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“Nicht nochmal "El Tukan"” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu El Tukan

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El Tukan
3.0 von 5 Hotel   |   5a Avenida Norte, Entre 14 y 16, Playa del Carmen 77710, Mexiko   |  
Hotelausstattung
Nr. 152 von 200 Hotels in Playa del Carmen
Jessen, Deutschland
2 Bewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
“Nicht nochmal "El Tukan"”
2 von 5 Sternen Bewertet am 21. April 2013

Wir wollten vom Nina Hotel mit viel zu kleinen Betten ins El Tukan (eine Hotelkette) wechseln. Zimmer bekamen wir dort nur, wenn All Inclusive dazugebucht wurde.
Das Essen wird nach spätestens 5 Tagen langweilig und erinnert ein wenig an Kantine.

Zimmer zur Restaurantseite buchen, die sind ruhig. Auf der anderen Seite ist Neu-Baustelle mit Lärm von 6 Uhr morgens bis 20 Uhr abends.

  • Aufenthalt April 2013, Familie
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
operaciones1, Gerente von El Tukan, hat diese Bewertung kommentiert, 22. April 2013
Lieber Gast:

Vielen Dank für Ihre Anmerkungen, in Hotel Tukan ist unsere Verpflichtung, den besten Service aus diesem Grund haben wir die Überprüfung der Angaben erwähnt werden, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen und Ihre Erwartungen zu stellen.

In der Hoffnung, Sie wieder begrüßen in einem unserer Hotels.

Grüße,

Verwaltung
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676 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    118
    193
    183
    83
    99
Bewertungen für
138
271
35
14
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    3,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
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Paderborn, Deutschland
Senior-Bewerter
13 Bewertungen 13 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 7. Januar 2013

Wir haben Weihnachten und Neujahr 2012/2013 in Playa del Carmen verbracht und waren mit dem El Tukan sehr zufrieden.

Wenn man nicht unbedingt goldene Wasserhähne in einem 2-3 Sterne-Haus erwartet, ist man im Tukan gut aufgehoben. Wer mehr erwartet, muss dann eben dementsprechend auch mehr zahlen.
Unser Zimmer war immer sauber, wir hatten ein Zimmer zur Pool-Seite hinaus, welches einen Balkon hatte. Man kam sich vor wie in einer kleinen Oase. Die Klima-Anlage funktionierte einwandfrei.

Dass einem beim Einchecken das Upgrade des All Inclusive aufgedrängt wurde, können wir so nicht bestätigen, es wurde uns lediglich angeboten. Da wir aber auch gerne andere Restaurants, die es ja in Playa reichlich gibt, ausprobieren wollten, haben wir dieses Upgrade abgelehnt und waren mit unserem "einfachen" All Incl. zufrieden.

Von der Baustelle haben wir nur sehr wenig gehört, obwohl unser Zimmer im Trakt direkt neben dieser lag. Außerdem waren wir sowieso den ganzen Tag unterwegs.

Die Safe-Gebühr war mit einem Kurs von $1 pro Tag wirklich günstig.

Hervorzuheben ist das sehr freundliche Service-Personal an der Beach Bar.
Ein weiterer positiver Aspekt war das kostenlose W-Lan, das allerdings in der Rezeption nicht immer funktionierte, dafür allerdings immer im gegenüberliegenden La Ceiba.

Den Shuttle zum Beach Club haben wir nie benutzt, da wir es sehr genossen haben, die ca. 15 Minuten Fußweg gemütlich am Strand entlang zu gehen.

Insgesamt ein gelungener Urlaub!

  • Aufenthalt Dezember 2012, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
operaciones1, Gerente von El Tukan, hat diese Bewertung kommentiert, 14. Januar 2013
Sehr geehrter Gast,

im namen des hoteles Tukan bedanken wir uns fuer ihre komentare.

Unser ziel im hotel ist es den best moeglichen service zu bieten.

wir hoffen sie bei uns bald wieder begruessen zu duerfen.

hochachtungsvoll,

direktor
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Bottrop, Deutschland
2 Bewertungen
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 1. Juli 2012

Das Tukan hat unsere Erwartungen bei weitem übertroffen!
Beim Einchecken wurde uns "all in" lediglich angeboten, unser Ablehnung war aber kein Problem! Unser ruhiges und geräumiges Zimmer lag in einem wunderschönen kleinen Garten mit Pool im Seitentrakt, die Baustellen in der Nähe war nicht zu hören (sind auch kurz vor Fertigstellung). Bis zur 5th Avenue mit den vielen Bars, Lokalen und Geschäften waren es nur wenige Meter.
Das Frühstück war sehr reichhaltig, und neben typisch mexikanischen Gerichten gab es täglich frische Omlettes, Spiegel- oder Rühreier. Hervorzuheben ist der tolle Service, der mit großer Freundlichkeit ausgeführt wurde. Den hoteleigenen Strand konnte man per Shuttlebus oder zu Fuß in 5-10 Minuten erreichen. Im zugehörigen Lokal "Les Tulipanes" haben wir vorzüglich gegessen.
Wer nicht die großen "All in"-Hotel mag, ist im El Tukan bestens aufgehoben und macht individueller Urlaub.

