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“Sehr zu empfehlen !” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu Schloss Pichlarn SPA & Golf Resort

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Schloss Pichlarn SPA & Golf Resort
4.0 von 5 Hotel   |   Zur Linde 1, Aigen im Ennstal 8943 , Österreich   |  
Hotelausstattung
Neumünster, Schleswig-Holstein, Germany
Profi-Bewerter
24 Bewertungen 24 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
Bewertungen in 9 Städten Bewertungen in 9 Städten
10 "Hilfreich"-<br>Wertungen 10 "Hilfreich"-
Wertungen
“Sehr zu empfehlen !”
5 von 5 Sternen Bewertet am 25. September 2013

Wir waren mit Merkur Reisen hier und kommen jederzeit gerne wieder. Freundlichstes Personal in allen Bereichen, tolle Lage, schöne Aussicht aus gemütlichem Deluxe Zimmer, Super Spa-Bereich. Das Restaurant hatte ausgezeichnetes Abendessen und gute Weine. Natürlich nicht günstig. Alles sehr geschmackvoll eingerichtet und entspannte Athmosphäre. Nette Gespräche mit dem Servicepersonal. Der Wellness-Effekt war auch nach nur 3,5 Tagen spürbar !

  • Aufenthalt September 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ines W, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Schloss Pichlarn SPA & Golf Resort, hat diese Bewertung kommentiert, 1. Oktober 2013
Sehr geehrte Bewerterin,
vielen, herzlichen Dank für die sehr positive Bewertung und das Lob für den Service meiner MitarbeiterInnen.
Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Besuch im Schloss Hotel Pichlarn genießen konnten und eine wunderschöne Zeit in unserem Haus verbracht haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und mit den Leistungen der Mitarbeiter zufrieden waren, sehr gerne gebe ich Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Positive Resonanz dieser Art ist immer ein großes Stück Motivation und Bestätigung für den geleisteten Service. Wir bedanken uns vielmals für Ihren Aufenthalt in unserem Haus, es hat uns sehr gefreut, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. 

Mit besten Grüßen,

Engelbert Lainer-Wartenberg
Geschäftsführer / GM
Schloss Pichlarn Betriebe GmbH
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68 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    36
    20
    3
    7
    2
Bewertungen für
14
32
7
6
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Griechisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Neu-Ulm, Deutschland
Profi-Bewerter
22 Bewertungen 22 Bewertungen
20 Hotelbewertungen
Bewertungen in 16 Städten Bewertungen in 16 Städten
12 "Hilfreich"-<br>Wertungen 12 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 7. September 2013

Wunderschön am Hang mit freiem Blick über das Ennstal gelegenes Schloßhotel oberer Kategorie. Sehr freundliches Personal, tolle Aussicht aus allen Zimmern, sehr schönes Schwimmbad mit best ausgerüstetem Gym. Auch die Bar ist eine sehr gute Location, breites Getränkeprogramm. Mein Zimmer (Standard-Raum, genutzt als Einzelzimmer) müßte demnächst renoviert werden, aber dieses Hotel ist wirklich empfehlenswert für den Kurzurlaub. Wunderbar ist das Frühstück auf der Terrasse mit freiem Blick in die Bergwelt.

  • Aufenthalt September 2013, Business
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Ines W, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Schloss Pichlarn SPA & Golf Resort, hat diese Bewertung kommentiert, 1. Oktober 2013
Sehr geehrter Herr Reutti,
es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Besuch im Schloss Hotel Pichlarn genießen konnten. Es freut uns natürlich sehr, dass Ihnen unser Hotel und gefallen hat und der geleistete Service Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Vielen Dank auch für Ihre Bemerkung das Zimmer betreffend. Wir verstehen das natürlich, dürfen Ihnen aber mitteilen, dass wir uns in einer Renovierungsphase befinden um die Zimmer auf neuesten und zeitgemäßen Standard zu bringen. Wir würden uns freuen Sie wieder einmal im Schloss Hotel Pichlarn begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Erneuerungen überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,

Engelbert Lainer-Wartenberg
Geschäftsführer / GM
Schloss Pichlarn Betriebe GmbH
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Wien, Österreich
Senior-Bewerter
18 Bewertungen 18 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
Bewertungen in 16 Städten Bewertungen in 16 Städten
5 "Hilfreich"-<br>Wertungen 5 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 29. August 2013

Wir waren zwar über Hoferreisen im Hotel, das hat aber keinen Einfluss auf den Aufenthalt gehabt.
Wir waren zugegeben in der "low season" im Hotel, was einen sehr guten Service vielleicht begünstigt hat uns wir uns natürlich "umsorgt" gefühlt haben.
Auf jeden Fall hatten wir herrliche Zimmer mit Aussicht auf die Berge und den ganzel Wellness Bereich fast für uns, sehr luxuriös alles. Das Restaurant ist zwar SEHR teuer, aber gut und man kann in die sehr angenehme Bar ausweichen.
Allem in allem ein sehr angenehmer, relaxender Aufenthalt mit Familie.

