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“Dieses Hotel erfüllte seine Bestrebungen nicht ” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu The Nadler Kensington

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The Nadler Kensington
4.0 von 5 Hotel   |   25 Courtfield Gardens, Kensington | Kensington, London SW5 0PG, England (Earls Court)   |  
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Hotelangebote
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Nr. 52 von 1.072 Hotels in London
Nairobi, Kenia
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53 Bewertungen 53 Bewertungen
30 Hotelbewertungen
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50 "Hilfreich"-<br>Wertungen 50 "Hilfreich"-
Wertungen
“Dieses Hotel erfüllte seine Bestrebungen nicht ”
1 von 5 Sternen Bewertet am 18. Juni 2011

Dies ist eine Liste aller meiner Probleme, die nur während einem kurzen 5-tägigen Aufenthalt auftraten:- - an der Rezeption konnte ich ohne meinen Reisepass nicht einchecken (obwohl ich bin ein britischer Staatsbürger bin und es nach englischem Recht nicht notwendig ist); - die Birne in der Deckenleuchte in unserem Zimmer explodierte über meinem Kopf, als ich am Schreibtisch saß - Das Stuhlbein des Stuhls am Schreibtisch in meinem Zimmer zerbrach, als ich darauf saß - Der Kleiderschrank im Zimmer ist nicht groß genug, um Hemden oder eine Jacke hinzuhängen - Der Angestellte an der Rezeption legte den Hörer auf, als ich ihn nach seinem Nachnamen fragte - Der Kartenschlüssel zu meinem Zimmer funktionierte an vier der fünf Tage nicht
- Der Abfluss vom Waschbecken im Bad in meinem Zimmer funktionierte nicht - Ein lauter Trolley wurde jeden Morgen um 6.45 Uhr um den Innenhof vor meinem Zimmer geschoben.
- In der Dusche gab es einen elektrischen Schalter, das von einem Hotel, das behauptet, Umweltfreundlichkeitszeugnisse zu haben.
Alles in allem, eine unzufriedene Erfahrung in einem sehr schlecht geführten Hotel für einen exorbitant hohen Preis.
Die Geschäftsleitung und das Personal denken, dass sie furchtbar smart sind, aber sogar bei grundsätzlichen Dingen liefern sie keinen Service.
Ich werde nie wieder dort absteigen und rate auch Ihnen davon ab, es sei denn, Sie mögen Hotels wie dieses.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 8
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.co.uk auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Amie_Conway, Manager von The Nadler Kensington, hat diese Bewertung kommentiert, 23. Juni 2011
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For the benefit of other readers, I would like to explain the circumstances surrounding this guest’s stay.

On arrival, this guest gave his name to check-in. My Receptionist repeated his full name to confirm, and what followed was an explosive outburst by this guest for including his first name during confirmation. We sometimes have multiple bookings with the same family name, especially common names such as the one in question, so it is normal practice to confirm the full name.

Hotel procedures dictate that a form of photographic identification is presented when checking in for all non-British citizens. This guest booked his reservation online and noted that he was Spanish and lived in Spain. This was then overlooked as the guest abruptly explained that he was British, although no longer a resident. This guest also refused to give his credit card to preauthorise, claiming that we could use the card given when making the booking. To protect our customers and company from fraudulent or unauthorised use, we must request a credit card at the time of check-in. He eventually gave his card and was then checked in. I would like to add that during this time, two other guests (from separate rooms) came to the aid of my staff and requested the man to stop abusing them, as they were purely following procedures and doing their job. This guest then shouted back sarcastic comments at our guests. This guest then took the key from the counter and went to his room.

The following morning he called reception to complain that his light exploded and his chair had broken. His manner was rude and condescending. I am sorry that my Reception Manager ended the call without this guest being aware; however our staff are not employed to have abuse hurled at them. He would not allow our Maintenance Manager access until 10am; therefore I went to his room at 9am to investigate further with my Reception Manager. On investigation (and with confirmation later from our Maintenance Manager) the light bulb had not exploded. It was in perfect working order. The chair leg had been damaged, and I can only apologise if this was due to wear and tear and not some other reason. The chair was replaced and all the light fittings examined. Unfortunately, this guest’s behaviour continued to be unacceptable. I listened to his complaints and was very patient with him, and even after our discussion and my explanation, he then threatened to write a poor review on Tripadvisor. It is unfortunate that the occasional guest attempts to damage a company’s reputation with reviews such as this. It must be said that the management were close to calling the police to have this guest removed, but decided to allow him to stay under a watchful eye.

