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“Arrogantes Personal, Zimmer & Pool sind dreckig” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Tropical Garden Lounge Hotel

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Tropical Garden Lounge Hotel gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Tropical Garden Lounge Hotel
2.5 von 5 Hotel   |   19/9 Moo 1, Mae Nam | Surat Thani, Mae Nam, Ko Samui 84330, Thailand   |  
Hotelausstattung
Nr. 19 von 28 Hotels in Mae Nam
Stuttgart, Deutschland
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
“Arrogantes Personal, Zimmer & Pool sind dreckig”
1 von 5 Sternen Bewertet am 20. September 2013

Wir kamen nach einer langen Reise im Tropical Garden Lounge an. Als wir einchecken wollten, sagte man uns, wir müssten etwas warten. Nach einer Stunde fragten wir, ob wir zumindest irgendwo duschen könnten. Der Mitarbeiter antwortete bissig, wir könnten den Pool nutzen. Nach einem Blick auf den Pool entschieden wir, dass wir vorher sauberer waren, als wir es danach sein würden (nach 24 Stunden unterwegs). Also warteten wir weiter - leider hatten wir bereits gezahlt, sonst wären wir sofort wieder gegangen. Nach zwei Stunden stand eine Frau, die die ganze Zeit in der Nähe der Rezeption gesessen hatte, auf und ging unser Zimmer reinigen. Zwei Stunden lang war sie damit beschäftigt gewesen, auf ihrem Handy zu spielen und Kaffee zu trinken, anstatt den Gästen einen entsprechenden Service zu bieten. Irgendwann konnten wir dann in unser stinkendes Zimmer mit den dreckigen Laken und Kondomverpackung auf dem Boden.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.de auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Claudio S, Owner von Tropical Garden Lounge Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 3. Oktober 2013
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Dear Guest
Thank you for your recent stay with us and your review. We are really sorry what happened but can ensure you that this is not our standard.
It is true that we have no shower available other than those in the rooms and a check in is only possible after 2pm usually. Most of guests coming from Europe and arriving early morning. As previous guests have not checked out yet, we are also unable to grant an early check-in as there are most possible no rooms available. If rooms are available we normally grant early check-ins from 11am.
Our pool is serviced and cleaned on a daily basis. Also the water quality is checked daily. I can only assume that due to the recent windy weather leafs and stuff flew into the pool.
Our rooms are cleaned daily as well, so if there is something not in working order or dirty please immediately contact our front desk or use our mobile app while checked-in and our housekeeping or maintenance team will serve you immediately and solve the problem.

Since your stay we have already done a number of service improvements to our staff and facilities which will soon show effect.
If you have any questions prior to booking regarding check-in, service or other information, just send us an email to info@tropicalgardenlounge.com and I am happy to help you. You can also book with the lowest available rate guarantee on our official webpage tropicalgardenlounge.com.

Kind regards and thank you
Claudio Schibli
Tropical Garden Lounge
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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134 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    50
    42
    18
    5
    19
Bewertungen für
9
65
22
2
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Ort
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
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  • Italienisch zuerst
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  • Beliebig
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Deutsch zuerst
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
3 von 5 Sternen Bewertet am 12. September 2013 über Mobile-Apps

Im September ist es in dem Resort ziemlich ruhig, sodass es sich etwas einsam anfühlt. Um Spaß zu haben, muss man dann woanders hingehen. Die Bungalows sind von guter Qualität. Frühstück ist einfach. Das Personal ist sehr hilfsbereit.

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.co.uk auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Claudio S, Owner von Tropical Garden Lounge Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 14. September 2013
Mit Google übersetzen
Dear Guest
Thank you for your recent stay with us and your review. Its generally quiet island wide in September and October, yes that's true. There are many restaurants and bars just out in front of the hotel and a maximum of 5 minutes walking from us.
We offer a lot of different day and half day tours as well and motorbike and car rental too. So there are lots of choices which can be chosen from.
If you have any other questions, please don't hesitate to contact me at info@tropicalgardenlounge.com and don't forget that we offer the lowest available rate guarantee if you book direct with us.

