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“Sehr schönes Strandhotel - aber Extras muss man dazu bezahlen” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu Iberostar Playa de Muro

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Iberostar Playa de Muro
4.0 von 5 All-Inclusive-Resort   |   Avda Albufera s/n, 07458 Playa de Muro, Mallorca, Spanien   |  
Hotelausstattung
Nr. 16 von 30 Hotels in Playa de Muro
Wurenlos, Schweiz
Senior-Bewerter
19 Bewertungen 19 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
Bewertungen in 9 Städten Bewertungen in 9 Städten
14 "Hilfreich"-<br>Wertungen 14 "Hilfreich"-
Wertungen
“Sehr schönes Strandhotel - aber Extras muss man dazu bezahlen”
4 von 5 Sternen Bewertet vor 6 Tagen NEU

Wir verbrachten Mitte April eine Woche Urlaub im Playa de Muro. Wir kamen spät Abends an und das ganze Hotel war komplett ausgebucht. Uns wurde ein Familienzimmer im Nebengebäude zugeordnet (was hingegen nicht unserer Buchung entsprach - Balkon-/Terrassenzimmer). Das Zimmer war ungeheizt, altmodisch eingerichtet. Am nächsten Tag bemerkte die Reception, dass wir unzufrieden waren und erkundigte sich danach. Uns wurde schlussendlich ein wunderschönes Terrassenzimmer mit Meerblick zugewiesen.

Diese Zimmer im Hauptgebäude sind sehr schön und grosszügig eingerichtet und in bestem Zustand. Überhaupt ist das ganze Hotel sehr sauber gehalten. Das Frühstück kann man bis um 10.30 Uhr einnehmen und das Buffet präsentiert sich appetitlich und reichhaltig.

Reception und das ganze Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Einizig negatives war, dass man für Extras, wie In-Room Safe, Strandtücher ein Depot und/oder eine Miete bezahlen musste.

Das Hotel ist empfehlenswert und sicher eines der besseren Häuser im Norden von Mallorca

Zimmertipp: Unbedingt ein Balkon-/Terrassenzimmer mit Meerblick buchen.
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  • Aufenthalt April 2015, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Quality Manager von Iberostar Playa de Muro, hat diese Bewertung kommentiert, vor 2 Tagen
Sehr geehrter Peter,

zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie das Hotel IBEROSTAR Playa De Muro für Ihren Urlaub gewählt haben. Ihr netter Kommentar ist Ansporn für uns, weiterhin motiviert zu arbeiten und unser Bestes zu geben, damit sich all unsere Gäste so wohlfühlen wie Sie.

Es tut uns leid, wenn Sie im vornherein nicht über eventuell anfallende Zusatzkosten informiert wurden. Jedoch möchten wir Ihnen erläutern, dass es diese Nebenkosten gibt, gerade weil wir versuchen allen speziellen Wünschen Rechnung zu tragen. Wir möchten unseren Gästen die Gelegenheit geben, einen Basisurlaub zu buchen und Ihren Aufenthalt nach eigenen Vorlieben zu gestalten.

Wir bedauern sehr, dass es Ihnen am ersten Tag das Zimmer nicht wie gebucht reserviert wurde. Wir sind begeistert, dass Sie unseren Rezeptionservice loben und wir freuen uns, dass diese Mängel schnellstens behoben werden konnten. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen und wir tun alles in unserer Macht stehende, um ihnen den Aufenthalt so entspannt wie möglich zu gestalten.
In unserem Haus verfügen wir über verschiedene Zimmerkategorieen und viele Zimmer sind auch neurenoviert worden. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere neue grosszügig eingerichtete Zimmer gefallen haben. Der Komfort unserer Gäste steht für uns an erster Stelle.

Wir bedanken uns für Ihre netten Worte über unsere Küche. Wir legen besonders viel Wert auf gute Gastronomie, denn unsere Köche machen ihre Arbeit leidenschaftlich gern. Gern leiten wir Ihren Kommentar an sie weiter.

