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Hände weg von Goldcar!

Kirchdorf/Schweiz
Beiträge: 1
Bewertungen: 3
Hände weg von Goldcar!

Ich habe ganz schlechte Erfahrungen mit der Mietwagenfirma Goldcar gemacht. Über pepecar.com habe ich im Internet einen Mietwagen für 4 Tage zum Preis von vermeintlich 78 Euro gemietet. Das Auto sollte ich bei Goldcar am Flughafen Palma abholen. Dort stellte man mich dann vor die Entscheidung, entweder 600 Euro Deposit zu zahlen oder eine Versicherung von 10 Euro/pro Tag abzuschliessen für die nötigsten Versicherungsleistungen. Weiter wurden mir 87 Euro(!) für die Tankfüllung berechnet, die ich in vier Tagen natürlich bei weitem nicht leeren konnte (der Rest wurde natürlich nicht zurückerstattet!). Auf der Kreditenkartenabrechnung fand ich nach der Reise heraus, dass mich die 4-tägige Miete also sage und schreibe 280 Euro gekostet hatte (für ein ganz einfaches Auto)! Also Finger weg von Goldcar (und möglicherweise auch pepecar, die den Deal vermittelt haben)!

München, Deutschland
Beiträge: 2
81. AW: Hände weg von Goldcar!

Auch wir wurden massiv von dem Kollegen am Schalter bearbeitet eine weitere Versicherung abzuschließen. Nach 10 Minuten hartnäckigem Gegenhalten hat er es dann gschnallt und war sauer.

Am Ende der Mietzeit haben wir das Auto vollgetankt zurückgebracht und trotzdem nicht die vollen 89€ Deposit erstattet bekommen. Wofür die 23€ sind weiß niemand. Rentalcars, als Vermittler, sieht sich natürlich nicht in der Haftung. Immer wieder dasselbe, wer nicht übers Ohr gehauen werden möchte, muss den Vertrag beim Anbieter selbst abschließen und alle Details klären.

Noch nie hatten wir auf Mallorca solch ein Problem, nur mit Goldcars

München, Deutschland
Beiträge: 2
82. AW: Hände weg von Goldcar!

Auch wir wurden massiv von dem Kollegen am Schalter bearbeitet eine weitere Versicherung abzuschließen. Nach 10 Minuten hartnäckigem Gegenhalten hat er es dann gschnallt und war sauer.

Am Ende der Mietzeit haben wir das Auto vollgetankt zurückgebracht und trotzdem nicht die vollen 89€ Deposit erstattet bekommen. Wofür die 23€ sind weiß niemand. Rentalcars, als Vermittler, sieht sich natürlich nicht in der Haftung. Immer wieder dasselbe, wer nicht übers Ohr gehauen werden möchte, muss den Vertrag beim Anbieter selbst abschließen und alle Details klären.

Noch nie hatten wir auf Mallorca solch ein Problem, nur mit Goldcars

flein
Beiträge: 3
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83. AW: Hände weg von Goldcar!

Wir sind heute aus Mallorca zurückgekommen und können dies nur bestätigen. Wir buchten einen Ford Focus von Deutschland aus für 156,-- Euro die Woche. Bei Abholung wollten die 117,-- Euro für eine Dieselfüllung !!!!! und das Auto leer zurück. Ferner für jede weitere Person die damit fährt 35 ,-- Euro, zuzügl. 89,-- Euro für eine Vollkaskoversicherung oder 600 Euro sofort mit Kreditkarte hinterlegen. Ferner wollten sie uns einen Renault der viel kleiner gewesen wäre andrehen. Somit kostete uns der Wagen nicht wie gebucht 156,-- Euro für sechs Tage, sondern 245,-- . Und wir verzichteten darauf, dass mehrere Personen den Wagen fuhren. Freunde von uns buchten für zwei !! Wochen bei einem großen bekannten Autovermieter große Autos und bezahlten pro Auto 350,-- . Sie konnten diese selbst Tanken und damit auch selbst bestimmen ob sie volltanken oder nicht. Wenn der Tank nämlich nicht leergefahren wird, bekommt man bei Goldcar kein Geld zurück, Ferner kostet eine Dieseltankfüllung niemals 117,-- Euro. Bei den seriösen Anbietern wird automatisch das Angebot incl Vollkaskoversicherung angezeigt. Viele Leute vor uns in der Schlange disskutierten. Es ging also mehr so wie uns.Zu uns sagten sie auch, es ginge nur mit Kreditkarte. Wir hatten aber keine. Plötzlich ging es dann doch mit der mastercard. Komisch. Also lieber gleich zu einem großen, bekannten und seriösen Anbieter gehen. Da ist vielleicht das Angebot anfäglich etwas höher, man wird aber nicht abgezockt und es kommen keine nicht kalkulierten finanziellen Überraschungen dazu.

