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“will viel, kann sehr wenig...” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Na Balam Beach Hotel

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Na Balam Beach Hotel
3.0 von 5 Hotel   |   Calle Zazil Ha 118 | Playa Norte, Isla Mujeres 77400, Mexiko   |  
Hotelausstattung
Nr. 16 von 36 Hotels in Isla Mujeres
Bad Homburg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
154 Bewertungen
55 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 66 "Hilfreich"-
Wertungen
“will viel, kann sehr wenig...”
2 von 5 Sternen Bewertet am 6. Juli 2011

In einem haben Alle Recht. Die Location an der Playa Norte ist die schönste auf der gesamten, teilweise mit Bauruinen verbauten, Insel. Aber das Hotel nutzt dies scharmlos aus!! Das Personal ist leider nicht auf ein vermeintliches 4 Sterne Niveau geschult. Es gibt dazu viele Beispiele, einige seinen an dieser Stelle genannt: Wir entschieden uns zum Frühstück in der Anlage. Dass das Personal in mexikanischen Hotels nicht schnell ist wussten wir schon, aber dass das Servicepersonal hoffnungslos überfordert ist (!! wir waren insgesamt 10 Gäste und 4 Kellner !!) war mir zu dieser Zeit nicht bekannt. Die Kassierin saß auf ihrem Platz und stütze sich ermüdet auf ihrem Kopf ab und schien ruhig zu schlafen. Auch der Kellner war nicht in der Lage, uns binnen einer halben Stunde das komplette Früstück zu bringen. Entweder wurde die Eierbestellung falsch und zur Belustigung der anderen Angestellten trotzdem an den Tisch geliefert, oder es gab einen Teebeutel ohne Teewasser, oder eben auch einfach mal nichts zu trinken, usw.......... Auch der Strandbedienstete fühlte sich nicht in der Lage den Sonnenschirm aufzuspannen, sondern lächelte uns trotz unserer netten Bitte lediglich an und wartete scheinbar erst auf einen guten Tip für einen selbstverständlichen Service.Da das Hotel lediglich durch seine Lage trumpft sind wir weiteren Unannehmlichkeiten ausgewichen und ab den dritten Tage waren wir ausswärts frühstücken. Das Abendessen haben wir dann nicht mehr ausprobiert. Die Zimmer sind sauber, dennoch aber vergisst die Putzfrau schon mal ihren Putzlappen auf dem Waschbecken.Ob man Shampoo bekommt oder nicht ist vom Zufall abhängig, genauso die Menge der in die Jahre gekommen und abgenutzen Handtücher.

  • Aufenthalt Mai 2011, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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604 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
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    189
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    50
    66
Bewertungen für
105
286
19
10
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 25. November 2010

wir verbrachten eine woche im na balam. das hotel ist sehr schlicht und elegant eingerichtet. die umgebung ist wunderschön gestaltet und der strand ist genial. unser zimmer war gross aber leider ein bischen düster, was vielleicht auch am trüben wetter lag. leider war die sicht aufs türkisblaue meer durch den palmenhain sehr eingeschränkt. wünschenswert bei einem längeren aufenthalt wären wireless und ein kühlschrank im zimmer gewesen. das frühstück war nicht inbegriffen und das hoteleigene restaurant überteuert und der service im restaurant nicht besonders freundlich. dennoch haben wir den aufenthalt sehr genossen.

  • Aufenthalt September 2010, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bochum, Deutschland
Beitragender der Stufe 
25 Bewertungen
21 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 14. September 2010

Das Na Balam liegt an der äußeren Ecke des Playa Del Norte. Es ist in fussläufiger Entfernung zur kleinen Fussgängerzone mit Geschäften, Restaurants, Bars usw. Es ist etwas abgelegen, aber nicht abgeschieden. Was uns besonders gut gefallen hat, war die unmittelbare Nähe zum Strand. Unser Zimmer (riesig groß) war 25 Schritte vom Strand entfernt. Das Restaurant hat morgens Frühstück direkt am Strand serviert, das Frühstück ist großartig (a la carte, es gibt frisches Obst, frische Säfte, Pancakes, Eier, selbstgebackenes Brot und selbstgemachtes Granola). Die Bedienung dort ist superfreundlich.

