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Hotel Serrano Palace

Playa Son Moll S/N, 07590 Cala Rajada, Mallorca, Spanien
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Hotel Serrano Palace
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Bewertung von Reisenden
    74
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    18
    11
    5
Bewertungen für
25
58
5
3
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Goldach, Schweiz
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
3 von 5 Sternen Bewertet vor 6 Tagen NEU

Wegen meinem Beruf und auch privat war ich weltweit in verschiedene 4 und 5 Stern Hotels und diverse 4 Stern Hotel wahren allgemein viel besser als Hotel Serrano Palace. Wer wirklich ein 5 Stern Hotel mit seinen Feinheiten erleben will, sollte nicht in Hotel Serrano Palace gehen weil dort der falschen Ort ist.. (wegen strukturell und mangelden Leistungen und Feeling... Mehr 

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PPRR_Management, Director de Relaciones con Clientes von Hotel Serrano Palace, hat diese Bewertung kommentiert

Verehrter Gast, lieber Antonino, Sie haben Recht: auch wir haben ein 2014 erbautes 4* Hotel (gleich gegenüber) welches allerdings in einer völlig anderen Preis-Liga spielt. Bei Ihren vielen Reisen in 5* Hotels könnten Sie auch im Ciragan Palace oder im La Mamounia gewohnt, und dort das Vierfache bezahlt haben. Sehen Sie, unsere unzähligen Stammgäste kommen nicht zu uns wegen der... Mehr 

Wien, Österreich
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Besonders hervorzuheben ist die unmittelbare Nähe zu einem sehr gepflegten Strand. Es mußte nicht unbedingt am Strand eine Liege und Sonnenschirm gemietet werden. Beim Hotelpool waren immer ausreichend frei Liegen verfügbar. Die Leitung des Hotels war stets vor Ort, Anliegen wurden promt erfüllt. Das Personal war sensationell. Ob in der Rezeption, Zimmerreinigung oder Service beim Frühstück oder Abendessen. Freundlichkeit, Kompetenz... Mehr 

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Wien, Österreich
Beitragender der Stufe 
10 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Das Hotel lässt keine Wünsche offen. Besonders hervorzuheben sind das sehr freundliche Personal, die großen Zimmer, die großen Badezimmer, die gute Lage bzw. die Strandnähe und das Essen! Das Frühstücks- und Abendbuffet ist wirklich sehr vielfältig & lecker. Am Abend wird das Fleisch bzw. der Fisch frisch für jeden Gast gebraten ("Show-Cooking"). Die Lage ist ideal - die Straße kreuzen... Mehr 

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Uznach, Schweiz
Beitragender der Stufe 
31 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Wir wollten unbedingt ein 5 Sterne Hotel für unsere Ferien und haben dieses aufgrund seiner zahlreichen guten Bewertungen bei Holiday Check ausgewählt. Leider. Eine Entäuschung auf der ganzen Linie. An ein 5 Sterne Hotel darf man gewisse Ansprüche stellen und diese wurden leider überhaupt nicht erfüllt. Die Begrüssung war nett, sogar mit einem Glas Sekt. Der Esssaal hat die Atmosphäre... Mehr 

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PPRR_Management, Director de Relaciones con Clientes von Hotel Serrano Palace, hat diese Bewertung kommentiert

Verehrter Gast, Bewertungsleser lesen nicht gerne so langatmige Berichte. Ihnen zuliebe fassen wir zusammen: "Eine herbe Enttäuschung, Fabrikkantine, Massenabfertigung, das Buffet ist ok für ein 3 Sterne Hotel, alter, klappriger Fahrstuhl, im Bad blättert die Farbe von der Decke, Queen Cover Band 2 x in der selben Woche ist peinlich, das Hotel ist einfach zu alt und verbraucht., Frauen könnten... Mehr 

Olching, Deutschland
2 Bewertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel, da der Service hier einfach sehr, sehr gut ist. Das Personal ist unschlagbar freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Der Hinweis an der Rezeption am ersten Tag, dass die Klimaanlage in unserem Zimmer nicht funktionierte, wurde umgehend behoben (und mit umgehend meine ich auch umgehend und nicht erst am nächsten Tag ;) )! Wirklich... Mehr 

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PPRR_Management, Director de Relaciones con Clientes von Hotel Serrano Palace, hat diese Bewertung kommentiert

Verehrter Gast, liebe Cindy, es freut uns sehr, dass unser Hotel (und wir) ihnen so gut gefallen hat. Für die schönen (und fairen) Zeilen herzlichen Dank. Wir hoffen sehr, dass ein dritter Besuch in absehbarer Zeit bevorsteht. Liebe Grüße von allen Ihre Hoteldirektion Joan C. und Damià R. Mehr 

Berlin, Berlin, Germany
Beitragender der Stufe 
9 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 24. Juli 2015

