Nach unserer Ankunft in diesem 5* Hotel wurde uns mitgeteilt, dass Sie überbucht sind und wir leider während mind einer Nacht im gegenüberliegenden 4*Hotel für eine Nacht vorlieb nehmen müssen. Am folgenden morgen hies es unser Zimmer ist ab 12.00 Uhr bezugsbereit. Nach unserem vormittagsspatziergang pünktlich an die Reception und erfuren dort, dass das für uns vorgesehene Zimmer leider durch... Mehr

Sehr schönes und sauberes Hotel direkt am schönen Sandstrand mit gutem Essen, für Familien eher nicht geeignet wenn Kinderanimation oder Spielplatz erwünscht wäre. Stadtzentrum fußläufig erreichbar, zahlreiche Ausflugsmöglichkeiten! Mehr

Für eine Woche ein sehr schöner Platz zum Entspannen. Gut wir waren in der letzten Woche. Das Nachbarhotel ist aufdringlich laut. Also eher angenehmes 4 Sterne als 5 trotzdem zu empfehlen für diesen Ort. Am Flughafen hocken nur genervte unfreundliche (ein Deutscher der nicht mal Grüssen konnte) Reiseeinweiser zum Bus. Bis sich der Transferbus füllt kann unter umständen lange dauern.... Mehr

begrüßung mit einem Glas sekt war sehr nett. Das Zimmer und das Bad groß. Wir hatten unser Zimmer im 1. Stock, konnten aber leider bei Abwesenheit nicht das Fenster offen lassen, da man über das Vordach von Zimmer zu Zimmer hätte gehen können. Balkon mit Bestuhlung war in Ordnung. Garagengebühr von 10 Euro finde ich ist erhöht. Die Speisen am... Mehr

Ein toller Strandurlaub (wir waren bereits zum 2. Mal im Serrano Palace) Mehr

Mit 4 Sternen wäre das Hotel gut bedient, dennoch empfehlenswert und immer noch eines der besseren Hotels in Cala Ratjada Lieber ohne Halbpension buchen,es gibt viele besser Möglichkeiten im Ort essen zu gehen. Transfer dauert u.U. mehr als 2 Stunden . Besser ohne Transfer buchen und per Taxi oder Minitransferbus fahren (geht schneller) Mehr

Tja, das ist es mal wieder: Das bekannte Problem des Hotelratings an europäischen Urlaubsorten. Vorweg läßt sich sagen, dass wir einen sehr schönen Urlaub auf Mallorca hatten und uns auch wunderbar erholt haben. Allerdings stellte sich das "Serrano Palace" (wie auch schon von einem Vor-Bewerter süffisant bemerkt) nicht gerade als "Palast" heraus. Das Haus war vor 15-20 Jahren sicherlich eine... Mehr

Sekt beim Empfang und üppiges Frühstücks- und Abendbuffet - aber: Fleisch war immer hart und trocken (der Herr Showkoch wollte oder konnte nicht anders, reagierte mehrfach mürrisch auf Mediumwünsche),. Wir hatten uns auf Fisch gefreut, aber der war regelmäßig weich gekocht, sogar der Seeteufel. Stumpfe Messer, Gläser mit angeschlagenen Glasfüßen gab es öfter, Wifi kostet 15 € hat aber nur... Mehr

Es fing an mit der Ankunft, wir bekamen ein Glas Sekt und der Manager des Hotels begrüßte uns. Da dachten wir "toll". Dann bekamen wir unser Zimmer, 4Etage und Balkon zur Hinterhofseite. War nicht schlimm, hatten auch nur ein Doppelzimmer gebucht, allerdings funktionierte die Klimaanlage nicht und es war bullig heiss in diesem angeblichen 5 Sterne Zimmer. Das Badezimmer war... Mehr