  • Aufenthalt Februar 2013, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Ines W, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Schloss Pichlarn SPA & Golf Resort, hat diese Bewertung kommentiert, 1. Oktober 2013
Sehr geehrter Bewerter,
wir bedanken uns vielmals für Ihren Aufenthalt in unserem Haus, es hat uns sehr gefreut, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Wir geben Ihre positives Feedback natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter, so schöne Resonanz ist natürlich immer ein gutes Stück Motivation, den Standard zu halten, aber auch noch zu verbessern. Wir bedanken uns auch zu Ihrer Anmerkung bezüglich des Restaurants, verstehen diese natürlich, aber sind durchaus stets bemüht unseren Gästen auch eine hohe Qualität zu bieten, um ein faires Preis-Leistungsverhältnis bieten zu können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Schloss Hotel Pichlarn begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit besten Grüßen aus dem Ennstal,

Engelbert Lainer-Wartenberg
Geschäftsführer / GM
Schloss Pichlarn Betriebe GmbH
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Neunkirchen, Österreich
1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 24. August 2013

Wir verbrachten 2 Nächte in diesem Hotel, welches wir leider nicht weiter empfehlen können. Anbei ein paar Anhaltspunkte:

+ Das Frühstück ist reichhaltig und sehr gut, leider der einzige positive Eindruck
- Wir hatten ein Doppelzimmer Deluxe - fraglich ist, wozu der Beiname Deluxe? Von Luxus kann hier keine Rede sein. Das ist schlichtweg falsch, die sogennaten Doppelzimmer Deluxe sind normale Doppelzimmer
- Die Zimmer sind altbacken und unfreundlich eingerichtet, die Lampen waren teilweise kaputt
- Auf der Homepage wird "Sky Cinema" angepriesen - hier wird man richtig verarscht, das gibt es nämlich gar nicht, wie mir die Rezeptionistin bestätigte. Abgesehen davon, flimmerten die Fernsehkanäle, von Qualität kann da keine Rede sein.
- Einer der größten Fauxpas war, dass beim Frühstück Eier der Klasse 2 serviert wurden. Ich finde, ein Hotel mit solchen Preisen und so einem Ansehen sollte sich schon Bio-Freilandeier der Klasse 0 leisten können.
- Informationen waren ungenau und die Rezeptionisten, mit denen wir gesprochen haben, hatten wenig Ahnung.

Alles in allem können wir dieses Hotel nicht empfehlen, das Preis-Leistungsverhältnis ist eine Frechheit!

  • Aufenthalt August 2013, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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Ines W, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Schloss Pichlarn SPA & Golf Resort, hat diese Bewertung kommentiert, 25. September 2013
Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus, denn die Bewertung durch unsere Kunden gibt uns immer wieder gute Anregungen um unsere Serviceleistungen zu verbessern, bzw. zu erweitern. Ihren Ausführungen folgend haben Sie sich bei uns leider nicht sonderlich wohl gefühlt. Ich bedaure dies sehr und kann Ihnen versichern, dass wir sehr bemüht sind unseren Service und Standard stetig zu verbessern. Es tut mir auch sehr leid zu lesen, dass Sie von den Zimmern sehr enttäuscht waren, eine Tatsache die nun nicht mehr zu ändern ist, jedoch in Zukunft nicht mehr vorkommen sollte. Es wird momentan nämlich in die Renovierung der Zimmer sowie anderen Bereichen investiert, ein Prozess der jedoch erst mit dem nächsten Jahr vollständig abgeschlossen sein wird. Zahlreiche zukünftige große Investitionen in unser Produkt beweisen, dass wir nicht stillstehen sondern unser Hotel für die kommenden Jahre auf den von unseren Gästen erwarteten hohen Standard bringen werden.

Vielen Dank auch für Ihr Feedback bezüglich der Güteklasse der Frühstückseier, welches wir natürlich sofort aufnehmen und an die zuständige Abteilung weiterleiten werden, da es unser höchstes Anliegen ist, unsere Gäste nur mit den qualitativ hochwertigsten Lebensmitteln zu verwöhnen.

