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“Buchung Schoko-Träume"- weckt zu viele Erwartungen” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Ringhotel Kulturhotel Fürst Pückler Park

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Ringhotel Kulturhotel Fürst Pückler Park
4.0 von 5 Hotel   |   Schlossstrasse 8, 02953 Bad Muskau, Sachsen, Deutschland   |  
Hotelausstattung
Nr. 2 von 2 Hotels in Bad Muskau
Heilbad Heiligenstadt, Deutschland
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
“Buchung Schoko-Träume"- weckt zu viele Erwartungen”
3 von 5 Sternen Bewertet am 16. Juni 2014

Die Schokomassage war in Ordnung. Schokoschlacht, Eisverkostung und Schokomenüe am Abschlußabend waren eine Farce. Das Essen war gut, entspricht aber nicht einem 4 Sterne Hotel.Personal war sehr nett.

Zimmertipp: Blick zum Park war sehr schön.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Juni 2014, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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25 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    3
    10
    11
    1
    0
Bewertungen für
3
13
2
5
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
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Deutsch zuerst
Heilbronn, Deutschland
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
3 von 5 Sternen Bewertet am 27. Mai 2014

Ich komme ursprünglich aus der Gegend und wusste daher von Anfang an, dass Bad Muskau ein lauschiges Plätzchen ist. Aus diesem Grund haben wir uns für dieses Hotel entschieden, um von Beruf und Alltagsstress abzuspannen.

Wir, meine Mutter und ich, haben uns für ein Wellness-Paket aus dem Katalog auf der hauseigenen Homepage entschieden. Kurz nach dem Check-In fing der Ärger aber schon an. Uns wurde der Plan für die Anwendungen überreicht. 2/3 der Anwendungen fehlten aber. Nach unzähligen Diskussionen mit Personal - aber natürlich nie Verantwortlichen - wurde festgestellt, dass man im Hotel das gebuchte Leistungspaket gar nicht kennt und u. a. aus terminlichen gründen nicht realisieren kann. Es wurden diverse Ersatzleistungen angeboten, welche wir angenommen haben, um letztendlich doch noch etwas vom Urlaub zu haben. Die ganze Sache hatte trotzdem für den Rest der Zeit einen etwas fahlen Nachgeschmack.

Preislich kam man uns nicht entgegen, zur Entschädigung gab es eine Flasche Wein unserer Wahl (, welcher aber vollzüglich schmeckte). Das mit dem Preis haben wir aber noch irgendwie verstanden. Kosten sind durch uns ja trotzdem entstanden und Leistungen, wenn auch nicht die gebuchten, wurden ohne nennenswerter Kritikpunkte erbracht. Aber der Erholungseffekt war zunichte gemacht, da wir uns nun täglich aufs Neue darum kümmern mussten, die Ersatz-Anwendungen wirklich zu erhalten. An der Rezeption mussten wir z .B. mehrmals täglich unser Buchungsproblem neu erklären, da man sich intern scheinbar nicht genügend absprach. Wir wollten uns schließlich im Wellnessurlaub verwöhnen lassen und nicht Probleme versuchen zu lösen, die wir vor dem Urlaub gar nicht hatten.

Ich räume auch ein, dass das Personal versucht hat, das Buchungsproblem zu lösen. Man gab uns aber das Gefühl, dass das Mühe macht, unsere Wünsche Extraarbeit bedeuten und sie die Fehler (falsche Anwendungen eingeplant) nun ausbügeln müssen, welche die Kollegen, die nun im Urlaub wären, verursacht hätten.

Gestört hat es mich, dass wir zu keinem Zeitpunkt mit jemanden sprechen konnten, der wirklich Entscheidungsbefugnis hatte. "Die Chefin" war nie da, wenn es was zu klären gab. Und man hat erst im Nachhinein erfahren, dass "sie" da war und dies und das entschieden hat, um uns in irgendeiner Weise entgegen zu kommen.

Nun noch kurz andere nenneswerte Bewertungspunkte:
Das Personal war stets mehr als freundlich, aber auch teilweise unflexibel und nicht sehr kompetent.
Die Küche unterschied sich qualitativ stark. Das Frühstücksbuffet ist sehr umfangreich, mittags war die Zubereitung mittelmäßig, was aber abends mit den Gerichten wieder wettgemacht wurde, die ausgezeichnet gut waren. Es wurde zu allen Mahlzeiten Wert darauf gelegt, regionale Produkte zu nutzen.
Den Service am Abend im Restaurant kann ich speziell loben. Es war zwar fast jeden Tag jemand anderes da, jedoch immer auffallend aufmerksam, freundlich, souverän und kompetent.
Die Anwendungen an sich waren, bis auf die Moorpackung (bei der man sich abgefertigt fühlte, wie am Produktionsband), in der Durchführung nicht zu beanstanden. Das Personal war motiviert, geschult und freundlich. Es war eine Wohltat und machte Spaß.
Die Umgebung ist wie für die Erholung gemacht. Viel Grün und Ruhe, das richtige Maß an Kultur und genug Möglichkeiten für Bewegung direkt hinter dem Hotel im Park: Fahrradfahren, Spazierengehen, Walken, Joggen, Flanieren.

