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“wundervolles Hotel ” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu Grand Velas Riviera Maya

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Grand Velas Riviera Maya
5.0 von 5 All-Inclusive-Resort   |   Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, Mexiko   |  
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Wertungen
“wundervolles Hotel ”
5 von 5 Sternen Bewertet am 13. August 2011

es gibt es nicht viel zu schreiben, was nicht bereits erwähnt worden ist.
Ich möchte hier nur erwähnen, dass das Hotel nicht nur für Erwachsene ist. Man sagt zwar, dass der Hauptanteil an Gästen aus Erwachsenen besteht, aber eigentlich sind es Kinder im Alter von 12 Jahren und darüber. In den anderen zwei Gebäuden sind kleinere Kinder erlaubt.
es hat mir nicht gefallen, nach jeder Mahlzeit eine Rechnung abzeichnen zu müssen.
Alle anderen All-Inclusive-Hotels tun so etwas nicht.
Ich gebe immer ein Trinkgeld, aber ich möchte nicht warten, bis ich nach dem Essen eine Rechnung abzuzeichnen habe, und würde dies lieber in bar erledigen.
Ich würde dennoch definitiv wieder in diesem Hotel übernachten.
Alles und alle waren erstklassig ... die Zimmer sind sehr groß und sind mit allem ausgestattet, was man sich nur wünschen kann. man kann mit diesem Hotel nichts falsch machen

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
GVRM, Guest Relations Manager von Grand Velas Riviera Maya, hat diese Bewertung kommentiert, 22. September 2011
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Dear Guest,

Thank you for letting us know how perfect your stay was, we will be more than happy to have the opportunity to host you again very soon and give you once again the good service you have already experienced.

Kind Regards,
Guest Relations Manager
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1.457 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    1.107
    214
    67
    43
    26
Bewertungen für
597
483
17
158
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    5 von 5 Sternen
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Marrakesch, Marokko
Bewerter
6 Bewertungen 6 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
Bewertungen in 6 Städten Bewertungen in 6 Städten
11 "Hilfreich"-<br>Wertungen 11 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 8. August 2011

Uns wurde dieses Hotel empfohlen, von dem wir noch nie etwas in der Vergangenheit gehört haben und die Lage war auch neu, da wir Cancun und Cosumel kannten. Sie haben die Wahl zwischen 3 verschiedenen Gebäuden: 1/ mit Blick auf das Meer und den Pool für Erwachsene und Kinder 2/ mit Blick auf das Meer nur für Erwachsene und 3/ im Spa-Bereich auf der Dschungel Seite mit ihrem eigenen Pool und einem schönen kleinen See, der diesem Ort ein unglaubliches Gefühl verleiht. Die Zimmer sind sehr geräumig und gut ausgestattet und die Angestellten sind einfach super und freundlich und sehr gut ausgebildet und alle sprechen Englisch. Der Butler, den wir hatten, war sehr freundlich und sehr zuvorkommend bei all unsere Reservierungen in Restaurants. Das Konzept dort ist "ALL INCLUSIVE" aber alle 7
Restaurants sind GASTRONOMISCH und die Qualität des Essens ist auf der Ebene von 2 Sterne Michelins. Die Kinder waren im Wasser, von morgens bis abends zwischen Pool und Strand und Wasser Sport Aktivitäten. Der Trick hier ist Geduld, da die Wassersportler dort keinen Zeitbegriff haben!!!! Sie sagen Ihnen, dass Sie um 15 Uhr zum Schnorcheln oder Jet Ski gebucht haben, dann wird es 15:30 Uhr werden, erwarten Sie immer 30 Minuten Verspätung!!!! Drinks und Cocktails sind schön an den Pool Bars, aber einige der Angestellten muss etwas freundlicher werden und lächeln, wenn Sie servieren. Ich bin selbst ein Hotelier, für eines der beeindruckendsten und besten Hotels in der Welt und ich kann Ihnen garantieren, dass
wir uns sehr um das Service und die Erwartungen der Gäste sorgen. Mein letzter Satz wäre Folgendes: "Ich fordere jede Hotelkette auf, dieses Hotel zu besuchen und von jedem Aspekt eines perfekten Produkts zu lernen" fantastisch!!!

