Nichtraucherhotel ist.
5) Der Checkin hat nicht funktioniert. "The system does not work at the moment."
6) Um 14:30 Uhr war kein Zimmer für mich frei. Ok, frühester Checkin ist 15 Uhr, aber bei der Reservierung hatte ich explizit darum gebeten aus einem speziellen Grund schon um 14:00 Uhr einchecken zu können. Ohne guten Grund frage ich nie nach Sonderbehandlungen, aber für 250 € pro Nacht sollte ein solcher kleiner und gut begründeter Wunsch ohne weiteres erfüllt werden.
7) In der Dusche ist der Wärmeregler nicht auf der eingestellten Position geblieben, sondern hat sich immer von alleine zu höheren Temperaturen gedreht.
8) Der Duschkopf ist fest montiert und für mich zu niedrig. Abnehmbar ist besser, erwarte ich für den Preis.
9) In der zweiten Nacht gab es einen Feueralarm um 2:30 Uhr. Das ganze Hotel wurde evakuiert, bzw. musste sich selbst evakuieren, da praktisch kein Personal da war. Die anrückenden Feuerwehrleute erschienen sehr gelangweilt bzw. genervt, so dass ich davon ausgehe, dass solche Fehlalarme im Cumberland häufiger vorkommen.
10) Am nächsten Morgenbeim Auschecken gab es keine Entschuldigung für den Alarm.
11) Der Service bei der Veranstaltung an der ich teilgenommen habe, hat nicht wirklich perfekt funktioniert.
12) Das Essen im Hotel-Restaurant ist weder sonderlich gut noch ausreichend.

Was allerdings mehrfach geschrieben wurde, dass die Zimmer klein seien, kann ich für Londoner Maßstäbe nicht bestätigen. Sie sind eher etwas überdurchschnittlich. Londoner Hotelzimmer sind eben klein.

Fazit: obwohl das Design des Hotels oberflächlich modern und stylish ist, erscheint mir die gesamte Bausubstanz extrem hinfällig. Bildhaft gesprochen: würden die Termiten in den Wänden nicht Händchen halten, das Cumberland würde zusammenfallen. Wenn ich den Preis gegen die Leistung halte eines der Hotels mit dem schlechtesten Preis-Leistungs-Verhältnis überhaupt in dem ich je abgestiegen bin. Schade, aus der Lage könnte man wirklich etwas machen.

  • Aufenthalt Juni 2013, Business
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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Weitere Informationen über The Cumberland

Auch bekannt unter dem Namen:
Cumberland
Cumberland Hotel London
The Cumberland Hotel London
The Cumberland London
The Cumberland Hotel
Cumberland Hotel Marble Arch
Hotel The Cumberland London
London Hotel The Cumberland
Hotel The Cumberland
Cumberland London
Anschrift: Great Cumberland Place, Marble Arch, London W1H 7DL, England
Telefonnummer:
Lage: Großbritannien > England > London > Marylebone
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 238 der Luxushotels in London
Nr. 304 der Familienhotels in London
Nr. 328 der Businesshotels in London
Preisspanne pro Nacht: 179 € - 304 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — The Cumberland 4*
Reservierungsoptionen:
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