  • Aufenthalt Juni 2012, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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, Gerente von El Tukan, hat diese Bewertung kommentiert, 3. Juli 2012
Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre Kommentare:

In der Gruppe Tukan wir sind bestrebt, die höchste Qualität und Zufriedenheit unserer Kunden, indem wir den bestmöglichen Service gewidmet.

Erwartung Ihrer baldigen Rückkehr zu einem unserer Hotels.

Regards,

Management
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Konstanz
2 Bewertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 12. Juni 2011

Wir wollten imTukan Hotel im Mai 2011 ursprünglich 10 Tage übernachten. Allerdings hatten wir bei der Ankunft bereits sehr viel Ärger. Wir haben vorab ein Zimmer mit Garden view gebucht. Beim Einchecken allerdings, was sehr lange dauerte machte man uns darauf aufmerksam, dass man doch am besten ein all inclusive Angebot nachträglich bucht, dann könne man uns auch bessere Zimmer zeigen. Alls wir dies ablehnten, bekamen wir ein Zimmer in einem entlegenen Teil der Anlange mit Blick auf die Baustelle ohne Balkon ( welche im übrigen aus drei Teilen besteht, die direkt an Strassen od. Baustellen liegen). Natürlich sind wir umgehend zur Rezeption gegangen, um uns zu beschweren. Man zeigte uns daraufhin andere Zimmer, die zwar größer waren, aber alles im allen ist die Anlage nicht zu empfehlen. Die Zimmer sind dunkel, ohne Kühlschrank, Klima funktioniert nicht, Safe gibt es keinen. Und die Anlage vermittelt eher Tristesse als Fröhlickeit. Zum strandeigenen Club braucht man fast 20 Minuten. Nun nachdem wir uns die anderen Zimmer angeguckt haben, zwang man uns immer noch zur all inclusive Variante um an die besserern Zimmer ranzukommen. Nach 3 Stunden "all inklusive Terror" haben wir wieder ausgescheckt! Wir haben uns für ein anderes Hotel direkt am Strand entschieden, welches nur 8Euro pro Tag mehr gekostet hat. Ich kann das Tukan absolut nicht weiteremfehlen.Es gibt schönere und günstigere alls dieses!!!!!

  • Aufenthalt Mai 2011, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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operaciones1, Manager von El Tukan, hat diese Bewertung kommentiert, 25. Juli 2011
Geehrter Gast,

es tut uns sehr leid diese komentare zu lesen,

wir koennen ihnen garantieren das service und qualitaet unser grosses ziel ist.

es ist richtig das wir in unserem hotel verschiedene kategorien anbieten.

Unser all incl beinhaltet fruehstueck, mittag und abendessen in unserem buffet restaurant La Ceiba.
Ebenso die benutzung der Bar , nationale getraencke und die bar in unserem strandclub.

Transport zum strandclub steht zur verfuegung den ganzen tag. Der strand befindet sich 1 strasse vom Hotel. Der Private Hotelstrand liegt ca 5 minuten entfernt. Shuttle service laeuft den ganzen Tag frei.

Ebenso gibt es verschiedene zimmerkategorien die je nach packet oder preis zur verfuegung stehen.
bitte fragen sie bei ihrer reiseagentur nach unseren packeten und was sie beinhalten.

gruss,

Manager
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Edingen-Neckarhausen, Deutschland
Bewerter
7 Bewertungen 7 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 6. April 2011

