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Eurostars Cayo Santa Maria

Cayos de Villa Clara, Kuba
Eurostars Cayo Santa Maria
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1.339 Bewertungen von Reisenden

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Bewertung von Reisenden
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    546
    274
    112
    64
Bewertungen für
403
571
19
3
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (4)
Datum | Bewertung
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Bad Homburg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
11 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 14. Mai 2015

Dieses Hotel ist der größte Reinfall unserer ansonsten traumhaften Kuba-Reise. Schon beim Check-in haben uns die Menschenmengen in der Lobby abgeschreckt. Die Zimmer waren dann aber recht schön und hatten den gebuchten Meerblick, wenn auch von weit weg. Der erste Schock hat uns am völlig überfüllten Pool getroffen. Die meisten Gäste mit Cooler im Pool – Ballermannfeeling am erhofften einsamen... Mehr 

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Viajante42, Director de Relaciones con Clientes von Eurostars Cayo Santa Maria, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Kunden.: Leider während ihres Urlaubs erhalten den Eindruck. Sicher, in einigen Augenblicken großer Zustrom von Kunden der Dienst in Defizit gewesen. Leider wenig können wir tun, mit der Haltung einiger Leute, die anderen Gäste zu beeinträchtigen. Auf jeden Fall, ich schätze Ihre Anmerkung, die wir zur Kenntnis nehmen, um in unseren Verbesserungsprozess zu folgen. Grüße. José Ángel Rodríguez.... Mehr 

Köln
Beitragender der Stufe 
7 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 29. März 2015

Das Eurostar bietet für kubanische Verhältnisse einen überdurchschnittlichen Standard. Die Zimmer sind stylisch und komfortabel eingerichtet, im Punkt Sauberkeit war das Hotel vorbildlich und braucht sich auch vor deutschen Hotels nicht zu verstecken. Für ein kubanisches Hotel wirklich bemerkenswert! Wir haben nur das Buffet genutzt und waren absolut zufrieden. An der Grillstation werden Gerichte frisch zubereitet. Das Buffet Restaurant wusste... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Viajante42, Director de Relaciones con Clientes von Eurostars Cayo Santa Maria, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr Geehrte Kundin, Sehr Geehrter Kunde.: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir sind froh, dass Sie Ihren Urlaub genießen, wissen wir, dass die deutschen Kunden haben eine hohe Nachfrage (Doppel Zufriedenheit). Wir hoffen, sie im Hotel, eines Tages wieder. Mit besten Grüßen . José Ángel Rodríguez. Director Alojamiento Mehr 

Österreich
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 23. April 2014

Wir sind gerade zurück von 14 tägigen Reise ins eurostar Santa. MAria. Wir waren 10 Personen . Eigendlich hatten wir Meerblick gebucht bekamen dann im Erdgeschoss Zimmer mit seitlichem Meerblick am dritten Tag könnten wir in den zweiten Stock umziehen da war es dann besser. Die Zimmer sind geräumig die Betten sehr fein . Das Inventar ist schon ziemlich abgenutzt... Mehr 

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Sylvain L, Director de Relaciones con Clientes von Eurostars Cayo Santa Maria, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Kunde.: Wir freuen uns über die Kommentare über unser Hotel. Wir sind uns bewusst, dass wir die Probleme zu lösen und arbeiten jeden Tag, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Wir möchten Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wieder, um die Pflege, die Sie erhalten zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen. José Ángel Rodríguez. Director alojamiento. Mehr 

Waltenhofen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
7 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 29. Januar 2014

dieses Hotel hat unserer Meinung nach allerhöchstens 3 Sterne verdient. der Service war zum großen teil unmotiviert und gleichgültig. an schlimmsten aber war das " ESSEN", das man als solches kaum bezeichnen kann. es war immer dasselbe, kalt , geschmacklos und von so miserabler Qualität,dass man es kaum beschreiben kann. der Rotwein wurde eiskalt serviert und selbst nach mehrmaliger Reklamation... Mehr 

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Sylvain L, Rooms Division Manager von Eurostars Cayo Santa Maria, hat diese Bewertung kommentiert
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Dear guest, First of all thank you for choosing us for your vacation. We are terribly sorry to read that... Mehr 

Frankfurt (Oder), Deutschland
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 23. Januar 2014

