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“Enttäuschung” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu The Surin Phuket

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The Surin Phuket
4.5 von 5 Resort   |   118 Moo 3, Cherngtalay, Phuket 83110, Thailand   |  
Hotel-Homepage
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Hotelausstattung
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Nr. 4 von 16 Hotels in Cherngtalay
Frankfurt am Main, Deutschland
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31 Bewertungen 31 Bewertungen
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25 "Hilfreich"-<br>Wertungen 25 "Hilfreich"-
Wertungen
“Enttäuschung”
2 von 5 Sternen Bewertet am 21. November 2013

Was für eine Enttäuschung! Wenn ich einen so stolzen Preis pro Nacht bezahle, habe ich auch höhere Erwartungen an das Hotel. Diese werden aber nur in drei Dingen erfüllt. Herausragend ist die Lage und der Strand. Das ist richtig großes Kino und schwer zu topen. Der Service und die Sauberkeit ist super. So wie ich es von einem Haus dieser Klassifizierung erwarte.

Von einem Designhotel ist das Surin jedoch Lichtjahre entfernt. Die Bilder auf der Homepage spiegeln dass echte Surin leider nicht wieder. Die Empfangshalle und der Restaurantbereich, quasi das Herzstück des Hotels, bestechen durch Möbiliar aus den 70er Jahren und grauen Grantitplatten an den Böden und Decken, als wäre man in einer Feuchtzelle gelandet. Keine Atmosphäre, kein Ambiente. Nur liebloses, trostloses grau.

Die Zimmer sind gewiss nett. Mehr aber auch nicht. Die "Renovierung" bestand darin, ein bisschen Farbe auf das alte Holz zu pinseln und die Matrazen auszutauschen.

Die Getränke und Essenspreise sind maßlos überzogen, ebenso wie die Preise des SPAs. Es gibt keine HappyHour oder sonst irgendwas, was außergewöhnlich ist. Standard, mehr nicht.

  • Aufenthalt November 2013, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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709 Bewertungen von Reisenden

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    47
    26
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391
16
3
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 18. November 2013

Für uns waren es die ersten Thailandferien im The Surin Phuket. Wir waren begeistert. So stellen wir uns das Paradies vor. Traumhafter Strand - jeden Abend einen tollen Sonnenuntergang erleben bei einem feinen Drink von den netten einheimischen Bardamen mit Hut. Das Hotel liegt super am Hügel - viele Treppen - gut für die Fitness. Die Häuschen sind sehr schön eingerichtet und sauber und gepflegt. Das Personal sehr zuvorkommend und nett, Ebenso das Personal der Rezeption. Rundum alles perfekt:-) Das Essen im Thai-Restaurant war ausgezeichnet und mit schönster Aussicht.
Es waren einfach super-tolle Ferien! Wir kommen auf jeden Fall wieder....

  • Aufenthalt November 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 1. November 2013

Für uns immer noch eins der schönsten Hotels überhaupt. Jeder lebt in seiner eigenen Hütte, mit Kindern in zwei getrennten Zimmern. Alles tip top sauber. Die Bucht ist der mit Abstand schönste Strandabschnitt auf Phuket. So stellt man sich das Paradies vor. Am Strand wird man von den "Locals" sehr gut versorgt. Es gibt aber sehr viele Treppen, daher nicht für Menschen geeignet, die schlecht zu Fuss sind oder keine Treppen steigen möchten/können.
Frühstück ist sehr gut und während einer Woche wird einem nicht langweilig (gehobener westlicher Standard plus einige Dim Sum, lokales Obst, Thai Gerichte), Für 2 Wochen sieht das ggf anders aus.
Das Abendessen haben wir nie probiert, Phuket hat zu viele Top Restaurants, die man besuchen sollte.
Das Meer & Strand sind einmalig. Die Kinder können sehr weit rein laufen und toll mit den Wellen kämpfen.
Für uns nach wie vor das schönste Hotel auf Phuket. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Zimmertipp: Die Hilltop Villas sind wirklich auf dem Berg. Hier muss man viele Treppen steigen. Wir bevorzugen d ...
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  • Aufenthalt November 2013, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Waiblingen, Deutschland
Senior-Bewerter
20 Bewertungen 20 Bewertungen
19 Hotelbewertungen
Bewertungen in 17 Städten Bewertungen in 17 Städten
12 "Hilfreich"-<br>Wertungen 12 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 20. Mai 2013