Die Zimmer sind sehr unterschiedlich in Grösse und Einrichtung .Wer aber auf die Einrichtung keinen besonderen Wert legt sondern mehr auf die Sauberkeit des Zimmers achtet macht mit der Wahl des El Tukan nichts falsch.
Es ist im Zimmer eine sehr gut funktionierende Klimaanlage,ein Save gegen Gebühr und ein Fernseher allerdings keine Deutschsprachiger Kanal auch keine Deutsche Welle vorhanden.Die Speissen werden im Speisesaal der in sich in einem über eine Strasse gegenüberliegenden Gebäude befindet eingenommen.Das ist allerdings kein Problem da die Strasse so gut wie nicht befahren wird und eher eine Sackgasse zur Fussgängerzone ist. Wer keine 5 Sterne Küche in einem 2bis3 Serne Haus erwartet ist mit der Verpflegung sehr gut bedient.Immer zu empfehlen war der Fisch.Allerdings vermisst ein Europäischer Gast gänzlich Wurst,Käse und Brot oder Brötchen beim Frühstück das fehlte in den 3 Wochen täglich.Man ist mitten im Geschehen die 5th Aenida (Fussgängerzone)besteht aus vielen Souveniershops mit Fast auschlieslich Dingen die keiner braucht zu überhöhten Preisen vielen Restaurants ,Bars und Diskos.Leider müssen die All Inclusive Gäste Ihre Getränke auch dort über der Strasse Ihre Getränke holen die dann in Plastikbechern mitgegeben werden.
Im Speisesaal oder draussen vorm Speisesaal an der strasse bekommt man die Getränke in Gläsern.
Ein Hinweis Die vielen angebotenen Coctails sind immer super!
Der Service der Kellner ist allerdings hervorragend !!!!
Noch nie hatte ich ,weder in Thailand ,Bali oder irgendwo hier im Urlaub in Europa so flinke und immer freundliche Kellner gehabt.Klar war das Personal immer überaus dankbar über jeden Peso Trinkgeld dies war aber nicht der ausschlaggebende Punkt bei der bewirtung der Gäste.Es wurde jeder sehr gut bewirtet und musste nie lange auf das Geschir abräumen oder ein Getränk warten.Besonders hervorzuheben Giovani und die immer lächelnde Lupita.Alles in Allem wer ein preiswertes Hotel in einem noch unberührtem Teil der Karibiksucht ist im El Tukan falsch !!!Wer aber Massenourismus mit Bars ,Restaurands,Discos und Party bis zum abwinken möchte ist im El Tukan mitten im Geschehen .

  • Aufenthalt März 2011, Allein/Single
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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operaciones1, Manager von El Tukan, hat diese Bewertung kommentiert, 24. April 2011
Geehrter Gast,

Danke fuer ihre komentare.

Wir hoffen das sie uns bald wieder die môglichkeit geben sie bei uns begruessen zu duerfen.

Hochachtungsvoll.

Direktor
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Erlangen, Deutschland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 2. Februar 2011

Ein super schönes Hotel im Zentrum von Playa del Carmen.
Als wir ankamen wurden wir sehr freundlich und zuvorkommend behadelt,
die Zimmer waren sehr sauber und stilvoll eingerichtet,
Alles super und in nur wenig gehminuten zu erreichen.
Für usn ist es ein Geheimtipp und echt empfehlenswert.
Immer wieder gerne
DANKE nochmals an alle des Hotels

  • Aufenthalt November 2010, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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operaciones1, Manager von El Tukan, hat diese Bewertung kommentiert, 7. Februar 2011
Mit Google übersetzen
Geehrter Gast,

Danke fuer ihr komentar, wir hoffen sie bald wieder in einem unserer Tukan Hoteles begrûssen zu dûrfen.

Hochachtungsvoll,

Hotel Manager
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Boll, Schweiz
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
3 von 5 Sternen Bewertet am 30. Januar 2011

Das Zimmer war einfach und gemütlich. Das Restaurant eher Kantinenmässig. Es lief immer ein TV mit lautem Ton im Hintergrund im Restaurant. Das besser Restaurant konnte in der Woche einmal besucht werden. Das Hotel liegt mitten in der Stadt und ist ein guter Ausgangspunkt für das Nachtleben. Am Strand ist ein Club der zum Hotel gehört und auch vergünstigt konsumiert werden kann. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Der Service gut. Die Anlage im allgemeinen einfach aber sauber.

  • Aufenthalt Dezember 2010, Allein/Single
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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operaciones1, Manager von El Tukan, hat diese Bewertung kommentiert, 1. April 2011
geehrter gast,

danke nachtrâglich fuer ihre komentare,

wir hoffen sie wieder bald bei uns begruessen zu duerfen,

gruss,

manager
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über El Tukan

Anschrift: 5a Avenida Norte, Entre 14 y 16, Playa del Carmen 77710, Mexiko
Lage: Mexiko > Halbinsel Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Restaurant Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 82 der Strandhotels in Playa del Carmen
Preisspanne pro Nacht: 57 € - 340 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — El Tukan 3*
Anzahl der Zimmer: 133
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Expedia, Hotels.com, Agoda, TripOnline SA, ebookers.de, ab-in-den-urlaub, Odigeo und Odigeo als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei El Tukan daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
El Tukan Playa Del Carmen, Riviera Maya, Mexiko
Hotel El Tukan Playa Del Carmen
El Tukan Condotel Hotel
Tukan Hotel Beach Club Playa Del Carmen
El Tukan Hotel Playa Del Carmen
El Tukan Condotel Suites Beach Club

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