Das Abendessen in einem düster beleuchteten Speiseraum. Keine freie Platzwahl. Das Personal ist unfreundlich, demotiviert (wahrscheinlich schlecht bezahlt) und kommuniziert mit den Gästen im „Befehlston” und erklärt zuallererst, was alles nicht geht.
Die Rezeption ist zumeist nicht besetzt (auch in einem 3-Stern-Hotel muss 15 Stunden pro Tag jemand am Empfang sein).
Tja, und zu guter Letzt vergass man dann auch...
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