Meine Frau und ich (Mitte 30 aus Stuttgart) haben Ende April/Anfang Mai 5 Nächte im The Surin verbracht und sind restlos begeistert. Die Kritiken in den diversen Bewertungsportalen sind für uns in keinster Weise nachvollziehbar. Wir hatten die oberste Hillside Cottage (223) - sehr stilvolle und äußerst gemütliche Ausstattung - die Renovierungsarbeiten haben sich absolut gelohnt. Die zahlreichen Treppenstufen waren für uns nach dem exzellenten Essen eher willkommen... ;-) (Zudem war uns bewusst, dass wir es mit Treppen zu tun bekommen, wenn wir eine Hillside Cottage buchen...)
Das Essen war wie bereits erwähnt exzellent - haben 4mal im Thai-Restaurant zu thailandischen Klängen (live!) gegessen und einmal am Strand-BBQ teilgenommen - fantastisch!
Der Service war zu jederzeit erstklassig - alle Mitarbeiter waren äußerst aufmerksam. Das Management des Hotels haben wir mehrfach während des Aufenthalts zu Gesicht bekommen und wir konnten unser positives Feedback so auch direkt kund tun.
Vielen Dank allen voran an die Guest Relation Managerin (spricht perfekt deutsch), die sich sehr um uns gekümmert hat.
Der Strand ist ein absoluter Traum! Alles in Allem ein perfekter Aufenthalt im The Surin. We'll come again...

Aufenthalt Mai 2013, Paar
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Berlin, Deutschland
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
24 "Hilfreich"-<br>Wertungen 24 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 12. Mai 2013

Meine Frau und ich (beide Mitte 30 aus München) waren für knapp zwei Wochen Ende April/Anfang Mai 2013 im The Surin. Gewohnt haben wir in einer Beach Studio Suite (Bungalow direkt am Strand) mit der Zimmernummer 350, der genauso aussah, wie auf den Hotelfotos im Internet. Kurz & vorab: Es war ein perfekter Urlaub.

Das Hotel liegt etwa 30 Minuten mit Auto vom Flughafen entfernt, an einer wunderschönen Bucht mit tollem Sandstrand. Da das The Surin und das benachbarte Amanpuri alles Land rund um die Bucht besitzen, ist der Strand quasi privat. Und dementsprechend ruhig. Im Gegensatz zu anderen Kommentatoren haben wir die Renovierung des Hotels (inkl. Namensänderung) als sehr gelungen empfunden. Die dominierenden Farben sind hellgrau, weiss und gelb - was nicht sehr Thai-typisch ist, aber dafür um so freundlicher und moderner. Mit dem neuen Konzept spielt das The Surin in jedem Fall in einer Liga mit anderen Top-Design-Hotels auf der ganzen Welt. Das zeigt auch die Aufnahme des Hotels in die Conde Nast Traveller Hot List von Mai 2013. Ein Grund hierfür waren sicherlich auch die vielen, charmanten und durchdachten Details: kostenloses Trinkwasser auf den Zimmern, jeden Abend ein kleines Geschenk vom Turndown-Service (Postkarten, Raumspray, Maccarons, etc), kostenloses Wassersport-Equipment, hochwertige Betten mit Topper, kostenloses Mosquitospray in den Restaurants, tolle Amenity Kits, kostenlose Flip Flops, etc.

Andere Kommentatoren sprachen die Qualität und das Preisniveau der Restaurants an. Wir haben alle vier Restaurants mehrfach ausprobiert und können sagen: alles tiptop. Insbesondere das Thai-Restaurant ist exzellent. Und auch das italienische Restaurant ist von einer Qualität, die man in Thailand sicher nicht erwartet - was allerdings kein Wunder ist, bei einem italienischen Chefkoch. Unbedingt die Pizza aus dem Holzofen probieren. Die ist echt weltklasse! Das Preisniveau der Gerichte entspricht dem eines 5 Sterne Hotels. Das ist sicher etwas teuerer als im angrenzenden Ort. Aber dafür stimmen Qualität, Präsentation, Service und Ambiente. Preist man das alles mit ein, isst man sogar deutlich günstiger als im Ort.

Apropos Ort: Den 10 minütigen Fussweg kann man sich sparen. Im Rheinland würde man sagen "usselig". Müll, Schutt, Schlaglöcher & Ramsch. Das einzige dort brauchbare Restaurant ist das Taste. Und auch die Gastronomie in den zwei Strandclubs soll ganz vernünftig sein. Aber eine Offenbarung ist das alles nicht. Und viel günstiger auch nicht. Wer zufällig in Phuket Stadt ist, sollte das Restaurant Suay probieren. Das ist tatsächlich ein kulinarisches Erlebnis.

