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“bemüht, aber keine 5 Sterne wert....” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Zenserenity Wellness Resort Tulum

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Zenserenity Wellness Resort Tulum
4.5 von 5 Resort   |   Carr.Tulum Boca Paila Km 3.8 Lote 48 | Carretera Federal Playa - Tulum, Tulum 77780, Mexiko   |  
Hotelausstattung
Nr. 37 von 77 Hotels in Tulum
Frankfurt am Main, Deutschland
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
“bemüht, aber keine 5 Sterne wert....”
2 von 5 Sternen Bewertet am 21. Januar 2014

Die Lage des Hotels, die Einrichtung, der Garten, der Pool, alles sehr schön und gut,
aber was den Service anbetrifft, der dann doch eher nur ausreichend... , der absolute Negativrekord ist jedoch beim Essen zu vermelden. Dies ist wirklich mangelhaft, insbesondere von der Auswahl, die Qualität ist aber auch nicht besser.
Loben muss man Marco der die Poolbar betreut, so was freundliches und nettes, ist genau der richtige Mann an der richtigen Stelle.
Andere Servicekräfte sind ebenfalls sehr freundlich, allerdings merkt man, dass es eben nur angelernte Kräfte sind und der "Anlerner" hat wohl auch nicht viel Erfahrung und Qualität.
Man hat den Eindruck, dieses Hotel, bzw. Konzept hält sich nicht lange, der Trend nach unten ist unverkennbar.

  • Aufenthalt Januar 2014, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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650 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
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Bewertungen für
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Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Munich
1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 5. Januar 2014 über Mobile-Apps

Erwartungen für 5 Sterne und 330€/Nacht werden nicht erfüllt!

+ Location - schöne Aussicht, wie auf den Bildern, dafür aber keinen Strand, da Felsen - man fühlt sich eingesperrt.

- Essen - schlecht, da jeden Tag dasselbe, als wir da waren. Keine 5 Sterne!!!

- Service - Aushilfskellner, verplant und vergesslich!

- Sauberkeit - ausreichend - keine 5 Sterne!

-> sucht euch was anderes für die Kohle!

  • Aufenthalt Januar 2014
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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Rothenburg, Schweiz
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 31. Dezember 2013 über Mobile-Apps

Ich habe dieses Hotel im Internet gebucht; via einem deutschen Reisebüro; wurde auch rechtzeitig über die diversen Wechsel orientiert.

Meine Suite war sehr sauber, sehr ruhig und hatte einen tollen Blick auf die Karibische See.
Das Essen war zu Beginn ein wenig eintönig, aber der neue Chef hat sich extrem vieles einfallen lassen - Pool BBQ, Fischabend; Mittagsbuffets, etc.
Das Essen war aus meiner Sicht von sehr guter Qualität, und die Qualität war stets hoch!
Einzig der offen ausgeschenkte Rotwein, damit kann mal nicht mal die Beine einreiben - ne Plörre!
Die Alternative, eine extra Weinkarte, zum extra zahlen war sehr gut, bisschen teuer vielleicht, aber man ist ja in den Ferien.
Das Personal war sehr freundlich; vom Kleinsten Gärtner bis zu den Managern (Frontdesk Diego; Restaurant Cristofero und Sig. Ramirez, und nicht zu vergessen den Executive Chef). Die Leute waren auch immer am Lachen, teilweise vergesslich, aber stehts bemüht dem Kunden zu geben was er sich wünscht - auch Sonderwünsche wurden gerne erledigt (Sopa de Tomata).
Einen ganz speziellen Dank an die Kellner, angefangen bei Senora Victoria, Juan e Jose, Guliermo, Damian e todo le otros. Das Rezeptions Team musste teilweise unter widrigen Bedinungen arbeiten (zu heiss, zu At least the best! Marco der Poolbarman. Ein Goldener Junge, immer super freundlich, immer ein Smile drauf und immer bereit einen Super Service zu bieten (Adelante - mas Rapido). Er ist der richtige Mann am richtigen Ort!
Für mich waren es tolle Ferien mit tollen Menschen. Feliz Ano - e muchas Gracias

Aufenthalt November 2013, Allein/Single
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Dortmund, Deutschland
1 Bewertung
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 1. Dezember 2013

Im November 2013 wurde der Name und das Konzept des Hotels geändert. Es waren trotzdem mehr Gay als Wellnessgäste dort. Wobei man von vielen Gästen nicht sprechen kann. In unserer zweiten Woche waren teilweise nur 8 Gäste in der Anlage. dadurch war es sehr sehr ruhig.
Die Anlage ist super schön und läd zum Erholen ein. Das Personal war super freundlich und immer hilfsbereit.
Das Essen war qualitativ gut allerdings bei einem längeren Aufenthalt, wir waren 2 Wochen da, sehr eintönig.

Der Spa Bereich ist auch sehr schön, aber die Preise sind viel zu hoch

  • Aufenthalt November 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
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Hamburg, Deutschland
Senior-Bewerter
11 Bewertungen 11 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 18. April 2013

Dieses Gay-Lesbian-GayFriends Resort ist sehr angenehm. Die Mitarbeiter sind allesamt sehr freundlich. Die Gäste sind bunt gemischt. Auch Heteros verirren sich in das Hotel. Ich persönlich mag All-In prinzipiell nicht und es hat sich bestätigt, dass dies ein schlechtes Konzept ist, denn es regiert die Masse und nicht die Klasse (lebensmitteltechnisch). Dementsprechend minderwertig sind Getränke und Speisen. Wie üblich. Ist jetzt hier im ADONIS nicht herausragend schlecht(er). Aber man muss es erwähnen. All-Incluive ist einfach Murks. Dre MIni-STrandabschniutt des Hotels ist bezaubernd. Es ist ganz entspannt. Egal ob angezogen, halb bekleidet oder nackt - der Bereich ist sehr angenehm. Viel Spaß dort!

  • Aufenthalt April 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Germany
1 Bewertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 7. Februar 2013

wir waren über Silvester 2012/13 hier und haben uns sehr gewundert, wie dieses Hotel weiter überleben will ! Sehr schöne, geräumige Zimmer, alles sauber etc, aber das Essen in den sogenannten 3 Restaurants ist nicht gut. Für ein All-incl-Resort sollte für diesen Preis wesentlich Besseres geboten werden. Zum Frühstück gibt es nur Toast und der wird meist nach dem Essen gebracht. Der Wein ist nicht aus Flaschen serviert, sondern vorher abgefüllt.
Einen Strand gibt es leider auch nicht :-(
Das Personal ist sehr freundlich !!

  • Aufenthalt Januar 2013, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Weitere Informationen über Zenserenity Wellness Resort Tulum

Anschrift: Carr.Tulum Boca Paila Km 3.8 Lote 48 | Carretera Federal Playa - Tulum, Tulum 77780, Mexiko
Lage: Mexiko > Halbinsel Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Tulum
Ausstattung:
Bar/Lounge Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 37 von 77 Hotels in Tulum
Preisspanne pro Nacht: 262 € - 439 €
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Zenserenity Wellness Resort Tulum 4.5*
Anzahl der Zimmer: 94
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