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Wie trete ich mit TripAdvisor in Kontakt?

Schwyz, Schweiz
Reiseziel Experte
für Schweiz
Beiträge: 5.277
Bewertungen: 282
Wie trete ich mit TripAdvisor in Kontakt?

Da ich annehme, dass dieser Artikel nicht nur für Reiseziel-Experten gilt, setze ich ihn nun öffentlich:

>02 Februar 2012, 17:29

Wenn ihr mit uns in Kontakt treten wollt könnt ihr dies gerne tun. Es stehen euch verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung:

1. Wenn ihr Besitzer und Mitarbeiter eines bei uns gelisteten Geschäfts, Hotels, Restaurant, etc seid und Fragen bzgl eures Listings oder bzgl Bewertungen eures Listings habt, wendet euch bitte an unser „Owner Center“ .

2. Bei allen anderen Anliegen hilft euch dieser Link weiter: http://www.tripadvisor.de/help

und das Thema auswählen welches eurem Anliegen am nächsten kommt. <

Soweit der Originaltext.

68 Antworten zu diesem Thema
Düsseldorf ...
Beiträge: 5
Bewertungen: 5
31. AW: Wie trete ich mit TripAdvisor in Kontakt?

Hallo mum,

vielen Dank für die bisherige Hilfe. Vielleicht gibt es ja irgendwann die Möglichkeit, diese Sache auch noch zu beseitigen.

Viele Grüße

Julia41_12

Sölden
Beiträge: 1
32. AW: Wie trete ich mit TripAdvisor in Kontakt?

Bei mir sind Gäste angereist und haben dann im Appartement einfach mal 3 Personen zusätzlich verköstigt, obwohl das in unseren Reglements untersagt ist. Heimlich haben sie es gemacht und haben geglaubt wir checken dass nicht. Als ich sie dann darauf angesprochen habe musste ich mich noch beleidigen lassen von den Gästen. Vorab haben wir es dann genehmigt, aber als dann nochmals eine Person dazu kam und das auch wiederum heimlich haben wir uns sogar rechtlich informiert welche Möglichkeiten wir haben und diese haben wir den Gästen auch mitgeteilt. 36 EUR kamen dann noch zur Rechnung dazu. die Gäste haben das nicht bezahlt und sind einfach abgefahren und jetzt kommt dann noch der Clou, eine negative Bewertung - wir würden unsere Gäste kontrollieren und sind "Kontrollfreaks", nur weil wir an der Rezeption sind und sehen wer in unser eigenes Haus ein und aus geht. Ebenso wurden wir beschimpft - schriftlich - dass wir Gäste genötigt haben da einer unserer PKW in der Einfahrt stand. Nötigung ist was anderes.

Und nun versuche ich in Kontakt zu treten mit den Verantwortlichen von tripadvisor, aber das scheint ja nicht so einfach. Keiner fühlt sich da verantwortlich, so wie es aussieht und auch ich aus diesem Forum sehe.

Ich habe nichts gegen konstruktive Kritik, nur man sollte bei der Wahrheit bleiben und vor allem sollten Gäste einen Unternehmer nicht schädigen können. Kritik ist das beste was uns in unserer Branche widerfährt und wir sind immer bemüht Dinge daraus umzusetzen, jedoch können wir falsche Darstellungen und Lügen nicht akzeptieren!!

vielleicht meldet sich ja mal jemand von tripadvisor, .... ich halte alle auf dem laufenden.

Essen, Deutschland
Reiseziel Experte
für Patara
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33. AW: Wie trete ich mit TripAdvisor in Kontakt?

Hallo,

haben Sie schon mal versucht über diese Seite mit TA in Kontakt zu kommen?

https://www.tripadvisor.de/ManagementCenter-…

Wie ich aber gesehen habe konnten Sie eine Gegendarstellung zu der betreffenden Kritik einstellen, somit kann sich jeder selbst ein Bild machen. Außerdem würde ich mir nicht allzu viele Gedanken machen, es sind 5 positive und nur 1 negative Kritik.

Zürich, Schweiz
Beiträge: 1
Bewertungen: 2
34. AW: Wie trete ich mit TripAdvisor in Kontakt?

