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“Sehr schönes Haus, toller Garten mit Pool” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Hotel Hacienda De Abajo by vikhotels

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Hotel Hacienda De Abajo by vikhotels
4.0 von 5 Hotel   |   Miguel de Unamuno, 11, 38770 Tazacorte, La Palma, Spanien   |  
Hotelausstattung
Nr. 1 von 9 Hotels in Tazacorte
Augsburg
Bewerter
7 Bewertungen 7 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
Bewertungen in 7 Städten Bewertungen in 7 Städten
8 "Hilfreich"-<br>Wertungen 8 "Hilfreich"-
Wertungen
“Sehr schönes Haus, toller Garten mit Pool”
3 von 5 Sternen Bewertet am 28. Juli 2014 über Mobile-Apps

Die Lage ist sensationell. Die Zimmer, der Pool und der Garten laden zum erholen ein. Das Zimmerpersonal und die Damen an der Rezeption sind äußerst zuvorkommend und sprechen sehr gut Deutsch. Leider passen Preis und Service und das Essen im Restaurant nicht zusammen. An der Bar, die Frühstücksraum ist, steht eine wunderbare italienische Kaffeemaschine. Die leider nicht benutzt wird. Und der Kaffee aus dem Automaten ist leider nicht sehr gut. Wenn man etwas später kommt, ist das Frühstücksbüffet oft schon ziemlich leer geräumt. Wir haben ein paarmal im hauseigenen Restaurant gegessen. Ein paar Gerichte waren sehr lecker, ein paar mal war es nicht gut. Also leider nicht beständig. Und dafür zu teuer. Aber der Speisesaal ist eine Sensation. Wunderschön geschmackvoll eingerichtet mit einem wundervollen Blick aufs Meer und Sonnenuntergang. Den Vorfall in der Bar mit dem teuren Gin hatten wir leider auch. Das Management ging mit unserer Beschwerde auch nicht professionell um. Uns wurde eine Flasche Wein versprochen wenn wir nochmal im Restaurant essen gehen. Man kann im Ort oben im Carpe Diem und im Hafen auch sehr lecker und beständig essen. Und günstiger. Alles in allem ist das Hotel wirklich sehr schön und die Idee ist großartig. Aber für diesen Preis sollte an Küche und Service noch gearbeitet werden.

  • Aufenthalt April 2014
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HotelHaciendaDeAbajo, Director General von Hotel Hacienda De Abajo by vikhotels, hat diese Bewertung kommentiert, 10. August 2014
Sehr geehrte Gäste,

wir bedanken uns, dass Sie unser Hotel für Ihren La Palma Aufenthalt gewählt hatten und sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns, dass viele Aspekte Ihres Aufenthaltes zu Ihrer Zufriedenheit waren, bedauern aber natürlich auch sehr, dass wir Sie nicht vollständig zufrieden stellen konnten, was immer unser oberstes Ziel ist.

Wir haben Ihre Kritikpunkte des gastronomischen Bereiches sehr zur Kenntnis genommen und dementsprechende Verbesserungsmassnahmen eingeleitet, die wir inzwischen - laut der Gästeresonanzen - erfolgreich umsetzen konnten.
In bezug auf unsere Kaffeequalität sind wir besonders stolz, da dies immer ein bekanntes Thema bei den Hotelfrühstücken ist und wir diesbezüglich bis jetzt dafür sehr gute Kritik erhielten. Wir servieren zum Frühstück “Douwe Egberts” Kaffee und von der erwähnten italienischen Kaffeemaschine “Lavazza” Espressos für das Tagesgeschäft, aber auch zum Frühstück gegen Extraberechnung.
Unsere Speisekarte haben wir auch runderneuert, wobei wir die leckere Avocado-Vorspeise weiterhin servieren.

Über den Gin-Vorfall haben wir gesonderte Anweisungen an unsere Servicemitarbeiter gegeben, damit die Gäste auf die mittlerweile 23 verschiedenen Ginsorten (Preisspanne von 3,50 € bis 28,50 €) vor Bestellung (die Getränkekarte liegt natürlich permanent aus) hingewiesen werden.

Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen, um Sie dann von einer perfekten Service-Leistung überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüssen von La Palma, la isla bonita

Miguel Hahn (Geschäftsführer) & Hotel Hacienda de Abajo Team
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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51 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    39
    4
    6
    2
    0
Bewertungen für
1
34
4
1
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Spanisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Mönchengladbach, Deutschland
1 Bewertung
10 "Hilfreich"-<br>Wertungen 10 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 19. Juni 2014

Wer wie ich Ruhe im Urlaub sucht, bekommt sie in dieser Hotelanlage. Das ausgezeichnet freundliche und gut ausgebildete Personal ist sofort zur Stelle, wenn man jemanden braucht. Das Personal stimmt den Service auf die Gewohnheiten der Gäste ab (z.B. Reinigung der Zimmer während des Frühstücks). Der Garten hat mir besonders gut gefallen. Es gab immer wieder etwas neues zu entdecken!!! Das Konzept des Hotels ist außergewöhnlich, sowie die Menschen, die für dieses Hotel arbeiten!!! Ich möchte wiederkommen...
Susanne D

Zimmertipp: Ein Standardzimmer ist bereits gut ausgestattet. Ein Superiorzimmer ist lediglich größer.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Juni 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 10
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HotelHaciendaDeAbajo, General Manager von Hotel Hacienda De Abajo by vikhotels, hat diese Bewertung kommentiert, 22. Juni 2014
Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung, sowie Ihre Entscheidung unser Hotel für Ihren La Palma Aufenthalt gewählt zu haben.

Ihr Lob an unser Personal leiten wir gerne weiter und ist für uns auch ein Beweis, dass unsere täglichen Service-Leistungen von unseren Gästen anerkannt werden.

Wir würden uns auf Ihren erneuten Aufenthalt um Ruhe und Entspannung zu tanken sehr freuen und stehen Ihnen für jegliche Unterkunftswünsche jederzeit unter info(at)hotelhaciendadeabajo.com zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen von La Palma, la isla bonita

Miguel Hahn (Geschäftsführer) & Hotel Hacienda de Abajo Team
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
München, Deutschland
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 9. April 2014

Wir verbrachten im März eine Woche in einem Superiorzimmer in der Hacienda.
Das Hotel und die Gartenanlage gefielen uns ausnehmend gut,auch das gebuchte Zimmer war zu unserer vollen Zufriedenheit.Alles machte einen sauberen und gepflegten Eindruck.
Aufgrund der Internet-Empfehlungen haben wir dort sowohl einmal zu Abend gegessen,als auch den empfohlenen Cocktail "Gin-Tonic" zu uns genommen.
Das Dinner (a la carte) hat uns leider überhaupt nicht geschmeckt,was uns auch von anderen Gästen bestätigt wurde und auch inselweit bekannt ist.Der angebliche deutsche Küchenchef(Internet-Info) war auch schon lange nicht mehr dort beschäftigt.
Der Cocktail war in der Tat s ehr lecker,kostete aber satte 40 E u r o für 2 Gläser,und das, obwohl der Alkohol auf der Insel sehr billig ist!!!
Zum Frühstücksbuffet war zu bemerken,daß man,auch wenn man deutlich vor Ende der angegebenen Frühstückszeit kam,die Platten und Brotkörbe ziemlich abgeräumt waren,und es wurde auch nicht nachgelegt.Ein soches Vorgehen hat uns in der Tat bei einem Hotel dieser Preisklasse sehr verwundert,und dies entspricht nicht einmal dem Minimalstandart.
Leider war der Hotelmanager nicht anwesend, dem wir unsere Unzufriedenheit hätten kundtun können,und leider hat er bisher(4 Wochen nach Urlaubsende)auch nicht a,uf unseren Brief reagiert.
Generell entsteht der Eindruck,daß trotz des hohen Luxusanspruches des Hotels mitunter an Kleinigkeiten gespart wurde,(z.B. keine Tissues im Bad,nur 1 Klopapierrolle in Reserve,kein Briefpapier auf dem Zimmer,das Wasser des Pools zu kalt,etc.)
Wir haben den Eindruck,daß das Hotel dringend eine kompetente,gästeorientierte Leitung benötigt, die das Servicepersonal richtig anleitet und überwacht.
Alles in allem ein schöner Aufenthalt von den Räumlichkeiten her,aber massive Mängel in der Gastronomie und im Service.

  • Aufenthalt März 2014, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 5
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HotelHaciendaDeAbajo, General Manager von Hotel Hacienda De Abajo by vikhotels, hat diese Bewertung kommentiert, 20. April 2014
Sehr geehrte Gäste,

wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke zu schildern. Leider haben wir den erwähnten Brief bis heute nicht erhalten. Wir freuen uns, dass viele Aspekte Ihres Aufenthaltes zu Ihrer Zufriedenheit waren. Aber natürlich bedauern wir auch sehr, dass wir Sie nicht vollständig zufrieden stellen konnten, was immer unser oberstes Ziel ist.