Ebenso ist es absolut nicht unser Standard, dass Sie falsche oder unvollständige Informationen seitens unseres Personals erhalten haben. Seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen die entsprechende Berücksichtigung finden werden und an die entsprechende Abteilung weitergegeben wurden. Ich bedaure, dass wir Sie im Gegensatz zu sehr vielen anderen Gästen nicht begeistern konnten und würde mich freuen, sollten Sie uns eine zweite Chance geben, Ihnen zu beweisen, dass wir sehr wohl den höchsten Ansprüchen gerecht werden können.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Ennstal,

Engelbert Lainer-Wartenberg
Geschäftsführer / GM
Schloss Pichlarn Betriebe GmbH
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Neftenbach, Schweiz
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 14. August 2013

Das Hotel liegt auf einem Hügel, umgeben von einem gepflegten Golfplatz. Das Haus ist aber auch für Nicht-Golfer sehr zu empfehlen.
Ich war mit meiner Frau dort, um den letzten Urlaub ohne Kinder zu geniessen und mit dem Wellness-Paket etwas zu entspannen. Massagen und Behandlungen, sowie der gesamte SPA-Bereich sind ausgezeichnet.
Das Personal bietet einen 5*-Service, ist stets freundlich und sehr zuvorkommend. Das Frühstücksbuffet ist grossartig und befriedigt auch den verwöhntesten Gaumen.
Im Hochsommer wird es im Deluxe-Zimmer etwas heiss, weil eine Klimaanlage fehlt, allerdings würde eine lärmige Anlage auch nicht zum ehrwürdigen Schloss-Ambiente passen. Tagsüber bietet ein Bad im grossen Pool oder im nahegelegenen Putterersee Abkühlung.

  • Aufenthalt August 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Wien, Österreich
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 12. August 2013

Wir (2 enstpannte Herren, 45 und 44) waren ein langes Wochenende zum Golfspielen im Schlosshotel und haben durchgängig positive Erfahrungen gemacht. Freundliches Personal, gepflegte Hoteleinrichtungen (Spa, Sauna, Restaurant, Bar etc.) und entspannte Atmosphäre im Hotel und am Golfplatz. Ein super Wochenende!

  • Aufenthalt August 2013, Freunde
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ines W, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Schloss Pichlarn SPA & Golf Resort, hat diese Bewertung kommentiert, 28. August 2013
Sehr geehrte Gäste!

Vielen Dank für Ihre lobende und freundliche Einschätzung unseres Hotels.

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben um einen Kommentar
auf Tripadvisor über das Schloss Pichlarn zu schreiben.

Wir alle hoffen, Sie bald wieder im Ennstal und als Gast unseres Hauses begrüßen
zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Engelbert Lainer-Wartenberg
Geschäftsführer / GM
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Wien, Österreich
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 28. Juli 2013

Wunderschön gelegenes Schlosshotel, sehr schöner Pool und Saunabereich, unsere Junior-Suite hatte einen angenehmen Grundriss. Wegen fehlender Klimaanlage jedoch war es im Raum unerträglich heiß, obwohl wir um ein kühles Zimmer gebeten hatten. Die Marmorbadewanne war kaum zu erklimmen, da der Randbereich viel zu hoch und der Rand viel zu breit waren. Beim Zimmersafe lag eine falsche Bedienungsanleitung, da die Rezeption keine Hilfe dazu geben konnte, musste erst der Haustechniker kommen, um die komplizierte Bedienung zu erklären.
Der Zimmerservice war sehr nachlässig, leere Cremen und fehlende Seifen wurden erst nach Aufforderung nachgebracht. Der Lift (wir wohnten im 5. Stock) war von einer Langsamkeit, dass wir sehr viel Zeit mit Warten verbringen mussten. Das war besonders übel, da wir das Pech hatten, dass die Kicker von Herta Berlin im Hotel wohnten, die selbst aus dem 1. Stock mit dem Lift ins Erdgeschoss fuhren. Die Herren führten sich auch im Poolbereich auf wie kleine Buben und machten gewaltigen Lärm und spielten Ball im Pool.
Das Personal war grundsätzlich freundlich, die jungen Damen an der Rezeption glänzten jedoch durch eine Ahnungslosigkeit, die kaum noch zu übertreffen war. Jegliche Fragen zum Hotel wussten sie nicht zu beantworten oder gaben nachweislich falsche Antworten. Im Buchungsblatt war ein vorhandener Tischtennistisch angegeben, wir fragten an der Rezeption danach. Die Antwort war: „ Haben wir leider nicht!“ 2 Tage später durch Zufall fanden wir den TT-Tisch auf der vorderen Terrasse.
Der Gipfel jedoch war das Abendessen mit begleitenden Weinen im Hauben-Restaurant. Wir wurden im Garten in die am weitesten vom Hotel entfernte Ecke gesetzt, was zur Folge hatte, das mit einsetzender Dunkelheit nicht mehr zu erkennen war, was wir zu uns nahmen. Die Speisen waren nicht alle gelungen, eine Suppe war stark versalzen, der Tafelspitz war furztrocken. Die Beschwerde wurde zwar an die Küche weitergeleitet, blieb aber ohne Reaktion. Haubenlokal???????
Die Weine waren gut, eher unbekannte Winzer, der Preis für die Weine war jedoch der Hammer und zwar 10,5 € pro Achtel Wein (keine Rotweine, da wir nur Weißweine wollten), der Süßwein war nur ein Sechzehntel oder noch weniger, da nicht mehr Rest in der Flasche war. Wir zahlten 126,- € für 12 Achtel Wein. Der Preis der Weine war den Speisen nicht angemessen und der reine NEPP!
Dieses Hotel ist maximal ein Viersternehaus mit Preisen wie ein Top 5 Sternehaus.
Dort werden wir nicht mehr logieren, was schade ist.