Wir hoffen Sie erneut herzlicjh wilkommen heissen zu dürfen

Mit freundlichen Grüssen
Quality Manager
IBEROSTAR Playa De Muro
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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525 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    186
    209
    79
    33
    18
Bewertungen für
267
126
7
5
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
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Zürich, Schweiz
Profi-Bewerter
32 Bewertungen 32 Bewertungen
18 Hotelbewertungen
Bewertungen in 21 Städten Bewertungen in 21 Städten
20 "Hilfreich"-<br>Wertungen 20 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Ich habe die Junior Suite 1209 als Upgrade erhalten. Sehr schön mit Blick auf das Meer und zum kleinen Pool. Im April noch sehr ruhig und sehr beschaulich. Allerdings direkt über dem Animationsbereich; nicht für den Sommer geeignet.

  • Aufenthalt April 2015, Paar
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Service
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IberostarHoteles, Quality Manager von Iberostar Playa de Muro, hat diese Bewertung kommentiert, vor 3 Tagen
Sehr geehrter Gast,

unser Ziel ist es, unseren Gästen einen traumhaften Urlaub zu bereiten. Wir bedanken uns für Ihre nette Beurteilung.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel IBEROSTAR Playa De Muro genossen haben.

Wir wissen, wie wichtig der Urlaub für Sie ist und tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass jeder Gast seinen Aufenthalt bei uns genießt. Wir bedauern sehr, dass Sie unsere Hotelanlage zu gross gefunden haben , aber wir freuen usn sehr, dass Sie trotzdem einen ruhigen und entspannenden Urlaub hatten.

Andererseits freuen wir uns, dass Ihnen die Aussicht auf den direkt angrenzenden Strand und das Meer gut gefallen hat.

Für die hervorragende Bewertung herzlichen Dank!

Mit freundlichen Grüssen

Quality Manager
IBEROSTAR Playa De Muro
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Deutschland
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Wir haben nun zum dritten mal in Folge unseren Urlaub in diesem schönen, direkt am langen Sandstrand gelegenen Hotel verbracht.
Das Personal ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Quasi alle Angestellten sprechen Deutsch, Englisch und Spanisch :-)
Die Verpflegung ist vorbildlich und sehr abwechslungsreich. Die Speisen sind immer frisch und es gibt jeden Tag einen speziellen Themen Abend am Buffet.
Für Oktober ist bereits gebucht :-)

  • Aufenthalt April 2015, Familie
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Service
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Bernau, Deutschland
Senior-Bewerter
11 Bewertungen 11 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
Bewertungen in 8 Städten Bewertungen in 8 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Sehr schönes gepflegtes Hotel mit ansprechender Außenanlage mit einladendem Schwimmbad und Wellnessabteilung. Tolles und abwechslungsreiches Essen im Rahmen der Halbpension. Sehr freundliche Angestellte.Von Radfahrern stark frequentiert. Supertoller endlos langer Strand direkt vor dem Hotel. Tolle Aussicht aus den Meerblickzimmern mit grandiosem Blick über die ganze Bucht.

Zimmertipp: Unbedingt mit Meerblick buchen- auf der Straßenseite kann es etwas lauter werden.
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  • Aufenthalt März 2015, Freunde
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Essen, Deutschland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 20. März 2015

Wir waren zum Radsporttraining dort und fanden ein sehr komfortables Hotel mit überaus freundlichen Mitarbeitern, ob im Restaurant -super schnell und wirklich sehr nett- oder auch an der Rezeption und im Zimmerservice, echt prima. Das Hotel ist im Frühjahr von Radsportlern bevölkert, das muß man mögen. Wir fanden es natürlich toll. Im Restaurant an den Büffets eine Riesenauswahl und jeden Tag etwas Neues. Das Hotel macht einen sehr gepflegten Eindruck, uns hat es wirlich gefallen und wir werden sicher, wenn möglich wiederkommen.

Zimmertipp: Ds Hotel liegt mit direktem Zugang zum feinen Sandstrand. Natürlich sind die Zimmer mit schräger Aus ...
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  • Aufenthalt März 2015, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Service
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IberostarHoteles, Quality Manager von Iberostar Playa de Muro, hat diese Bewertung kommentiert, vor 4 Wochen
Sehr geehrte Elisabeth,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung für unser Hotel IBEROSTAR Playa de Muro zu schreiben.