Aber zurück zum Hotel. Wie ebenfalls in anderen Kommentaren erwähnt, ist das Frühstück spitzenklasse. Mehr geht nicht. Alle erdenklichen Eierspeisen, sowie Waffeln und Pancakes, werden frisch und nach Wunsch zubereitet. Dazu gibt es Dim Sum und weitere asiatische Gerichte. Natürlich gibt es auch Aufschnitt, Käse, Lachs, eine Vielzahl unterschiedlicher Brotsorten, selbstgemachte Marmeladen, Früchte, Joghurte, frische Säfte und, und, und. Es fehlt an nichts. Wirklich. Egal ob Asiate oder Europäer - hier findet jeder etwas leckeres. Und man braucht fast 14 Tage, um alles einmal zu probieren.

Insgesamt ist das Hotel sehr großzügig angelegt, hochwertig möbliert und liebevoll im Detail gestaltet. Überall finden sich frische Blumen - sogar in den Aschenbechern. Die Bungalows, der Pool, das Hauptgebäude mit seinen Restaurants und die Library sind perfekt gestaltet - letztere ist zudem super gut ausgestattet. Und überall finden sich extrem nette und zuvorkommende Mitarbeiter, die einem in jeder Situation kompetent weiterhelfen. Alle sprechen ein vernünftiges Englisch und die Guest Relationship Managerin spricht sogar fliessend Deutsch (sie ist Thai, hat aber in Heidelberg studiert). Das Spa-Angebot hat Preise, die leicht unter dem liegen, was man aus Europa kennt - ist aber qualitativ um Lichtjahre besser. Natürlich gibt es auch Massagen am Strand für einen Spottpreis - aber das ist natürlich eine andere Qualität (am meisten Sinn macht hier unserer Meinung nach eigentlich nur die Fussmassage). Wer Sport machen will, dem sei das Gym empfohlen. Nagelneue Geräte modernster Ausführung (z.T. mit Online-Zugang) - natürlich klimatisiert und mit Meerblick. In anderen Kommentaren wurden die vielen Treppen angesprochen. Wir haben diese als eher angenehm empfunden - so bleibt man zumindest ein bisschen fit. Wer mit Treppensteigen allerdings Probleme hat, der sollte sich ehrlich gesagt vielleicht ein anderes Hotel aussuchen. Das WLAN ist übrigens kostenlos und funktioniert in der ganzen Anlage (inkl. Strand) tadellos.

Auch während unseres Aufenthalts gab es eine Hochzeit - direkt neben unserem Bungalow. Nachdem diese einen Tag vorher angekündigt wurde, haben wir für die entsprechende Nacht um einen anderen, ruhiger gelegenen Bungalow zum Schlafen gebeten. Immerhin heiratet man (hoffentlich) nur einmal im Leben und da wollten wir keine Spielverderber sein. Als Dank für unsere Kooperation hat uns das Hotel dann spontan zum Essen eingeladen. Und einen dicken Blumenstrauss haben wir auch noch bekommen. Das als Hinweis für den Kommentator, der sich über den Lärm einer Hochzeit beschwert hat ...

Wenn man unbedingt noch etwas verbessern will, dann könnte man vielleicht die Beleuchtung am Strand und im Beachbar Restaurant ein klein wenig romantischer machen (siehe Amanpuri). Und man könnte den Gästen die Möglichkeit geben, ihre Strandhandtücher mehrmals zu benutzen. Denn die Menge an frischen Handtüchern, die da jeden Tag an den Strand geschleppt wurde, war schon enorm.

Apropos Strand: ca. 500 Meter breit, feiner Sand, flach abfallend, klares Wasser, 30 Grad Wassertemperatur mit unglaublich vielen, bunten Fischen, die am Rand bei den Felsen leben (Taucherbrille und Schnorchel kann man kostenlos am Strand leihen!). Und wer Scuba Diving machen will, dem sei Merlin Divers in Kamala empfohlen (Schweizer Chef!). Links am Strand gibt es übrigens ein kleines, provisorisches Restaurant von Einheimischen. Auch das ist sehr zu empfehlen. Gekocht wird im Ort, das Essen kommt dann per Motorroller. Getränke und Snacks werden auch direkt an die Liege geliefert. Und zwar völlig unaufdringlich.

