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“Grauenvoller Service und überteuerte Baumhäuser” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Our Jungle House

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Our Jungle House
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183 Moo 6 | Khlongsok, Phanom, Khao Sok National Park 84250, Thailand   |  
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Hotelausstattung
Aachen, Deutschland
Bewerter
6 Bewertungen 6 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 6 Städten Bewertungen in 6 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
“Grauenvoller Service und überteuerte Baumhäuser”
1 von 5 Sternen Bewertet am 20. Oktober 2013

Wir haben 2 Nächte im Our Jungle House übernachtet und sind absolut unzufrieden mit unserem Aufenthalt dort.

Die einzigen positiven Dinge, die uns im Our Jungle House wiederfahren sind:
1. Nette Location der Baumhäuser
2. Flexibles Umbuchen unserer Übernachtungen

Nun zu den negativen Punkten:
1. Überteuerte spärlich eingerichtete Baumhäuser: Die Baumhäuser sind für den Komfort, der geboten wird (eigentlich nur ein Bett mit Moskitonetz), wirklich maßlos überteuert (selbst in der Nebensaison, 1500 Baht).
2. Mangelhafte Tourenorganisation:
Zusammen mit einem englischen Päarchen haben wir 2 Touren mit Our Jungle House gebucht. Das Rivertubing hat Spaß gemacht und die Guides waren wirklich spitze. Leider hat die gebuchte Hot Spring Tour dann jegliche Positivpunkte aufgefressen. Kurz vor der Tour (5 min), viel zu spät, wurde uns mitgeteilt, dass die Hot Spring Anlage überflutet sei und wir zur einer Alternative fahren, die jedoch etwas weiter entfernt liegt (10 km mehr) und der anderen Anlage in nichts nach steht und noch natürlicher sein soll. Andrew, der amerikanische Rezeptionist, hat uns auf der Tour begleitet, da er noch nicht bei den anderen Hot Springs gewesen war. Die Fahrt zu den anderen Hot Springs war wirklich unentspannend, da die Hot Spring nicht nur 10 km, sondern 20 km weiter entfernt sind und man dann auch noch im Schneckentempo auf unbepflasterten Straßen voran kommt. Komisch, dass Andrew vor der Tour ohne Skrupel behautet hat, ohne jemals dort gewesen zu sein, dass die Hot Springs mindestens genauso schön sind wie die normal angefahrenen Hot Springs. Als wir dann endlich nach über 1.5 Std Fahrtzeit an den Hot Springs angekommen sind, fehlten uns und dem englischen Päarchen wirklich die Worte. Die alternativen Hot Spings stellten sich als Bach heraus, der mit Sandsäcken knietief aufgestaut wurde. Überall lag Müll und man hatte wirklich Angst sich irgendetwas einzufangen. Deshalb haben wir dann dem Fahrer (der sichtlich peinlich berührt war) und Andrew gebeten, uns wieder zurückfahren. Es wurde zwar auf unserem Wunsch eingegangen, jedoch wurden wir dann auf der Rückfahrt beleidigt und angemacht, dass uns die Hot Springs nicht gefallen.
Wir sind dann zu den anderen Hot Springs gefahren, die immernoch geflutet waren und dann weiter zurück ins Our Jungle House. Wir haben vergeblich auf eine vernümftige Entschuldigung gewartet, aber leider war Andrew und auch die anderen Servicemitarbeiter nicht wirklich dazu in der Lage. Immerhin wurde uns die Tour auf unserem Wunsch erstattet. Aber was ist das schon, wenn man an den verlorenden Nachmittag denkt.
3. Unhygienisches Essen: In unserem Aufenthalt im Our Jungle House haben wir nur dort gegessen, da man ein ganzes Stück zu anderen Restaurants laufen muss (20 min). Leider musste meine Freundin die 2. Nacht mit Brechdurchfall auf einer Toilette ohne Wasser (Wasser wurde unangekündigt über Nacht ausgestellt) verbringen. Sehr unangenehm.
Der Abschuß war dann unser letztes Mittagessen im Our Jungle House, in dem ich eine tote Biene in meinem Essen fand. Das Essen wurde darauf hin immerhin nicht in Rechnung gestellt.

