Was für ein wunderschöner Ort. Was für eine Schande über die unhöflichen, gierigen, gefühllosen Gastgeber, die sich alle Mühe geben, Gäste zu schikanieren und einzuschüchtern, während sie keine Verantwortung für ihre Handlungen übernehmen und einen äußerst unsicheren Veranstaltungsort aufrechterhalten. Wo fange ich überhaupt mit diesen Dingen an, Leute. Wir hatten unsere Hochzeit hier gebucht sowie eine Woche Unterkunft. Jetzt sind wir extrem lockere Menschen und verstehen, dass wir dies in einer entspannten toskanischen Villa planen und Kulturen unterschiedlich sind. Unsere 45 Gäste und 5 Verkäufer (Englisch, Deutsch und Italienisch) waren sich jedoch alle einig, dass dies die unhöflichsten und unbeholfensten Verkäufer sind, denen Sie jemals begegnen werden. Seit der Buchung im Jahr 2018 ist der ursprüngliche Live-In-Manager gegangen und anscheinend wurde keine Struktur neu implementiert. Stattdessen verwaltet der Manager, der auf der anderen Seite Italiens lebt, dies jetzt mit einem Typen, der eine Bar in der Stadt besitzt und die ein oder anderen Kleinigkeiten erledigt. Ich will gar nicht erst auf das Desaster der Monate vor unserer Ankunft eingehen, als der Besitzer uns 5 Wochen vor der Hochzeit beschloss, uns mitzuteilen, dass er das Catering nicht mehr übernehmen kann… . Erstens, obwohl sie dies seit Jahren geplant und 48 Stunden vor der Ankunft bestätigt hatten, vergaßen sie, dass wir kamen, also kamen wir an und es war niemand zu sehen. Als wir den Besitzer anriefen, wurde uns gesagt, dass niemand da ist, weil wir ihm ausdrücklich gesagt haben, dass wir das Zimmer nicht wollen. Als wir ihm die Texte und E-Mails schickten, die wir nur Tage zuvor ausgetauscht hatten, erhielten wir nur eine unhöfliche Antwort und erst Tage später eine Bestätigung seines Fehlers. Irgendwann kam jemand, um uns einzuchecken. Wie auch immer, wir bekamen einen Schlüssel und er ging. Keine Anweisungen, keine WLAN-Passwörter, Villenregeln … nichts. Bringen Sie Tag 2 herum … … Als wir buchten, wurde uns gesagt, dass wir die Kücheneinheiten in den Zimmern nutzen könnten (wenn man bedenkt, dass wir die gesamte Villa für 20 Personen gebucht haben und zum Mittagessen in die Stadt kommen, ist dies wichtig) sowie den Whirlpool und den Pool. Als schließlich jemand in der Villa auftauchte, da sie größtenteils unbesetzt ist, baten wir um Toilettenpapier und Teller für die Küchenzeile. Dann wird uns gesagt, dass die Kücheneinheiten nicht mehr erlaubt sind, weil sie sie am Ende des Aufenthalts nicht auf der Straße reinigen wollen (nicht sicher, warum ich zu diesem Zeitpunkt eine Reinigungsgebühr von 240 € zahle, da es keine tägliche Reinigung gibt). Außerdem haben sie anscheinend entschieden, dass das gleiche auch für den Whirlpool gilt, der jetzt nur noch ein verrottendes Durcheinander ist. Die Poolterrasse ist die unsicherste Oberfläche, die ich je in einem Gewerbegebäude gesehen habe. Es ist verrückt. Es sollte verurteilt werden. Der Besitzer konnte sich ehrlich gesagt nicht weniger darum kümmern. Stattdessen erhielten wir eine SMS, in der gedroht wurde, uns aus der Villa zu schmeißen, weil wir nach 8 geschwommen seien (niemand hatte uns je gesagt, dass wir das nicht könnten, und es gibt keine Anzeichen dafür) und weil wir unsere eigenen Getränke am Pool in Plastikbechern getrunken hätten. Kaufen Sie die Getränke nicht am Veranstaltungsort. Um es klar zu sagen, es gibt nirgendwo Getränke vom Veranstaltungsort zu kaufen, es ist buchstäblich niemand da … . Es ist wahnsinnig. Dann gingen wir in die Zimmer der Gäste, die später an diesem Tag ankamen, ohne zu bedenken, dass jetzt Check-in-Zeit (15:00 Uhr) ist, da sie uns sagten, dass die Zimmer fertig waren. Alle Kühlschränke waren voller Schimmel und funktionierten meistens nicht (trotz der Behauptung, es handele sich um ein Selbstbedienungsapartment mit funktionierenden Einrichtungen). Die Klimaanlage war in 2 Zimmern kaputt, 2 Duschen wurden komplett mit Pflegeprodukten der Leute gereinigt, einschließlich Hautbürsten und Waschlappen . Schön oder? Als wir dem Besitzer sagten, dass er sich im Grunde darum