  • Aufenthalt Juli 2013, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ines W, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Schloss Pichlarn SPA & Golf Resort, hat diese Bewertung kommentiert, 25. September 2013
Sehr geehrter Bewerter,

vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ehrliche und umfangreiche Bewertung zu verfassen. Es tut mir natürlich sehr leid, dass gewisse Unannehmlichkeiten Ihren Aufenthalt in unserem Haus so sehr getrübt haben. Trotzdem bin ich sehr froh über Ihr Feedback, denn dieses hilft uns unsere Serviceleistungen zu verbessern und an unserem Standard zu arbeiten.

Ich bin mir natürlich der Unverzeihlichkeiten der Vorkommnisse bewusst, vor allem Ihre Beanstandungen bezüglich der fehlenden Serviceleistunden werden umgehend an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet um derartige Vorfälle, wie etwa ein unvollständiges Zimmer-Setup oder fehlende Kenntnisse unserer Rezeptionsmitarbeiter, in Zukunft auf alle Fälle zu vermeiden.

Auch ihre Kritikpunkte das Abendessen und die Weinpreise betreffend nehme ich gerne auf und werden diese mit den zuständigen Abteilungsleiter besprechen, da wir unseren Gästen natürlich ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis schuldig sind.

Es tut mir wirklich sehr leid, dass wir Sie sehr enttäuscht haben, die von Ihnen vorgebrachten Kritikpunkte sehe ich als eine Tatsache, die jeglicher Rechtfertigung entbehrt. Ich bin mir auch der Unverzeihlichkeit dieser Vorkommnisse bewusst, die, wie Sie schon erwähnten, in einem Haus unserer Klasse nicht vorkommen dürften.

Ich möchte mich hiermit noch einmal persönlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, seien Sie bitte versichert, dass ich Ihr Feedback sehr ernst nehme und dieses mit den jeweiligen Abteilungen besprechen werde, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden, da das Wohl und die Zufriedenheit unsere Gäste höchste Priorität hat!

Ich würde mich jedoch sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben würden, uns von einer besseren Seite zu zeigen, um Ihnen jenen Service zu bieten, der Ihnen als werter Gast des Hauses zusteht.

Mit besten Grüßen aus dem Schloss Hotel Pichlarn,

Engelbert Lainer-Wartenberg
Geschäftsführer / GM
Schloss Pichlarn Betriebe GmbH.
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Schloss Pichlarn SPA & Golf Resort

Anschrift: Zur Linde 1, Aigen im Ennstal 8943 , Österreich
Lage: Österreich > Steiermark > Aigen im Ennstal
Ausstattung:
Bar/Lounge Getränkeauswahl Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Wintersport Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 1 von 1 Hotels in Aigen im Ennstal
Preisspanne pro Nacht: 166 € - 332 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Schloss Pichlarn SPA & Golf Resort 4*
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Hotels.com, Booking.com, Expedia, BookingOdigeoWL, LogiTravel, BookingOdigeoWL, ab-in-den-urlaub, HRS, Venere und Otel als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Schloss Pichlarn SPA & Golf Resort daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Schloss Pichlarn
Pichlarn
Hotel Pichlarn
Hotel Schloss Pichlarn Irdning

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