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Hotel Serrano Palace

Playa Son Moll S/N, 07590 Cala Rajada, Mallorca, Spanien
Hotelausstattung
Hotel Serrano Palace
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Nr. 10 von 60 Hotels in Cala Rajada
Eine aktuelle Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Tagen
Cindy G Olching, Deutschland
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146 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

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Bewertung von Reisenden
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Bewertungen für
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Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Uznach, Schweiz
Beitragender der Stufe 
25 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Tagen NEU

Wir wollten unbedingt ein 5 Sterne Hotel für unsere Ferien und haben dieses aufgrund seiner zahlreichen guten Bewertungen bei Holiday Check ausgewählt. Leider. Eine Entäuschung auf der ganzen Linie. An ein 5 Sterne Hotel darf man gewisse Ansprüche stellen und diese wurden leider überhaupt nicht erfüllt. Die Begrüssung war nett, sogar mit einem Glas Sekt. Der Esssaal hat die Atmosphäre... Mehr 

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PPRR_Management, Director de Relaciones con Clientes von Hotel Serrano Palace, hat diese Bewertung kommentiert

Verehrter Gast, Bewertungsleser lesen nicht gerne so langatmige Berichte. Ihnen zuliebe fassen wir zusammen: "Eine herbe Enttäuschung, Fabrikkantine, Massenabfertigung, das Buffet ist ok für ein 3 Sterne Hotel, alter, klappriger Fahrstuhl, im Bad blättert die Farbe von der Decke, Queen Cover Band 2 x in der selben Woche ist peinlich, das Hotel ist einfach zu alt und verbraucht., Frauen könnten... Mehr 

Olching, Deutschland
2 Bewertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Tagen NEU

Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel, da der Service hier einfach sehr, sehr gut ist. Das Personal ist unschlagbar freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Der Hinweis an der Rezeption am ersten Tag, dass die Klimaanlage in unserem Zimmer nicht funktionierte, wurde umgehend behoben (und mit umgehend meine ich auch umgehend und nicht erst am nächsten Tag ;) )! Wirklich... Mehr 

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Berlin, Berlin, Germany
Beitragender der Stufe 
9 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Um es kurz zu machen: Das Personal hat wirklich viel Lob verdient dies kann aber nicht darüber hinwegtäuschen, dass es sich hier keinesfalls um ein 5 Sterne Haus handelt. Es ist wirklich schade, da man sich wirklich jeden Tag über das Team freut, aber der Rest ist wirklich schwach. Aber was soll das Management mit so einer alten Bude machen.... Mehr 

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PPRR_Management, Director de Relaciones con Clientes von Hotel Serrano Palace, hat diese Bewertung kommentiert

Verehrter Gast, lieber Hajo, trotz des spärlichen Lobes eine ziemlich strenge Bewertung. Es soll aber nicht ungesund sein, in regelmäßigen Abständen solche Zeilen zu lesen. Wir geben zu: wir sind kein 5-Sterne Hotel à la Ciragan Palace oder La Mamounia, und erheben auch nicht den Anspruch, ein solches zu sein. Um einen solchen Anspruch zu erheben müssten wir zuerst unsere... Mehr 

Wiener Neustadt, Österreich
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Sehr gute Lage direkt am sehr gepflegten Sandstrand. Freundliches und hilfsbereites Personal. Ausgezeichnete Küche mit Show-Cooking. Die 5 Sterne sind absolut gerechtfertigt. Der Hoteldirektor und auch sein Stellvertreter waren stets um das Wohlbefinden der Gäste bemüht und hatten oft für einen kleinen Tratsch Zeit. Wir kommen sehr gerne wieder.

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PPRR_Management, Director de Relaciones con Clientes von Hotel Serrano Palace, hat diese Bewertung kommentiert

Verehrter Gast, lieber Hermann, wir danken Ihnen alle herzlich für die Mühe, uns (auch) in diesem Portal eine schöne Bewertung zu schreiben. Wie (auch im anderen Portal) erwähnt, freuen wir uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichem Gruß Joan C. und Damià R. Mehr 

Beitragender der Stufe 
8 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Ich hab gar nichts zu meckern. Die Entscheidung für dieses Hotel war richtig. Ein super Preis Leistungsverhältnis. Der Strand ist direkt gegenüber. Das Hotel ist wirklich blitz blank sauber. Der Pool ist nicht spektakulär groß aber gut im Schuss. Das Essen war sehr gut, leider läuft man dadurch immer Gefahr zu viel davon zu essen. Was aber wirklich eine 1... Mehr 

