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“Gut aber...” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Zazen Restaurant

Zazen Restaurant
Zazen Boutique Resort & Spa | 177, Moo 1, Bophut, Ko Samui 84320, Thailand
+66 77 430 345
Webseite
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Platz Nr. 24 von 285 Restaurants in Bophut
Preisbereich: USD 26 - USD 39
Weitere Restaurantangaben
Restaurantangaben
Geeignet für: Romantisch, Regionale Küche, besondere Anlässe
Optionen: Frühstück/Brunch, Mittagessen, Abendessen, Reservierung empfohlen, Lieferservice, Afterhours, Dessert
Ko Samui, Thailand
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
3 Restaurantbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
“Gut aber...”
3 von 5 Sternen Bewertet am 22. Januar 2014

Das Gesamtpaket überzeugt nicht. Preis Leistungsverhältnis. Das Essen ist sehr gut, aber Toilettensituation, Service, Wartezeit.... So eine Art "Möchtegerne"

  • Aufenthalt Mai 2013
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Ambiente
    • 4 von 5 Sternen Service
    • 4 von 5 Sternen Essen
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Zazen_FBM, Manager von Zazen Restaurant, hat diese Bewertung kommentiert, 25. Januar 2014
Sehr geehrter Gast

herzlichen Dank für Ihre Kommentare und es tut uns leid, dass ihr Essenserlebnis nicht ganz ihren Vorstellungen entsprechen konnte. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um unsere Dienstleistungen verbessern zu können.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals eine Chance geben.

Freundliche Grüsse

Das Zazen Restaurant Team
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754 Bewertungen von Reisenden

Besucherwertung
    485
    163
    61
    24
    21
Gesamtwertung
    Küche
    Service
    Qualität
    Einrichtung
Datum | Bewertung
  • Chinesisch (traditionell)zuerst
  • Chinesisch zuerst
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
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Zürich, Schweiz
Top-Bewerter
68 Bewertungen 68 Bewertungen
50 Restaurantbewertungen
Bewertungen in 31 Städten Bewertungen in 31 Städten
17 "Hilfreich"-<br>Wertungen 17 "Hilfreich"-
Wertungen
“Gut aber......”
4 von 5 Sternen Bewertet am 29. Dezember 2013

Wenn der Service mit dem Dargebotenen standhalten würde..... Dann ja.... Essen war sehr gut aber auch hier lässt das Englisch zu wünschen übrig!!!! Und es dauerte einfach alles zu lang bis Bedienung hier war.... So nicht!!!!

  • Aufenthalt Dezember 2013
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Ambiente
    • 1 von 5 Sternen Service
    • 4 von 5 Sternen Essen
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Zazen_FBM, Manager von Zazen Restaurant, hat diese Bewertung kommentiert, 30. Dezember 2013
Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank für Ihren Besuch im Zazen Restaurant. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung auf TripAdvisor zu veröffentlichen, um uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und hilft uns unseren Service laufend zu verbessern.

Wir wuerden uns sehr freuen sie baldmoeglichst wieder bei uns im Zazen Boutique & Spa Resort begruessen zu duerfen um Sie von unseren bereits veranlassten Verbesserungen zu ueberzeugen.

Ihr Zazen Team
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Esslingen am Neckar, Deutschland
Bewerter
7 Bewertungen 7 Bewertungen
7 Restaurantbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
5 "Hilfreich"-<br>Wertungen 5 "Hilfreich"-
Wertungen
“Viel Chi Chi auf dem Teller, schlechter Service”
3 von 5 Sternen Bewertet am 4. November 2013

Das Zazen zählt zu den Top Restaurants auf Samui, deswegen waren wir auch mal dort essen. Die Speisen sind sehr hochwertig und aufwendig angerichtet. Die Weinkarte ist sehr umfangreich aber auch extrem teuer. Keine Wein unter umgerechnet 60€
Der Service entspricht leider nicht dem Niveau des Restaurants. Sehr unaufmerksam, keine Frage ob etwas fehlt oder ob es geschmeckt hat. Da das Restaurant eine Servicepauschale von 10% erhebt muß der Service deutlich besser werden.
Schade!

Aufenthalt Oktober 2013
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Zazen_FBM, Guest Relations Manager von Zazen Restaurant, hat diese Bewertung kommentiert, 13. November 2013
Mit Google übersetzen
Dear Stefan,

Thank you for taking the time to give us a review of your experience at Zazen Restaurant.

We are sorry to hear that the dinner did not meet your expectations and that you are disappointed of our restaurant.

The evening you visited us is clearly not at the level of service we daily provide to our guests.

We are quite amazed regarding your comment on our wine list as we are doing our best to offer our customers worldwide wines at the most affordable price possible, thus a selection under 60 €. Maybe were you confused with the Thai currency, it is a bit tricky to get used to it.

Do not hesitate to signal yourself if you visit our Zazen restaurant again, we would be delighted to welcome you one more time to show case our high level of service and quality of food.