Wir bedanken uns für Ihre netten Worte über unsere Küche. Wir legen besonders viel Wert auf gute Gastronomie, denn unsere Köche machen ihre Arbeit leidenschaftlich gern. Gern leiten wir Ihren Kommentar an sie weiter.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Quality Manager
IBEROSTAR Playa de Muro
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augsburg
Profi-Bewerter
44 Bewertungen 44 Bewertungen
42 Hotelbewertungen
Bewertungen in 29 Städten Bewertungen in 29 Städten
43 "Hilfreich"-<br>Wertungen 43 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 15. März 2015

nach allem was man hört und liest, ist das zwar eines der besseren Hotels in der Gegend, aber ich empfehle es trotzdem nur mit starken Einschränkungen.
Positiv: freundliches und hilfsbereites Personal, das Schwimmbad mit 25m Becken und die Sauna.
Mittel: Lage direkt am Strand, die haben aber einige in der Gegend. Dafür ist es aber ansonsten im nirgendwo. Man kann wirklich nur über den Strand weg (oder entlang der Hauptstraße), dh. Spaziergänge nach dem Abendessen oder so drehen sich im Kreis über die Anlage. Weiter Richtung Alcudia gibt es genügend Hotels, die an einer kleinen beleuchteten Strandpromenade liegen. Außerdem kommt man hier ohne MIetauto nirgendwo hin, hübsche Cafés gibt es in (Port d')Alcudia aber eigentlich ne Menge.
Das Essen ist sicher nicht hochwertig, aber wenigstens abwechslungsreich und dank des enormen Umsatzes recht frisch. Es wird auch nur in Maßen "wiederverwertet", es geht aber halt schnell mal was aus und ja, man findet auch hier mal verschimmeltes Brot beim Frühstück.
Schlecht: die Atmosphäre beim Essen: ein RIESEN Speisesaal mit Bahnhofshallen-Atmosphäre. Entweder man läuft seeeehr weit zum Platz oder sitzt wie im Bierzelt. Beides nicht toll. Hat uns die Abende gründlich verdorben, das war nur Nahrungsaufnahme, kein gemütliches Essen.
Der Zustand der Zimmer. Hatten eine "junior suite", da wir wussten wie klein die Standardzimmer sind, nunja. Wir hatten ein kleiens Schlafzimmer und ein extra Zimmer (also wenigstens Platz), das mit sperrmüllreifen Möbeln lieblos eingerichtet war. Leider kein Witz. Die Klimaanlage hing halb aus der Decke, die Toilette lief nicht wirklich ab, der Dusche war's egal welche Temparatur man eingestellt hat, es kam alles zwischen eiskalt und brühheiß im Wechsel und der Abfluß hat fröhlich gegurgelt. Das Hotel ist bald dreißig Jahre alt und da hilft halt ein bißchen neue Farbe oder auch neue Möbel nicht mehr wirklich.
Wer eine günstige Unterkunft mit erträglichem Essen für ein Rad-Trainingslager sucht, wird hier bedient, im Frühling sind die Raten ok, wer im Sommer einfach nur so schnell wie möglich am Strand sein möchte auch, wer aber irgendwie auch ein schönes Hotel will, muss wo anders hin.

  • Aufenthalt März 2015, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Quality Manager von Iberostar Playa de Muro, hat diese Bewertung kommentiert, 17. März 2015
Sehr geehrter Gast,

Ihre Meinung ist für uns der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit, daher möchten wir uns bei Ihnen für die Beurteilung des Hotels IBEROSTAR Playa de Muro bedanken.

Wir bedauern, dass Ihnen die Atmosphäre im Restaurant nicht zugesagt hat. Leider ist es bei der großen Anzahl an Gästen nicht immer möglich eine gemütliche und entspannte Atmosphäre zu kreieren. Wir werden aber überdenken, wie wir durch Umstrukturierungen im Restaurant, das Ambiente verbessern können.

Wir arbeiten konstant daran unser Hotel in Stand zu halten, zu modernisieren und zu erneuern, da wir möchten, dass unsere Gäste einen unbeschwerten Urlaub in einem komfortablen Ambiente verbringen können.

