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Costa Serena - laut + rauchig

Österreich
Beiträge: 45
Bewertungen: 260
Costa Serena - laut + rauchig

Zurück von einer Mittelmeerkreuzfahrt zuerst einmal das Positive: Das Servicepersonal im Abendrestaurant war sehr, sehr aufmerksam und freundlich! Außerdem war es zumindest dort rauchfrei.

Um überhaupt nochmals mit einem Costa Kreuzer zu fahren müssten aber folgende Dinge abgestellt sein:

1. Das Bad der Kabine muss bei Betreten sauber sein. (Auf eine Reklamation diesbezüglich sollte sofort und nicht erst nach der 2. Reklam. reagiert werden.)

2. Für Raucher und Nichtraucher müsste es eigene Räume geben (zurzeit sitzen links die Raucher und rechts die Nichtraucher, aber alle im selben Raum).

3. Solange am Balkon geraucht werden kann, würde ich auf eine Balkonkabine verzichten (zurzeit wird man auch dort eingeraucht.)

4. Die Türschließen der Kabine müssten viel leiser sein (momentan benutzt niemand die Türklinke, jeder lässt sie einfach zufallen, leider auch das Personal.) Das Personal selbst könnte im Gang freundlicher und auch viel leiser sein.

5. Niemals wieder eine Kabine am 6er Deck und vis a vis den Personalräumen (zurzeit ganz schlimm beim Ablegen des Schiffes, wo ein ständiges ein-und ausgehen und somit ein andauerndes Zuschlagen der Türen durch das Bordpersonal erfolgt).

6. Das Essen im Buffet und besonders im Abendrestaurant müsste viel, viel besser werden.

7. Es müsste Gästen mit nacktem Oberkörper verwehrt werden, sich im Buffet aufzuhalten. Eltern von Kleinkindern sollte verboten werden, Kleinkinder (mit Schuhen) auf dem Buffetttisch sitzen zu lassen (leider reagiert das Servicepersonal darauf nicht, scheint also normal zu sein).

Unsere Freunde und wir sind uns einig, unter den derzeitigen Umständen keinesfalls mehr mit Costa zu reisen.

2 Antworten zu diesem Thema
London
Beiträge: 1.923
Bewertungen: 2
1. AW: Costa Serena - laut + rauchig

Hallo city66vivace,

vielen Dank, wie immer, für dein wertvolles Feedback. Ich muß sagen, die Türknallerei hört sich wirklich sehr nervig an. Und es wundert mich eigentlich, daß Raucher und Nichtraucher nicht besser getrennt werden.

Viele Grüße

Bettina

(TripAdvisor Team)

Österreich
Beiträge: 45
Bewertungen: 260
2. AW: Costa Serena - laut + rauchig

Ja, vor allem die Kabine 6378 MEIDEN!!!!! Die liegt nämlich genau gegenüber des Personalein- ausgangs.

Antwort auf: Costa Serena - laut + rauchig
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