Zum Schluss noch ein Hinweis zum Wetter: Obwohl die iPhone Wetterapp für die gesamte Zeit Gewitter angezeigt hat (und wir uns entsprechend Sorgen gemacht haben), hatten wir Ende April/Anfang Mai super Wetter. Jeden Tag 35 Grad (allerdings mit hoher Luftfeuchtigkeit - was man mögen muss) und vielleicht jeden zweiten Tag mal einen Schauer von einer halben Stunde. Davor und danach war der Himmel stets leicht bewölkt - für die Nebensaison also perfekt.

Fazit: Das The Surin ist eine klare Empfehlung, für alle, die in moderner, zeitgemäßer Atmosphäre einen entspannten Strandurlaub mit thailändischem Charme unter Palmen machen wollen.

  • Aufenthalt April 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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THESURINPHUKET, Guest Relations Manager von The Surin Phuket, hat diese Bewertung kommentiert, 15. Mai 2013
Liebe Gaeste,

Als erstes moechten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken fuer Ihre Bewertung auf Tripadvisor. Wir freuen uns zu hoeren, dass
Sie 12 wundervolle und erholsame tage im The Surin everbracht haben. Es hat uns allen sehr gefreut euch beide kennenzulernen zu haben, gerne
Habe ich ihre positive Kommentare und Aufenthalt weiter an Surin Team geleitet haben.
Nochmals viele dank fuer den positive post.
Wir hoffen, dass Sie wieder bei einem Thailaendaufenthalt auf jeden Fall wieder im Wunderbaren The Surin verbringen.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im naechsten Jahr im The Surin

Mit freundlichen Gruesse aus Phuket

The Surin Team
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Vaduz, Liechtenstein
Senior-Bewerter
16 Bewertungen 16 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
Bewertungen in 14 Städten Bewertungen in 14 Städten
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 5. April 2013

ich war im Dez. 2011 in phuket und durfte 1 woche im surin verbringen. tolles hotel, schön ruhige bungalows, toller privatstrand.
das hotel ist sehr sauber und sehr gepflegt. am besten gefiel mir das frühstücksbuffet. es gab einfach alles, alles was man sich nur wünscht. und die aussicht von der restaurantterasse war einfach unbezahlbar. tolles essen, tolle angestellte.
die lage ist etwas abseits, aber man kann gut mit einem scooter nach phuket down town.
der eckige pool hat mir auch sehr gut gefallen, obwohl ich meine zeit lieber am meer verbrachte.

  • Aufenthalt Dezember 2012, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Töging
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 16. März 2013

Als erstes möchten wir uns bei allen Mitarbeitern vom "the Surin" für das immer hilfsbereite, nette und freundliche Auftreten bedanken. Wir waren jetzt das dritte Mal in dieser für uns "unglaublich schönen Anlage" und haben im Februar wieder 15 wunderschöne Tage im "Surin" verbracht. Man muß den positiven Anmerkungen der anderen Gäste nichts hinzufügen da sie alle zutreffend sind...negative Erfahrungen...absolute Fehlanzeige. Liebes Surin-Team, wir freuen uns auf ein Wiedersehen im nächsten Jahr.

PS: Liebe Claudia, wäre es nicht besser gewesen sich mit dem jungen Hochzeitspaar zu freuen , statt sich zu ärgern?

  • Aufenthalt Februar 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Anschrift: 118 Moo 3, Cherngtalay, Phuket 83110, Thailand
Telefonnummer:
Lage: Thailand > Phuket > Thalang District > Cherngtalay
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 1 der besten Resorts in Cherngtalay
Nr. 2 der Strandhotels in Cherngtalay
Nr. 3 der Luxushotels in Cherngtalay
Nr. 3 der Spa-Hotels in Cherngtalay
Nr. 5 der Romantikhotels in Cherngtalay
Nr. 6 der Familienhotels in Cherngtalay
Preisspanne pro Nacht: 148 € - 446 €
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — The Surin Phuket 4.5*
Anzahl der Zimmer: 103
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Expedia, HotelTravel.com, Hotel.de, Odigeo, Odigeo, Weg und ab-in-den-urlaub als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei The Surin Phuket daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Chedi Phuket Hotel Thalang
Holidaycheck Phuket
Chedi Hotel Phuket
Hotel The Chedi Phuket
The Chedi Phuket Phuket
Hotel The Surin Phuket Thalang
The Surin Phuket Thailand
The Surin Phuket Hotel Thalang
Chedi Phuket Thalang

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