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Hotelbewertungen bei Booking.com werden willkürlich gelöscht

Wien, Österreich
Beiträge: 1
Bewertungen: 2
Hotelbewertungen bei Booking.com werden willkürlich gelöscht

Ich habe kürzlich auf dem Reiseportal Booking.com eine sachliche, jedoch negative Bewertung des "Bayview Beach Resort" in Penang (Malaysia) abgegeben. Einige Tage später bekam ich von Booking.com eine Benachrichtigung darüber, dass meine Bewertung online gestellt worden sei. Mehrere Tage darauf war die Bewertung wieder weg und ist seitdem nicht mehr aufgetaucht. Ich gehe davon aus, dass Booking.com meine Bewertung völlig willkürlich gelöscht hat. Eine kurze Internetrecherche hat ergeben, dass dies offensichtlich immer wieder bei negativen Bewertungen auf der Website von Booking.com vorkommt.

Ich würde davor warnen, Hotels auf der Grundlage von Bewertungen, die auf dieser Seite veröffentlicht werden, zu buchen. Die Bewertungen scheinen manipuliert zu sein. Zumindest war das bei mir der Fall.

1 Antwort
Hamburg, Deutschland
Beiträge: 1
Bewertungen: 8
1. AW: Hotelbewertungen bei Booking.com werden willkürlich gelöscht

Hallo! Negative Kritiken werden bei Booking.com gar nicht erst veröffentlicht. Ich war immer zufrieden mit Booking.com. Allerdings hatte ich jetzt mal eine berechtigte Kritik an einem Hotel welches ich ueber Booking.com gebucht hatte. Das teilte ich auch dem CustomerService von Booking.com mit. Aber die haben ein schlechtes Kundenmanagment und geben nur dem Hotel Recht. Dazu muss man wissen das die Beschreibungen die man auf der Website von Booking liest vom Hotel stammen. Man hat keine Chance eine ordentliche Antwort auf eine Kritik zu erhalten. Deshalb buche ich dort nicht mehr. Am Besten ist immer direkt beim Hotel zu buchen. Da hatte ich noch nie ein Problem.

Antwort auf: Hotelbewertungen bei Booking.com werden willkürlich gelöscht
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