Um es kurz zu machen: Das Personal hat wirklich viel Lob verdient dies kann aber nicht darüber hinwegtäuschen, dass es sich hier keinesfalls um ein 5 Sterne Haus handelt. Es ist wirklich schade, da man sich wirklich jeden Tag über das Team freut, aber der Rest ist wirklich schwach. Aber was soll das Management mit so einer alten Bude machen.... Mehr 

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PPRR_Management, Director de Relaciones con Clientes von Hotel Serrano Palace, hat diese Bewertung kommentiert

Verehrter Gast, lieber Hajo, trotz des spärlichen Lobes eine ziemlich strenge Bewertung. Es soll aber nicht ungesund sein, in regelmäßigen Abständen solche Zeilen zu lesen. Wir geben zu: wir sind kein 5-Sterne Hotel à la Ciragan Palace oder La Mamounia, und erheben auch nicht den Anspruch, ein solches zu sein. Um einen solchen Anspruch zu erheben müssten wir zuerst unsere... Mehr 

Wiener Neustadt, Österreich
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 5. Juli 2015

Sehr gute Lage direkt am sehr gepflegten Sandstrand. Freundliches und hilfsbereites Personal. Ausgezeichnete Küche mit Show-Cooking. Die 5 Sterne sind absolut gerechtfertigt. Der Hoteldirektor und auch sein Stellvertreter waren stets um das Wohlbefinden der Gäste bemüht und hatten oft für einen kleinen Tratsch Zeit. Wir kommen sehr gerne wieder.

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PPRR_Management, Director de Relaciones con Clientes von Hotel Serrano Palace, hat diese Bewertung kommentiert

Verehrter Gast, lieber Hermann, wir danken Ihnen alle herzlich für die Mühe, uns (auch) in diesem Portal eine schöne Bewertung zu schreiben. Wie (auch im anderen Portal) erwähnt, freuen wir uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichem Gruß Joan C. und Damià R. Mehr 

Beitragender der Stufe 
8 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 1. Juli 2015

Ich hab gar nichts zu meckern. Die Entscheidung für dieses Hotel war richtig. Ein super Preis Leistungsverhältnis. Der Strand ist direkt gegenüber. Das Hotel ist wirklich blitz blank sauber. Der Pool ist nicht spektakulär groß aber gut im Schuss. Das Essen war sehr gut, leider läuft man dadurch immer Gefahr zu viel davon zu essen. Was aber wirklich eine 1... Mehr 

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PPRR_Management, Director de Relaciones con Clientes von Hotel Serrano Palace, hat diese Bewertung kommentiert

Verehrter Gast,, es freut uns sehr, dass Sie nach Ihrem Aufenthalt bei uns keinen Grund zum "meckern" gefunden haben. Besonders freuen uns aber Ihre Zeilen bezüglich unserer menschlichen Begegnung. Herzlichen Dank! Liebe Grüße von allen Die Hoteldirektion Joan C. und Damià R. Mehr 

Weiterstadt, Deutschland
Beitragender der Stufe 
39 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 29. Juni 2015

Das Hotel hat eine gute Lage in Cala Ratjada (wenig Lärm von umliegenden Bars/Hotels etc.) aber auch insgesamt auf Mallorca. Von hier aus lassen sich tolle Ausflüge mit dem Mietauto machen. Das Personal ist sehr freundlich und spricht überwiegend deutsch, was praktisch aber für uns nicht unbedingt notwendig ist. Sowohl im Restaurantbereich als auch die Zimmermädchen waren sehr aufmerksam. Das... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
PPRR_Management, Die Hoteldirektion von Hotel Serrano Palace, hat diese Bewertung kommentiert

Verehrter Gast, herzlichen Dank für die schöne Bewertung und für die ausführlichen und aufschlussreichen Zeilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Besonders freut uns aber, dass wir Sie in absehbarer Zeit wieder zu Gast haben werden. Wir bleiben auch wie Sie uns kennen gelernt haben. Versprochen! Liebe Grüße Joan C. und Damià R. Mehr 

2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 24. Juni 2015

Schönes Hotel, gutes Essen, sehr freundliches Personal, direkt gegenüber vom Strand. Die Zimmer sind großzügig und sauber, die Buffets abwechslungsreich. Das größte Lob geht an das Personal, das immer zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit ist

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
PPRR_Management, Direktoren von Hotel Serrano Palace, hat diese Bewertung kommentiert

Verehrter Gast, herzlichen Dank für die schönen Zeilen. Dass unsere Art so gut bei Ihnen angekommen ist freut uns sehr. Es lässt uns auch hoffen, dass es ein baldiges Wiedersehen geben wird. Liebe Grüße Joan C. und Damià R. Mehr 

77 Fotos zu diesem Hotel

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