Wir buchten direkt ein Nichtraucherzimmer, bekamen allerdings ein Raucherzimmer. Nachdem wir uns beschwerten, bekamen wir ein anderes Zimmer, das war aber schon von jemand anderem reserviert worden! Das ist ein schlechter Kundenservice, wenn sie Nichtraucherzimmer anbieten, es aber nicht genügend gibt. Das Nichtraucherzimmer lag auf dem 2. Stock; es gab keinen Aufzug, was für Leute, die einen Schlaganfall hatten, problematisch...
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