I would like to reassure all Tripadvisor readers that base2stay is a company that puts customer service at the forefront; a personable and friendly hotel that always tries to exceed expectations and offer each guest a good night’s sleep and a pleasant stay. We did try to accommodate this guest, but unfortunately did not meet his expectations.
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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2.368 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    1.487
    740
    85
    39
    17
Bewertungen für
500
795
457
337
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Bad Homburg, Deutschland
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63 Bewertungen 63 Bewertungen
19 Hotelbewertungen
Bewertungen in 16 Städten Bewertungen in 16 Städten
57 "Hilfreich"-<br>Wertungen 57 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 23. Januar 2011

das base2stay kommt nun in die jahre, in denen man erkennt, dass es älter wird: die ersten gebrauchsspuren sind deutlich zu sehen. es bleibt zu hoffen, dass die eigentümer bald ein wenig geld in die hand nehmen, um wieder schwung ins haus zu geben. es wäre schade, wenn hier der richtige zeitpunkt verpasst würde.

einige möbel müssten ausgetauscht werden, das bad braucht eine pflegende hand, der teppich muss stellenweise ausgetauscht werden. dennoch ist das base2stay weiterhin vielen anderen häusern dieser kategorie vorzuziehen. das preis-leistungsverhältnis ist weitaus besser als in vielen anderen häusern in london, die traditionell preislich völlig überzogen sind.

das base2stay bleibt modern und freundlich, auch der service ist nach wie vor zuvorkommend, wenn auch mitunter etwas ahnungslos. auf die frage nach einem wirklich guten restaurant wurde uns das ketten-lokal "strada" und ein englischer pub empfohlen, weil es dort 20% rabatt gab. peinlich!

der herausragende vorteil des hotels ist einfach die kleine pantry-küche, die eine kleine eigene versorgung ermöglicht, sodass man die tage weitaus entspannter verbringen kann als in vielen anderen häusern. dennoch: die zimmer sind wie überall in london recht klein und für 2 personen sicherlich nicht für einen längeren aufenthalt geeignet...

anzumerken ist, dass endlich das internet gratis zur verfügung steht - jedoch mit einer sehr schwankenden leistung und des öfteren viel zu langsam!

aufgrund der günstigen lage ist das base2stay jedoch weiterhin immer zu empfehlen - und schon lange kein geheimtipp mehr!

  • Aufenthalt Januar 2011, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Bern
Top-Bewerter
149 Bewertungen 149 Bewertungen
25 Hotelbewertungen
Bewertungen in 50 Städten Bewertungen in 50 Städten
63 "Hilfreich"-<br>Wertungen 63 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 21. Januar 2011

Das base2stay hat nicht nur eine gute Lage (South Kensington, Picadilly Line) sondern verfügt über moderne, sehr funktional eigerichtete (mit kleiner Kitchenette) und ruhige Zimmer. In unmittelbarer Nähe gibt es einen Safeway sowie Pubs und Restaurants. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Sightseeing Touren können direkt im Hotel gebucht werden. base2stay ist mein «home away from home».

  • Aufenthalt Juni 2010
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Bristol, Vereinigtes Königreich
Profi-Bewerter
32 Bewertungen 32 Bewertungen
19 Hotelbewertungen
Bewertungen in 20 Städten Bewertungen in 20 Städten
25 "Hilfreich"-<br>Wertungen 25 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 8. Oktober 2010

In London auf einer Geschäftsreise - blieb für 2 Nächte - sehr gemütlich, kleines Schlafzimmer aber das Bad hatte eine gute Größe, es gab einen kleinen Kühlschrank und eine Mikrowelle - Klimaanlage war brilliant - ruhige Lage (kein Lärm von der U-Bahn wie man ihn so oft in der Earls Court Gegend findet) meine ideale Übernachtungsgrundlage wenn man auf Geschäftsreise ist.