Kind regards and safe travel

Claudio Schibli
General Manager
Tropical Garden Lounge
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
München, Deutschland
1 Bewertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 14. Juli 2013

Es verfügt über ca. 50 unterschiedlich große Bungalows in Holzbauweise. Die Anlage ist gepflegt, die Sauberkeit ist gut und die Zimmer werden täglich gereinigt. Wir hatten hier Ü/F gebucht. Während unseres Aufenthalts waren wir meistens deutschsprachige Touristen dort. Ca. 1km vom Strand weg und dort viele Steine-nicht gut zum baden aber nach 4-5m kann man schwimmen. Schweizer lebt seit ca. 8 Jahren in Thailand, hat einen Tahifreund und ist nett. Zimmerpreise schwanken sehr!!!! Unser Gardenbungalow hatte eine Aussendusche/WC und in der Nacht die Stufen runtergehen war nicht so toll.
Einkaufsmöglichkeiten gibt es in ca. 300 bis 400 Meter Entfernung von der Anlage. Restaurants gibt es mehrere -deutsche- vor der Tür zu "hohen" Preisen. Die Thailokale sind dort auch teurer als in anderen Gegenden auf Samui.
Mit dem Motorrad in ca. 10 Minuten in Chaweng und dort gibt es auf dem Weg schon viel und günstige Auswahl an Thairestaurants. Für1-3 Nächte gut, doch günstigere Angebote gibt es reichlich in naher Umgebung! Besser gleich mit dem Moped auf die Suche gehen und wechseln!

  • Aufenthalt Mai 2013, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Claudio S, Owner von Tropical Garden Lounge Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 18. Dezember 2013
Hallo Heiko S
Herzlichen Dank fuer Ihren Aufenthalt und Ihre Hotelbewertung. Wir freuen uns immer ueber Kritik, nur so koennen wir uns stetig weiterentwickeln.
Treppen sind leider mit unseren geologischen Gegebenheiten (am Hang) unerlaesslich. Unsere Preise sind im Vergleich mit anderen, aehnlichen Anlagen sehr konkurenzfaehig und eher im unteren Bereich angesiedelt.
In den Thai Restaurants rund um uns herum koennen Sie bereits ab 50 Baht essen und trinken.

Nochmals besten Dank fuer Ihren Aufenthalten. Wir stehen gerne fuer weitere Information unter info@tropicalgardenlounge.com zur Verfuegung. Vergessen Sie auch nicht unsere Tiefpreisegarantie fuer Buchungen ueber unsere Webseite www.tropicalgardenlounge.com.

tropische Gruesse
Claudio Schibli
General Manager
Tropical Garden Lounge
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Mülheim an der Ruhr, Deutschland
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 24. März 2013

Waren schon zum 5 mal im Tropical Garden Lounge Hotel und auch nicht das letzte mal fühlen uns immer super wohl eben wie bei Freunden Das Personal ist hilfsbereit, die Bungalows im Thai Style sind sehr schön mal anders wohnen als im Hotel mit außen Dusche und Terrasse können das Hotel sehr empfehlen

  • Aufenthalt Dezember 2012, Allein/Single
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
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Claudio S, Owner von Tropical Garden Lounge Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 25. April 2013
Liebe Susanne908
Herzlichen Dank fuer Ihren erneuten Aufenthalt im Tropical Garden Lounge. Ich freue mich immer ueber Ihren Besuch bei uns! Sie haben unser Tiefpreisversprechen auf unserer offiziellen Webseit in Anspruch genommen und ich freue mich dass es Ihen auch dieses mal sehr gefallen hat. Falls ich fuer Ihre naechste Buchung irgendwie hilfreich sein kann, schicken Sie mir einfach eine kurze email an info@tropicalgardenlounge.com.

Ich und mein Team freuen sich auf ein naechstes Mal!

