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“Es könnte eine tolle Anlage sein, aber...” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Gino Feruci Villa Lovina

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Gino Feruci Villa Lovina gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Gino Feruci Villa Lovina
3.5 von 5 Appartement   |   Jalan Laviana, Bali 81151, Indonesien   |  
Hotelausstattung
Berlin, Deutschland
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
“Es könnte eine tolle Anlage sein, aber...”
1 von 5 Sternen Bewertet am 25. September 2013

das Personal ist leider nur anwesend und nur nach Aufforderung tätig. Nach 2 Tagen musste erst an der Rezeption Theater gemacht werden, damit mal der Room"service" aktiv wird. Keine Handtücher getauscht, kein Mülleimer geleert, der Pool nicht benutzbar, da voller Dreck. Kellner beim Frühstück völlig überfordert, dabei ist die Auswahl sehr übersichtlich und man könnte eigentlich nicht viel verkehrt machen. So habe ich heute nach 20 min. Wartezeit mein Frühstück an der Rezeption abgegeben und mich bedankt, dass ich in der Zeit weder einen Kellner zu Gesicht bekommen habe, noch mein Besteck.
Bröckelder Putz von der Decke und abfallende Lichtschalter bei Betätigung runden das Bild ab.
Sehr appetitlich auch die vorhandenen Gläser im Raum, schmierig, fettig aber wenigstens vorhanden.
Zudem liegt das Hotel auch weit außerhalb von Lovina und nicht dort wo es bei Booking angezeigt wird. Strand ist hier auch nicht wirlkich als solcher zu bezeichnen, da mehr Beton als Sand.

  • Aufenthalt September 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Dwiputr45, Villa Manager von Gino Feruci Villa Lovina, hat diese Bewertung kommentiert, 30. September 2013
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Dear Sir or Madam

Warmest Greeting from Gino Feruci Villa Lovina.

First and foremost, we would like to thank you for sharing your valuable time and experience staying at the Gino Feruci Villa Lovina and would like to express our deepest apology for any inconvenienced caused during your stay.

Further to your comment, Management has immediately evaluated in the interim to each Division Heads, to take any corrective action as you have mentioned and have individually look back to our the Standard Operating Procedures which should have been presented to you at the highest level of customer satisfaction. We have every desire to address each guest's dissatisfaction. We will be reviewing this to improve our services and meet our guests' expectation.

We agree with such valued feedback will pull us back to keep on delivering our usual good standard of level of service and facilities to all our customers.

We truly hope that this unfortunate experience will not deter you to stay with us in the near future and look forward to welcoming you back to the Gino Feruci Lovina in the very near future.
Once again, we sincerely thank you for your valuable comments for our continued efforts to improvise our full range of services and facilities for all our important guests.


Best Regards,

Alit Nurwanto
Villa Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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59 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    18
    19
    10
    6
    6
Bewertungen für
8
35
3
Geschäftlich
0
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Ort
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    3,5 von 5 Sternen
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Weitere Informationen über Gino Feruci Villa Lovina

Anschrift: Jalan Laviana, Bali 81151, Indonesien
Lage: Indonesien > Bali > Lovina Beach
Ausstattung:
Strand Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Pantryküche Suiten Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 14 von 33 Sonstigen Unterkünften in Lovina Beach
Preisspanne pro Nacht: 81 € - 344 €
Hotelklassifizierung:3,5 Stern(e) — Gino Feruci Villa Lovina 3.5*
Anzahl der Zimmer: 12
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Gino Feruci Villa Lovina Lovina Beach, Bali

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