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“Richtigstellung” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Hotel Zur Eldenburg

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Hotel Zur Eldenburg
3.5 von 5 Hotel   |   Am Markt 13, 19386 Lübz, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland   |  
Hotelausstattung
Nr. 1 von 1 Hotels in Lübz
Berlin, Deutschland
1 Bewertung
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
“Richtigstellung”
2 von 5 Sternen Bewertet am 10. August 2011

Sehr geehrter Herr Bittner,

schön, dass Sie unsere Bewertung über Holiday check kommentiert haben; leider sehen wir an diesen Kommentaren, dass Sie nichts verstanden haben.

Punkt 1 Wir sind nicht Familie K aus B sondern als unverheiratetes Paar zu gast gewesen (trugen also unterschiedliche Namen) woran man schon sehr gut erkennen kann, wie persönlich das Haus seine Gäste wahrnimmt.

Punkt 2 Indem jede schlechte Bewertung als ungerechtfertigte Kritik aufgenommen und zurückgewiesen wird, ist ihre Bereitschaft, daraus zu lernen, gleich null.

Punkt 3 Alle Reklamationen wurden erst nach Aufforderung geändert (z. Teil nach mehrfacher Aufforderung) und in Bezug auf die Fernsehsender äußerst unbefriedigend, denn die eingestellten Programme waren nie dauerhaft zu empfangen.
Wie lange ein Technkiker damit beschäftigt ist nicht vorhandene (überhaupt keine) Fernsehprogramme einzurichten, kann den Kunden Gast nicht interessieren, oder meinen Sie wir haben uns über die Wartezeit gefreut??? Wir hatten zwei Getränke, ja, aber wir hätten lieber etwas anderes in der Zeit unternommen als blöd herumzusitzen und irgend etwas zu uns zu nehmen!

Punkt 4 Wie kann es sein, dass man bei einem gebuchten Arrangement überhaupt damit rechnen muß, dass die Chefin noch nicht einkaufen war und deshalb der angepriesene Sekt nicht bereitsteht????????Da ist es doch bloß angemessen, eine Entschuldigung zu bringen, was die Sache an sich jedoch nicht ungeschehen macht!!!

Punkt 5 Jawohl, die sog. Suite war ungemütlich oder ist es etwa toll neben der Toilette im Wirlpool zu baden??
Das Bett eine Katastrophe - wie erwähnt - und da der Minifernseher, der nicht funktioniert, im Nebenraum stand, bzw. nicht in der Nähe des Bettes, konnte man nur unbequem von zwei *alten* Sesseln aus fernsehen.
Ach übrigens war die Bettwäsche dunkelblau mit keiner Spur von Gold und dieser Farbton ist nicht nur unangemessen für ein Hotel (wenn sie das noch nicht wissen, damit der Gast erkennt, dass sie sauber ist) sondern auch keine schöne Ansicht für die Augen. Macht das Zimmer kleiner insbes. wenn die Auslegware schon diesen Farbton inne hat.

Nochmal: jede einzelne Beanstandung musste extra erwähnt werden und Ihrem Wort: wie können wir das wieder gutmachen?Bzw. unserer Antwort : Lassen Sie sich etwas einfallen.....folgte keine TAT !!!!!!!!!!!! Leider

Wie können Sie (Hr. Uwe Bittner) da eine gute Bewertung erwarten? Normalerweise bewerten wir die Unterkünfte überhaupt nicht, entweder aus Bequemlichkeit nicht oder sofern man doch noch zufrieden gestellt wurde. Das war hier leider nicht der Fall und von daher sollten Sie die Krtiken ernst nehmen und den Gästen keine Rachegelüste unterstellen. Das zeugt von großer Unreife! Wenn Sie so weitermachen, werden die Prozentzahlen der Bewertungen insgesamt weiter sinken, soviel ist mal klar.
Wir hoffen für Sie, dass das begriffen wird und so kindische Kommentare, die nichts beschönigen können, unterbleiben.

Mfg.
A.K. und M.V.

  • Aufenthalt Juli 2011, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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16 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    6
    2
    4
    2
    2
Bewertungen für
Familien
0
12
Allein/Single
0
Geschäftlich
0
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Lauenburg an der Elbe, Deutschland
1 Bewertung
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 27. September 2010

Man bekommt nicht was man möchte, nur so ähnlich.
Statt den frischen Rosenstrauß, der zum Angebot gehört, 3 ältere "Besenstiele". Beschwerde zwecklos.
Restaurant: Menü; Zander im Wirsingmantel ist gebratener Zander auf Wirsingbett, ein ganz anderes Gericht, was vorher nicht gesagt wurde, der Piccolo-Sekt war dann ein Prosecco.
Im Zimmer und Restaurant befinden sich zum Teil umfangreiche Spinnweben.
Das Frühstück am Samstag war wohl Reste-Essen, das Obst alt, Wurst und Käse wohl der Restbestand der Woche.Die Bedienung war überfordert, wahrscheinlich auch nicht dafür ausgebildet. Das Ambiente eher Wartehalle. Am Sonntag war es besser. Drei Sterne? Auf keinen Fall. Ich würde es nicht empfehlen.
Die dazugehörige Massage habe ich als unprofessionell empfunden. Allerdings ist man hinterher sehr gut ein geölt!