Liebe Leute der Tripadvisor

Vor einigen Tagen habe ich einen Kommentar zu los Gaxpachos in Playa del Carmen auf Englisch geschrieben (sie haben mein Foto als Titelfoto von los Gaxpachos ausgewählt). Leider habt ihr meinen Kommentar wirklich schlecht auf deutsch übersetzt!! Deshalb versuchte ich heute eine anständige deutsche Version zu senden. Sie wurde nicht angenommen, weil die Maschine das nicht wissen kann. Deshalb bitte ich Sie meinen deutschen Text beizufügen, zumal ihre Version einen fundamentalen Fehler enthält: Von Bananen- Pancake war im englischen Text von mir keine Rede! Es ist mir schleierhaft wie selbst eine Computerübersetzung auf eine solche Idee kommen kann! Und Ihre Webseite sollte doch professionell sein!

Da ich keine Kontaktadresse von Ihrer Webseite gefunden habe, schreibe ich in der Hoffnung, dass ein Mensch diesen Beitrag liest, hier, und bitte Sie die deutsche Übersetzung zu löschen, sie haben jetzt ja meinen Text auf Deutsch und Englisch. Bitte sendet mir eine email-Adresse von euch oder tel.Nummer, damit wir dieses Problem lösen können.

Vielen Dank und herzliche Grüsse

Regula Gutierrez

Essen, Deutschland
Reiseziel Experte
für Patara
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Bewertungen: 88
35. AW: Wie trete ich mit TripAdvisor in Kontakt?

Hallo Regula,

erst einmal herzlich willkommen im Forum:-)!

Wenn ich mich nicht irre, kann man eine Bewertung nur in 1 Sprache schreiben, und die wird dann halt auf Wunsch eines anderssprachigen Lesers automatisch übersetzt, oft (meistens) unverständlich wie im vorliegenden Fall.

Man muss sich wohl vorher entscheiden, welche Sprache man wählt, und Du hast Englisch gewählt, was ja nicht schlecht ist. Englisch wird am meisten verstanden. Die Übersetzungen kann man nicht ändern, glaub ich wenigstens.

Aber vielleicht kennt sich jemand hier mit diesen "technischen" Fragen besser aus und gibt Dir noch einen Rat.

Die TA Mitarbeiter werden sich hier kaum melden, die sind nur sporadisch in den Foren...

Tschüss

patara01

Zuletzt geändert: 14 März 2014, 13:32
Schwyz, Schweiz
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36. AW: Wie trete ich mit TripAdvisor in Kontakt?

Hallo Regula,

leider ist gegen die miesen maschinellen Übersetzungen kein Kraut gewachsen.

Du kannst schreiben, in welcher Sprache du willst, in einer anderen bleibt immer ein unverständliches Kauderwelsch, das kriegen die Techniker nicht hin.

Man ist in USA auch nicht bereit, etwas dagegen zu unternehmen.

Ich schreibe meistens in der Sprache, wo ich denke, dass es dem Betreffenden am meisten nützt. In deinem Fall ist sicher englisch am nützlichsten.

Ausserdem: Wenn ich so einer unmöglichen Übersetzung begegne, gebe ich ihr ein mangelhaft, das findet man am Ende des bewertungs-Textes.

Trotzdem ein schönes Wochenende

mum47

Berlin, Deutschland
Beiträge: 2
Bewertungen: 2
37. AW: Wie trete ich mit TripAdvisor in Kontakt?

... und warum findet man diese Emailadresse nirgendwo???

Die "info@tripadvisor.de"-Adresse stimmt zumindest nicht:

The e-mail address you entered couldn't be found. Please check the recipient's e-mail address and try to resend the message. If the problem continues, please contact your helpdesk.

Berlin, Deutschland
Beiträge: 2
Bewertungen: 2
38. AW: Wie trete ich mit TripAdvisor in Kontakt?

... und warum findet man diese Emailadresse nirgendwo???

Die "info@tripadvisor.de"-Adresse stimmt zumindest nicht:

The e-mail address you entered couldn't be found. Please check the recipient's e-mail address and try to resend the message. If the problem continues, please contact your helpdesk.

Essen, Deutschland
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Beiträge: 12.147
Bewertungen: 88
39. AW: Wie trete ich mit TripAdvisor in Kontakt?

Das Problem besteht schon seit längerem, ich dachte es sei mittlerweile behoben und es gibt wieder eine funktionierende Adresse?!?

Schwyz, Schweiz
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für Schweiz
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Bewertungen: 282
40. AW: Wie trete ich mit TripAdvisor in Kontakt?

Ich habe keine Negativ-Meldung auf meine Testanfrage bekommen, möglicherweise war es ein temporäres Problem.

Zuletzt geändert: 18 März 2014, 8:55
Antwort auf: Wie trete ich mit TripAdvisor in Kontakt?
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