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Grosse Vorsicht vor Sunny Cars

muensingen
Beiträge: 2
Bewertungen: 2
Grosse Vorsicht vor Sunny Cars

Hallo zusammen

Ich möchte euch ausdrücklich vor Sunny Cars warnen. Die Firma verspricht Dinge die sie nicht hält. Auf der Homepage wird ausdrücklich geschrieben: "keine versteckte Kosten!!!" Dies ist ganz und gar nicht so. Ein Mietvertrag entsteht nicht zwischen Sunny Cars und dem Mieter sondern direkt mit der Mietwagengesellschaft. Und dort fallen zum Teil ziemlich heftige Gebühren an (Autoputzen, falsche Tankfüllungen berechnet...). Sunny Cars ist fein raus und will sich auch nicht mehr darum kümmern! Also: Sobald es Probleme gibt, ist Sunny Cars wie viele andere Mietwagenfirmen!!! Korrupt und falsch!!!

Nie wieder Sunny Cars!!! Lässt die Finger davon!

70 Antworten zu diesem Thema
Baden-Württemberg
Reiseziel Experte
für Frankreich, Mexiko
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31. AW: Grosse Vorsicht vor Sunny Cars

danibez, wenn du kein auto von sunnycars gemietet hattest und sie haben dir trotzdem geld abgebucht, frage ich mich, warum die rücküberweisung ein KULANZANGEBOT ist.

Aurich, Deutschland
Beiträge: 40
32. AW: Grosse Vorsicht vor Sunny Cars

Danke für den Tipp, hatte mich grade bei denen umgeschaut.

Münster, Deutschland
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33. AW: Grosse Vorsicht vor Sunny Cars

Wir sind mit Sunny Cars zu 100% zufrieden!!! Vorsicht vor Pauschal-Urteilen (Fehler können auf allen Seiten passieren)

Bevor man grob verletzende Urteile im Internet verbreitet sollte man sich selbst reflektieren, ob man selbst vollkommen korrekt gehandelt hat (nein, ich bin nicht von Sunny Cars engagiert, sondern einfach ein sehr zufriedener Kunde)

Wir haben insgesamt 10 mal über SunnyCars Fahrzeuge für längere Urlaubszeiträume angemietet

: und hatten NIE Grund zur Beanstandung (in einem Urlaub hatten wir einen nicht selbst verschuldeten Schaden an der Windschutzscheibe: natürlich mussten wir vor Ort zunächst (wie ja auch in diesem Fall vertraglich vorgesehen) das Geld vorstrecken: Sunny Cars hat nach Rückkehr aus dem Urlaub alles RESTLOS zurückerstattet. Ein TIPP: man sollte (um keine eigenen Fehler zu machen) Kontakt mit Sunny Cars aufnehmen (was ja jederzeit möglich ist). Bei Schäden sollten man natürlich Beweisfotos machen etc.

: Man hat als FahrzeugMIETER ja auch Verpflichtungen, an die man sich dann halten sollte

In meinen Augen ist der SERVICE von Sunny Cars als auch das PREIS-/LEISTUNGSVERHÄLTNIS (im Vergleich zu anderen Anbietern) unschlagbar: hier lohnt auf jeden Fall ein Vergleich bezüglich Versicherungsdeckung, freie Kilometerzahlen etc. (die Überraschung kommt bei vielen Vermietern ja erst, wenn der Ernstfall (ein Schaden etc.) eintritt).

Ein Beispiel: wir waren auch in Urlaubsländern, in denen uns der Anbieter vor Ort teure Versicherungen zusätzlich andrehen wollte (Sunny Cars weist darauf hin, dass das, was in den Vertragsbedingungen zwischen SunnyCars und dem Mieter Bestandteil ist, auf keine Fall vor Ort nochmals abgeschlossen werden muss): Wenn ich als FahrzeugMIETER überreden lasse, ist das meine Entscheidung und im Grunde auch meine eigene Schuld!!! Ein kurzes telefonisches Nachhaken bei SunnyCars wäre dann (wenn man unsicher ist) VOR UNTERSCHRIFTENLEISTUNG VOR ORT ratsam.