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PPRR_Management, Director de Relaciones con Clientes von Hotel Serrano Palace, hat diese Bewertung kommentiert

Verehrter Gast,, es freut uns sehr, dass Sie nach Ihrem Aufenthalt bei uns keinen Grund zum "meckern" gefunden haben. Besonders freuen uns aber Ihre Zeilen bezüglich unserer menschlichen Begegnung. Herzlichen Dank! Liebe Grüße von allen Die Hoteldirektion Joan C. und Damià R. Mehr 

Weiterstadt, Deutschland
Beitragender der Stufe 
34 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 29. Juni 2015

Das Hotel hat eine gute Lage in Cala Ratjada (wenig Lärm von umliegenden Bars/Hotels etc.) aber auch insgesamt auf Mallorca. Von hier aus lassen sich tolle Ausflüge mit dem Mietauto machen. Das Personal ist sehr freundlich und spricht überwiegend deutsch, was praktisch aber für uns nicht unbedingt notwendig ist. Sowohl im Restaurantbereich als auch die Zimmermädchen waren sehr aufmerksam. Das... Mehr 

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PPRR_Management, Die Hoteldirektion von Hotel Serrano Palace, hat diese Bewertung kommentiert

Verehrter Gast, herzlichen Dank für die schöne Bewertung und für die ausführlichen und aufschlussreichen Zeilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Besonders freut uns aber, dass wir Sie in absehbarer Zeit wieder zu Gast haben werden. Wir bleiben auch wie Sie uns kennen gelernt haben. Versprochen! Liebe Grüße Joan C. und Damià R. Mehr 

2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 24. Juni 2015

Schönes Hotel, gutes Essen, sehr freundliches Personal, direkt gegenüber vom Strand. Die Zimmer sind großzügig und sauber, die Buffets abwechslungsreich. Das größte Lob geht an das Personal, das immer zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit ist

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
PPRR_Management, Direktoren von Hotel Serrano Palace, hat diese Bewertung kommentiert

Verehrter Gast, herzlichen Dank für die schönen Zeilen. Dass unsere Art so gut bei Ihnen angekommen ist freut uns sehr. Es lässt uns auch hoffen, dass es ein baldiges Wiedersehen geben wird. Liebe Grüße Joan C. und Damià R. Mehr 

Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
23 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. Mai 2015

Sehr gutes Hotel an ausgezeichneter Lage. Das Hotelpersonal ist sehr bemüht und freundlicht, jeder Wunsch wird einem erfüllt. Die Direktion ist stets im Hotel anwesend und kümmert sich um die Gäste. Das Hotel ist eine gute Ausgangslage für Golfspieler, da in weniger alr 15 Minuten 4 verschiedene Golfplätze angefahren werden können. Ausserdem bietet das Hotel ermässigte Greenfees auf diversen Golfplätzen.... Mehr 

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Troisdorf, Deutschland
Beitragender der Stufe 
10 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 1. Oktober 2014

Die 5 Sterne sind durch nichts zu rechtfertigen. Die Gesamtanlage macht zwar einen guten Eindruck,aber es mangelt genau an den Stellen, die ein sehr gutes Haus ausmachen. Die Warteschlange- und -zeiten für frisch zubereitete Speisen erinnert an Schlussverkaufatmosphäre. Ebenso der Getränkeservice. Man stelle sich vor : ein 5 Sternehaus mit einer kostenpflichtigen Kofferwaage. Angezeigte Mängel wurden nicht behoben. Das Haus... Mehr 

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München, Deutschland
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 5. September 2014

Wir haben uns von der sehr guten Bewertung auf Holiday Check zur Buchung leiten lassen. Das Hotel ist im großen und ganzen gut. Einrichtung, Ausstattung und Küche allerdings mittelmäßig. Mitarbeiter sehr bemüht und freundlich. Zimmer ging zum hinteren Straßen Bereich und deshalb leider in den Morgenstunden sehr laut. Strand sehr schön, aber auch für die Anzahl der Hotels zu klein.

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62 Fotos zu diesem Hotel

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Ankunftsdatum Abreisedatum
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