flein
Beiträge: 3
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84. AW: Hände weg von Goldcar!

Wir sind heute aus Mallorca zurückgekommen und können dies nur bestätigen. Wir buchten einen Ford Focus von Deutschland aus für 156,-- Euro die Woche. Bei Abholung wollten die 117,-- Euro für eine Dieselfüllung !!!!! und das Auto leer zurück. Ferner für jede weitere Person die damit fährt 35 ,-- Euro, zuzügl. 89,-- Euro für eine Vollkaskoversicherung oder 600 Euro sofort mit Kreditkarte hinterlegen. Ferner wollten sie uns einen Renault der viel kleiner gewesen wäre andrehen. Somit kostete uns der Wagen nicht wie gebucht 156,-- Euro für sechs Tage, sondern 245,-- . Und wir verzichteten darauf, dass mehrere Personen den Wagen fuhren. Freunde von uns buchten für zwei !! Wochen bei einem großen bekannten Autovermieter große Autos und bezahlten pro Auto 350,-- . Sie konnten diese selbst Tanken und damit auch selbst bestimmen ob sie volltanken oder nicht. Wenn der Tank nämlich nicht leergefahren wird, bekommt man bei Goldcar kein Geld zurück, Ferner kostet eine Dieseltankfüllung niemals 117,-- Euro. Bei den seriösen Anbietern wird automatisch das Angebot incl Vollkaskoversicherung angezeigt. Viele Leute vor uns in der Schlange disskutierten. Es ging also mehr so wie uns.Zu uns sagten sie auch, es ginge nur mit Kreditkarte. Wir hatten aber keine. Plötzlich ging es dann doch mit der mastercard. Komisch. Also lieber gleich zu einem großen, bekannten und seriösen Anbieter gehen. Da ist vielleicht das Angebot anfäglich etwas höher, man wird aber nicht abgezockt und es kommen keine nicht kalkulierten finanziellen Überraschungen dazu.

Stolberg ...
Beiträge: 1
85. AW: Hände weg von Goldcar!

Auch wir haben das gestern erlebt. Wagen über Rentalcars gebucht. ford Focus für 135, Euro eine Woche. Dann nach vollkommener Bezahlung das erste Angebot von Rentalcars. eine Zusatzversicherung von 65, Euro um den Selbstkostenanteil abzusichern. Nun waren wir schon bei ca. 195,Euro. Hatten dann auf der Zuweisung vom Auto stehen das alles bezahlt ist. Und auch die Versicherung für die. selbstkostenbeteiligung.

Nun haben wir nach über1,5 Stunden in Reihe stehen das Auto abgeholt in Palma. Jetzt kam der Hammer entweder eine vorab Kaution von 600 Euro oder eine Versicherung von 81,Euro. Man würde genötigt das abzuschließen. Dann 110 Euro für einen vollen Diesel Tank. Mit Steuern sind das im Moment 380 Euro. rechnen wir mal das Benzin ab, ca 70 Euro. Kostet ein günstig angebotenes Auto Ford Focus locker um die 300 Euro. Weiter wird man vom Personal am Schalter von Gold Car regelrecht beleidigt. ich kann nur sagen lässt die Finger weg. Noch etwas einälteres Päärchen was schon eine Stunde in der Reihe gestanden hat,würd fortgeschickt mit der Begründung Sind sind zu früh bitte wieder hinten in der Schlange anstellen.

Mein Fazit ich werde nie mehr über Rentalcars oder GoldCar buchen. dann lieber etwas mehr am Anfang bezahlen und keine Überraschungen erleben.

flein
Beiträge: 3
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86. AW: Hände weg von Goldcar!