SunnyCars bietet Fahrzeug-Anmietungen auf der ganzen Welt über die unterschiedlichsten Agenturen/Vertragspartner und zu sehr variierenden Bedingungen an

: da versteht es sich für mich von selbst, dass die Koordination schwierig ist; man sollte als FahrzeugMIETER auch mal dankbar für das ANGEBOT einer Fahrzeuganmiet-Möglichkeit sein und sollte sich dann auch seiner eigenen Pflichten bewusst werden.

Und sollte tatsächlich mal ein Fehler bei SunnyCars passieren (dort arbeiten ja auch nur Menschen), so sollte man im ersten Versuch direkten Kontakt aufnehmen und den Fall schildern.

: mein Eindruck von SunnyCars... ein solides und kulantes Unternehmen!

TIPP: Also Vertragsbedingungen immer gut durchlesen und dann auch mal ggf. (um Ungewolltes auszuschließen) der Sicherheit halber nachfragen und per Email bestätigen lassen.

Münster, Deutschland
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34. AW: Grosse Vorsicht vor Sunny Cars

Ein Deposit einzubehalten ist eine übliche Vorgehensweise bei Anmietungen von Fahrzeugen (auch bei anderen Anbietern). Der Deposit wird als Sicherheitseinbehalt für etwaige Nachforderungen einbehalten und belastet (solange keine Forderung im Raum steht) nicht das Konto. Gegenstand des Vertrages ist die Anmietung einer Sache ich einen Sachwert von mehreren Tausend Euro hat. Würden Sie ihr eigenes Auto (sagen wir mal im Wert von 20.000 €) einfach so, ohne Sicherheit, weitervermieten?

Worauf begründet sich Ihr der Vorwurf gegen Sunny Cars???

Ihr Beitrag verwundert mich sehr!

Wien, Österreich
Beiträge: 1
35. AW: Grosse Vorsicht vor Sunny Cars

Auch ich wurde von Sunnycars im Regen gelassen.

Über Sunnycars in Spanien Full-Full gebucht. Full zurückgegeben - mit Fotobeweis.

Von Mietwagenfirma voller Tank von Kreditkarte abgebucht.

Mail an Sunnycars - selber schuld, sie haben unterschrieben. Unterschrieben wurde nur Reservierung von Kaution und Tank falls nicht voll zurück.

Es ist eindeutig besser vor Ort zu Buchen, da man dann die tatsächliche Kosten zahlt und nicht die falschen Versprechungen von Sunnycars.

Die versteckten Kosten werden von Sunnycars auf die Vorort-Firmen geschoben sind aber unterm Strich dennoch da. Es fragt sich also welchen Vorteil es bringen soll bei einer Firma zu buchen die die wahren Kosten verschleiert bzw. keine Hilfe bietet wenn sie überschritten werden.

Zuletzt geändert: 21 Mai 2014, 12:52
Accra, Ghana
Beiträge: 1
36. AW: Grosse Vorsicht vor Sunny Cars

Auf Grund der vielen hier geschilderten Problem habe ich heute versucht bei Sunny cars anzurufen. Die Wartezeit war 24 Minuten im Netz.

habe ein email an die o.a. Addresse abgesandt. Nun warten wir ab was die Firma erwidert.

Köln, Deutschland
Beiträge: 2
37. AW: Grosse Vorsicht vor Sunny Cars

Ich hab ebenfalls schlechte Erfahrungen mit Sunny Cars gemacht.

Meine Erwartung war, dass auf Basis der von mir eingegebenen Daten (Geburtsdatum, Datum/Uhrzeit Abholung/Rückgabe, ...) das beste Angebot ermittelt wird.