kümmern könnte, und sagte, er würde es irgendwann sortieren. Die Zimmer waren erst gegen 20:00 Uhr abends fertig, allerdings wurde die Klimaanlage nie repariert. Die anderen Zimmer leiden auch unter fleckigen Sofas, verschimmelten Ventilatoren, kaputten Duschkabinen, ungereinigten Schubladen, extrem unbequemen Kissen und anderen Problemen. Darüber hinaus gibt es rund um den gesamten Veranstaltungsort lose Ziegel, rostende und scharfe Treppengeländer und mehrere andere Risiken, die den Gästen Schaden zufügen können. Wir haben auch den Besitzer auf die toten Tiere hingewiesen, die am Pool verrottet sind, diese wurden bestätigt, aber während der ganzen Woche nie entfernt. Das Frühstück bestand buchstäblich aus Brot und Müsli und die Tische waren voller Ameisen. Das Personal war einfach so unangenehm und alles war so eine lästige Pflicht. Sie gaben jedem Zimmer 1 Toilettenpapier für eine Woche (durchschnittlich 3 - 4 Personen pro Zimmer) und als wir nach einem anderen Toilettenpapier fragten, war es, als hätten wir sie gebeten, ihr Leben zu unterzeichnen. Rollen Sie am Hochzeitstag, denken Sie daran, dass die Verkäufer uns bereits gesagt hatten, dass sie massive Probleme mit der Kontaktaufnahme mit den Eigentümern oder der Zusammenarbeit hatten, und sie hatten massive Bedenken mit einigen Teilen der Instandhaltung. Der Veranstaltungsort hatte buchstäblich 2 Jobs wie vereinbart und vertraglich vereinbart und öfter besprochen, als ich möglicherweise aufschreiben kann. Nur 2 Begrüßungsgetränke 3 - 3 . 30 Bar geöffnet 4 : 00 - 00 : 00 Es wird 3: 00, ich frage, wo die Getränke sind ... Ich werde nur grob angefahren und gesagt, dass sie dort ankommen, wenn sie dort ankommen. 3 . 20 … niemand etwas trinkt, frage ich noch einmal und bekomme im Grunde gesagt, ich solle eins trinken. 3 . 28 jemand bringt 2 warme Flaschen Prosecco und ca. 9 Gläser für 45 Gäste hoch. Gießt sie ein und geht davon. Fantastischer Start, im Grunde bekamen keine Gäste etwas zu trinken. Kommt um 16:00 vorbei und ich frage nach der Bar und bekomme gesagt, dass sie es nur um 21:00:23:00 machen und es nur Bier geben wird. Obwohl wir einen Vertrag hatten und so viele Gespräche, dass es Bier, Wein, Spirituosen, Cocktails usw. gab… . Der absolute Kampf, sie dazu zu bringen, mitten in meiner Hochzeit eine Bar zu eröffnen, war eine Farce. Sie öffneten schließlich die Bar und schenkten 250 ml Bier ein, das zu 69 % Schaum hatte. Wein, der schmeckte, als wäre er in Abwasser getaucht und warm gewesen. Denken Sie daran, dass wir im Herzen der Toskana sind, Sie können für 2 € pro Flasche fantastisch gut kriegen und sie haben es trotzdem geschafft, Sachen zu finden, die niemand verdauen kann. Wir haben Spirituosen bekommen, aber erst gegen 22 Uhr. Für den Rest des Hochzeitstages saßen die 5 Mitarbeiter nur herum, warfen Gästen und Verkäufern böse Blicke zu und versuchten, es den Leuten so unangenehm wie möglich zu machen. Ich könnte ewig weitermachen, aber um es zusammenzufassen. - Der Veranstaltungsort ist unsicher - Die Besitzer versuchen auf jede erdenkliche Weise Geld von Ihnen zu bekommen (Sie verlangen 600 € pro Tag, um Ihr eigenes Essen zum Mittagessen zu konsumieren…. Sie verkaufen kein Mittagessen zu Ihrer Information) - Wenn Sie hier eine Hochzeit buchen, erwarten Sie nicht, dass sie tatsächlich halten, was sie versprechen, und Ihren Tag im Grunde trüben - Wenn Gäste bleiben und Sie es organisiert haben, seien Sie darauf vorbereitet, sich wegen mangelnder Vorbereitung und Sauberkeit zu schämen - Der Eigentümer konnte keine Einkaufstour organisieren, um Lebensmittel zu besorgen, geschweige denn ein Hotel / eine Villa führen, er ist eine totale Katastrophe - Wenn Sie nicht seiner Meinung sind, droht er, Sie rauszuschmeißen, Sie der Polizei zu melden, Sie zu verklagen … alles, was er kann, um Sie einzuschüchtern. . Er ist eindeutig jemand, der sein ganzes Leben lang mit schlechtem Benehmen davongekommen ist und denkt, er kann tun, was er will. Im Anhang sind nur ein Ausschnitt der Bilder, die wir gemacht haben, die sie nicht korrigieren wollten. Bleiben Sie auf eigene Gefahr.…