Best Regards,

The Zazen Restaurant Team
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Zürich, Schweiz
Senior-Bewerter
20 Bewertungen 20 Bewertungen
15 Restaurantbewertungen
Bewertungen in 10 Städten Bewertungen in 10 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
“Könnte viel besser sein...”
3 von 5 Sternen Bewertet am 9. Mai 2013 über Mobile-Apps

Wir waren 2 mal im Zazen essen. Wie bereits mehrmals erwähnt, das Ambiente ist traumhaft, einzig die WC Situation lässt zu wünschen übrig - alles hygenisch sauber, jedoch nur je 1 WC für Männer und Frauen, welche sich in einer kleinen Boutique befinden. Möchte nicht wissen, wie das aussieht, wenn das Restaurant voll ist.

Als Vorspeise hatten wir immer das Wagyu Beef Tatar, ist sehr empfehlenswert. Als Hauptgang bekam ich perfekt gegrillte Lamm Racks 'medium-rare'. Bis hier war alles in bester Ordnung. Meine Frau bestellte das Kalbsfilet was zu zäh und zu trocken war. Beim zweiten Besuch bestellten wir beide Rinderfilet 'rare'. Wir bekamen etwas zwischen Schuhsohle und medium und gaben beide Hauptgänge wieder zurück! Anstandslos wurde abgeräumt und neue Hauptgänge zubereitet. Ich befürchtete schon, dass wir jetzt unser Filet mehr oder weniger roh erhalten würden und so war es dann auch.

Die Preise sind gehoben und auf der Karte wird vom Schwein bis zum Rind alles an Filets angeboten. Ist dem so, erwarten wir, dass die Zubereitung perfekt ist. Ansonsten kann mann sich auch auf Curries beschränken.

Ich würde mal behaupten, dass dieser Koch von Filets keine Ahnung hat und dass er es eiskalt aus dem Kühler in die viel zu heisse Pfanne/Grill geworfen hat. Resultat war eine 3 mm Schuhsohle rundherum und innendrin vollständig roh. Es verging auch viel zu wenig Zeit bis zur Neuzubereitung. In dieser Zeit kann gar kein 240 gr Rinderfilet ordentlich zubereitet werden.

Das war sehr schade, denn alles andere war sehr gut, die Präsentation, die Beilagen, die Saucen einzig die Garstufen haben sie leider ganz und gar nicht im Griff.

  • Aufenthalt Mai 2013
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Ambiente
    • 4 von 5 Sternen Service
    • 2 von 5 Sternen Essen
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Zazen_FBM, Guest Relations Manager von Zazen Restaurant, hat diese Bewertung kommentiert, 10. Mai 2013
Sehr geehrter AxKrax,

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um einen Kommentar zu Ihrem Aufenthalt im Zazen Restaurant zu schreiben. Nur durch Ihr Feedback koennen wir uns stetig verbessern.

Wir haben unser Servicepersonal angewiesen, unsere Gaeste auch ueber die Toiletten im oberen Stock des Restaurants zu informieren, wo sich noch einmal eine Herren- und eine Damentoilette befindet. Wir haben jedoch generell sehr wenig Probleme mit der Toilettensituation - viele Gaeste finden es aeusserst angenehm, dass sich diese in einem klimatisierten Raum befinden. Unsere Mitarbeiter in der Boutique kuemmern sich jeden Abend um die Sauberkeit der Toiletten.

Es tut uns leid zu hoeren, dass unsere Kueche waehrend Ihren Besuchen offensichtlich nicht auf der hoeher ihrer eigentlichen Faehigkeiten war. Ich habe Ihr Feedback bereits an unseren Chef Stephane Courtin weitergeleitet, welcher sich mit seinem Team zusammensetzen wird um dieses Thema zu besprechen.

Wir hoffen jedoch, Sie trotz alledem wieder einmal bei uns begruessen zu duerfen. Unser Chef wuerde sich freuen, wenn er Sie von seinen zweifelsfrei beeindruckenden Kochkuensten ueberzeugen koennte.

Freundliche Gruesse,
Das Zazen Restaurant Team
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Luxemburg, Luxemburg
Profi-Bewerter
39 Bewertungen 39 Bewertungen
15 Restaurantbewertungen
Bewertungen in 30 Städten Bewertungen in 30 Städten
51 "Hilfreich"-<br>Wertungen 51 "Hilfreich"-
Wertungen
“schönes ambiente”
5 von 5 Sternen Bewertet am 15. April 2013

in dieses Restaurant kommt man nicht nur zum Essen sondern auch zum Schauen! Das Resort in welchem das Zazen sich befindet, ist in einem wunderschönen Garten. Die Terasse liegt gleich am Meer und ist wie der Rest stilvoll dekoriert. wir hatten das Thaidegustationsmenu und waren nicht enttäuscht. Es war alles sehr sorgfältig zubereitet und schmeckte hervorragend.

  • Aufenthalt April 2013
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Ambiente
    • 5 von 5 Sternen Service
    • 5 von 5 Sternen Essen
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Zazen_FBM, Guest Relations Manager von Zazen Restaurant, hat diese Bewertung kommentiert, 16. April 2013
Sehr geehrter danandknorr,

Vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung zu unserem Restaurant auf Tripadvisor.
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Atmosphäre und den angebotenen Speisen überzeugen konnten.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir sie bei ihrem nächsten Aufenthalt in Koh Samui wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse aus Koh Samui,
Ihr Zazen Team
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