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Ursprünglich bei www.tripadvisor.co.uk auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
deutschland
Top-Bewerter
71 Bewertungen 71 Bewertungen
26 Hotelbewertungen
Bewertungen in 35 Städten Bewertungen in 35 Städten
32 "Hilfreich"-<br>Wertungen 32 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 15. September 2010

kleines hotel in unmittelbarer nähe der u-bahn station. sauber, aber recht kleine zimmer. älteres mobiliar, recht kleines bad. angenehme gegend, auch abends zum schlendern aufgrund der zahlreichen umliegenden pubs und restaurants geeignet. empfehlenswert und für londoner verhältnisse bezahlbar, daher: jederzeit wieder.

  • Aufenthalt November 2009, Freunde
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
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Lenk im Simmental
Profi-Bewerter
36 Bewertungen 36 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
Bewertungen in 24 Städten Bewertungen in 24 Städten
18 "Hilfreich"-<br>Wertungen 18 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 17. August 2010

Das Hotel base2stay Kensington in London ist unsere Adresse für unsere Besuche in London. Das Hotel base2stay ist mit dem Heathrow Express und der Underground (Earl's Court) gut zu erreichen. Bei der Ankunft wird der Gast herzlich emmpfanagen. Die Zimmer sind eher klein, aber zweckmässig eingerichtet. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Das Hotel base2stay in London können wir gerne weiter empfehlen.

  • Aufenthalt Juni 2009, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Hamburg
Top-Bewerter
62 Bewertungen 62 Bewertungen
28 Hotelbewertungen
Bewertungen in 28 Städten Bewertungen in 28 Städten
26 "Hilfreich"-<br>Wertungen 26 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 13. August 2010

Das Beste vorweg: es gibt wirklich nichts zu meckern! Für UK stimmt das Preis-Leistungsverhältnis unbedingt. Das Hotel liegt im schicken South Kensington in einer rihigen Seitenstraße, für London sehr ruhig, also im Zentrum von London (nicht Geschäftszentrum!) 5 Min. Fussweg zur Earls Court Station, von wo aus man schnell überall mit öffentlichen Verkehrsmitteln hinkommt, zum Flughafen Heathrow kommt man ohne Umsteigen mit der U-Bahn. In unmittelbarer Umgebung befinden sich zahlreiche Restaurants aller Nationalitäten. Dort kann man auch frühstücken, denn im Hotel wird kein Frühstück angeboten, dafür haben die Zimmer eine kleine Küchenzeile mit Spüle, Kühlschrank, Mikrowelle und entsprechemd etwas (!) Geschirr. Unser Zimmer war klein, aber wirklich ausreichend, die Betten waren hervorragend. Es war auch nicht besonders hellhörig, eben wie immer in Hotels ´, man hört manchmal jemanden auf dem Flur o.ä. Es gab Fernsehen mit englischen Sendern, über das TV konnte man auch kostenlos ins Internet gehen, es gab aber auch Wifi, auch war ein Safe und eine individuell regelbare Klimaanlage vorhanden. Das Bad war groß und modern, die Dusche ebenso, es gab einen Fön. Das Personal am Empfang war nett, aber nicht wirklich clever. Egal, insgesamt war es das beste Hotel ind em wir bisher in London gewohnt haben und können es ohne Einschränkungen empfehlen.

  • Aufenthalt Juli 2010, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Weitere Informationen über The Nadler Kensington

Anschrift: 25 Courtfield Gardens, Kensington | Kensington, London SW5 0PG, England
Telefonnummer:
Lage: Vereinigtes Königreich > England > London > Earls Court
Ausstattung:
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Pantryküche Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 36 der Familienhotels in London
Nr. 44 der Businesshotels in London
Nr. 46 der Luxushotels in London
Nr. 64 der Romantikhotels in London
Preisspanne pro Nacht: 148 € - 287 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — The Nadler Kensington 4*
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, TripOnline SA, Booking.com, ebookers.de, Hotel.de, BookingOdigeoWL, ab-in-den-urlaub, LogiTravel, EasyToBook, BookingOdigeoWL, Hotels.com, HRS und Venere als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei The Nadler Kensington daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Base2stay Kensington London
Hotel Base2stay Kensington London
Base2stay Kensington Hotel London
The Nadler Kensington London
Base 2 Stay

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