Die Zimmer: es gibt keinen Fernseher, aber das hat uns nicht gestört, im Gegenteil. Die Betten waren sehr bequem und das Zimmer war wie gesagt sehr groß. Wir haben zu viert mit zwei Kindern drin geschlafen. Die Zimmer waren ruhig! Das Zimmer war sehr sauber, irgendwann könnte man im Bad mal die Wände streichen. Es gab amenities (Seife, Shampoo etc.)

Der Pool ist klein, was aber selten von anderen benutzt, so dass er für uns völlig ausreichte.

Der Strand ist schön, endlos geht es flach nach draußen. Am Wochenende liegen den ganzen Tage Boote und Yachten vor dem Strand (was für sich spricht). Man kann schnorcheln. Es gibt für Hotelgäste bequeme Holzliegen, Matten, Schirme und Handtücher. Auch hier nettes Personal.

Das Personal ist nett, auch der Inhaber (und seine Partnerin, die aus Österreich stammt). Rezeption hilfsbereit. Als ich online für den Rückflug einchecken wollte, haben sie mich einfach an deren PC gelassen. Das passiert einem im Hilton ganz sicher nicht...

Im Rezeptionsbereich gibt es WLAN Zugang, gratis. Alles ist ganz entspannt und easy going, ohne "öko" zu sein. Wir haben acht Tage lang keinen einzigen "wichtigen" Menschen mit Handy am Ohr gesehen, alle haben relaxt, gelesen oder gefaulenzt. Das steckt an und macht Spaß.

  • Aufenthalt September 2010, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Berlin, Deutschland
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 14. Juli 2010

Sehr schönes Hotel, weisser Strand direkt vor den Zimmern, am Strand direkt grosse Liege-Betten, mit Kissen und Handtüchern.
Sehr leckere Cocktails und freundliches Personal.
Die Zimemr sind mit den weissen Kacheln zwar etwas kalt geraten, aber da man dort nur die Nacht verbringt, kann man dies ertragen.

Der Innenhof ist mit Palmen und weissem Karibik-Strand gefüllt, hier bekommt man richtiges Urlaubsfeeling.

  • Aufenthalt April 2010, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Webster, New York
Beitragender der Stufe 
5 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 2. Mai 2007

Ich habe in den letzten zehn Jahren in diesem Hotel jeweils meinen Jahresurlaub verbracht. Anfang der 90er Jahre war es für mich das spektakulärste Hotel auf der Insel. Die Eigentümer, die Geschäftsführung und das Personal hat sich gut um die Gäste gekümmert. In den letzten sieben oder acht Jahren wurde das Hotel verkauft, es bekam eine neue Geschäftsführung und das Personal wurde so ausgebildet, dass es mit den gehobeneren Hotels der Insel mithalten konnte und so stiegen auch die Preise sehr stark. Leider wurde aber nichts neu gemacht, es gab keine neuen Serviceleistungen oder Extras, die den Preisanstieg hätten rechtfertigen können. Ich habe auch erfahren müssen, dass sie selbst Stammgästen keinerlei Rabatt gewähren oder anbieten.

Trotz dieses Verhaltens, der Strand- und das Restaurantpersonal ist sehr zuvorkommend und macht alles, um den Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, vor allem das Strandpersonal.

Das Hotel ist meine erste Wahl, wenn ich nach Isla Mujeres reise. Die Anlage ist wunderschön, die Zimmer akzeptabel und man bekommt auch einen Kühlschrank zur Verfügung gestellt, wenn man danach fragt. Aber da die Preise jedes Jahr weiter steigen, muss ich mich langsam nach anderen Adressen umsehen, wo man mehr für das gleiche Geld geboten bekommt.



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Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Na Balam Beach Hotel

Anschrift: Calle Zazil Ha 118 | Playa Norte, Isla Mujeres 77400, Mexiko
Lage: Mexiko > Halbinsel Yucatan > Quintana Roo > Isla Mujeres
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Pantryküche Restaurant Spa Suiten Swimmingpool Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 5 der Spa-Hotels in Isla Mujeres
Nr. 6 der Strandhotels in Isla Mujeres
Preisspanne pro Nacht: 117 € - 311 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Na Balam Beach Hotel 3*
Anzahl der Zimmer: 32
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Na Balam Beach Hotel Isla Mujeres
Isla Mujeres Na Balam
Hotel Na Balam Beach Isla Mujeres
Hotel Na Balam Isla Mujeres
Na Balam Beach Isla Mujeres

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