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Erfahrung mit 5vorFlug / FTI / HolidayCheck in Gran Canaria

Berlin, Deutschland
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1 Bewertung
Erfahrung mit 5vorFlug / FTI / HolidayCheck in Gran Canaria

Ich wollte nur meine Erfahrung gerade mit 5vorFlug und HolidayChek mitteilen... Es ist wirklich enttäuschend.

Wir wurden, laut GoogleMaps, 19 Km entfernt von gebuchtem Ort ausquartiert. Als Endlosung bittet HolidayCheck und 5vorFlug 6 Stunden vor Abreise entweder

a> die ganze Woche in Nirgendwo übernachten, wo keine nette Bars, Discos, Kneipe und weitere Möglichkeiten ausser Hotel gibt. oder

b> die Reise stornieren.

Natürlich haben wir unsere gut verdienten Urlaub nicht storniert, da die unflexibel sind. Wir warten noch auf eine echte Lösung. Früher wurde uns andere Hotels vorgeschlagen und eine kostenlose Umbuchung zu Vital Suite angeboten. Jetzt sagt der Veranstalter dass vor Ort ausverkauft sind. 5vorFlug und HolidayCheck verkaufen die Zimmer noch weiter (Bild). Will der Veranstalter noch jemand bei Überbuchung eintreffen und diese neue Gäste fast 20Km entfern ausquartieren?

HolidayCheck und 5vorFlug sind meine Meinung nach keine empfehlbare gute "Agentur" (Veranstalter, Vermittler... es ist doch egal... sie lügen nur!!).

4 Antworten zu diesem Thema
Wuppertal ...
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1. AW: Erfahrung mit 5vorFlug / FTI / HolidayCheck in Gran Canaria

@darthdla

1.) Holidaycheck ist keine Reiseveranstalter, sondern nur ein Online-Reisebüro. Somit ist dem Reisebüro (also Holidaycheck) keine schuldhafte oder mangelhafte Vorgehensweise vorzuwerfen.

2.) Juristischer Vertragspartner ist immer der Reiseveranstalter, also in diesem Fall "5vorFlug". Die Leistung nicht zu erbringen und kurz vor Reiseantritt ein Storno anzubieten, ist natürlich nicht angenehm und wenig kundenorientiert. Leider aber mit dem Deutschen Recht vereinbar.

3.) Ohne hier irgendjemad auf die Füße treten zu wollen, suchen Sie sich für die Zunkunft einen ordentlichen RV.

Wuppertal ...
Beitragender der Stufe 
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2. AW: Erfahrung mit 5vorFlug / FTI / HolidayCheck in Gran Canaria

Nachtrag:

Sorry

Ich sehe gerade, der Veranstalter war FTI. Also war in diesem Fall "5vorFlug" auch nur ein Vermittler, also nur ein Reisebüro. Insofern war Ihr juristischer Vertragspartner FTI.

Auch für den gilt meine Antwort > 2.) und auch meine Kommentierung > 3.)

Stuttgart ...
4 Beiträge
3. AW: Erfahrung mit 5vorFlug / FTI / HolidayCheck in Gran Canaria

Ich habe leider keine guten Erfahrungen mit HolidayCheck gemacht. Ich habe eine Reise über das Portal gebucht. Der besondere Zweck des Portals ist es ja gerade die Anbieter vergleichbar zu machen. Leider gab es bei der Buchung keinen Hinweis, dass die mitgebuchte Fluggesellschaft Extragebühren verlangt und hierzu - ein hundsgemeiner Kniff - auch das Reisegepäck auf 15 kg runterschraubt. Ich staunte nicht schlecht als mir am Flughafen erklärt wurde, dass mein Koffer mit 19 kg zu schwer sei und ich noch 40 Euro extra zu bezahlen hätte. Natürlich habe ich mich nach der Rückkehr an HolidayCheck gewandt und nun kommt der Hammer: Frau Tamara Richter schrieb mir (Zitat): "TUIfly hat seine Gepäckbestätimmungen bereits im Mai 2014 geändert. Dies können Sie jederzeit im Internet nachlesen".

Wozu dient nochmals dieses Portal ? Ach ja eine Leseanleitung fürs Internet ;)

HolidayCheck ist bei mir auf der roten Liste. Demnächst verlangen die Fluggesellschaften Eintritt an der Flugzeugtür und das könnte man im Internet nachlesen - wenn mans wüsste.

Deutschland
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4. AW: Erfahrung mit 5vorFlug / FTI / HolidayCheck in Gran Canaria

Hotel direkt buchen und den Flug ebenfalls dirkt bei der Fluggesellschaft buchen und schon gibt es diese Probleme nicht mehr........

Zuletzt geändert: 20 Mai 2015, 23:55
Antwort auf: Erfahrung mit 5vorFlug / FTI / HolidayCheck in Gran Canaria
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