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Hotel THe Volcan Lanzarote

Nr. 5 von 35 Hotels in Playa Blanca
Zertifikat für Exzellenz
C/ El Castillo n 1, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, Spanien
Hotelausstattung
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Hotel THe Volcan Lanzarote
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2.265 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

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Bewertung von Reisenden
    1.283
    690
    222
    52
    18
Bewertungen für
526
1.402
42
13
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Deutsch zuerst
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
2 von 5 Sternen Bewertet vor 6 Tagen NEU

Die Anlagen sind nicht schlecht, aber das alles macht dann keinen Spass wenn der Service unterirdisch ist. Viel zu wenig und zu wenig qualifiziertes Personal. Haben am Tisch immer ewig gewartet bis jemand gestresstes Mal mal 2 sekunden gestattete ein Getraenk zu bestellen. Konfuse An- und Abfahrtsorganisation, niemals auf die Rezeption verlassen! Preise sind gesalzen.

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HotelVolcanLanzarote, Director de Relaciones Públicas von Hotel THe Volcan Lanzarote, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid dass wir Ihren Wünschen nicht entsprechen konnten. Gerade beim Service wo wir normaler Weise punkten. Seien sie sicher dass wir Ihren Kommentaren nachgehen und versuchen die angesprochenen Fehler zu beheben. Mit freundlichen Grüssen, Ihr THe Hotel Volcán Lanzarote Mehr 

Wipperfürth, Deutschland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

wir waren 10 Tage im Volcan Im Clubbereich (Adults-only) und hatten wirklich einen schönen erholsamen Urlaub. Die Zimmer waren groß,modern ausgestattet, mit Wlan,klimatisiert und wurden täglich gereinigt.Unser Zimmer hatte Blick auf den Yachthafen von Playa Blanca. Tolles Frühstüchsbuffet mit großer Auswahl und super Service,für jeden Geschmack was dabei. Am Pool im Clubbereich war dann Erholung pur angesagt. Wir hatten das... Mehr 

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HotelVolcanLanzarote, Director de Relaciones Públicas von Hotel THe Volcan Lanzarote, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre tollen Kommentare bezüglich Ihres Uraubs bei uns. Der Club Bereich ansich ist natürich schon sehr vielversprechend. Wir freuen uns sehr dass Sie die Vorzüge dort geniessen konnten. Kommen Sie uns bald wieder besuchen und lassen Sie sich überraschen, was wir Ihnen als nächstes bieten möchten. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Team vom... Mehr 

Berlin, Deutschland
Beitragender der Stufe 
5 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 29. April 2015

Wir haben 1 Woche im Volcan verbracht, im Club-Bereich (Adults-only). Tolles, großzügiges Doppel-Zimmer. Wunderbares Frühstück mit viel Auswahl für alle Zielgruppen und gesund - exzellenter Service - jedoch im separaten Club-Bereich. Die Zimmerreinigung war auch tip top. Die Anlage ist wundervoll & spannend gestaltet, es wirkt nicht gedrängt, man kann schön durch diese flanieren. Am Nachmittag gab es für die... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
HotelVolcanLanzarote, Director de Relaciones Públicas von Hotel THe Volcan Lanzarote, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, vielen Dank fuer ihren hochwertigen Kommentar und vor allem die vielen kleinen Dinge die Sie angesprochen haben, sowohl die positiven als auch die negativen Dinge. Im Mai und Juni geht es bei uns etwas ruhiger zu, auch in Ihrem Reisezeitraum ging der Boom vom Frühjahr langsam zurück. Wir finden es klasse und sind auch der Meinung es lässt... Mehr 

Riederich, Deutschland
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 25. April 2015

wer abends bummeln möchte, für den gibt es nichts besseres, da man nach ein paar schritten durch den schönen hinterausgang direkt im yachthafen mit vielen netten restaurants ist. es ist also wirklich ratsam, nur frühstück zu buchen und somit jeden abend woanders hingehen zu können. frühstück ok, besonders im clubbereich. schöne anlage mit entspannter atmosphäre. zimmer groß, schön, aber wegen... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
HotelVolcanLanzarote, Director de Relaciones Públicas von Hotel THe Volcan Lanzarote, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre grosszügige Bewertung. Wir persönlich bevorzugen die Papagayastrände, ursprünglich ist immer besser. Aber auch die künstlichen Strände haben mit ihrer touristischen Infrastruktur einiges zu bieten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüsse aus Playa Blanca, Ihr THe Hotel Volcán Lanzarote Team Mehr 

München
Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 22. April 2015

Im Reiseplan, wie das auf TUI-Deutsch heißt, wurde uns ein Doppelzimmer mit Klimaanlage versprochen. Wie sich herausstellte, funktionierte diese Klimaanlage jedoch nur im Kühlmodus, was bei nächtlichen Temperaturen von durchschnittlich 13 °C eine Zumutung für den Gast darstellte. Als einzige Erleichterung stellte man uns je eine weitere Wolldecke in Jugendherbergs-Qualität zur Verfügung. Als ich den stellvertretenden Direktor, einen jungen Deutschen,... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
HotelVolcanLanzarote, Director de Relaciones Públicas von Hotel THe Volcan Lanzarote, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für die detaillierte Beschreibung Ihres Urlaubs. Gern hätten wir Ihnen unsere mobile Heizung zur Verfügung gestellt, Diese wärmt bei etwas kühleren Nächten und ist bei Anfrage unentgeltlich an der Rezetion verfügbar. Es tut uns leid dass wir nicht alle Ihre Wünsche erfüllen konnten aber glauben SIe uns, die Meinung unserer Gäste liegt uns... Mehr 