Eine abschließende Frage: Wie kann man denn in einer Eco-Lodge, Pure Life Wasser von Nestle anbieten? Irgendwie unauthentisch und ein Verrat an die Bezeichnung Eco-Lodge...

Fazit: Meiden Sie diesen profitorientierten, wenig authentischen Ort mit schlechten, mit sich selbst geschäftigen Service, in dem Informationen über eigenständige und individuelle Ausflüge zurückgehalten werden. Atmosphäre ist was anderes!

  • Aufenthalt Oktober 2013, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
JungleTreehouse, Manager von Our Jungle House, hat diese Bewertung kommentiert, 3. November 2013
(note – an English is translation below)
Sehr geehrte Merkti,
Vielen Dank für Ihren Besuch in Our Jungle House und Ihren Anmerkungen zu Verbesserungen.
Wir entschuldigen uns vielmals für den vielen Regen, der in dieser Region oft zu unerwarteten Veränderungen in den Aktivitäten führt. Starke Regenfälle führen zudem manchmal zu Stromausfall, der auch die Wasserversorgung betrifft. In dem Fall wird dann leider zu den altem Trinkwasserlieferanten zurückgegriffen.
Bezüglich der Tour zu der Hotsprings möchten wir uns besonders Entschuldigen, da ein trip zu den heißen Quellen eigentlich ein sehr entspannendes Urlaubserlebnis sein sollte. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Gäste besonders am Herzen und es tut uns sehr leid, dass unsere Bemühungen, Ihnen trotz der starken Regenfälle einem Trip zu anderen Hotsprings zu ermöglichen so misslich ausgefallen sind, und sie folglich einen wertvollen Nachmittag Ihrer Reisezeit verschwendet haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Our Jungle House

Approximate English translation:
Thanks for your visit and your recommendations for improvements
Sorry for the heavy rain, as it can cause changes in the activity plan. Furthermore, it can also cause power outages that affect our water supply.
With regards to the hot-spring tours we offer our deepest apologies because usually this trip shall offer a relaxing part of the holiday.
Guest satisfaction is very important to us and we are sorry that our efforts to offer you a trip to other hot springs - despite the fact that the usual ones were closed - have failed so miserably - and because of that you had to waste an valuable afternoon of your holiday...'
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342 Bewertungen von Reisenden

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Bewertungen für
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Geschäftlich
0
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Münster, Deutschland
1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 9. August 2013

Diese Bewertung bezieht sich nicht auf die Qualität des Resorts, allerdings hat das Stromnetz im Our Jungle House ein Ladekabel meines Notebooks im Wert von 60€ zerstört. Es ist einfach dort durchgebrannt, wohl auf Grund von fehlenden Sicherungen.

Das ist absolut inakzeptabel.

Aufenthalt Juli 2013, Familie
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JungleTreehouse, Manager von Our Jungle House, hat diese Bewertung kommentiert, 16. August 2013
Mit Google übersetzen
We infer from your review that your experience at the resort was enjoyable with the exception of your computer charger. We are sorry about your charger burning out, though it has never before happened at the resort to our knowledge. Since we are at the end of the local power line, we experience occassional power fluctuations and shortages, but this is a result of our jungle surroundings. We hope you enjoyed the rest of your stay and apologize for any problems related to your charger.
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München, Deutschland
Bewerter
8 Bewertungen 8 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
Bewertungen in 8 Städten Bewertungen in 8 Städten
8 "Hilfreich"-<br>Wertungen 8 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 28. Juni 2013

Our Jungle House liegt am Khao Sok National und ist das abgelegenste Hotel am Platz - und somit auch das schönste - direkt am Fluss kann man in Baumhäusern relaxen und mit etwas Glück Affenbanden beobachten. Wir waren drei Nächte dort und haben viel erlebt. Geld sollt man vorher abheben da der Geldautomat nicht immer funktioniert und man hier schon Glück haben muss an Geld zu kommen. Kreditkarten werden nicht akzeptiert. Das Personal ist wundervoll und sehr freundlich. Touren kann man direkt über das Hotel buchen und sind empfehlenswert. Insekten in allen Größen und Formen sind zu beobachten und auch bei Regen ist dieser Platz wundervoll. Leider sind die Terrassen der Baumhäuser nicht überdacht aber das Haupthaus bietet genügend Platz zum relaxen. Wir bedanken uns bei dem Team für die wundervolle Zeit.