  • Aufenthalt September 2010
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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Bremen
2 Bewertungen
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3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 16. Juli 2010

Eigentlich wollte ich keine Kritik schreiben, doch es wurden immer mehr Negativpunkte, die meine Frau und mich störten.
Der 12. Juli war ein sehr heißer Tag und die Aufschnittplatten mit Käse und Wurst im Frühstücksraum hätten auf jeden Fall mit einer Abdeckglocke abgedeckt werden müssen. Es war sehr unappetitlich, daß große Fliegen über den Käse- und Wurstaufschnitt krabbelten. Auf unseren Hinweis waren die Aufschnittplatten am nächsten Tag mit einer Folie bedeckt, aber am übernächsten Tag fehlte die Folie wieder.
Am Abend des 12. Juli wünschte sich meine Frau ein alkohlfreies Bier zum Essen. Der sehr freundliche Kellner bedauerte, daß kein alkoholfreies Bier mehr im Haus sei. Doch dann stellte er fest, daß er doch noch zwei Flaschen alkoholfreies Bier aufgetrieben habe. Unser Erstaunen war schon sehr groß, als wir auf dem Flaschenetikett das Mindestablaufdatum Mai 2010 feststellten.
Am 14. Juli, wie schon erwähnt, die Aufschnittplatten waren wieder nicht abgedeckt, doch die Fliegen waren morgens um acht Uhr noch nicht da. Aber auch Brot war nicht mehr da. Die leckeren Körnerbrötchen waren vergriffen und so waren nur noch die grauen Brötchen aus Weißmehl vorhanden. Auf die Frage einiger Gäste, ob man noch ein paar Scheiben Brot bringen könne, kam von der Bedienung die unglaubliche Antwort: "Das Brot ist alle, es gibt keins mehr!" Da wurde Protest unter den Gästen laut. Gegenüber vom Hotel ist doch ein Bäcker am Marktplatz, da kann doch Brot geholt werden, hieß es. So wurde dieser Ratschlag auch befolgt und vom Bäcker Brot geholt.
Als ich dies bei der Abreise der jungen Dame an der Rezeption sagte, meinte sie sinngemäß: Der Chef habe ein bestimmtes Kontingent an Brot angeordnet und das müsse reichen. Da fühlte ich mich irgendwie an die Planwirtschaft der ehemaligen DDR erinnert.

Aufenthalt Juli 2010, Paar
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sfddfgdsgf
1 Bewertung
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 24. April 2009

Wollte meiner Frau zu Ostern eine Freude machen und buchte.Inbegriffen war ein Doppelkomfortzimmer,Nutzung eines Whirpools, 4-Gänge-Menü und ein Überraschungscocktail. Leute,Leute....Dort angekommen gab man uns ein Zimmer,von Doppelkomfort keine Spur,Bett kaputt naja...Auf Nachfrage bekamen wir dann ein anderes. Etwas größer... Zusammengestelltes Möbiliar,sehr enges Bad. Zu erreichen war es nur ohne Fahrstuhl und der dauernde Gang durchs Restaurant,um das Zimmer zu erreichen.
Am nächsten Morgen um ca. 6.00 Uhr wecken,Zimmer zur Strasse. Das reichhaltige Frühstück stellte sich uns mit Salami,Lioner und Ei dar. Abfahrt nach Schwerin,was wirklich zu empfehlen ist.
Abends 4 - Gänge - Menü...Vorsuppe,Salat (Lidl-Dressing) und....nix. Nach geschlagenen 81 (!!) Minuten der Hauptgang. Schweinemedallions die man einem Lehrling um die Ohren gehauen hätte und für meine Frau ein versalzenes Steak im Senfmantel.Auf das Dessert verzichteten wir großzügig. Ach ja,der Cocktail wurde am Nachbartisch von Gästen getrunken: In einem IKEAHUMPEN servierte man Grüne Wiese,geschmackvoll mit einem Strohalm dekoriert.
Wir reisten am selben Abend noch ab. Vielen Dank für diese Erfahrung Hotel "Eldenburg"!!!!!!!

  • Aufenthalt April 2009, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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markranstädt
1 Bewertung
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 28. Juni 2008

Das Hotel hat auch schon bessere Zeiten gesehen. Der Gaststättenbereich hatte Sitzecken, bei denen der Stoff zerschlissen war. Die Zimmer waren soweit i.O., aber das Klappern der Tür konnte nur mit viel dazwischen gesteckter Pappe verhindert werden. Der "Fitnessbereich" war etwas für Leute, die es nicht so ernst nehmen etwas zu tun. Die Freundlichkeit des Empfangspersonals war mehr eingefroren, die Kellner haben sich zu mindestens bemüht einen den Aufenthalt ein wenig angenehm zu gestalten. Alles in allem kann ich es nur für einen Kurz- oder Zwangsaufenthalt, aber nicht für einen längeren Urlaub empfehlen.

  • Aufenthalt Februar 2008, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Check-in/Rezeption
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
    • 2 von 5 Sternen Business Service, wie z.B. Internet
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Weitere Informationen über Hotel Zur Eldenburg

Anschrift: Am Markt 13, 19386 Lübz, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland
Lage: Deutschland > Mecklenburg-Vorpommern > Lübz
Ausstattung:
Bar/Lounge Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Spa Suiten
Hotelstil:
Nr. 1 von 1 Hotels in Lübz
Preisspanne pro Nacht: 63 € - 75 €
Hotelklassifizierung:3,5 Stern(e) — Hotel Zur Eldenburg 3.5*
Anzahl der Zimmer: 30
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Zur Eldenburg
Hotel Zur Eldenburg Lübz, Mecklenburg-Vorpommern

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