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.fr auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
GVRM, Guest Relations Manager von Grand Velas Riviera Maya, hat diese Bewertung kommentiert, 22. September 2011
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Dear Guest,

We are glad that you had an enjoyable stay with us, being yourself in the Hotel Industry we appreciate even more your comments.
We will certainly take all your suggestions into consideration, as we try to improve every day.
Hope to be able to host you again soon!

Kind Regards,

Guest Relations Manager
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New York City, New York
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 28. März 2011

Wir sind vor kurzem von einer schönen Woche im Grand Velas zurückgekehrt.
Insgesamt fanden wir das Hotel sehr komfortabel und zeitgemäß ausgestattet.
Die Pools, der Strand und die Restaurants sind alle gut geeignet für eine Woche Erholung vom harten Winter im Nordosten.
Ein Aufenthalt von einer Woche, das Hotel war im wahrsten Sinne des Wortes überlaufen von Familien mit kleinen Kindern, so dass das Hotel mit einigen typischen Problemen zu kämpfen hatte, die ein 5-Sterne-Hotel von einem Möchtegern-3,5-Sterne-Hotel unterscheiden.
Der Reinigungsdienst war total unterbesetzt/ ineffizient, unser Zimmer wurde an zwei Tagen nicht vor 16:00 Uhr sauber gemacht und der Aufdeckservice erschien erst, als die Kinder sich bereits ins Bett begeben hatten.
Die gefürchtete Wettbewerb um die Liegen am Pool war definitiv ein Tiefpunkt dieser Reise, als die ganzen Spiesser in der Morgendämmerung nach draussen rasten, um sich eine Liege zu sichern, oder noch raffinierter, indem sie die Bademeister bestachen, damit diese die Tat im Namen ihrer Brut begangen.
Das möglicherweise frustrierendste Erlebnis war die vollständige Inkompetenz von Concierge/Reisevermittler.
Als Eltern von Teenagern – das Hotel bietet leider nicht viel mehr als Pool und Strand – waren die Tagesausflüge ziemlich wichtig für uns, um die Kinder bei Laune zu halten.
Jegliche Kommunikation und Fragen bezüglich Tagesausflüge/ Aktivitäten.
Diese Leute verhielten sich so, als ob bislang noch nie einer in Erwägung gezogen hätte, die Hotelanlage zu verlassen.
Die wenigen Vorschläge waren begrenzt auf zwei oder drei Broschüren, die zweifellos von den Firmen stammten, die dem Hotel für die Erwähnung Schmiergeldzahlungen leisteten.
Die beliebtesten Parks und Reiseziele schienen nicht zu existieren, da das Hotel über keine bereits bestehende "Abrechnungsvereinbarung" verfügte.
Ich rate daher dringend, Tagesausflüge und Aktivitäten durch eigene Planungen umzusetzen.

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
GVRM, Guest Relations Manager von Grand Velas Riviera Maya, hat diese Bewertung kommentiert, 7. April 2011
Mit Google übersetzen
Dear Guest,

We would like to thank you for taking the time to share your review, we appreciate your comments. As we try to improve every day, we will certainly take them into consideration.
We concerned and sorry about the perception of our Hotel you’ve brought home with you.
Corrective measures have already been taken regarding the housekeeping service, we would like to inform you anyway that if you have a specific time you would like your room to be ready, you can request it to your butler concierge and it will be a pleasure to make it happen.
Regarding trips and excursions, we have a travel agency inside the Hotel, near the Lobbies, where we offer plenty of different tours and options; of course we appreciate your suggestions and we will definitely take corrective measures with our employees.

Hope to be able to host you again soon.

Regards,

Guest Relations Manager
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Grand Velas Riviera Maya

Anschrift: Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, Mexiko
Telefonnummer:
Lage: Mexiko > Halbinsel Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 6 der Spa-Hotels in Playa del Carmen
Nr. 7 der besten Resorts in Playa del Carmen
Nr. 8 der Luxushotels in Playa del Carmen
Nr. 8 der Strandhotels in Playa del Carmen
Nr. 16 der Romantikhotels in Playa del Carmen
Nr. 22 der Familienhotels in Playa del Carmen
Preisspanne pro Nacht: 574 € - 829 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Grand Velas Riviera Maya 5*
Anzahl der Zimmer: 493
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya Playa Del Carmen
Grand Velas All Suiten & Spa Resort, Riviera Maya
Grand Velas All Suites And Spa Resort, Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya Playa Del Carmen, Mexiko
Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen
Grand Velas Hotel Riviera Maya

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