Es tut uns leid, dass das Zimmermobiliar Ihren Ansprüchen nicht gerecht wurde. Unser höchstes Anliegen ist es, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Das Hotel verfügt über verschiedene Zimmerkategorien, unter anderem die neuen Star Prestige Superior Zimmer und die Prestige Suiten mit exklusivem Zutritt zu VIP-Bereichen und speziellen Serviceleistungen. Für kommende Gelegenheiten empfehlen wir, sich an der Rezeption oder bei unserem Call Center über unsere spezifischen Zimmerkategorien zu informieren, so dass Sie in Ihrem nächsten Urlaub den Komfort bekommen, den Sie sich wünschen.

Wir legen sehr viel Wert auf die Serviceorientierung unserer Mitarbeiter, daher ist Ihre Bestätigung, dass das gesamte Personal hervorragende Arbeit leistet, für uns eine Freude.

Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar und hoffen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns, trotz kleinerer Mängel, genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Quality Manager
IBEROSTAR Playa de Muro
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Bewerter
8 Bewertungen 8 Bewertungen
Bewertungen in 8 Städten Bewertungen in 8 Städten
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 9. März 2015

Positiv: saubere geräumige Zimmer mit teilweise Blick auf das Meer. Typisches Buffet Essen und guter Service im Restaurant. Personal ist gut und immer mit einem Lächeln.
Negativ: Personal an der Rezeption ist kaum hilfsbereit, eher genervt und mäßig organisiert. In unserm Fall keine Aussage ob Zimmer in den nächsten 3 Stunden bezugsfertig ist.
Essen am Buffet teilweisen ganz schlechte Qualität und oft unappetitlich vernachlässigt.

Aufenthalt März 2015
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Quality Manager von Iberostar Playa de Muro, hat diese Bewertung kommentiert, 10. März 2015
Sehr geehrter Stefan,

zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über das Hotel IBEROSTAR Playa de Muro mitzuteilen.

Es tut uns leid, wenn Sie den Eindruck hatten, unsere Rezeptionisten wären überfordert und unfreundlich. Wir bedauern diesen Umstand sehr.

Wir haben Ihre Bemerkungen in Bezug auf unser kulinarisches Angebot zur Kenntnis genommen und bedauern Ihre Enttäuschung. Die exquisite Gastronomie ist eines der wesentlichsten Merkmale unserer Hotelkette. Wir können Ihnen versichern, dass es wichtig für uns ist, dass unsere Gäste unser Speisenangebot genießen. Wir werden Ihre konstruktive Kritik an den Küchenchef weiterleiten, damit die Einhaltung unserer anspruchsvollen Qualitätsstandards überprüft wird. Trotzdem möchten wir erwähnen, dass wir derzeit nur mit professionellen Küchenchefs von großer Anerkennung arbeiten und nur qualitativ hochwertige Produkte verwendet werden.

Wir bedanken uns für Ihre lobenden Worte bezüglich Ihres Zimmers und unseres Personals. Wir freuen uns sehr, dass wir in diesem Punkt Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.

Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihre Beurteilung und würden uns freuen, Sie wieder in einem unserer Hotels willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Quality Manager
IBEROSTAR Playa de Muro
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Weitere Informationen über Iberostar Playa de Muro

Anschrift: Avda Albufera s/n, 07458 Playa de Muro, Mallorca, Spanien
Lage: Spanien > Balearen > Mallorca > Playa de Muro
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 6 der besten Resorts in Playa de Muro
Nr. 11 der Strandhotels in Playa de Muro
Nr. 12 der Familienhotels in Playa de Muro
Nr. 13 der Luxushotels in Playa de Muro
Preisspanne pro Nacht: 118 € - 291 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Iberostar Playa de Muro 4*
Anzahl der Zimmer: 447
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, ab-in-den-urlaub, Hotels.com, Expedia, Agoda, Despegar.com, Iberostar, Odigeo, Odigeo und Otel als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Iberostar Playa de Muro daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Iberostar Playa De Muro
Palace De Muro
Play De Muro
Hotel Palace De Muro
Iberostar Playa De Muro In
Hotel Playa De Muro Iberostar
Iberostar Playa De Muro Hotel In
Palace Muro
Iberostar Playa De Muro Mallorca
Iberostar Playa De Muro Hotel Playa De Muro

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