easyjet Rechnungen

Es ist zum verrücktwerden, seit Tagen versuche von dieser Fluggesellschaft eine normale Rechnung für unsere Buchhaltung zu bekommen. Die winden sich mit Händen und Füssen so was auszustellen. Sind die denn nicht gesetztlich dazu verpflichtet? Wo kann man ggf. Anzeige machen, die haben den Firmensitz in London Lutzon?