Mit tropischen Gruessen
Claudio Schibli
General Manager
Tropical Garden Lounge
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Passau, Deutschland
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
3 von 5 Sternen Bewertet am 7. März 2013

Wir haben in dem Resort 2 Wochen verbracht. Das ausschlaggebende für die Buchung war auch der Lazy Thursday an welchem kostenlose Sandwiches und Früchte sowie Cocktails für 99 Bht an der Poolbar versprochen wird. In unserer Urlaubszeit war die Poolbar geschlossen und von dem Lazy Thursday wusste das Personal nichts bzw. wurde uns gesagt, dass das bereits lange her ist, obwohl am Pool Werbung dafür stand und das Angebot auch auf der Homepage aktuell war.
Die Bungalows waren etwas abgelebter als auf den Fotos sichtbar, allerdings im großen und ganzen ganz ok. Jedoch finde ich dass ich für 40 Euro die Nacht auch etwas besseres haben könnte.
Wir haben fest damit gerechnet, dass wir mit Kreditkarte zahlen können, was auch auf der Homepage angeboten wird, das war jedoch nich möglich. Es wurden nur Barzahlungen angenommen, was wir ärgerlich fanden, da wir deshalb extra Geld abheben mussten.

Im großen und ganzen ist das Bungalow Resort jedoch in Ordnung. Aufgrund der kleinen Abschweifungen waren wir etwas verärgert. Die Putzfrauen sind recht ordentlich und auch freundlich. Das Frühstück war sehr gut und ausreichend, allerdings jeden Tag das gleiche.

Was wir auch komisch finden, war dass seit Dezember keine Bewertung mehr abgegeben wurde.

  • Aufenthalt Februar 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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Claudio S, Owner von Tropical Garden Lounge Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 21. April 2013
Sehr geehrte Julia

Besten Dank fuer Ihren Aufenthalt in der Tropical Garden Lounge.
Ich muss traurigerweise zugeben dass unsere Pool bar in der Zeit Ihres Aufenthaltes wegen Mitarbeitermangels geschlossen war. Ebenso dass unsere Mitarbeiter von Zeit zu Zeit moeglicherweise die Feinheiten um unsere Dienstleistungen erfuellen zu koennen noch nicht ganz so beherrschen. Wir wollen aber diese Feinheiten unseren Mitarbeitern beibringen und ich bin zur Zeit persoenlich dran unsere Mitarbeiter auf diese zu trainieren und zu schulen.
Unsere Pool bar is bereits wieder geoeffnet und der Lazy Thursday ist auch schon wieder voll im Gange.
Wir haben ebenfalls neue Kreditkarten Zahlungsmoeglichkeiten implementiert, so dass unsere Gaeste auch mit Plastikgeld wieder bezahlen koennen.
Ich wuerde Ihnen gerne zeigen dass wir unsere Versprechen einhalten und freue mich auf Ihre Nachricht an info@tropicalgardenlounge.com. Es waere mir ein Vergnuegen Ihr persoenlicher Reiseleiter sein zu duerfen.

Unser Hotel hat typische im Thai-Stil gebaute Bungalows, eine tropische, farbige Gartenanlage und lassen Sie mich nun auch beweisen dass wir einen gutes Preis/Leistungsverhaeltins haben. Ich moechte mich nochmals fuer Ihre Unanehmlichkeiten entschuldigen und ich werde mit den Mitarbeitern hart an ihren Faehigkeiten und Qualitaetsbewusstsein so dass diese Probleme in der Zukunft nicht mehr vorkommen werden.

Mit tropischen Gruessen
Claudio Schibli
General Manager
Tropical Garden Lounge
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Berlin, Deutschland
Profi-Bewerter
26 Bewertungen 26 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
Bewertungen in 16 Städten Bewertungen in 16 Städten
18 "Hilfreich"-<br>Wertungen 18 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. Dezember 2012

Sehr ruhige Bungalowanlage in Mae Nam, ein paar Fahrminuten vom Strand entfernt.

Alle Bungalows liegen an einem Hang. Sehr nett und sauber eingerichtet.

Preis-Leistung stimmt hier.

Sehr netter freundlicher Gastgeber.

Preise für Frühstück und Essen angemessen.

Wir kommen das nächste mal wieder!