Das war hier definitiv nicht der Fall!

Leider sind mir die kleingedruckten AGB's des eigentlichen Vermieters erst zu spät aufgefallen.

Wie bereits schon von Hilde B. beschrieben geht es um die Firma "Hiper" auf Mallorca. Auch für unseren Mietwagen wurde zusätzliche 30€ für die Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten erhoben.

Sunny Cars war die Rückgabe-Uhrzeit jedoch bekannt - Warum dann diesen Vermieter vermitteln?

Offensichtlich ist Sunny Cars dieser Umstand seit Nov 2013 doch bekannt?

Eine weitere Gebühr wurde für das Unterschreiten des Mindestalters fällig - Und zwar 35€!

Auch hier hat Sunny Cars doch Bescheid gewusst - Warum also dieser Vermieter?

Das beste hierbei: Hätte ich über die Hiper-Website direkt gebucht, wäre diese Gebühr für die "Economy-Klasse" gar nicht angefallen. Sunny Cars hat hier offensichtlich schlechtere Konditionen erhandelt als der Vermieter selber hat!

__________

Ergebnis: +65€

Am Flughafen wurden wir, nach längerer Suche, in einen kleinen Bus gesetzt, in den jeder Hiper-Kunde sein Gepäck selbst rein-"quetschen" durfte - Ja das galt auch für den ca. 70 jährigen Herren sowie seine marginal jüngere Frau. Der Bus sowie die Beladung desselbigen machte keinen vertrauenserweckenden Eindruck.

Auch eher unangenehm: Die Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten mit vollem Tank gestaltet sich auch nicht unbedingt einfach, wenn es um diese Uhrzeit auf Mallorca wenig offene Tankstellen gibt.

Kein Hiper und kein Sunny Cars mehr!

München, Deutschland
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38. AW: Grosse Vorsicht vor Sunny Cars

Hallo Herr W. besten Dank für Ihren Beitrag. Leider waren oder sind Sie mit unserem Service nicht zufrieden. Das tut mir sehr leid. Ich möchte zum Vorgang noch nichts sagen, sondern mir die Buchung gerne einmal anschauen. Bitte lassen Sie mir dazu Ihre Buchungsnummer per Mail zukommen. Adresse: Marketing@sunnycars.de. Ich melde mich dann wieder bei Ihnen. Beste Grüße aus München und vielen Dank im Voraus, Thorsten Lehmann, Sunny Cars GmbH

München, Deutschland
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39. AW: Grosse Vorsicht vor Sunny Cars

Hallo Herr W. meine Anfrage hat sicher erledigt. Da Sie gerade im Netz auf anderen Portalen den gleichen Text posten. Über Trustpilot habe ich Ihre Buchungsnummer ersehen können. Ich melde mich bei Ihnen dann direkt per E-Mail. Grüße aus München, Thorsten Lehmann

München, Deutschland
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40. AW: Grosse Vorsicht vor Sunny Cars

Sehr geehrter Herr W. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren. Ich kann Ihrer Darstellung aber leider nicht komplett Recht geben. Sie haben über die Website gebucht und sich für eine Leistung entschieden. Alle Informationen, Gebühren usw. haben Sie im Buchungsprozess und vor Abschluss der Buchung als "gelesen & verstanden & akzeptiert" markiert. Sie haben dann im Nachgang div. Gebühren moniert. 6 Tage vor Anmietung haben wir Ihnen angeboten, eine Umbuchung auf einen anderen Partner vor zu nehmen. Auf unser Angebot sind Sie leider nicht eingegangen. Warum nicht? Dann wäre das Problem nicht aufgetreten. Bitte entschuldigen Sie, aber Ihre Darstellung ist doch etwas sehr einseitig. Mit freundlichen Grüßen, Thorsten Lehmann, Sunny Cars GmbH

Antwort auf: Grosse Vorsicht vor Sunny Cars
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