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Vorsicht beim Reiseveranstalter TOUROPA

österreich
Beiträge: 7
Vorsicht beim Reiseveranstalter TOUROPA

Habe bzw. wollte über Holidaycheck eine Reise buchen. Durch Zufall finde ich 2 Tage vor Abreise über Kontakte heraus, dass das Hotel eigentlich ausgebucht ist und hätte nicht über das Reisebüro angeboten werden sollen. Bis 1 Tag vor Abreise wurde dies immer noch durch den Reiseveranstalter abgestritten. Bis dann die Mitteilung kam, " Wir müssen Ihnen leider mitteilen.........

Zudem waren diese nicht fähig innerhalb von 12 Stunden ein Alternativ Hotel zu finden, da ja bis auf den Cent genau die Kosten übereinstimmen mussten.

Kundengewinnung??Fremdwort bei Touropa.

Nun wollte ich selber ein Hotel buchen und die Differenz in Rechnung stellen, laut meinem Anwalt konnte ich das auch, da 1 Tag vor Abreise natürlich nichts mehr zum gleichen Preis zu finden war.

Siehe da, 10 Minuten später kam eine Email

Herr XXX die Telefonverbindung wurde getrennt und wollte Ihnen soeben ein Alternativhotel anbieten....

Das einzige was getrennt worden ist, ist meine zukünftige Verbindung zum Reiseveranstalter Touropa, Dreistigkeit zum Lügen auf Nummer eins bei diesem Reiseveranstalter.

Das Alternativ Hotel war für mich bei einer Weiterempfehlungsrate von 70% sowieso nicht diskutabel. Ich habe storniert und sitze nun auf den Telefonkosten ( 14 Cent pro Minute, dies mal 100, von alleine läuft ja bekanntlich nur die Nase )

Lange Rede kurze Sinn, ich empfehle diesen Veranstalter nicht.

22 Antworten zu diesem Thema
Memmingen ...
Beiträge: 1
11. AW: Vorsicht beim Reiseveranstalter TOUROPA

Ja so ist das halt, wenn man meint im Internet buchen zu müssen und nicht im Fachreisebüro beim gleichen Preis aber mit

fachkompetenden Personal und guter Beratung.

Ich ziehe bei jedem Kauf das Fachgeschäft vor.

Grüsse Manfred Schmid

Zuletzt geändert: 17 Dezember 2012, 21:23
Suhl, Deutschland
Beiträge: 1
12. AW: Vorsicht beim Reiseveranstalter TOUROPA

kann die schlechten Erfahrungen mit Touropa nur bestätigen. Ein über "Ab-in-den-Urlaub" gebuchtes Hotel in Dresden als F'rühbucher stellte sich als total überteuertes Touristik-Hotel der einfachsten Kategorie heraus. für den gleichen Preis war Steigenberger zu haben. Stornierung hätte zu gleichen Kosten geführt, wie von Ihnen geschildert. Fazit: Nie wieder Touropa.

gw

Dortmund ...
Beiträge: 3
13. AW: Vorsicht beim Reiseveranstalter TOUROPA

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Ilmenau, Deutschland
Beiträge: 5
14. AW: Vorsicht beim Reiseveranstalter TOUROPA

zur Zeit ist es noch viel schlimmer mit Touropa. Sie sind von der Bildfläche verschwunden. Hatten im März eine Flug-Reise nach Sardinien bei check24 Reisen gebucht. Veranstalter ist Touropa. Geld wurde abgebucht. Reise vom 05.07. bis zum 12. 07. 2014 ab/an Erfurt. Die gesamte Kommunikation lief über Touropa. Am 03. 07. überbringt check24 reisen die Meldung von Touropa, daß die Reise nicht in Erfurt beginnt. Einen Tag vor Reisebeginn meldet check24 reisen, daß der Flug einen Tag später in Nürnberg beginnt und einen Tag länger dauert, also bis zum 13. 07. Der Transfer zu und von Nürnberg würde noch von Touropa organisiert. Touropa selbst ist allerdings ab dem 04. 07. nicht mehr erreichbar. Nicht für uns und auch nicht für check24 reisen. Nicht per Telefon und auch nicht per Email. Check24 reisen empfiehlt uns nicht zu reisen und zu stornieren. Das haben wir getan, aber die sind weg. Was tun?

Gießen, Deutschland
Beiträge: 1
15. AW: Vorsicht beim Reiseveranstalter TOUROPA

Hallo zusammen!