  • Aufenthalt April 2014, Familie
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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KHFPP, Geschäftsführer von Ringhotel Kulturhotel Fürst Pückler Park, hat diese Bewertung kommentiert, 6. Juni 2014
Hallo Mia-mit-X,
gern möchten wir auf Ihre Bewertung antworten. Wir haben uns Ihre Unterlagen nochmal angesehen. Sie hatten das Präventionsprogramm I´m Walking gebucht, welches 10 Kurs-Einheiten umfasst. Wir bedauern, dass die anfängliche Planung nicht ganz reibungslos verlief und dass Ihnen das Gefühl gegeben wurde, dass Sie uns "Arbeit machen". Auch wenn Sie die Kompetenz unserer Mitarbeiter verschieden wahrgenommen haben, freuen wir uns über Ihre Worte: "motiviert, geschult und freundlich", "auffallend aufmerksam, freundlich, souverän (und kompetent)".
Teil unserer Philosophie ist es, dass unsere Mitarbeiter im Tagesgeschäft eigenverantwortlich entscheiden dürfen. Schade, dass dadurch Ihr gewünschtes Gespräch mit der Operations Managerin ("sie") nicht zustande kam. Aber seien Sie sicher, dass auch unsere Empfangschefin sowie die Leitende Physiotherapeutin die richtigen Entscheidungen treffen können.
Wir freuen wir uns, dass Sie letztendlich mit Ihrem Aufenthalt insgesamt sehr zufrieden waren.
Ihr Kulturhotel Fürst Pückler Park
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Profi-Bewerter
24 Bewertungen 24 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
Bewertungen in 15 Städten Bewertungen in 15 Städten
17 "Hilfreich"-<br>Wertungen 17 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 6. Mai 2014

Das Hotel ist sauber und ordentlich geführt. Sehr kompetentes und hilfsbereites Personal. Die gastronomischen Leistungen sind zwar qualitativ ansprechend, aber deutlich überteuert. In diesem Bereich passt der Preis nicht zum Service und Ambiente der Restaurants, da Beides keinerlei Wohlfühlklima aufkommen lässt. Der Sauna- und Wellnessbereich leidet bezüglich seiner sehr sachlichen Ausstrahlung und einem ähnlichen Problem. Hier reißen es aber sehr freundliche Mitarbeiter und die kostenlose Nutzung der Saunen raus. Alles in Allem halte ich es für etwas übertrieben, dass dieses Haus mit 4 Sternen wirbt.Sehr positiv zu erwähnen ist die günstige und ruhige Lage des Hauses. Die Bad Muskauer Parkanlagen erreicht man in wenigen Sekunden Fußweg.

Zimmertipp: alle Zimmer liegen ruhig
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  • Aufenthalt Mai 2014, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 25. Februar 2014

Gepflegtes und sauberes Haus, mit etwas zu kleinen Zimmern, die für den Zimmerpreis jedoch völlig okay sind.
Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit gewesen. Vor allem die nette Kellnerin am abend im Restaurant hat mit ihrer aufmerksamen und freundlichen Art überzeugt.
Essen war sehr lecker und es gab kein Grund zur Beanstandung.
Wellnessanwendungen haben der zeit entsprochen, waren gut organisiert und haben Spaß gemacht. Der Saunabereich war gut gepflegt und sauber.

Aufenthalt Februar 2014, Paar
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Profi-Bewerter
22 Bewertungen 22 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
Bewertungen in 19 Städten Bewertungen in 19 Städten
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 20. Dezember 2013

Wir haben nicht übernachtet, nur im Restaurant zu Abend gegessen. Im Menü war die Entenbrust viel zu durch. Das Risotto beim Fisch war zerkochter Milchreis. Leider war auch der Fisch zerkocht. Lichtblick: der junge Kellnerlehrling.

Aufenthalt Dezember 2013, Business
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Reisende schwärmen von diesen Hotels in Bad Muskau.

Berlin, Deutschland
Profi-Bewerter
44 Bewertungen 44 Bewertungen
21 Hotelbewertungen
Bewertungen in 27 Städten Bewertungen in 27 Städten
73 "Hilfreich"-<br>Wertungen 73 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 31. Oktober 2013

Die Lage ist gut, gleich nebenan lädt der berühmte Fürst- Pückler- Park zu ausgedehnten Spaziergängen ein. Auf der Front- Seite des Hotels ist der Marktplatz gelegen. Da begannen gleich mal die Lieferanten oder Handwerker vorm Aufstehen mit ihrer Arbeit. Ist verständlich- man ist ja froh, Arbeit zu haben... Parkplatz ist ohne Nachfrage an der Rezeption schwer zu finden, aber kostenlos. Das Hotel selbst lockt mit Wellness- Angeboten vom Feinsten- fast schon zu euphorisch. Aber eigentlich wollte man nur dort übernachten. Zimmer sind groß genug, sauber- allerdings etwas minimalistisch und kühl- distanziert eingerichtet. Da hätte man der Kultur etwas mehr walten lassen sollen. Die Restaurantpreise entsprechen nicht ganz den lokalen monetären Gegebenheiten, es sollten sich im Ort andere gutbürgerliche Speisetempel finden lassen. ( ...die sich auch fanden...) Dafür ist das Frühstücksangebot recht ordentlich und im Preis inbegriffen. Das Personal ist gut geschult und freundlich. Preis- Leistungsverhältnis ist insgesamt gut. Insgesamt gut als "Hotel", aber als "Kulturhotel" ? Ach so: Im Ort Bad Muskau lebt man bestimmt ruhig, sollte als Gast ab 19:00 Uhr nur nicht über die hochgeklappten Bürgersteige stolpern... Aber vielleicht ist die Grenznähe zu Polen oder die Jahreszeit dran schuld.

