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“Enttäuschung” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Coast Range Heliskiing

Coast Range Heliskiing
218-4293 Mountain Square, Whistler, Britisch-Kolumbien V0N 1B4, Kanada
18007018744
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Platz Nr. 28 von 88 Aktivitäten in Whistler
Art: Hubschraubertouren, Sightseeing-Touren
Details zur Sehenswürdigkeit
Nürnberg, Deutschland
Junior-Bewerter
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Wertungen
“Enttäuschung”
2 von 5 Sternen Bewertet am 25. Februar 2014

Wir waren mit einer Gruppe von 6 Personen unterwegs.
Grundsätzlich kann man sagen, dass Coast Range einen sehr professionellen Eindruck hinterlassen und sehr viel Wert auf Sichereit gelegt hat.
Aber: Das Wetter war an diesem Tag durchwachsen, d.h. bewölkt und es herrschte Lawinengefahr. Insofern war lange nicht klar ob überhaupt geflogen wird.
Als dann doch geflogen wurde, haben wir nach 4 runs - auf Angebot von Coast Range hin - abgebrochen ( gebucht waren 6 runs). Die 4 gefahrenen runs waren für Heliskiing lachhaft.
Die Abfahrten hatten insgesamt wohl rund 1500 Höhenmeter und wir sind zu allem Überfluß 3x die identische Abfahrt gefahren, die bei drei Gruppen natürlich bereits bei der zweiten Abfahrt total verspurt war.
Zwar haben wir nach einiger Diskussion einen refund von 100 Dollar pro Person im Vergleich zum 4-run- Package erhalten, aber insgesamt drängte sich der Eindruck auf, dass hier versucht wurde das Ganze "durchzuziehen". Selbstverständlich haben wir alle Verständnis dafür, dass wetterbedingt und insbesondere aus Sicherheitsgründen Einschränkungen bestehen.
Aber die richtige Entscheidung seitens coast range wäre hier gewesen nicht zu fliegen.
Wenigstens hätte man versuchen können- wenn schon short runs - diese nicht immer am gleichen Hang- coast range rühmt sich für sein großes Gebiet - durchzuführen bzw. dann eben mehrere runs zum Preis des 4 run Packages zu machen.
Insgesamt hatten wir am Ende des Tages den Eindruck etwas "abgezockt" worden zu sein.

Aufenthalt Februar 2014
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
CoastRangeHeli, Manager von Coast Range Heliskiing, hat diese Bewertung kommentiert, 1. März 2014
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Dear Markus,

Thank you for taking the time to send us your review regarding the heli-skiing trip you took with our team. I am disappointed that you didn’t have a good experience.

Feb 19, the day you and your group came skiing with us was the ninth day of a significant storm cycle which deposited 110-140cm of snow on a drought layer. The stability was rated poor at all elevations with a high hazard. At Coast Range we are committed to a high level of customer service and place primary value on guest safety. Due to the stability of the snowpack the day you skied with us, we were limited as to where we could ski while at the same time carefully managing the snowpack conditions. Guests were made aware the night before by our reservations staff that runs may be shorter and that a run may be skied several times. These are not the normal operating conditions throughout the winter season but they do infrequently happen and we manage them accordingly. Although you decided only to do 4 runs that day we did also have some skiers do extra runs. All the mechanised backcountry ski operators did ski on this day and would have had to manage similar conditions.

At CRH we strive to do our very best on a daily basis to offer our guests a wonderful and safe mountain experience. I am truly sorry that this did not meet your expectations.

We will continue to do our best in the future to make sure we communicate information clearly to our guests so that all expectations are met in consideration to the conditions at hand.

I wish you and your group all the best and I hope that the next time you are in Whistler you will consider coming out with us again.

All the best,

Lisa Korthals
CRH Operations Manager
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