Ich gebe jetzt auch mal meinen Senf zu diesem Thema dazu.... Aus "Insider Kreisen" weiss ich, dass touropa zahlungsunfähig ist und sämtliche Reisende in den Hotels nicht in ihre gebuchten Zimmer kommen und zur Kasse gebeten werden, da seitens touropa keine Rechnungen gezahlt werden. Das mit den Sicherungsscheinen ist auch so eine Sache...ich bin mir nicht sicher, ob die tatsächlich gültig sind. Die noch verbliebenen Mitarbeiter als auch die Geschäftsführung stellen sich tot und niemand ist erreichbar. Die Homepage ist mittlerweile wegen "Wartungsarbeiten" seit einer Woche nicht mehr erreichbar und die Facebookseite wurde ebenfalls gelöscht. Ich würde allen, die bei touropa gebucht haben, raten einen Anwalt einzuschalten.

Hier noch ein ganz aktueller Link zu diesem Thema:

austrianaviation.net/news-international/news…

 

Viele Grüße und gutes Gelingen euch! :/

Ilmenau, Deutschland
Beiträge: 5
16. AW: Vorsicht beim Reiseveranstalter TOUROPA

vielen Dank, natalia, das wußten wir so nicht und ist natürlich sehr interessant. Den Sicherungsschein haben wir bei der Vertretung der wohl schweizer Versicherung in Passau prüfen lassen. Antwort: der Schein ist echt und bei Insolvenz wird bezahlt. Allerdings ist von touropa Insolvenz nicht gemeldet, bisher. Unser Reisegeld sehen wir in Rauch aufgehen. Kaum auszudenken, wenn ich mich mit meiner schwer behinderten Frau auf diese Reise eingelassen hätte. Wahrscheinlich wäre der Erfurter Flugschein in Nürnberg bei Air Berlin nicht akzeptiert worden. Das ist ein Fall für den Staatsanwalt.

grüsse von martin

Erfurt, Deutschland
Beiträge: 1
Bewertungen: 1
17. AW: Vorsicht beim Reiseveranstalter TOUROPA

Sind in Sardinien und unser Hotel wurde nicht bezahlt. Nachzahlen oder vor die Tuer . So stand die Frage

Wuerde mich interessieren, was man unternehmen kann und wer schon Erfahrungen gesannelt hat?

Ilmenau, Deutschland
Beiträge: 5
18. AW: Vorsicht beim Reiseveranstalter TOUROPA

hallo schildi,

wir hatten unsere Sardinienreise gar nicht erst angetreten. In einem anderen Forum habe ich berichtet, daß die örtliche Polizeibehörde den Fall der Staatsanwaltschaft übergibt. Parallel dazu habe ich gestern einen Rechtsanwalt beauftragt. Was Deine Frage angeht, so wird sie im anderen Forum so beantwortet:

am Zielort die Übernachtung noch einmal bezahlen (sofern man kann) und anschließend alles zurückfordern.

Bezüglich des Urlaubs hat die Variante auch etwas für sich. Ich selbst bin kein Rechtsexperte, gebe also nur die Meinung eines anderen Foren-Mitglieds wieder, der angibt, daß er weiß, es sei so richtig.

noch schönen Urlaub, soweit das geht und Grüße von martin

Hofheim am Taunus ...
Beiträge: 1
19. AW: Vorsicht beim Reiseveranstalter TOUROPA

Ich und mein Freund haben eine Reise nach Ibiza gebucht. Natürlich haben wir die Kosten von 1650.- € gleich gezahlt und freuen uns seit Monaten unglaublich seeehr auf die Reise. Übermorgen am Sa 26.7. 14 um 4 Uhr wollen wir fliegen . Dies ist sehr fraglich. Weil Touropa gerade umzieht und anscheinend in Bearbeitungsrückstand ist. So können wir nur hoffen das unsere Unterlagen morgen noch eintreffen. Haben uns scho gestritten deswegen :-( das ist sehr nervenzehrend und kein wünschenswerter Start in den Urlaub. Wir werden das nächste mal nicht mehr Touropa als Reiseveranstalter nehmen. Wenn wir nen Adrenalinschub gewünscht hätten. Dann hätten wir per Rucksack nen Abenteuerurlaub gemacht. Wären aber immer noch besser dran als bei Touropa.

Ilmenau, Deutschland
Beiträge: 5
20. AW: Vorsicht beim Reiseveranstalter TOUROPA

auweia seid Ihr mutig! Kann mir überhaupt nicht vorstellen, daß Ihr Eure gebuchten Gegenleistungen erhalten werdet. Wie soll das gehen? Die Airline hat ihr Geld nicht bekommen und fliegt nicht von/nach Erfurt. Hotelübernachtungen sind am Zielort nicht bezahlt, Zugesagte Flughafentransfers werden nicht organisiert.

Erreichbar ist Touropa nur zum Rechnung stellen und fragwürdige Reiseunterlagen zu verschicken.

Danach nur noch vom Staatsanwalt erreichbar.

Ich wünsche Euch Erfolg und einen guten Urlaub.

gruß martin

Antwort auf: Vorsicht beim Reiseveranstalter TOUROPA
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