Genauso haben wir dies auch erlebt. Eine sehr lange Schlange und ewige Diskussionen, da es vielen Leuten so geht und sie den Schock über die Zusatzkosten erst unten erfahren. Dann lieber zu den altbewährten Europcar, Hertz und Co und etwas mehr bezahlen, dafür kommt danach nicht der Schock.

Mannheim ...
Beiträge: 1
87. AW: Hände weg von Goldcar!

Ich kann auch nur wirklich jedem raten einen großen Bogen um die Mietwagen von Goldcar zu machen!

Wir haben bei der Ankunft auf Mallorca mehr als 2 Stunden am Schalter von Goldcar verbracht um dan darüber zu diskutieren, dass neben der Tankfüllung (von der wir wussten, das wir diese der Kreditkarte belastet werden würde) auch noch eine Bearbeitungsgebühr anfällt, also alles in allem bei einem 60 Liter Tank Euro 120,--. Des weiteren wurde die Karte mit einem Deposit von Euro 800,-- belastet, da wir keine weiteren Versicherungen abschließen wollten.

Wir hatten dann auch noch das Pech, dass wir einen unverschuldeten Unfall hatten (unser geparktes Auto wurde gestreift und beschädigt). Obwohl wir alle Daten auf einem komplett ausgefüllten Versicherungsformular bei der Polizei habe aufnehmen lassen (und dieses dann per Mail an Goldcar geschickt haben) und daraus klar hervorging, dass wir keine Schuld an dem Unfall hatten, wollte Goldcar, dass wir zum Flughafen kommen und weitere Fragen beantworten. Da die Mail von Goldcar ohne weitere Angaben (wohin genau, ist der zuständige Mitarbeiter der den Schaden besichtigen will immer vor Ort usw) und auch ohne Signatur (also auch niemand der namentlich für so eine Entscheidung eintreten möchte) am, haben wir per Mail geantwortet und um weitere Informationen gebeten und auch darum offene Fragen per Mail und Fotos von dem Fahrzeugschaden zu klären, da wir keine 50 Km einfach zum Flughafen fahren wollten und einen halben Urlaubstag damit verbringen wollten. Trotz 3! weiteren Mails bezüglich der weiteren Vorgehensweise kam dann keine Antwort mehr von Goldcar. D.h. auch die Kommunikation im Fall eines Schadens ist mehr als katastrophal.

Hände weg von Goldcar. Durch versteckte Gebühren und bescheidenem Service ist die Einsparung zu seriösen Vermietern von Mietwagen mehr als dahin!

Wiehl, Deutschland
Beiträge: 4
88. AW: Hände weg von Goldcar!

Meine Erfahrungen mit GOLDCAR

Ich buchte über check 24 – auto europe.uk

Die Bremsen des Seat Ibiza waren knapp an der Grenze.

Sonst war das Auto ok.

Wartezeit vor dem Schalter war ca. 45 Minuten.

Es wurde intensiv versucht mir Zusatzversicherungen anzudrehen die ich schon hatte. Auch der Hinweis auf die von check24 gebotene wurde ignoriert.

Ich sollte meine VISA Geheimnummer bekanntgeben. Was mir noch nie passiert ist!!!!

ACHTUNG……Wenn Ihr GOLDCAR Eure Geheimnummer sagt. Können die theoretisch unbegrenzt ungerechtfertigte Abbuchungen tätigen…. ACHTUNG

 Alleine die Abwehr der Zusatzversicherungen und die Weigerung meinerseits die VISA Geheimnummer bekanntzugeben kostete geschlagene 30 Minuten. Am Nebenschalte die gleiche Prozedur.

Es gab kein deutsch sprechend es Personal.

Was am Nebenschalter wo ein Ehepaar nicht englisch sprach zu erheblichen Problemen führte. Die wurden von der unfreundlichen Dame regelrecht vorgeführt und zur Buchung von Zusatzleistungen „ erpresst“

 Man kam sich erpresst vor.

 Dann ging es an die Benzinregelung.