Schöne komfortable Zimmer mit guten Betten. Wunderschöner Strand, jedoch viel zu klein für die Anzahl der Zimmer. Über die Hälfte der Anlage hat eine steinige Küste, daher befinden sich mehr Liegen an den zwei Poolbereichen. Obwohl das Hotel ganz neu ist - einzelne Häuser waren noch nicht im Betrieb - sind Handtücher und Bettlaken bereits fleckig und haben Löcher. Die... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 5
Sylvain L, Rooms Division Manager von Eurostars Cayo Santa Maria, hat diese Bewertung kommentiert
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Cher client, On vous remercie pour avoir choisi notre hôtel, pour votre séjour à Cayo Santa María ; de la... Mehr 

Mainz, Deutschland
Beitragender der Stufe 
30 Bewertungen
17 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 19. Januar 2014

Das 5 Sterne Hotel auf Cayo Santa Maria ist absolut überpreist mit 400 CUC pro Nacht (ca. 400 US Dollar). Wir mussten an der Rezeption nachmittags ab 16 Uhr 4 Stunden auf das Zimmer warten und bekamen dann noch ein Zimmer zugewiesen, das schon belegt war. Das Abendessen fand statt in einem Restaurant mit Bahnhofshallen-Atmosphäre und anstelle von Servietten, die... Mehr 

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Sylvain L, Rooms Division Manager von Eurostars Cayo Santa Maria, hat diese Bewertung kommentiert
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Herrsching
Beitragender der Stufe 
70 Bewertungen
25 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 18. Januar 2014

Wir hatten das Hotel nach zwei Wochen individueller Rundreise über eine Reiseagentur in Cuba gebucht. Die Anreise erfolgte von Santa Clara aus für 40 CUC per Taxi (Plymouth aus den 50er Jahren), das wir dort am Busbahnhof gemietet hatten. Schon die Fahrt über den aufgeschütteten Damm (terraplen), den das Festland mit den Cayos verbindet, ist ein Erlebnis. In der lichtdurchfluteten,... Mehr 

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Sylvain L, Rooms Division Manager von Eurostars Cayo Santa Maria, hat diese Bewertung kommentiert
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Dear guest, First of all we want to thank you for choosing us for your vacation. We are very glad... Mehr 

Heideck, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 28. Dezember 2013

Wer die Verhältnisse in der Karibik kennt, wird dort sehr zufrieden sein. Einheimische trifft man in den Cayo-Hotels nur als Servicekräfte und der Rest ist 80 % Canadian (französisch) und ein paar Europäer. Es gibt immer besten frischen Fisch, super Früchte und frisch gepresste Säfte und Superdrinks; bei Steaks usw. sind Abstriche zu machen - wo sollen diese auch herkommen?... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 6
Sylvain L, Director General von Eurostars Cayo Santa Maria, hat diese Bewertung kommentiert
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Cher client, On vous remercie pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Cayo Santa María. On espère votre... Mehr 

Köln, Deutschland
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 3. Dezember 2013

Karibisch, paradiesisch, ausgezeichnet schön. Die Zimmer und Duschen sind tipptopp. Das Personal superlieb und immer bemüht. Das Essen kann man sich frisch braten oder grillen lassen und schmeckt dann superlecker. Pommes, Pizza oder Pasta gibt es natürlich auch, habe ich aber nicht gegessen, weil ich der Meinung bin auf Kuba und am Meer ist Fisch und landestypische Kost die beste... Mehr 

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Sylvain L, Director General von Eurostars Cayo Santa Maria, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Damen und Herren, Vielen Danke für Ihre Information. Das ist sehr wichtige um unsere Service besser zu machen. Wir hoffen Ihnen sehr bald im Hotel wieder sehen. Mit freundlichen, Manuel Glez. Direktor Mehr 

Frankfurt am Main, Deutschland
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 14. November 2013

Wir waren Anfang November für eine Woche individuell in diesem schönen Hotel. Gebucht haben wir direkt über die Webseite, was sehr kostengünstig war, und außerdem super geklappt hat. Wir hatten die Anlage zur Vorsaison noch fast für uns und man sah, dass Kleinigkeiten noch fertiggestellt wurden. Wo normalerweise die Vielfalt ein Speisen auf Kuba kaum vorhanden ist, gab es reichliche... Mehr 

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Sylvain L, Director General von Eurostars Cayo Santa Maria, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Gasten, Vielen Danke für Ihre Information. Das ist sehr wichtig um unser Service besser zu machen. Wir hoffen Ihnen sehr bald im hotel sehen. Manuel Glez. Direktor Mehr 

2.559 Fotos zu diesem Hotel

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