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Brussel Airlines

Hamburg
Beiträge: 2
Bewertungen: 6
Brussel Airlines

Bei Lufthansa gebucht, aber einen Flug mit Brussel Airlines bekommen. Das heisst, erst einmal nicht...

Wir wollten unseren Sohn mit der Lufthansa von Hamburg nach Edinburgh zum Internat schicken. Der Flug sollte über Brüssel mit der Brussel Airlines erfolgen, die als einzige Maschine am Sonntag, den 19. Februar 2012, in Hamburg gestrichen worden war. Eine Umbuchung der Gäste sollte dann durch eine mir unbekannten Gesellschaft acciona erfolgen, die Lufthansa fühlte sich nicht zuständig, obwohl sie den Flug verauft hatte. Daraufhin brach das totale Chaos unter den offensichtlich flugversierten Passagiere aus, denn keiner hatte jemals eine so dilletantische und inkompetente Abfertigung erlebt. Für die gesamte, gestrichenen Maschine gab es nur eine Mitarbeiterin zur Umbuchung. Vorsicht vor Brussel Airlines!!!! Kassieren nur, Null Service, blutjunges und total ungeschultes Bodenpersonal, Airline fliegt mit Leihmaschinen, die sie im letzten Moment einzusetzen scheinen oder auch nicht... man kann davor nur warnen!!! Das Einzige was die kapiert haben, ist, wie sie an das Geld der Leute im Vorwege kommen. Ab da ist Service- Wüste und Klamauk.

Der Flug am Sonntag konnte nicht mehr ausgeführt werden, wir nahmen unseren Sohn wieder mit, der heute Morgen Richtung Brüssel abhob und auch dort wieder nur Unzulänglichkeiten und Chaos erlebte. Für weiterfliegende Gäste hatte Brussel Airlines in Brüssel nur eine Mitarbeiterin eingesetzt, woraufhin ein Großteil der Passagiere auch heute wieder seinen Anschlußflug verpasste. Wir schreiben das Jahr 2012 und nicht die große Auswanderungswelle 1925 ab Bremerhaven... da lief es bestimmt ziviler ab! Augen auf bei Flüge, die man über Lufthansa kauft!

1 Antwort
London, Vereinigtes ...
Beiträge: 368
1. AW: Brussel Airlines

Hallo und willkommen im Forum!

Vielen Dank für deinen Beitrag erstmal. Ich kann sagen ich hatte auch schon viele ärgerliche Erlebniss mit Fluglinien daher kann ich euren Ärger verstehen.

Ich hoffe beim nächsten Mal läuft es ohne Probleme ab!

Herzlichen Gruß

Annette

Antwort auf: Brussel Airlines
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