Mir wurde gesagt , das das Auto voll übernommen wird und voll abgegeben werden muss. Ich sollte aber eine Unterschrift leisten 92 € VISA falls ich nicht mit vollem voll abgeben würde.

Diese 92 € wurden schon am Anmiettag abgebucht und obwohl ich den Wagen mit vollem Tank zurück gab wurden nach Ende der Mietperiode nur 56 € erstattet.

 Also 36 € ohne Begründung einbehalten.

Auf meine Nachfrage kam keine Antwort.

Fazit:

Ich fühlte mich bei der Übergabe mehrere Male massiv erpresst.

Da mir angesagt wurde ich würde den Waren nicht bekommen.

1. Wenn ich keine Zusatzversicherung abschließe

2. Wenn ich meine Geheimnummer nicht bekanntgebe.

3. Wenn ich die Unterschrift unter die Tankkaution nicht leiste.

Bei der Abgabe war währen der Öffnungszeiten der Schalter von GOLDCAR nicht besetzt.

GOLDCAR kann ich keinem mit gutem Gewissen weiter empfehlen

Wiehl, Deutschland
Beiträge: 4
89. AW: Hände weg von Goldcar!

GOLDCAR nicht zu empfehlen.

Ich buchte über check 24 – auto europe.uk

Die Bremsen des Seat Ibiza waren knapp an der Grenze.

Sonst war das Auto ok.

Wartezeit vor dem Schalter war ca. 45 Minuten.

Es wurde intensiv versucht mir Zusatzversicherungen anzudrehen die ich schon hatte. Auch der Hinweis auf die von check24 gebotene wurde ignoriert.

Ich sollte meine VISA Geheimnummer bekanntgeben. Was mir noch nie passiert ist!!!!

ACHTUNG……Wenn Ihr GOLDCAR Eure Geheimnummer sagt. Können die theoretisch unbegrenzt ungerechtfertigte Abbuchungen tätigen…. ACHTUNG

 Alleine die Abwehr der Zusatzversicherungen und die Weigerung meinerseits die VISA Geheimnummer bekanntzugeben kostete geschlagene 30 Minuten. Am Nebenschalte die gleiche Prozedur.

Es gab kein deutsch sprechend es Personal.

Was am Nebenschalter wo ein Ehepaar nicht englisch sprach zu erheblichen Problemen führte. Die wurden von der unfreundlichen Dame regelrecht vorgeführt und zur Buchung von Zusatzleistungen „ erpresst“

 Man kam sich erpresst vor.

 Dann ging es an die Benzinregelung.

Mir wurde gesagt , das das Auto voll übernommen wird und voll abgegeben werden muss. Ich sollte aber eine Unterschrift leisten 92 € VISA falls ich nicht mit vollem voll abgeben würde.

Diese 92 € wurden schon am Anmiettag abgebucht und obwohl ich den Wagen mit vollem Tank zurück gab wurden nach Ende der Mietperiode nur 56 € erstattet.

 Also 36 € ohne Begründung einbehalten.

Auf meine Nachfrage kam keine Antwort.

Fazit:

Ich fühlte mich bei der Übergabe mehrere Male massiv erpresst.

Da mir angesagt wurde ich würde den Waren nicht bekommen.

1. Wenn ich keine Zusatzversicherung abschließe

2. Wenn ich meine Geheimnummer nicht bekanntgebe.

3. Wenn ich die Unterschrift unter die Tankkaution nicht leiste.

Bei der Abgabe war währen der Öffnungszeiten der Schalter von GOLDCAR nicht besetzt.

GOLDCAR kann ich keinem mit gutem Gewissen weiter empfehlen

San Juan de ...
Beiträge: 802
90. AW: Hände weg von Goldcar!

Dear Manfred81545,

Please note that not buying full cover is at your own risk only. Nonetheless, all customers are offered the option of buying comprehensive cover or leaving a deposit on their credit card. This is standard procedure in the sector. As you can see in the following screenshot from the Rentalcars webpage: http://bit.ly/1ssuU4F , the 23€ you we discounted from your fuel reimbursement were for our handling and administration fee.

We would like to invite you to have a look at the whole rental process on our webpage: www.goldcar.es . It is in our best interest to have informed and satisfied customers.

Kindest regards,

Victoria R.

Goldcar Representative