Wir haben Ihre Kritikpunkte des gastronomischen Bereiches sehr zur Kenntnis genommen und dementsprechende Verbesserungsmassnahmen eingeleitet.
Bei den zwei leckeren Cocktail's hatten Sie sich für die teueren Varianten unserer 22 angebotenen Gins (von 4,50 € bis 18,50 €) entschieden, welche ja durch Ihren Getränkebonus gedeckt waren.

Zwecks der angesprochenen Kleinigkeiten sei erwähnt, dass wir verschiedene Zimmertypen haben, welche nicht alle über die gleiche Ausstattung verfügen, jedoch auf Anfrage selbstverständlich individuell nachgereicht werden.
In bezug auf unseren Pool (chemiefrei gereinigt) ist dieser im Winter auf ca. 24-25º C - u.a. mit einer der ersten Biomasseanlagen der Kanaren - erwärmt.

Wir würden uns sehr freuen, Sie dennoch wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen, um Sie dann von einer perfekten Service-Leistung überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüssen von La Palma, la isla bonita

Miguel Hahn (Geschäftsführer) & Hotel Hacienda de Abajo Team
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Duisburg
Top-Bewerter
103 Bewertungen 103 Bewertungen
55 Hotelbewertungen
Bewertungen in 62 Städten Bewertungen in 62 Städten
159 "Hilfreich"-<br>Wertungen 159 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 17. Juli 2013

Leider haben wir nicht im Hotel geschlafen, sondern nur im Restaurant El Sitio"gegessen. Allerdings konnten wir einen sehr positiven Eindruck gewinnen, da wir vor dem Essen eine Führung durch das Hotel und die Hotelanlage bekamen. Das Essen auf dervTerrasse war das kulinarische Highlight des Urlaubs. das Essen war sehr lecker, bezahlbar (160,-- Euro für 4 Pers. incl Getränke, wie überhaupt die Preise auf La Palma sehr niedrig sind) und wir wurden von drei Kellern aufs angenehmste umsorgt. Sprachprobleme gab es auch nicht, alle sprachen mehr oder weniger gut deutsch. Ein kleiner Wermuthstropfen: Leider hat die Terrrasse keinen Meerblick, sonst ist alles perfekt.

  • Aufenthalt Juli 2013, Freunde
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 23
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HotelHaciendaDeAbajo, Director General von Hotel Hacienda De Abajo by vikhotels, hat diese Bewertung kommentiert, 21. Juli 2013
Sehr geehrte Gäste,

wir bedanken uns recht herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Meinung über Ihr Abendessen auf Tripadvisor mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Abend bei uns im Hotel Hacienda de Abajo gefallen hat und schöne Eindrücke bei Ihnen hinterlassen hat.
Für unser gesamtes Team dient Ihr qualifiziertes Lob als Anreiz und zugleich als Ansporn um auch weiterhin täglich Bestleistungen in unserem noch jungen Hotel zu erbringen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie in näherer Zukunft wieder begrüssen zu dürfen und dann gerne auch als Hotelgast.

Mit besten Grüssen aus Tazacorte, La Palma


Miguel Hahn
Geschäftsführer Hotel Hacienda de Abajo - Erstes Hotel im historischen Stil der Kanaren
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
OWL
Bewerter
9 Bewertungen 9 Bewertungen
Bewertungen in 8 Städten Bewertungen in 8 Städten
36 "Hilfreich"-<br>Wertungen 36 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 1. Januar 2013

Allein das Hotel ist eine Reise wert.
Ein außergewöhnliches Ambiente, das Personal engagiertes freundliches Personal.
Sehr schöne, saubere Zimmer, perfekter Service.

Wir verbrachten dort zwei angenehme entspannte Wochen.

  • Aufenthalt Dezember 2012, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 32
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Hotel Hacienda De Abajo by vikhotels

Anschrift: Miguel de Unamuno, 11, 38770 Tazacorte, La Palma, Spanien
Lage: Spanien > Kanarische Inseln > La Palma > Tazacorte
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 von 9 Hotels in Tazacorte
Preisspanne pro Nacht: 179 € - 275 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Hotel Hacienda De Abajo by vikhotels 4*
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Expedia, Hotel.de, Escapio, Odigeo, Odigeo, Venere, HRS, Hotels.com, LogiTravel und Otel als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Hotel Hacienda De Abajo by vikhotels daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Hacienda De Abajo By Vikhotels Tazacorte, La Palma

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