  • Aufenthalt Juni 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Frankfurt am Main, Deutschland
Bewerter
7 Bewertungen 7 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
Bewertungen in 7 Städten Bewertungen in 7 Städten
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 25. Februar 2013

Die Bäumhäuser sind groß genug (wir mussten allerdings während unserem Aufenthalt wechseln), auch die Balkone sind vollkommen ausreichend, genauso wie das Bad und das eigentliche Zimmer, alles ist mitten im Wald gelegen. Affen klauen einem schon mal die Seife aus dem Bad, aber das kann man verkraften. Das Personal kann teilweise kein Englisch, was sich schwierig gestalten kann, wenn man mit etwas nciht zufrieden ist. Das Frühstück (kein Buffet) ist ok. Nachts kann es kalt werden- deshalb vllt eigene leichte Decke mitnehmen. Was ein wenig abschreckt, ist, dass sie eine extrem hohe anzahlung im Voraus haben wollen - per Kreditkarte oder Überweisung, falls man eine Tour mit dem Junglehouse buchen möchte.
Alles im Allen würde ich jederzeit wieder kommen. Empfehlenswert.

  • Aufenthalt Februar 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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München, Deutschland
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 16. Dezember 2012

Das jungle house war eine wunderbare Unterkunft für 2 Nächte. Nettes Personal, ein gutes Restaurant, eine saubere Blockhütte mit Moskitonetz zum ungestörten Schlaf. Was will man mehr. Begrüßt haben wir den Dschungel mit einer Tubefahrt im angrenzenden Fluß, weil es so schön war gleich zwei Fahrten...:-)

Kann diese Unterkunft jedem empfehlen. Good value for less money.

Touren können direkt und problemlos für den Aufenthalt an der Rezeption gebucht werden. Wir haben einen Elefantentrek für 950 Bath pro Person und eine Fahrt zum Chiew Lan See für 1500 Bath pro Person gemacht, beides eindrucksvolle Erlebnisse!

  • Aufenthalt Dezember 2012, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Bernried
Top-Bewerter
53 Bewertungen 53 Bewertungen
38 Hotelbewertungen
Bewertungen in 35 Städten Bewertungen in 35 Städten
54 "Hilfreich"-<br>Wertungen 54 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 3. August 2012

hier fühlst, schmeckst (= riechst), hörst, erlebst du den thailändischen Jungle! Ein einmaliges Erlebnis! Netter Service, unkomplizierte, internationale Mitreisende, ordentliches Essen, außergewöhnliche Tourangebote in den Khao Sok Nationalpark (einige Routen sind durchaus auch ohne Guide zu bewältigen), runden das positive Gesamtbild ab.

  • Aufenthalt März 2012, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
5 von 5 Sternen Bewertet am 21. März 2012 über Mobile-Apps

Wir fanden alles wunderbar:
Das Tree House: toll!
Der Service: Super!
Der Ort: oh wie schön!
Die One Day lake tour: unbedingt buchen! Am besten mit Jungle Guide 'yaya';)
Die Menschen: mehr davon, bitte;
We had such a Good Time. Thank you!!!

zu den anderen Bewertungen:
Ameisen im Dschungel sind normal.
Ants in the Jungle are normal.

  • Aufenthalt Februar 2012
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Our Jungle House

Anschrift: 183 Moo 6 | Khlongsok, Phanom, Khao Sok National Park 84250, Thailand
Telefonnummer:
Lage: Thailand > Provinz Surat Thani > Khao Sok National Park
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 2 von 7 Hotels in Khao Sok National Park
Preisspanne pro Nacht: 20 € - 65 €
Anzahl der Zimmer: 21
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Our Jungle House Surat Thani
Our Jungle House Hotel Phanom
Our Jungle Hotel
Our Jungle Surat Thani

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