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Fluege.de

Genf, Schweiz
Beiträge: 1
Bewertungen: 6
Fluege.de

Eine Buchung über Flüge.de konnte nicht vollzogen werden, weil meine Kreditkarte im Augenblick der Zahlung aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde. Fluege.de konnte weder per Telefon, noch per Mail erreicht werden, um eine neue Zahlungsmöglichkeit anzubieten. Nach drei Tagen erfolgloser Versuche habe ich die Reise über einen anderen Anbieter gebucht.

Flüge.de hat es dennoch geschafft, von meinem Kreditkartenkonto €100 abzuziehen wegen "Stornierter Buchung" obwohl sie gar nicht vollzogen war.

Ich kann deshalb nur vor dieser Firma warnen, auch deshalb weil auf einmal der Endbetrag wesentlich höher ausfällt als zuerst angegeben. Hier liegt meiner Meinung nach ein klarer Fall von Abzocke vor! Caveat emptor!

1 Antwort
Wien, Österreich
Beiträge: 2
Bewertungen: 41
1. AW: Fluege.de

Mir ist genau das gleiche passiert (fluege.de wollte das ich am Wochenende meine Bank kontaktiere um die Probleme mi der Kreditkarte zu lösen - unseriös), der einzige Unterschied ich musste keine Stornogebühr zahlen denn ich habe folgende E-Mail an fluege.de gesendet.

Sehr geehrte Damen und Herren!

Ich reiche hiermit Widerspruch ein.

Ich habe mit dem Konsumentenschutz und meinem Anwalt telefoniert. Da keine Buchung vorliegt, wie sie ja selbst informieren (es erfolgt erst eine Buchungsanfrage ob die Airline und der Preis möglich ist), kann auch keine Stornierung erfolgen. Eine Gebühr dafür zu erheben, ist also nicht rechtens.

Sollten Sie eine Abbuchung vornehmen, leite ich rechtliche Schritte ein.

Mit freundlichen Grüßen

Daraufhin bekam ich nach ca 2 wochen eine Nachricht, dass mein Flug nicht mehr verfügbar ist und er deshalb kostenlos storniert wurde.

Vl hilft das jemand weiter der auch Probkeme mit fluege.de hat.

Antwort auf: Fluege.de
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