  • Aufenthalt November 2012, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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Claudio S, Manager von Tropical Garden Lounge Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 25. April 2013
Hallo liebe Reisefreudige

Besten Dank fuer den Aufenthalt im Tropical Garden Lounge Hotel & Resort. Ich freue mich sehr ueber Ihre ueberaus positive Bewertung. Ich bedanke mich sehr dass Sie auf unserer offiziellen Webseite tropicalgardenlounge.com gebucht haben und freue mich dass Sie Ihren Aufenthalten genossen haben.
Wenn Ich Ihnen bei Ihrem naechsten Besuch behilflich sein kann, senden Sie mir doch einfach eine email an info@tropicalgardenlounge.com

Auf bald!

Mit tropischen Gruessen
Claudio Schibli
General Manager
Tropical Garden Lounge
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Vienna, Wien, Austria
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 24. September 2012

die bungalow anlage befindet sich in maenam einen eher ruhigen ort von koh samui wo man denoch einige nette restaurants und bars finden kann und in aller ruhe am zu fuß in ca. 8- 10 min.oder in wenigen min. mit dem motorbike entfernten maenam beach relaxen kann . mit eineem motorbike oder taxi ist in ca. 10 -15 min. chaweng zu erreichen wo man von shopping möglichkeiten,restaurants,bars,discotheken einfach alles findet was das herz begehrt motorbikes oder auch autos kann man zu sehr günstigen preisen direkt im hotel mieten ! mit denen sich die ganze insel erkunden läßt auch eine große auswahl an ausflügen gibt es direkt im hotel zu buchen der flughafen ist in ca. 15 min. mit dem auto zu erreichen die anlage ist ideal für leute die keinen großen luxus benötigen aber trotzdem in einer gepflegten schönen anlage mit saubern netten und sehr gut ausgestatteten bungalows,sehr netten und hilfsbereiten personal wohnen möchten und eine ruhige angenehme zeit am pool oder auch am sehr schönen und auch ruhigen strand von maenam verbringen möchten und dennoch in ca. 10-15 min. entfernten chaweng das pulsierende nachtleben genießen können !


einfache aber gut ausgestattete in typischen thai stil gehaltene und saubere bungalows in mitten einer schönen tropischen gartenanlage in der sich auch ein pool mit poolbar und ein hotel eigernes restaurant befinden.

das personal ist vom zimmermädchen bis hin zum general manager sehr freundlich und hilfsbereit der großteil des personals spricht englisch der general manager spricht deutsch und ist meistens auch anwesend ! auch sorgt das service personal und auch der manager am abend im restaurant und an der bar für gemütliche und unterhaltsame abende !

ein pool mit poolbar befindet sich auch in der anlage wo man von cocktails bis über eine große anzahl an anderer kühlenden und erfrischenden getränke bekommt der strand ist in wenigen minuten erreichbar und bietet eine angenehme zeit für ruhe suchende sowohl mit schmahleren als auch breiteren strandabschnitten und mit einer guten auswahl an strandbars und restaurants

es befindet sich ein restaurante mit einer bar in der anlage wo man sehr gut international essen kann von schweizer spezialitäten (die anlage befindet sich unter schweizer führung ),über italienische,deutsche,österrreichische.........,thai küche gibt es für jeden geschmack preiswerte und gute küche

Zimmertipp: die bungalows sind einfach aber sauber und großzügig ausgestattet und im thaistil angelegt der großt ...
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  • Aufenthalt Dezember 2011, Allein/Single
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Tropical Garden Lounge Hotel

Anschrift: 19/9 Moo 1, Mae Nam | Surat Thani, Mae Nam, Ko Samui 84330, Thailand
Lage: Thailand > Provinz Surat Thani > Ko Samui > Mae Nam
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 1 der besten Preis-Leistungs-Hotels in Mae Nam
Preisspanne pro Nacht: 17 € - 38 €
Hotelklassifizierung:2,5 Stern(e) — Tropical Garden Lounge Hotel 2.5*
Anzahl der Zimmer: 35
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, HostelWorld, Expedia, TripOnline SA, HostelBookers, Agoda, Hotels.com, ab-in-den-urlaub und Booking.com als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Tropical Garden Lounge Hotel daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Tropical Garden Lounge Koh Samui
Tropical Garden Koh Samui
Hotel Tropical Garden Lounge
Tropical Garden Lounge Hotel Ko Samui, Thailand

Inhaber: Wie lautet Ihre Version der Geschichte?

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