Stuttgart, Deutschland
Beitragender der Stufe 
7 Bewertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 8. April 2015

Aus den früheren Bewertungen hatte ich heraus gelesen, dass Club Volcan innerhalb dieses Hotels zu empfehlen ist. Das stimmt. Wir hatten nur Frühstück, kein Buffet gebucht. Das war auch gut. Im nahen Umkreis gibt es einige gute Lokale. Das Frühstück war zwar englisch orientiert, aber reichhaltig genug, zumal man eine Menge Eier-Zubereitungen bestellen kann. Im Club Volcan gab es sogar... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
HotelVolcanLanzarote, Director de Relaciones Públicas von Hotel THe Volcan Lanzarote, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, momentan ist das Wetter fantastisch und wir hoffen doch sehr Sie wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier zu bewerten und potentiellen Gästen einen Einblick in Ihren Urlaub zu gewähren. Bleiben Sie gesund und hoffentlich auf Wiedersehen. Mit freundlichen Grüssen, Management Team, THe Volcán Lanzarote Mehr 

Beitragender der Stufe 
10 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 7. April 2015 über Mobile-Apps

Das erste "Zimmer mit Meerblick" wurde uns im Erdgeschoss und Blick auf eine Mauer angeboten. Dies lehnten wir ab. Die Rezeption versuchte, uns auf morgen zu vertrösten. Die Reiseleitung von Jahn Reisen war telefonisch nicht erreichbar. Erst als wir den etwas genervten Hotelmanager aus seinem Büro holen ließen, war dann auf einmal ein schönes Zimmer im Obergeschoss verfügbar. Der Rest... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
HotelVolcanLanzarote, Director de Relaciones con Clientes von Hotel THe Volcan Lanzarote, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback und die Zeit die Sie dafür investiert haben. WIr befinden uns stetig in einem Verbesserungsprozess um uns den Wünschen unserer Gäste anpassen zu können und genau dafür sind Kommentare wie Ihre so entscheidend. Wir hoffen Sie sind gut zu Hause angekommen und in nicht ganz so weiter Zukunft können wir... Mehr 

Berlin, Deutschland
Beitragender der Stufe 
5 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 2. April 2015

Wir waren dort in der ersten März Woche und das Hotel hat uns auf den ersten Blick beeindruckt. Wunderschöne Architektur kombiniert mit freundlichen und hilfsbereiten Personal. Das Frühstück war einfach perfekt, für wirklich jeden Geschmack gab es etwas. Selbst für den "frühen Durst" gab es wenn gewünscht einen Bloody Mary zum selber mixen. Die Zimmer sind in einem schönen Stil... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
HotelVolcanLanzarote, Director de Relaciones con Clientes von Hotel THe Volcan Lanzarote, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier bei Tripadvisor zu bewerten. Noch schöner ist es, dass es Ihnen gefallen hat und Sie einen tollen Urlaub bei uns hatten. WIr würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen einen unserer Gin Tonics bringen zu können. Schön dass Sie Ihnen... Mehr 

Schweiz
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 23. Februar 2015

Wir haben zwei tolle Wochen im Hotel Volcan Lanzarote verbracht - eine wunderschöne und gepflegte Hotelanlage. Sehr gut gegessen. Würden wieder im gleichen Hotel absteigen. Schöne Strandpromenade zum laufen ( für Leute mit Gehbehinderungen, Rollstuhl, Kinderwagen, etc. bestens geeignet )

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
HotelVolcanLanzarote, Director de Relaciones Públicas von Hotel THe Volcan Lanzarote, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank dass Sie sich Zeit genommen haben, unseren zukünftigen Gästen ein kleines Feedback davon zu geben, was sie hier bei uns erwartet. Wir freuen uns sehr dass Sie ihre 2 Wochen in unserem Hause genossen haben und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, THe Hotel Volcán Lanzarote Mehr 

Wien, Österreich
Beitragender der Stufe 
39 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 30. Januar 2015

Schon die Eingangshalle ist ein Erlebnis - Kirchenmusik in einer nachgebauten schlichten, kanarischen Dorfkirche. Die Empfangshalle mit Reception, Bars, Info, mit Wasserfall und tropischen Garten ein "eyechatcher" - aber kühl und zugig im Januar! Der Empfang an der Reception, professionell, sehr freundlich! Der Weg, zu den, in verschiedenen Ebenen angelegten Zimmertrakten, führt über verschlungene Wege, durch gepflegte "Volkan-Gärten", mit schönen... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
HotelVolcanLanzarote, Director de Relaciones Públicas von Hotel THe Volcan Lanzarote, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich die Mühe gemacht haben, so viele Zeilen zu schreiben und uns somit helfen, unseren Standard zu halten, bzw. zu verbessern. Sie haben viele Details erwähnt, die wichtig für zukünftige Gäste sind, vielen Dank nochmal dafür. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder und bis dahin, vielen Dank für Ihren Besuch und bis bald.... Mehr 

1.531 Fotos zu diesem Hotel

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