  • Aufenthalt Oktober 2013, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Ein TripAdvisor-Mitglied
4 von 5 Sternen Bewertet am 14. Oktober 2013

Das Hotel befindet sich am Marktplatz und nur einen Steinwurf vom Schloß und dem Weltkulturerbe Muskauer Park entfernt - Lage also optimal. Unterkunft, Verpflegung und Service o.k., nicht mehr aber auch nicht weniger. Die Speisekarte des Restaurants bedient eher das gehobene Preissegment, die Teilnahme am HP-Abendbuffet war für 20,- Euro möglich. An Details habe ich eine Minibar mit Getränken und Knabbereien auf dem Zimmer vermisst sowie eine Infomappe mit den wichtigsten Infos bezüglich Hotel und Ort - hier ist man stets auf die Auskünfte der Rezeption angewiesen. Im Bad gab es leider außer dem Waschbecken keine Ablagemöglichkeit. Wer erst mittags das Zimmer verlässt, sollte an der Rezeption Bescheid sagen, sonst wird das Zimmer nicht gemacht - ist mir 2 x passiert, obwohl das Reinigungspersonal noch auf der Etage war. Es gibt einen Wellness-Bereich, den ich allerdings nicht genutzt habe und somit auch nicht bewerten kann. Störend empfand ich, daß die Zeitglocke vom Schloßturm die ganz Nacht über alle Viertelstunde schlug - da sollte das Hotel im Sinne seiner Gäste vielleicht mal anfragen, ob man das nicht z. B. zwischen 22 - 10 Uhr abstellen kann. Insbesondere bei geöffnetem Fenster wird es sonst mit dem Schlafen problematisch was schade ist, da es ansonsten sehr ruhig war. Sehr gut fand ich den kostenlosen LAN-Zugang auf dem Zimmer (W-LAN wohl nur in der Lobby verfügbar). Anmerkung für Bahnreisende: Per Bahn bis Bahnhof Weißwasser, ab dort direkter Bus-Anschluß nach Bad Muskau. Die DB-Fahrplanauskunft gibt leider erst den nächsten Bus mit über 1 Stunde Übergangszeit an, man erreicht aber i.d.R. noch den um 1 Stunde früheren Bus, der in meinem Fall sogar auf den ca. 5 Minuten verspäteten Zug gewartet hat - Busbahnhof unübersehbar gleich neben dem Bahnhof. Die Bushaltestelle Bad Muskau-Kirchplatz ist nur 5 Gehminuten vom Hotel entfernt. An ausgewählten Wochenenden während der Sommersaison kann auch die historische Waldeisenbahn ab Weißwasser-Teichstraße (10 Gehminuten vom Bahnhof Weißwasser entfernt) zur Fahrt nach Bad Muskau genutzt werden. Von deren Endstation läuft man eine knappe halbe Stunde zum Hotel.

  • Aufenthalt Oktober 2013, Allein/Single
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Ameropa

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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Ringhotel Kulturhotel Fürst Pückler Park

Anschrift: Schlossstrasse 8, 02953 Bad Muskau, Sachsen, Deutschland
Lage: Deutschland > Sachsen > Bad Muskau
Ausstattung:
Bar/Lounge Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 2 von 2 Hotels in Bad Muskau
Preisspanne pro Nacht: 89 € - 162 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Ringhotel Kulturhotel Fürst Pückler Park 4*
Anzahl der Zimmer: 90
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Herzlich willkommen in der Kur- und Parkstadt Bad Muskau. Das ****Kulturhotel Fürst Pückler Park am Marktplatz der Stadt ist malerisch am Eingang zum UNESCO-Welterbe Muskauer Park gelegen. Im Jahre 2009 erbaut, erscheint das Kur- und Wellnesshotel in historischer Fassade und lädt mit gehobener Gastronomie und Sommerterrasse zum Verweilen im Herzen der Stadt ein. Unsere kreative Vielfältigkeit und individuelle Betreuung werden von gesundheitsliebenden Kur- und Wellnessgästen, spontanen Kurzurlaubern, naturverbundenen Parkliebhabern und Radfahrern sowie anspruchsvollen Tagungs- und Hochzeitsgästen gleichermaßen geschätzt. Freuen Sie sich auf eine fürstliche Auszeit an Sachsens einziger Welterbestätte. ... mehr   weniger 
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