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“"Möchte gerne" Relais” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Relais Bella Rosina

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Relais Bella Rosina
4.0 von 5 Boutique-Hotel   |   Via Agnelli, 2 | Parco Naturale La Mandria, 10070 Fiano, Italien   |  
Hotelausstattung
Nr. 1 von 1 Hotels in Fiano
Zertifikat für Exzellenz
Öko-SpitzenreiterBronze-Status
Olten, Schweiz
Beitragender der Stufe 
31 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 "Hilfreich"-
Wertungen
“"Möchte gerne" Relais”
2 von 5 Sternen Bewertet am 13. Juli 2014

Schöne Bilder aus dem Internet haben uns verführt, dieses Hotel zu buchen. Die Zimmer sind sehr klein, Nasszellen älter aber ok. Die Aussicht unserer Zimmer auf den Innenhof wurde von grossen Zelten versperrt in denen italienische Gäste bis in die späte Nacht feierten! Ausgerechnet diese Zimmer wurden uns zugewiesen obwohl das Hotel nur spärlich besucht war. Die Preise für das Nachtessen sind horrend teuer, das Essen verdient nicht mehr wie 2 von 5 Punkten. Das Personal gibt sich als ob es sich um ein 5 Sterne Lokal handelt (der Aschenbecher wurde aber nie!! gewechselt!!), gute italienische Küche ist anders. Der Poolboden ist nicht sauber und das Wasser darin sehr kalt. Als ich die Zimmerkarte abgegeben habe, hat man micht nicht verabschiedet oder für den Aufenthalt gedankt.
Die Location wäre echt schön aber die italienische Gastfreundschaft fehlt gänzlich, leider!
Wir waren zum Golfen mit Freunden unterwegs und würden dieses Hotel nicht weiter empfehlen.

  • Aufenthalt Juli 2014, Freunde
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
reception s, Responsabile relazioni pubbliche von Relais Bella Rosina, hat diese Bewertung kommentiert, 21. Juli 2014
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Mrs. Flavio,
We are very sorry for your review and equally amazed at your judgment so negative. But we would like to respond to your critics and explain our point of view.
Our rooms are housed in the structure of a farmhouse dating from the eighteenth century, as well explained on our website, for dimensions they correspond to the standards set by law for the ancient buildings and are equipped with all the amenities. When our Relais is chosen as location for events we always inform our guests the chance of that happening, even before they come to stay with us. Specifically, it was a dinner for 40 people.
We understand that the sensitivity of some of the guests is greater, and, in these cases, we have no problem to change the assigned room, where guests communicate to us their discomfort. In your case, we have adopted this practice, but you preferred to make use of the balcony rather than go down the stairs to go in the open smoking spaces, therefore it was your choice to stay in that room. As for the service and the reception, at your arrival (late afternoon) there was a light meal served at the tables by the pool, even though it was out of time, as you have seen, but care for customers’ needs is a cornerstone of our work. The restaurant Gemma di Rosa and the dishes of the chef, the result of careful preparation, are always much appreciated and what you calls attitude means rather attentive service and meticulous attention to guests. We exclude also that the bottom of the pool can not be perfectly clean, while the temperature of the water (very subjective) is affected by the weather this season has not been very lenient. The negative criticism make us grow and give us more ideas to improve, but it does not seem correct to question what we believe to be the basis of our work and the fruits of our daily commitment: the acceptance and availability to our guests. Whether on vacation or business trip they know they can appreciate the professionalism of a team of skilled, a wonderful location and a unique natural environment.
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108 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    59
    32
    10
    6
    1
Bewertungen für
9
53
1
12
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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  • Beliebig
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Pregarten
Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 16. September 2013

das hotel liegt in einem großen Park.Die Zimmer klein, das Frühstück wirklich mangelhaft für eine biozertifizierten Betrieb, leider nur Verkaufsstrategie ( dort wo es Einsparungen bringt) sonst kein Bewußtsein für Qualität ,was besonders schade ist in einer Region wie dem Piemont. Das Restaurant bleibt vom Angebot und der Qualität weit hinter dem verklagten Preis zurück.

  • Aufenthalt September 2013, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
reception s, Responsabile relazioni pubbliche von Relais Bella Rosina, hat diese Bewertung kommentiert, 1. Oktober 2013
Mit Google übersetzen
Dear Mr. Friedl,
the title of your review is "Nur Nature", “only nature”, but that's what our Relais aims to offer its guests: an environment, an atmosphere, a wonderfully natural landscape! Our main goal is to provide our guests with the best quality and seasonal produce. Our Ecolabel trademark and the renewed certification of Legambiente validate our commitment in offering organic and natural products. About the breakfast, our dishes came from our lands and international to meet the needs of all our guests, but always with the same high quality of raw materials.
We are very sorry, however, that you have not enjoyed the breakfast, but the products on our table are always fresh and genuine and our attention focus primarily on quality of our proposals.
The size of the rooms instead depends on the type that the customer chooses, our suites and superior rooms are anything but small, however, and all our rooms are within the limits prescribed by law.
Rarely our clients complain about the size of the room, but they have been converted from an old farmhouse of XVIII sec and thus reflect the right balance between proper recovery of the ancient and modern comfort.
We'll be happy that you appreciated the charm of our hotel and the beautiful surroundings in which it is embedded.
Best regards
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Relais Bella Rosina

Anschrift: Via Agnelli, 2 | Parco Naturale La Mandria, 10070 Fiano, Italien
Lage: Italien > Piemont > Provinz Turin  > Fiano
Ausstattung:
Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 von 1 Hotels in Fiano
Preisspanne pro Nacht: 109 € - 187 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Relais Bella Rosina 4*
Anzahl der Zimmer: 21
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Relais Bella Rosina Fiano, Piemont - Provinz Turin 

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